Хотелось отметить человечный, клиенториентированный и оперативный подход, при осуществлении своих профессиональных обязанностей, специалиста клиентского центра, Франк Жанны Ивановны. Огромная благодарность за её профессионализм, чуткое, персональное отношение к клиентам. Выражаю огромную заинтересованность в поощрении Жанны Ивановны по результатам отчетного периода (готов в личной беседе подтвердить обоснованность написанных слов). Благодарен компании за таких специалистов. Побольше бы подобных профессионалов своего дела!!!
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Лебедевой Елене Сергеевне за оперативное решение вопроса по оформлению договора по техническому обслуживанию газового обеспечения. Была приятно удивлена компетентной работой Лебедевой Е.С., добрым и выдержанным отношением к посетителям.
Прошу руководство отметить четкую и грамотную работу сотрудника и поощрить премией.
Посещала отдел по работе с клиентами по ТО газового оборудования. Случилась переплата по ТО по вине банка. При первом посещении просидела в очереди 45 мин. Работали 4 окна из 8. Проблему не решили, предложив выслать документы по эл почте или приехать повторно… из Заволжского района((( поехала за подписью квартиросъемщика и ее паспортом, т к не имею возможности переслать документы по эл почте. Второй раз просидела в очереди почти 2 часа! Работали 6 окон из 8. Специалисты постоянно куда то уходят. Народу-полный зал! Стоит кофейный аппарат, банкомат, туалета нет! Почему нельзя сделать хотя бы в крупных районах клиентские службы? Весь город там собирается??? А объединение счетов по оплате газа и ТО газ оборудования??? Кому от этого легче стало? Только проблем людям добавили! Каждый второй с вопросом по переплате за одну услугу и недоплате за другую((( просто издевательство над людьми! За один визит проблему не решают, 15-ти минутный регламент ожидания в очереди не соблюдают! Я в шоке от этой организации!!!