Gazprom gazoraspredelenie
203 reviews
October 15, 2024
В целом оставило приятное впечатление чистота в холле и туалете,отлично работает электронная очередь,профессиональное обслуживание клиентов,особое спасибо МАРГАРИТЕ во втором окне,помогла быстро и качественно разобраться со всеми вопросами касаемо обновления договора!!!
July 19, 2024
Ну 4 звезды за то,что сотрудники работают очень хорошо и за то,что в зале ожидания есть кондиционер,а теперь о плохом зал очень маленький,а народу просто уйма и все в один кабинет,там можно ждать своей очереди просто часа 3 и не попасть,сидения которых очень мало скрипят дико,что на них лучше не двигаться,потом сюрприз вас ожидает под конец дня в том,что КАССА закрывается раньше кабинета и если вы туда попали то ничего не сделаете потому что касса закрывается раньше и снова вы в пустую просидите,так что под конец дня вообще не приходите
3
September 5, 2024
Хамское общение по телефону. Было проведено тех обслуживание котла специалистами с их службы ( претезий к ним нет - мальчики все сделали хорошо и культурно. Им большое спасибо). И в личном кабинете "Смородина газ" стоит информация, что я оплатила и произвела тех обслуживание. Тех обслуживание проводила в июне. В сентябре сегодня звонок с газовой и женщина - специалист хамски мне закоывала рот(не желая слушать). Утверждая, что мне отключат газ и я ничего не проводила в июне. Речь была на повышенном тоне. Общеник было очень грубое. Специалисты по телефону вот так общвются, нарушая нормы адекватного тона. Значит работают со старой информацией и так грубо звонят. Не могла от такого общения успокоится весь день.
4
August 4, 2024
Вежливые,внимательные сотрудники,обслужили очень быстро.
Само месторасположение не очень удобно для посетителей,маршрутка толь одна,и то со стороны рынка.А так надо от Луначарского пешком минут 10-15 на гору подниматься.
October 29, 2024
Нужно переоформить договор, пришла в каб.20, взяла талончик, было написано что предени 14 человек, работает 2 окна, принимают 4 номера в час... Карл, в час. То мы только спросить, то мы от Иван Иваныча, то на посту подойдут сунут деньги онамбезмочереди проведет и сами работники окон 2-3 как то не спешат принимать быстро, после очередного приема, не сразу выбивают новый номер, а ждут 5-15 минут. Вот и получается, чтобы прошла твоя очередь нужно потратить целый день.
1
July 17, 2024
сотрудники по работе с абонентами работают очень хорошо со знанием дела.Что нельзя сказать о работе руководителей отделов -некомпетентные во многих вопросах .Меняющиеся руководители не отвечают на обращения -что входит в сферу их деятельности .А Газпром Газораспределение совершенно отгородилось от абонентов -телефоны не отвечают -эл.почта из серии попробуй угадай ..Очень плохая работа
1
May 14, 2024
Всем, добрый день! Газпром в Геленджике это Волшебное место, которое мы посещаем каждый год, по какой-либо необходимости. До определенного времени, можно взять талончик и примерно, понимать когда пройдёшь. С апреля по октябрь, очередь увеличивается. Хочу отметить, что всегда порядок, в туалете чисто, можно уточнить, интересующую информацию, у администратора , на ресепшене. Отдельный респект девушкам, в окошках - они Волшебницы!!! Работают со скоростью света!!! Всегда отлично выглядят и всё чётко объясняют. P.S парковка огонь - огромная!!! Место не иначе волшебное!!!
1
4
September 18, 2024
Ужас! Сделали заявку на установку счётчика и всё... ни ответа ни привета! По телефону дозвониться не возможно, просто никто не берёт трубку. Каменный век, сайта нет, онлайн ничего нельзя оформить! Или пытаться звонить на единственный номер или живьём приезжать! 21 век на дворе очнитесь, так работать нельзя!
