Газпром газораспределение
46 отзывов
16 июля 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё быстро и понятно. Посоветовали нам грамотного специалиста, который приехал и проконсультировал как лучше подключиться. Специалист отговорил нас от подключения к газу, объяснил подробно что это не выгодно и ни когда не окупится. Сделать что то самому, например выкопать траншею, чтобы немного сэкономить и не убить сад, можно, но из договора это не вычтут. И так далее. Спасибо, чуть не вляпались. Будем продолжать топить электричеством. Дешевле и безопаснее.
1
24 декабря 2024
Был в начале декабря в Газпром газораспределение второй раз. Первый раз был летом в 2021г. Я был приятно удивлён. Очередей не было. В абонентском отделе работают очень приятные сотрудницы. Мне быстро оформили договор и выдали счётчик для замены. Оплатил работы картой прямо на месте. Затем показали кабинет, где мне оперативно определили дату замены счетчика, которая меня устраивала. Сотрудницы очень вежливые и внимательные. В назначенное время приехала бригада рабочих и все сделала. Работали быстро и профессионально. Я очень доволен.
15 февраля 2024
Сделали все очень качественно, девочки из абонентской группы безумно вежливые: все пояснили и показали 10 из 10.Виктория супер оперативна
На последней стадии приема возникли только сложности с печатью договоров из за принтера - в разных кабинетах сканят, копируют и печатают. Провели в филиале пол дня из за этого
Конечно не в сотрудниках дело, сказали, что уже давно есть проблемы с принтером и никак не решаются, поэтому так долго.
Обратите внимание , пожалуйста.
Девочкам отдельное спасибо еще раз
Поставьте уже девочкам принтер, пожалуйста, ну невозможно. Еще время теряют на объяснение почему так долго с документами
4
30 июля 2024
Подписал договор 2023-КИ-ДГ-307 3 ноября 2023г, оплатил 100%, всю весну теребил и ждал включения в график. Летом начал требовать начало производства работ по договору. Назначили дату 21 июня. Для ускорения и аккуратности прокладки трубы траншею от забора к дому выкопал сам. В назначеную дату мастер(уже уволился) перезвонил и сказал, что не приедут. Так за два месяца ожидания трубу и не проложили. Сварщики приехали и выполнили свою часть работ по разводке по дому. За то позвонили и предложили приехать, доплатить остаток по договору( и это при 100% предоплате) и доплатить допы по выполненным работам. Им видети ли отчиталась бригада, что всё пыполнено на 100% и работы завершены в полном объеме.
Пришлось доказывать, что и деньги оплачены практически все и работы никто выполнять не собирался...
Это практически обман или ввод клиента в заблуждение...
И далее пошли обещания на новые сроки и очередные отмены и переносы на следующие сроки... вот и сегодня предложили подождать 18 августа, чтобы выполнить свои обязательства по договору! Итого 3 месяца мы должны ждать когда же нам проложат ПНД трубу к дому.
Удивил так же ответ при монтаже газового счетчика: ...кто будет одевать желтый защитный корпус на счетчик?
Это не мы, это другие...! Посмотрим!((
Поражен отсутствием любой координации работ с клиентом, проблемы отсутствия рабочих и техники в течении трех месяцев ожидания не является причиной для невыполнения договорных обязательств при 100% предоплате!
Мы откровенно разочарованы и возмущены!
Наше время, отпуска или затраты исполнителя в лице газовщиков не интересуют.
Может чтото надо менять в этой конторе г.Киржач филиала АО "Газпром газораспределение Владимир"?!
3
24 декабря 2024
Работают только в будни. Чтобы провести к дому газ, нужно годовой отпуск потратить... То приедьте на предварительный договор, то на основной, то на получение документации, то на получение актов, то ещё зачем то... И всё это только в будни. Ну вы же для людей работаете. Сделайте хоть одну субботу рабочую в месяц не только у абонентского отдела. Что касается сотрудников то я только с одной девушкой общалась, фамилии не помню. Вполне приятная, всё рассказала
30 августа 2024
Просто замечательные сотрудники. Думаю как и многие имею фобию походов в госструктуры. Здесь же работают очаровательные и внимательные люди, заходя в кабинет к которым все твои страхи улетучиваются. Спасибо огромное!!!
16 августа 2024
Переоформляла документы по замене счетчика газа. Все оперативно сделали в офисе, записали на замену счетчика, и также четко выполнили замену. Все отлично.
