При звонке и 1 вопросу о детском абонементе в бассейн, сказли подождать ,
8 минут ожидание , потом без обьяснения просто повесели трубку , бассайну не нужны продажи походу
Такое отношение изначально отталкивает 🤦♀️
Кабинет уставшие, дорого, найти хорошо тренера та ещё проблема, но мне в принципе нравится такшто 3/10
1
1
Э.A.
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Сегодня столкнулись с очень хамским поведением администратора на ресепшене. Человек не понимает как зарабатываются деньги в сфере услуг.
Прошу учесть администрации спорткомплекса, что односложные ответы посетителям кажутся невежливым, кидание на стол табличек, пропусков - хамским, сопение, фырканье... - непонимание, что забыла эта особа в работе с людьми. Ждём извинение. Хотели встретить помощника, участника, человека обладающего эмпатией, сегодня не встретили.
Если это некомпетентность сотрудника, тогда вопросы к руководству спорткомплекса.
Хороший бассейн, хорошие тренера. Есть много других секций для занятий спортом. Все хорошо, проблема только одна бассейн обслуживает районы метро Проспект Просвещения, Парнас, Озерки, Парголово из за этого каждый год свалка и ругань в очереди за абонементами для подростков.
Сын 9 лет ходит на занятия в группе по плаванью. Пока плавать не умеет еще. В целом сын доволен занятиями, правда он худенький и мерзнет в бассейне. Но потом под душем отогревается). Также в гардероде можно купить горячий напиток. Есть вероятность что переведу на индивидуальные занятия
Очень доброжелательный персонал. Готов оказать любую помощь
3
Мария
Level 4 Local Expert
January 23
21 век на дворе, а чтобы оформить абонемент в бассеин нужно выстоять километровую очередь!! в рабочее время. Один компьютер на все на это! Как обычно все, ничего не меняется у нас в стране🤣
Взяла сегодня разовое плавание в бассейне за 550р. Женщина по телефону на мои вопросы отвечала бегло, видно, что не клиентоориентирована. Состояние клуба убило, особенно после использования годовых абонементов в Океаниум и Fresh Fitness. Запускают на занятие по времени, каждые 45 минут, в воскресенье вечером было народу мало, но 3 дорожки были полностью заняты детьми. Бассейн на 70% мелкий, мне было чуть выше пояса. На дне плитка жёлтая, местами встречается грязь на дне. С освещением беда - стены комплекса почему-то спроектированы практически без стекол (немного наверху над крышей только есть), но при этом освещения очень мало (только по бокам бассейна). Женская раздевалка маленькая, всего 1 древний фен... Душевых всего 6 штук, из них 1 без душа, душ находится в потолке, лейки со шлангом нет, полок, чтобы поставить шампунь, гель для душа, положить очки также нет (1 маленькая мыльница и все). Полотенце нужно иметь свое. Зачем-то заставляют надевать в гардеробе сменную обувь, чтобы потом ты поднимался на 2 этаж и спускался по тем же ступеням, что шел до этого в уличной обуви 🤦. Из плюсов - только теплая вода и повезло, что в воскресенье вечером было мало людей. Желания купить абонемент не возникло...
Не плохо. Достаточно парковочных мест. Заехать с улицы трудновато, находится во дворе с узкими дорожками для одной машины (разъехаться со встречкой очень трудно)
Всё бы ничего. Но когда ребёнок болеет, ни деньгами ни занятиями эти пропуски не возмещаются. Я про абонемент. Вроде как это прямое нарушение прав потребителей бителя. Но все молчат. Лишь бы попасть. И дорого. Мы ушли!
Не все там гладко. Охрана просто жесть, работают аак будто не в детском центре, а в колонии строгого режима. Обстоятельства покупки абониментов для детей в бассейн просто отвратное! А главное руководство уже несколько лет не хочет никак решать эту проблему. Вынуждены сутками стоять в очередях , чтобы тетрадку охранять. В нашей цивилизованной стране не могут электронную очередь организовать!
Много лет, каждый год, стабильно и предсказуемо на отлично! В 20 году попал на COID карантин.. деньги за абонемент вернули.
Народу не много , всегда есть дорожка под твойи интересы. СПАСИБО.!!!
Охрана дикая какая-то. С детьми приезжаем на соревнования и уже на входе ограничивают движение по комплексу. Типа туда не ходи, сюда ходи. Дети отдельно, родитители отдельно. Бахилы купи, а 10р монетки нет и всё, ты уже объект охоты и в зал или на балкон не пррйдёшь. Ведут себя как хозяева. Повежливее надо!