2
April 9, 2024
Сегодня обслуживалась в 20- м кабинете, второе окно - у Маргариты Чеботковой. Вот про таких работников говорят-человек на своём месте: грамотная, вежливая, компетентная, быстро работает, доходчиво и терпеливо объясняет, куда дальше идти и что делать. Хочется сказать ей большое спасибо за такую работу!🙏👍
2
2
December 23, 2023
Оформлял договор на обслуживание газового оборудования понравилось очень хорошее отношение персонала несмотря на огромную очередь все документы сделал достаточно быстро благодаря хорошей работе персонала особое спасибо девушке что отдельно вне очереди собирала документы и оформляла их.
August 2, 2024
Пришла утром, в очереди 6 была. Ждала не долго. Приняли, все объяснили, помогли сделать запрос через Госуслуги. Вежливо все объяснили. Ждём теперь газификации!))
April 3, 2024
Очень приятные и компетентные сотрудники! Необходимо было получить информацию о заключении договора. Консультант у терминала ответила на все вопросы. Исчерпывающую информацию я получила и у специалиста. Вежливость и компетентность работников, скорость и информативность обслуживания, стремление максимально помочь посетителям неожиданно удивили и порадовали! Компания клиентоориентирована. Выражаю свою благодарность за помощь!
1
4
November 21, 2024
Должны были поменять счётчик, позвонили сказали в обед, по факту сказали приедут в 20.00- 20.30 это что за такое? Весь день на привязи, вечером будут менять, что за наглость такая,время моё личное как хотят так распоряжаются.
January 22, 2024
Изумительные девочки на обслуживание населения. Оформляла сегодня газ договора. Все быстро , четко . Очень внимательная девушка , добрая , приветливая , всегда хочет помочь. Не первый раз обслуживаюсь у нее именно.
1
March 29, 2024
Из плюсов - большая стоянка, присутствие в холле администратора, который может вам помочь. Информация по необходимым документам донесена предельно ясно. Отдельное спасибо менеджеру Мариневской Е. - за быстрое и грамотное оформление и понимание))
Как небольшой недочет - автомат с талонами расположен не очень удобно, его не видно, (хотя и допускаю что другой технич.возможности нет), новенькие долго ориентируются, что им делать и "Кто последний?".
2
June 13, 2024
Ожидание долгое..10-15 человек впереди. Час занимает. Лучше весь пакет документов принести .. не только паспорт.. это сбережет ваше время , чтобы два раза не мотаться доказывая свою правоту.
Бардак в базе. договор о смене собственника 12 лет назад с новым оборудованием был переоформлен. Советую сохранять все документы из этой конторы. Акт замены оборудования, договора на ТО, паспорта на оборудования, абонентская книжка. Если Вы потеряете.. Вам там ничем не помогут востановить данные.. Сотрудники могут смошеничать подсунуть договор со старыми данными на нового собственника.. на повышенных тонах обвинив вас в самовольном замене оборудования и во всем остальном.. 😳Абонентская книжка с подписью сотрудника ничего не значат..... Хамское обращения абсолютно всех... начиная от оператора по телефону терроризирует в течении года угрозами , сотрудник который "помогает" получать талончики тоже с вежливостью не знакома..а слесаря вообще мало того не выполняют обязанности по обслуживанию оборудования ( только визуальная проверка произведена 4 пункта из 13, ни разборка кранов ни смазка , ни проверки тяги в дымоходах.. , ) только продолжат офисную демагогию в стенах вашего дома.. о регулярном ТО которое выполняется безграмотно.. 4 из 13 пунктов и угрозами последствий обрезанием..3416р заплатила за нервотрепку и советы, что мне купить и что продать..🙈..)
Сами 2 года назад даже трассы обойти не могли предотвратить взрыв по Советской . Хотя газом пахло на улице.
Да газом пахнет и на Тельмана возле СК Виктории .. сейчас.
Вообщем под вывеской Газпром, безграмотное , мошеническое обслуживание. Такое ощущение, что им всем там очень надоело работать.. Будьте бдительны, что подписываете, не выкидывайте абсолютно ни какие документы , акты по переофомлению и замене оборудования даже 10 летней давности. Особенно если у Вас не местная прописка.