20 октября 2024
Отличные сотрудники. Купили дачу в СНТ в августе месяце 2024 года. На даче за неуплату было отказано газоснабжение. В день обращения приехали специалисты и подключили газ. Также проинструктировали по поводу обращения и запуска газового котла. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Огромное спасибо им за работу.
14 августа 2024
Не профессиональный подход проектировщиков .
Проект делали 3 месяца. Потом как выяснилось проектировщик пошёл на повышение, а все дела припали пылью. После очередного посещения двинулось с мёртвой точки. А в самой конторе в 1 кабинете приветливые девушки
1
27 ноября 2024
В принципе работают неплохо, но бывают моменты, когда теряют проекты, это из за отсутствия наверное слаженной работы, бывают тянут с оформлением, но в принципе работа на удовлетворительно.
20 марта 2024
Приезжали по поводу изменения собственников в договоре. Девушка очень вежливо всё объяснила, посмотрела документы и отобрала всё что ей было нужно для перезаключения договора. Время ожидания оказалось минимальным. Спасибо большое за оперативность, компетентность. К сожалению не знаем как её звали(она сидела за столом около окна).
Единственное что хотелось бы отметить, дороги туда практически нет. Вся раздолблена.
2
16 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность девушке Виктории из первого кабинета, которая помогла нам заключить договор, очень вежливая, терпеливая, всё разъяснила, побольше бы таких сотрудников в подобных организациях!
3
1
9 ноября 2023
Ужасно! Скоро год, как должны были подключить газ! ( К концу декабря 2022г,по договору!) Но в конце того года,заключили ,,дополнительное соглашение". Так нужно было,оказывается. В этом соглашении, продлили дату подключения,на полгода. Прошло ещё полгода. "А воз и ныне там". Звонила, приезжала,интересовалась датой дальнейших действий. Обещали 5 июля. Приехали. С деловым видом,взглянув на участок,убедили,что проехать и что-то там приварить,у них не хватить кабеля!... Далее... Снова поехала в Горах г.Киржач. Снова поставили на очередь, в сентябре теперь.( Наверное кабель меняли,на более длинный,чтоб хватило!). Приехали. Приварили что-то ( не помню точно,как эта услуга обязывается) Но пугали,что комиссия это не примет!/ Не смотря,что всё сделано по проекту/. Итак: Все этапы пройдены! Все работы приняты! Всё оплачено! Даже Акт об оказании услуг оплатила(4 914,69 )и подписала!( Потому что,так было УКАЗАННО) В акте написано,что Районная эксплуатационная служба в г. Киржач,услуги оказала полностью и в срок! И заказчик,претензий по качеству и срокам оказания услуг не имеет. А я.... Печкой греюсь,по сей день!!!
2
19 августа 2024
Прекрасные сотрудники. Посетителей много, стоят в очереди 1,5 - 2 часа. Три стула на всех. Многие с детьми. Уберите кадку с огромным деревом у входа и поставьте дополнительно стулья. Спасибо.
2
12 апреля 2024
Я в ужасе от хамского отношения мужчины во втором кабинете! Я плачу огромные деньги, чтобы провести газ в дом, а отношение ко мне, как будто я ему что то должна! Ни ответов на вопросы, ничего! Я еще жалобу на него напишу приеду
2
4
4 апреля 2024
Савенкова Виктория Сергеевна очень внимательная, вежливая. Все быстро, качественно.
2
23 февраля 2024
Необходимо было продлить договор. Быстро проверили пакет документов. Вежливо ответили на все интересующие вопросы. Договор продлили. Не пришлось приезжать несколько раз. Спасибо.
2
8 октября 2023
Первый кабинет просто класс! Отличные работники девчонки, отзывчивые, все объяснят, расскажут. Огромное спасибо Александре!
5
1 сентября 2023
Удобный режим работы. Без обеда. Сотрудники стараются ответить на все вопросы и проконсультировать по неясным моментам газофикации. У меня сложилось хорошее впечатление об организации работы в этом учреждении.
