Хочу выразить огромную благодарность специалисту по обслуживанию газового оборудования Артёму, все сделал аккуратно и качественно, , спасибо огромное!!!
Не знаю, зачем у них вывешены телефоны. Дозвониться не возможно. И даже если попадаешь на не "занято", всё равно сбрасывают и потом снова "занято". Оценка 1 за не уважение.
И кто бы объяснил, зачем для договора на обслуживание газового оборудования они требуют кучу данных, в том числе персональных? Боюсь предположить, зачем.
Вежливые, терпеливые специалисты всех уровней. Бывают накладки, но перезвонят и извинятся. Все работы и договора выполняли в срок. Спасибо за совместную работу длиною в год.
Работы в сроки указанные в договоре не выполняются. Полгода делали проект, договор на работы по подключению к газораспр.сетям заканчивается через месяц - ни какой информации, на телефонные звонки даже не отвечают.
Сегодня посетила Газпром газораспределение в Тосно. Замечательная организация! Персонал очень доброжелательный. Начиная от вахтеров на входе и сотрудников кабинетов. На вахте сразу подсказали куда пройти, в 203 и в 204 кабинетах все любезно и доходчиво объяснили и подсказали что надо сделать. Начальник проектного отдела Кузнец Светлана Ивановна всё очень хорошо объяснила и подсказала что требуется. Очереди никакой нет. Все супер. Огромное спасибо всем с кем мне сегодня посчастливилось пообщаться. Спасибо всем за ваш труд и терпение.
При заключении Договора ВКГО скрывают информацию о том, что оплачивать услугу надо ежегодно, Работу служб считаю очень низкой – только деньги стричь умеют.
Сегодня 29 мая 2024 года в дер. Ям-Ижора ул . Павловская приезжала бригада подводить газовую трубу к границе участка. Работы сделали качественно и аккуратно. Мы остались довольны работой. Состав бригады- Шведов Ф.М.,Лысенко В.А.,Мочалин А.Н. Большое спасибо им!
Ужас. Прошло 3 календарных года, а газ не проведен. После послания президента подали заявку на догазификацию. Думали хотя бы в течение года сделают, но не тут то было. В связи с различными реформами газовая служба в нашем городе есть, но для заключения договора и проекта надо ездить в Тосно, а это 130 км в одну сторону. Съездили 6 раз. Налицо электронный документооборот. Предупредили что надо будет съездить еще раз. Дорога ведь "бесплатная". Пообещали что в этом году газ будет, но дровами запаслись, научены длительным ожиданием. Ну и конечно странно дают субсидию, но еще надо доплачивать, кроме этого еще покупать газовый котел, а он от 30000 т. самый дешевый. Сейчас уже сентябрь, сдали документы для заключения очередного договора(сказали на поставку газа) но также пояснили что договор будет делаться опять же 30 дней, потом еще будет пожарник и еще один договор, который наверное тоже будет делаться 30 дней. Вместо бесплатной газификации доплатил за котел, за прокладку и т.д. больше ста тысяч. Расходы на ксерокопии даже не считал. Думаю что эти расходы не последние.
Подключаем газ к частному дому.Обратились в Газпром в Точно.Очень вежливые и отзывчивые люди там работают, начиная с проходной.Подробно объяснили куда нам пройти, а уже в кабинете сотрудница компании Наталья занялась нашим вопросом. И не просто формально отнеслась к своим обязанностям, а посоветовала, как лучше провести газопровод по нашему участку.В наше время очень редко встретишь людей, которые так внимательно и добросовестно относятся к своей работе. Спасибо огромное. 🤣 Будем с нетерпением ждать звонка о результате нашей встречи.
Огромное спасибо начальнику отдела догазификации Матвиенко Ксении Игоревне!Внимательная,терпеливая,отзывчивая,неравнодушная!благодарю от всей души!также спасибо девчатам из 203 кабинета.
Была в декабре. Заключала договор на ТО. Медленное обслуживание. Коридор узкий, если стоит очередь, то посидеть негде. Один работник на такой район- это очень мало. Кабинет тоже - не повернуться. Все завалено документацией. Для приема посетителей условий не создано. Впрочем для работников тоже.
Практически не возможно до них дозвониться. Если что то нужно узнать лучше ехать к ним, всё объеснят и раскажут или в крайнем случае перезвонят или напишут на электронную почту в течение дня двух.
Договор на техническое обслуживание не могут сделать уже более двух месяцев. Следовательно, задерживается и пуск газа. Немного шевельнулись только после угроз написать жалобы и следом обратиться в суд. Шевельнулись и снова умерли... До филиала в Тосно невозможно дозвониться от слова "совсем".
С филиалом в Тосно невозможно дозвонится от слова "совсем". Проживаю в Никольском. Берете деньги за ТО, обеспечьте нормальную бесконтактную связь с клиентами.
Персонал отзывчивый. Но график работы и сроки выполнения работ оставляют желать лучшего. Такая компания как Газпром могла бы и посерьезнее относится и к клиентам и к работникам. Да и подъезд могли бы сделать.