6
1
May 27, 2024
Минус одна звезда - исключительно за ожидание. Персонал прекрасный. Девушка охранник? (консультант?) понятно объяснила что и куда, девушки в окне 1 и 2 (20 кабинет) быстро и четко все оформили. Всем спасибо.
3
1
September 1, 2024
Парк детства. Все те же карусели, цепочки...
Но в парке ,как в жизни встало с ног на голову: дом вверх дном, машины передвигаются по воде...
May 24, 2024
Работают как хотят: рабочая суббота 27.04 до 14:00, перед выходными 03.05 и праздниками 08.05 до 16:00. Очередь всегда человек 20. Документов просят для заключения договора целую гору, среди которых - домовая книга (хотя их уже давно отменили), Заключить договор - стой в очереди пару часов, забрать договор - снова в очередь. Это только первая часть, потом ещё в их же контору идти для второго договора. Монополисты, им всё можно
3
November 27, 2024
Персонал шикарный! Помогли спасибо! Несмотря на приближающийся перерыв обеденный все приняли без нерв)
July 1, 2024
Несколько раз сталкивался с необходимостью решать вопросы с этой организацией. Ни разу не было никаких проблем!)) быстро и без недельных очередей, специалисты разных уровней были отзывчивы и культурны
July 23, 2024
Вежливые и грамотные специалисты , которые помогут . Большие очереди , но тут вина руководства.
1
March 23, 2024
Почему то мой отзыв отклонили. Напишу еще.
Огромные очереди. Работают хамы. Заключить договор по нотариальной генеральной доверенности НЕЛЬЗЯ. Платные ксерокопии 6 руб лист. У меня вопрос к руководителю. Как бы вы оценили работу своего подразделения? Или руководителя нет? Почему сотрудники, которые должны обслуживать клиентов хамят? Позвоните. Попробуйте получить консультацию по телефону. Понравится? А очередь, в которую попадешь не с первого раза? Выйдите у народу. Услышите много "лестного" о вашей работе. Вы действительно считаете,что люди,которые вам приносят доход должны обслуживаться именно так?
6
March 25, 2024
Сотрудники работают быстро и профессионально. На вопросы отвечают понятно и полно. Очень доброжелательные . От посещения данной службы остались приятные впечатления.. Жаль только, что договор не выдают сразу, а только через три дня.
November 9, 2024
Быстрое обслуживание нет очеридей, работпют 3 окна. Очень доволен обслуживанием!
November 14, 2024
Обслужили быстро, очень вежливо, только не удобно что касса работает с 8 до 12 часов.
July 25, 2024
Хорошее место , быстрая очередь . Все грамотно объясняют.
January 11, 2024
11.01.2024г. пытались дозвониться до начальника ПТО 3-26-27, отдела ПТО 3-45-90, Руководителя ВГДО 2-04-72. Трубку со всей организации берёт только СЕКРЕТАРЬ 3-42-61, только через неё смогли дозвонится слесарю ВДГО и обговорить проблему с котлом. Да в 13-54 подняли трубку в отделе ПТО, до начальника так и неполучилось дозванится. При звонке в ВДГО мне вообще ответили ну и что, что обед окончен в 13-00, Анатолий Владимирович будет к 14-00. Если это работа серьёзной компании где нет трудовой дисциплины, то во сколько приходит на работу директор этой конторы?
5
1
October 16, 2023
В августе висело объявление, что в многоквартирном доме по адресу ул. Колхозная 11 будет проводиться техобслуживание. Человек целый день просидел дома, так никто и не пришел. 14 октября 2023г. Обратились в 04 Горгаз по номеру 104 с заявкой на поломку газового котла ( при включении котла поднимается давление до максимума), заявление принимать не стали, а сказали, что это не поломка, что в газовом котле есть предохранительный блок- вам надо вызывать мастеров по техобслуживанию. С 14 октября 2023г по 17 октября 2023г никто не позвонил и не пришел. Сегодня позвонили на тел 104 -вообще трубку бросили, разговаривать не стали. Берете огромные деньги, а нормально обслуживать своих клиентов не научились!
