Обслуживание очень своеобразное, если в порядке живой очереди всё достаточно долго, нужно внимательно оформлять страхование на авто, так как каждый раз пытаются молча включить страхование водителя, а это +1300. Сотрудники главного офиса в Санкт-Петербурге более клиентоориентированны, чем в городе Севастополе. Отсутствие возможности оплаты по безналичному расчёту за страхование автомобиля.
Тормозят там сотрудники при оформлении страховки. При оформлении ДТП хотели втюхать мне выплату без ремонта. А так нельзя. Ставьте ремонт ОБЯЗАТЕЛЬНО! А лучше посмотрите в интернете как минимум!
Добрый день!В компании ГАЙДЕ страхуюсь с 2017года , агенты профессионалы работают культурно, вежливо, оперативно. На вопросы всегда есть ответы! Процветания Вам и Мне!
Хорошее обслуживание, часто заглядываю ради Елены очень компетентная леди, други сотрудники тоже очень грамотные помогают в любых мелочах но особенно Елена!
ОСАГО лучшая в городе. В т.ч. страхование от водителей без страховки. Вежливый персонал, из недостатков - большая очередь, лучше записываться предварительно.
На данный момент лучшая страховая компания в Севастополе и Крыму. Всё строго по делу, без лишних проволочек. Есть также и оформление ОСАГО в интернете!
Страховала автомобиль 4 года подряд -осаго. При этом не пользовалась страховкой.
В 2022 записалась заранее на оформление страховки и попросила напомнить. В СК забыли, другую дату не предложили. