Платила все время за услуги через сайт mdr, смотрю пропал счетчик из приборов учета. Оказывается теперь весь город должен либо через их кассу Горгаза платить либо через пункты ГРКЦ и ТОЛЬКО НАЛИЧКОЙ.
Вы ребята в каком веке живете ? это называется глобальная автоматизация ? или мы не работаем , чтобы в ваших очередях в кассы Горгаза стоять ?
что за беспредел вообще творится ? вы и так за услуги уже не знаете как озолотится , глобальный монополист. Так и еще устраиваете трудности технические с процессом оплаты ?
Мне кажется пора писать жалобы в прокуратуру.
Ужасное место, молчу про персонал и обслуживание,но там даже нет туалета для посетителей,ребенок захотел в туалет и его не пустили,пришлось пропустить свою очередь и бежать в ближайший магазин «сантехники» и там спасибо доброму персоналу пустили ребёнка👍🏻 в итоге пришлось брать новый талон и ждать новую очередь👎👎👎
Позвонила узнать тариф. В грубой форме ответила,что звоню не туда и она не знает его. Даже если не знаешь скажи вежливо, но нет надо грубить.... Как будто сама не платит коммуналку... Остался негативный осадок это просто ужас.... О вежливости уже все забыли... Кошмар и ужас.... Не советую обращаться...
Феврале назначили число на 8.04.2024год. Должен прийти слесарь. Я взял выходной, потерял в деньгах, позвонил и хотел уточнить время прибытия слесаря (примерное мремя), а мне сообщили что я вообще не записан на сегодня, 8.04.2024г. Как это понимать?, кто- нибудь несколько ответственность?.
Скажите пожалуйста а это законно принуждать людей к постоянным заключениям договоров,если его однажды заключали , если люди оплачивают ваши услуги,значит они автоматически согласны с заключением договора.Если мы работаем по тому же графику,что и вы и нет возможности ходить бесконечно договора заключать, ходите сами по вечерам вместо того чтобы письма с угрозами отключения газа рассылать.
Офис по нужде заключению договора. Очень квалифицированные, грамотные специалисты. Терпение у них образцовое. А вот толпы людей в приемной, наверное вызваны дефицитом работников. Поэтому и поставила 4 вместо 5. Очень понравился сотрудник по техническому обслуживанию газового оборудования Дмитрий. Спасибо ему огромное. И все проверил, почистил. Без лишних слов. Спасибо сотрудникам офиса.
Такие классные сотрудники ходят по квартрирам, вчера крутой мужик самовольно выключил свет, ибо ему бедному дверь не открыли утром, люди же не могут работать да? Теперь ещё дозвониться им не могу )
"Чудесное" место. Приехала в 16.00 на сайте написано, что работают до 17.00. На самом деле рабочее время только до 15.00. Плюс перерыв с 12.00 до 13.00. Просто кошмар. Работайте с сайтом пожалуйста! На звонки по городскому телефону не отвечают...
Звёзды энтузиазму сотрудников.,ТК руководство сделало всё, чтоб работяга вроде меня не просочился к ним лишний раз, а только заключил договор отдал деньги и хватит с него. Работа с 8до5, перерыв с 12 до 1 это для людей...
Неплохо. Думал,как всегда будет грубость и высокомерие,но нет. В очереди постоял минут десять,зашёл,и-очень приветливые сотрудники. Всё рассказали и показали. Спачибо!