4
June 7, 2024
Неделю , каждый день звоню по всем известным телефонам!
Никто не отвечает на звонки!!!
Клиентский отдел, тех обслуживание , секретарь!!!
Ни до обеда , ни после!
6
January 14, 2024
10 и11.01.24 обслуживалась у Ануфриевой Галины (заранее извиняюсь, если не правильно назвала ФИО), 20 каб.1. Очень приветливый, грамотный, позитивный специалист. Гордимся такими людьми!
2
1
August 2, 2024
Всё отлично, единственный минус долгое ожидание
1
April 25, 2024
Все хорошо, только кучу документов принести надо, некоторые даже в паспортном столе не просят, а тут тащи ещё и копии, но это не вина сотрудников.
July 6, 2023
Кому как повезёт, нам повезло. Второй год подряд у нас проводит техническое обслуживание газового оборудования Костов Элин. Вот работник!!! Внимательный, профессионал, вежливый. Спасибо, Элин!
1
1
January 2, 2024
Народу капец, очередь электронная работает глупо, никто ничего не знает.
Время ожидания около 1.5-2 часов
Девочки, которые принимают хорошие, на все вопросы отвечают, спокойно все делают. Хотя конечно не самая лёгкая у них работка.
December 15, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, в очередях более двух часов, за пол часа до обеда никого не принимают и в 12 часов разом уходят на обед не принимая совсем никого.
Неужели нельзя отправлять на обед по очереди, что бы не приостанавли порядок обслуживания.
3
August 8, 2024
Кончито , нет организации процесса бабушки готовы перегрызть друг другу мозг
May 29, 2023
Приезжала заключать договор на обслуживание в квартирном доме. После обеда пришла, была вторая, пять минут в очереди, вежливое обслуживание, всё понятно, касса рядом. Есть туалет. Есть платная копировальная машина, туда нужны монеты. Обслуживание можно переносить на удобную дату.
1
1
June 11, 2024
3 месяца жду выполнения заявки, никто так и не позвонил и не пришёл. Дозвониться не возможно, трубку никогда не берут. Отвратительная работа.
4
October 10, 2024
Автобус рядом, кулер с водой иногда пустой, работают медленно.
December 20, 2023
20.12.2023 Переоформление договора на техобслуживание. Доброжелательные сотрудники , очереди большой не было .За час уложился .Спасибо !!!
2
June 10, 2024
Дозвониться невозможно. Прислали письмо с угрозами отключить газ, если не подпишу договор, по указанным телефонам дозвониться невозможно.
6
November 16, 2022
ЦЕНЫ запредельные, еще и оплата по квитанции, может кому то это и удобно, но факт остаёться в том, что никто не приезжает, просто плачу в никуда, и так почти каждый год, отношение к людям ужасное, мне знакомый рассказывал, что есть ещё организация, которая проводит ТО, там оплата только на месте и только после проведённых работ, всегда на связи, если есть какие-то проблемы с оборудованием, посылают слесаря на следущий день и он всё устраняет, ТО проводят отлично с рассказа моего знакомого, не помню точно как называется, какое-то монтажное предприятие, находятся в Краснодаре, но слесаря работают по всему краснодарскому краю, никого не принуждаю с ними работать, но лучше с ними чем с этими
8
1
November 15, 2023
Не смотря на организованную электронную очередь, все равно собирается много людей. Нельзя ничего узнать заранее, просидишь в очереди, а окажется зря, надо было идти в другое место.
2
December 24, 2024
Организация монополист в крае. Все хорошо
August 19, 2024
Не лучше и не хуже. Думаю сейчас одинаково по всей РФ
October 6, 2024
Не понравилась ожидание очереди к оператору!
June 13, 2024
Ужасное обслуживание,медлительные сотрудники,приходить лучше с раннего утра
Чтобы до их обеда успеть
3
February 28, 2024
Указано четыре таблички с расписанием и на всех указано разное время работы. Руководитель не на своём месте
3
1
December 13, 2024
Огромные очереди, к руководству не попадешь