3
2
23 декабря 2024
Приём вежливый, внимательный. Ожидания не было
18 ноября 2022
В четвёртый раз приезжаю, не могу забрать свой договор. Работает одна сотрудница по часу с каждым клиентом. Остальные дамы, которые сидят в кабинете, не знаю, чем занимаются. Ни разу не подойдут и не спросят, что у вас. Может, документов каких-то не хватает, а человек просто тратит свое время в очереди. Эти дамы сидят и обсуждают, как пироги приготовить, мясо на пару. Все это слышно в коридоре. Остальные дамы бегают из кабинета в кабинет и Никто не подойдёт, не поможет, не подскажет. С такой халатной работой я встречаюсь в первый раз. Нигде в Киржаче такого безобразия я не видела. Не знаю теперь, когда смогу забрать договор. Ехать больше не хочется, ещё тратить 2 часа времени, ругаться. Прошу начальство поработать со своими сотрудниками. Никто из них не заинтересован в работе. Только просиживают свои рабочие часы!
3
3
19 февраля 2024
Все хорошо . Но не работают в субботу , это плохо. И очень все медленно , все этапы подключения очень растянуты . Тянучка на полгода.
1
1
16 июня 2024
Газпром во всех традициях госкомпании.
Это мы забыли сделать, это не к нам, то мы не знаем.
Подождите я занята. Итд итп
Письма на почту отправляют с почт уволенных сотрудников. Концов найти вообще нереально потом с кем ты вел беседу.
2
1
19 мая 2024
Нормальная организация. Самое главное в результате всё решается.
1
28 февраля 2024
Очень приветливый, вежливый и отзывчивый персонал.
1
7 января 2024
Объективная пятерка.
Есть моменты, которые можно перевести в цифру и ускорить работу.
Но даже при «бумажном» подходе документы были подготовлены оперативно.
1
10 ноября 2022
У меня год назад договоры были в январе. Сейчас все готово, уже почти вчера я полно заплатила, никак не может газ запускать квартиру - . Рыба из головы воняет, то сперва начальнику менять надо, потом сотрудники будут меняться -
5
26 ноября 2022
Обслуживание-хорошо, персонал допускает ошибки, что затягивает решение вопросов и оформление документов, время ожидания в офисе - удов-но, ожидание выполнения работ - неуд-но.
3
1
14 января 2023
Встретили дружелюбно персонал работаетна5+ заняло не очень много времени
3
2
11 декабря 2021
Указанных сроков договорных обязательств не соблюдают. Необходимые документы для подключения могут неоднократно потеряться. Своей быстрой работай создают огромные очереди и дискомфорт для посетителей.
9
2
19 октября 2021
Три дня ездила, чтобы оформить документы на подключение газа в квартире. Гоняют из одного здания, в другое. Затем по разным кабинетам. Обещали приехать в субботу. Нет. Сегодня вторник, а я всё жду. Звоню, говорят приедут. Не контора, а бардак.
10
1
13 января 2023
Как попадёшь.
В первый раз пришлось покинуть очередь, долгое ожидание спутало все планы. Во второй - как по маслу, быстро, профессионально (был единственным клиентом)...
3
16 марта 2023
Туда как на экскурсию в СССР.
Там потребитель ни кому не нужен.
2
6 сентября 2021
Работают отвратительно. За 1,5 часа 3 человека приняли. Ходят из кабинета в кабинет. Развели бюрократию. На клиентов через плечо разговаривают. Грубят.
14
1
3 ноября 2021
Круги ада! Некомпетентный руководитель! Нет ни какой конкретики! Людей просто изматывают! Буду писать выше ,чтобы навели порядок!
12
1
9 мая 2022
Пришел, предоставил документы, тут же всё взяли в работу, через 20 минут, отдали готовые документы. Оперативно, удивлен и доволен)))
3
3
25 ноября 2022
Только знакомлюсь, надеюсь люди хорошие
3
13 октября 2021
Сотрудники стараются, работают, но их мало, а посетителей много. Очереди большие
4
4
1 июня 2020
Работают через стол, по одному, довольно не быстро всё, но работают.
Переводят на работу через личный кабинет, что давно пора было сделать. Посмотрим )
6
5
5 октября 2021
Мне лично понравилось! Соглосовал всё быстро,а что ещё надо?
3
5
24 апреля 2022
Хорошие тут сотрудники работают :)
3
5
12 августа 2022
Тормозят немного😂
4
9 января 2020
Всё отлично! Работают профессионалы своего дела! Обращайтесь !
4
8
12 июня 2020
Карантин. Работают на входе за столом по одному. Вежливо и доходчиво.
4
5
10 июля 2019
Пытаемся провести газ, как можно за меньшую цену... надеемся получится
6
3
24 января 2020
Хорошее отношение к людям
6
10