Посещать этот офис обслуживания - одно удовольствие! Девчонки вежливые, веселые, отзывчивые, тактичные! Все вопросы решили, всё что спрашивали пояснили, сделали! Везде бы так!
Ужасный сервис . У меня умерла мама 5 мая ,пришла с документами , что бы на нее больше не начисляли платеж, счётчика нет , приходит квиток по количеству проживающий . Прихожу в компанию раз в месяц а то и два раза в месяц, бесполезно, как платила за нее так и плачу. Кто компетентен в этом вопросе, куда ещё обратится за помощью, кто несет за это ответственность, никто не знает.
Отличное обслуживание! Вежливо ,спокойно ,с расстановкой объяснят,что необходимо. Были квесты,но не по их вине, а паспортного стола. В итоге все получилось : новый договор и очередь на бесплатную замену умного счетчика! Отдельную благодарность выражаю сотруднику Курченко Ю.В. - Вы - проффесионал! Спасибо Вам за Вашу работу!
Если вы собрались идти по этому адресу по переоформлению счётчика или сделать перерасчет куртанции, то запаситесь терпением и успокоительными, потому что бегать вы туда будете не один раз, вам вначале скажут какие принести документы, и когда вы принесете , они спросят где остальные справки, о которых они якобы говорили в прошлый раз, будут сидеть и тупить не зная как переоформить документы на квартиру с прошлого собственника, еще скажут сходите в ЖЭО, позвоните на степную и на объездную , но в итоге с горем пополам бегая месяц не пойми зачем, они с горем пополам переоформят квитанции , но я говорю не за всех сотрудников, я хочу выделить к ним "особенную'сотрудницу-это Боева Марина Владимировна, к которой мне пришлось сегодня обратиться второй раз, т.к. мне пришла квитанция с двойной суммой и я пошла разбираться. Такое чувство что человек не изучал математику от слова совсем, даже на калькуляторе не смогла посчитать правильно, три раза считала, и не смогла, насчитала не двойную сумму а еще плюсом , в итоге после слов что мы не на рынке чтобы здесь торговаться , она свалила на обед, поняв что с математикой у нее беда, спасибо женщине в 4 окошке , я так поняла это главный сотрудник этого офиса , может директор, она все это увидев, забрала у нее документы, решила мой вопрос, причем спасла меня во второй раз от этой сотрудницы. За остальных скажу так, в первом окошке девушка-стажор, во втором окошке тоже хорошая женщина. Думаю на этом все, я высказалась.
2
Ю
Юлия В.
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Курченко Ю.В. за ее высокий профессионализм, индивидуальный подход и искреннее желание помочь!
Очень доброжелательный персонал. Работу выполняют спокойно, без возни, на вопросы отвечают без дёрганья. Не требуют немысленного количество ксерокопий, все документы сканируют сами. Есть возможность обратной связи через электронную почту.
Беспредел полный, отвратительная контора! Отключили свет инвалиду 2-ой группы по зрению за задолженность 1266р, которую человек не выходящий из дома и так отдал оплатить. Причем никого официального уведомления об отключении просто не было, а якобы сноска в конце платежки мелким шрифтом.
Убивают на повал!!!! Касса работает до 16:30 суббота воскресенье выходной. Я работаю до 16:00 сб, ВС выходной. Чисто физически не успеваю доехать оплатить. Как оплачивать квитанции? Слов нет🤦
Беспредел полный. Взымают 2 платы за оплачиваемые квитанции. Базы данных нет. Заставляют платить большие суммы. Не понятно откуда взяты.Нет слов. Одни сплошные буквы
Алло ребята.Когда научимся работать. Просто нет терпения терпеть тупых.
3
Посмотреть ответ организации
)))
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2023
По шкале от 1 до 10 ни одного не поставила бы, если можно, все МИНУС 10. Не знаю, читают ли отзывы руководящие должности этой организации или нет, но вдруг повезет и увидят- если не решится вопрос, по которому мне уже три года вешают то одну, то другую, то третью лапшу, я не раздумывая подам в суд!