Отвратительно! Заказ 5034749 от 15.11.2024.
Накануне мною была заказана машина с грузчиком. Оператор Максим насчитал 6220 рублей за 3 часа и выслал ссылку на оплаты 50%, поскольку адрес доставки был за городом. После оплаты 50% мне позвонили и сказали, что стоимость увеличилась на 1000 рублей, поскольку оператор ошибочно подсчитал машину без грузчика и предложил доплатить еще 750 рублей. Я отказалась, сказав, что оплачу водителю на месте. На следующий день машина приехала вовремя с водителем, который сказал, что он не грузчик и ничего грузить не будет.
При оформлении заказа оператор Максим не интересовался ни габаритами груза, ни самим грузом. Спросил только, нужен ли мне грузчик. На что я ответила утвердительно.
После отказа водителя от погрузки я звонила в Газелькин с описанием ситуации. Оператор Антон мне сказал, что это моя вина. Но я не понимаю, в чем моя вина, если я заказывала машину с грузчиком, а водитель машины отказывается от погрузки. Антон предложил мне самой поискать грузчика. Я отказалась это делать, потому что уже заказала машину с грузчиком. Считаю, что компания не выполнила свои обязательства. После этого дозвониться до компании по вопросу предыдущего заказа невозможно - все операторы заняты. Я написала заявление на возврат денег, на которое мне никто не отвечает. В общем, считаю, что это просто мошенничество и кража денег
Добрый день! Заказ 4975469. Заказал грузовую машину с грузчиками за неделю до переезда (переезд в другую страну). За сутки до подачи машины оплатил всю сумму целиком. В назначенное время машина не приехала. Оператор газелькина был то ли пьяный, то ли под наркотиками. Нес какую-то чушь и не мог внятно объяснить когда будет машина. После 2,5 месяцев игнора деньги газелькин так и не вернули! Если столкнулись с таким безобразием пишите в Сбербанк (я с него оплачивал) и просите отменить операцию!
НИКОГДА не связывайтесь с этой шайкой!