Это называется -делать деньги из воздуха,ничего не делают,а деньги им заплати.В этом году висело объявление на 20 августа(суббота),никто не пришёл.Теперь бросают извещения ,всем жильцам,якобы их не допустили,грозятся газ отключить(как это возможно ?Всему подъезду ?)Приходят без документов.Отправили письмо на электронную почту,тишина. Начинают плести про безопасность.Лично моя безопасность-это соседка снизу,которая не пускает в свою квартиру никого уже 36 лет.Кто то платит,кто то нет.Мне не легче от того,что мне счётчик помазали мылом.А если мы взлетим вместе с ней ?Как тогда.Ужасная работа и ужасная организация.
Для согласования вопросов размещения газового котла приехал к началу приёма и был приятно удивлён, что меня приняли до начала заявленного времени. Руководитель проектного отдела, Светлана Ивановна, несмотря на текущие дела внимательно выслушала и всё подробно объяснила!
Огромное спасибо за помощь и разъяснения!
Добрый день, мне понравилась приветливость сотрудницы, к сожалению не знаю имени, уточнял вопрос по газоснабжению, объяснили все вежливо, корректно и понятно. Спасибо!
Сначала прочитал много отрицательных отзывов и почти испугался. Но меня приняли и решили все вопросы, подсказали что надо делать и очень вежливо и обходительно. Спасибо
Сегодня приходила газовая служба по проверки газовой плиты, но сразу был вопрос вы готовы оплатить 919 рублей за обслуживание, я отказалась вот мне интересно мы же раз в год оплачиваем за обслуживание газовой плиты. деревня Нурма.
12
Марина Т.
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2024
Самая секретная контора из всех, которые я знаю. На звонки никто не отвечает, письма на электронку не уходят. Возвращаются.
Ужасно работают!Снимают деньги с людей за просто так.За то что,придёт от них человек,надо заплатить-называется техобслуживание!Это обязаловка-вас не спрашивают,хотите вы этого или нет.Пришел взглянул на плиту,ничего не сделал-значит обслужил…Может сказать,что надо срочно заменить,н-о шланг у плиты.,так ему кажется.Но у вас его нет,надо купить.Чтоб прикрутить его,надо опять заплатить за обслуживание,за вызов «мастера»,ещё за то ,что прикрутит.Суммы не маленькие…Нормально?
Благодарю отдел СМУ Газпром газораспределение Ленинградская область, г. Тосно, особенно Рыбакову Марию Сергеевну за профессионализм, за надежность, за чуткое отношение. Кроме того, слова благодарности Отрадненскому филиалу и лично начальнику ВГДО Клементьевой Наталье Алексеевне. С наступающим вас Новым Годом!!! Успехов вам в вашей работе. С уважением, Федоров Борис Николаевич.
Персонал отличный, очень помогли. Очереди не было.
1
3
BB
Знаток города 13 уровня
17 апреля 2023
Деньги платить нужно безропотно или как мне газ будут подключать больше года. Все заявки на бесплатную догазификацию блокируют, то документы не открываются, то комплект документов не полный. Хотя на госуслугах всё читается и всё ок. За возобновление газа на участке (стоит заглушка) запросили 200 тысяч. И то не факт так как полную стоимость вы узнаете в конце.
Супер болтушка работает где договоры на обслуживание оформляют.Все обьеснит подробно,на стороние темы поговорит с тобой,всю жизнь свою раскажет,супер,но когда в очериди ждешь не супер,медленно)
Умные и грамотные сотрудники. Работают оперативно на всех уровнях своей организации. От проектного отдела до СМУ.
Спасибо отделу СМУ👋 Отдельно Марии 5+👍
Пыталась попасть на приём прошлым летом, по случаю covида не попала, предоставили возможность поговорить по телефону из проходной, незнаю с кем, вопрс был большой... ничего не выяснила, документы не показала, договор не заключила. Ещё один год прожила без оформленных документов
Приехали в технологический отдел , как нам до этого было сказано , что в порядке живой очереди , ничего подобного, надо записаться , а так всё объяснили , подсказали , так что теперь ждём действия .
Хочу выразить благодарность за помощь и оперативность оформления документации работнику договорного отдела Вере Скворцовой: неравнодушный и отзывчивый человек
Удивилась, прочитав негативные отзывы. Мне в вопросах по подключению газа очень помогли работники 2 и 7 кабинетов Вера, Вита и Мария. Спасибо вам огромное за компетентность, профессионализм и человечность.
Отвратительно работают, т. е. не работают вовсе. Договор заключаешь, платишь, а в ответ тишина. Дозвониться, договориться на работы не возможно, то им лень в этот день, то не хочется, платите и подстраивайтесь под их хотелки. Спрашивала про льготы по многодетности, было отказано, сказали что все уже посчитали и я много хочу. Не организация, а полное дно. Сидят на жопе и нихрена не делают