Газелькин
November 2024 •
1
Отвратительно! Заказ 5034749 от 15.11.2024. Накануне мною была заказана машина с грузчиком. Оператор Максим насчитал 6220 рублей за 3 часа и выслал ссылку на оплаты 50%, поскольку адрес доставки был за городом. После оплаты 50% мне позвонили и сказали, что стоимость увеличилась на 1000 рублей, поскольку оператор ошибочно подсчитал машину без грузчика и предложил доплатить еще 750 рублей. Я отказалась, сказав, что оплачу водителю на месте. На следующий день машина приехала вовремя с водителем, который сказал, что он не грузчик и ничего грузить не будет. При оформлении заказа оператор Максим не интересовался ни габаритами груза, ни самим грузом. Спросил только, нужен ли мне грузчик. На что я ответила утвердительно. После отказа водителя от погрузки я звонила в Газелькин с описанием ситуации. Оператор Антон мне сказал, что это моя вина. Но я не понимаю, в чем моя вина, если я заказывала машину с грузчиком, а водитель машины отказывается от погрузки. Антон предложил мне самой поискать грузчика. Я отказалась это делать, потому что уже заказала машину с грузчиком. Считаю, что компания не выполнила свои обязательства. После этого дозвониться до компании по вопросу предыдущего заказа невозможно - все операторы заняты. Я написала заявление на возврат денег, на которое мне никто не отвечает. В общем, считаю, что это просто мошенничество и кража денег
Kolodec-Service
October 2024 •
1
Отвратительно! Никому не советую. Заказали у них септик Крот в конце июля. Сказали, что изготовление занимает месяц. Ну ок. Через месяц септика нет. Звоню в фирму, там ссылаются на задержки на производстве, просят подождать. Жду. Звоню. Говорят, что должны поставить в очередь на монтаж, тогда же и привезут септик. Везут из Кирова в Санкт-Петербург. Это уже сентябрь. Звоню и узнаю, что от них ушел монтажник, монтировать некому и просят подождать еще. На что я прошу просто привезти мне септик, а установку я сама найду. Договариваемся на 17 сентября, что поедет машина с септиком. 17 сентября машина не поехала. После разговоров с их директором выясняется, что септики они везут по несколько штук, а по одному не возят. И что не набралось нужное количество заказов на доставку из Кирова. На что я говорю, что мне все равно, как они возят, за септик я заплатила, он мне нужен сейчас, а не когда наберется еще 5 септиков. Директор обещает организовать доставку одного моего септика. Чего опять не происходит, потому он не смог найти машину, которая могла бы привезти этот септик. Это я считаю полным бредом, потому что есть машины, которые за 15 тыс рублей все могут привезти. Позвонила я и на завод. Там мне сказали, что доставка септика с завода до склада в Питере стоит 10 рублей. Но уже давно нет никаких поставок и заказов. В общем, после всего этого я прошу директора вернуть мне деньги и пишу заявление на возврат. Директор обещает, что деньги вернуться через 2 дня. Через 2 недели денег все еще нет. Пишу менеджеру, мол, где деньги? На что менеджер отвечает, что директор был в отпуске и не могу подписать заявление на возврат. Опа! Уж не на мои ли деньги от септика директор радовал себя отпуском?! Как итог - деньги вернули все же вернули, но прошло 2,5 от заказа септика. К слову, пока шло все это разбирательство заказали септик в другой фирме - через 3 дня его привезли на дачу. еще через пару дней он был вкопан и смонтирован. Не кому не советую связываться с этой конторой Колодец-сервис
Кровельная компания № 1
June 2024 •
1
Обратилась в эту компанию для покупки гибкой черепицы Тегола. Больше недели общалась с менеджером Ксенией, уточняли цвета, детали и пр. Все это время очень просила менеджера назвать цену, подсчитать смету. В ответ - ничего. Не понимаю, как они вообще что-то кому-то продают