Здравствуйте! Как бы написать коротко и понятно, но новерное не получится, обращаются в горгазе с людьми как со скатом, что по Менделеева что по Калинина, но ближе к делу, купили квартиру в мае месяце и плиту газовую забрали с собой в новую со старой плите меньше месяца, щитай новая, пошла заключать договор та техническое обслуживание но и чтоб подключили ее, все объяснила а в абонентском а плиту купили я говорю нет мы свою со старой квартиры забрали, нет нужна новая, всмысле новая вы чё там вообще с жиру беситесь, если вы жопу отсиживаете в кабинете и получаете по 100000 т.р.и можете купить новую, хорошую, вы чё там вообще ахирели? Но пришел мастер газовый , хамло, самое настоящее, имя не знаю, мы и шланг забрали так как ему месяц , и накладки чуть придавлены, а он и говорит вы хотите сказать что они новые , я говорю да, а он ну ни надо из меня дурака делать, и плита ваша не новая , а у меня написано что замена на новую плиту, во первых хамло надо научить его как с людьми вежливо общаться во вторых тебе какое дело новая она или нет, тебя вызвали подключить ее, она и есть новая, куплина была в октябре месяце, а деньги дерут за техническое обслуживание просто что то с чем то, в прошлом году около 400 рублей, сейчас 1100, вообщем что в абонентском что слесаря хамы самые настоящие! Дам вам совет научитесь общаться вежливо с людьми, но или ставьте себя на это место, я думаю вам бы так же не понравилось!
Качество обслуживания мягко говоря, так себе.
Приехали менять счётчик, так даже разводного газового ключа не оказалось у слесарей. Вот как так то? 100/500раз приедь, чтобы оформить документы, приезжаешь в назначенное время, а документы не готовы. В следующий раз придётся заключать договор на обслуживание, то эту организацию точно не выберу.
Выражаю благодарность вашему работнику Колесову Александру Юрьевичу проводившему техосмотр газового оборудования 1 февраля по ул.Рождественская за доброжелательность, профессионализм и ответственное отношение к работе. В наше время это редкий случай сочетания квалификации и уважительного отношения к клиенту.
Жаль что ценник на обслуживание газовых приборов в частных домовладениях "заоблачный" и многим пенсионерам он не по карману, а уж ремонт даже небольшой.... предполагает вложений в размер пенсии.
Постоянно очередь. Световое табло неправильно информирует посетителей: горит" занято" а внутри никого из посетителей нет . Неудобно платить ,касса через фойе. Обслуживающий персонал нормальный, очень выдержанный. Звезду сняла за хронические поборы денег. Даже взять дубликат договора,надо платить.
7
F
FT*Chocolate Chocolate
Знаток города 4 уровня
27 марта 2024
Много отрицательных эмоций!Как-то всё не для людей.Информационное табло работает само для себя.Система не отлажена. Компетентность желает быть лучшей....
Такое впечатление, что попадаешь в псарню... Одни собаки. Не могут работать с людьми. Все выходят оттуда с матом на устах. Погорелов-младший подбирает персонал под стать себе.
Добрый день, вынужденно посетил наш ГОРГАЗ, люди которые нас обслуживают не знают и не понимают , что они должны выполнять в рамках своих обязанностей. Мало того, что нет ни одного человека который бы проконсультировал и направил в нужное окно , занимая очередь в одно окно и отсидев очередь больше часа , мне не смогли ничего толкового объяснить по поводу заключения договора, и для того чтобы подать заявку на обслуживание , они отправляют Вас в коридор, где Вы заново должны занять очередь , отсидеть ее , а это по времени чтобы вы понимали не меньше полу часа, для того чтобы зайти на пару минут , где запишут просто Ваше Ф.И.О и адрес в журнальчик. ЭТО УЖАСНО!!!! Такой беспорядок только у нас , люди которые там работают абсолютно не заинтересованы в качественном и быстром обслуживании. От обращения в данную службу получил только негативные эмоции.
Позвонила по телефону. Газовая колонка сломалась. Ответила Котельникова Ольга Владимировна, не воспитанный человек, который позволяет себе повысить голос. Ещё и в трубку усмехается. Проблему с колонкой не решила, зато техобслуживание нам назначила. Отвратительное отношение к людям. Нет порядка и контроля над сотрудниками.
Расписание работы указаное на сайте не соответствует реальному. На входе в здание, где расположен абонентский отдел нет вообще никакого расписания. Система распределения тн окон не вполне понятна. Зачастую граждане занимают общую очередь, не понимая куда же им идти. Электронная очередь помогла бы решить вопрос.
Я не думала что в наше время ещё есть очереди а там они всегда
7
сергей с.
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2019
Зачем писать график работы и делать сайт, если оно не соответствует действительности? Сразу бы тогда и писали что график работы свободный. Или как покайфу работникам. Система окон понятна только тому кто её придумал.