К состоянию комплекса вопросов нет.
Гардеробщицы вежливые.
Автомат с водой и кофе есть.
Охрану на мыло!
Дети ходят на групповые занятия по абонементу, цена просто отличная (300р/занятие плюс скидка некоторым категориям), детям тренеры нравятся. Внутри чисто, симпатично. Внизу большой гардероб, много стульев.
Охранник да, суровый, требует маску на детей от 7 лет. На ресепшене сотрудницы хорошие, на все вопросы отвечают.
Есть большая парковка.
У меня абонемент на фитнес. Залы удобные, инвентарь хороший, все чисто. Хожу по вечерам на групповые тренировки к разным тренерам. Они все замечательно знают свое дело, учат правильному подходу и помогают, когда мне что-то непонятно. В тренажерке прохладно (пока не размялся, даже слишком) ничем не пахнет, тренажеры хорошие, нашла для себя все, что нужно. Иногда не хватает легких гантель (там две пары) но это мелочи.
Хороший бассейн, комфортная температура воды и воздуха, невысокая стоимость по сравнению с другими бассейнами, хотелось бы больше чистоты в уборных, раздевалках, душевых, в остальном нормально, за эту цену очень хорошо. Персонал вежливый, никакого хамства не замечал, все доброжелательно, когда первый раз пришёл, все рассказали, объяснили, есть скидки для привитых, держателей единой карты Петербуржца и т.д. Не знаю как для тех, кто ходит на занятия с тренером, свободное плавание меня устроило. Хожу и буду ходить.
Комплекс отличный. Большая раздевалка. Парковка. У меня туда иногда ходит 11ти летняя дочка заниматься синхронным плаванием , так вот она жалуется, что там очень холодная вода в бассейне. И правда когда забираю её, у ребёнка губы синего цвета после 3ёх часов занятий. Дети постоянно жалуются но ничего не меняется. ВКЛЮЧИТЕ НАКОНЕЦ ПОДОГРЕВ В БАСИКЕ чай не в Европе живём
Хожу в тренажёрный зал уже не первый год, есть все что нужно! Чисто уютно! Меня полностью устраивает! А главное сюда люди ходят заниматься а не хвастаться рашгардами
Стандартный спорткомплекс, как и остальные газпромовские. Чисто. Быстро работает персонал. Есть охрана и дежурный медик. Парковка большая. Въезд через шлагбаум.
По сравнению с другими современными фитнес клубами - этот никуда не годится. Бассейн не посещал, судить его не могу.
Создан скорее всего по подобию советских спортивных комплексов. Раздевалки маленькие, фитнес зал маленький, сауны нет, тренера в фитнес зале напоминают программу «второй шанс», летом в жару +30 тут может не работать кондиционер. Также нет кулеров для воды, как и фонтанчиков для питья. Пропуск в фитнес это просто жуть, точно из прошлого переняли… это обычная заламинированная бумажка с фото, фото приносить самим. Горячую воду летом тут как и везде отключают, своей котельной нет.
Самое современное, что я тут увидел - вендинговый автомат на цокольном этаже.
После 2 посещений оформил возврат денег за абонемент.
Парковка, есть, гардероб, автомат кофе/печенье. Чаша одна 25 метров. Трибуна для зрителей. Раздевалки, если спорт школа ценные вещи не оставляйте, унесут даже чехол для очков.
Классический бассейн 6 дорожек по 25 метров, все чисто и аккуратно. Летом почти все утренние да и дневное сеансы отданы под спортивные школы и секции, так что в него не попасть или остается одна дорожка.
В целом работа комплекса удовлетворяет моим требованиям, персонал отзывчивый, чисто, цены на абонент более чем приемлемые, особое внимание хотелось бы уделить инструктору по йоге Каленской Светлане, это очень грамотный тренер, с индивидуальным подходом, направление йкв, йога терапия это уникальный метод! Спасибо большое Газпром за такаго инструктора!
3
1
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Дочка занимается в спортшколе. Говорит бассейн нормальный. Сравнить есть с чем! Расположение удобное , на парковке всегда есть места. В помещение и раздевалке чисто.
Ходим в этот бассейн 2й год. Тренера отличные, профессионалы своего дела. Ребенку очень нравится! НО всё впечатление портит др персонал - на рецепшене, на охране, в гардеробе … такое ощущение что попадаешь обратно в 90е🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Совок чистой воды!!! Грубые, равнодушные, хамят , ни какой субординации, полностью отсутсвует желание помочь клиенту в каком либо вопросе! На вопросы отвечают шипя сквозь зубы!!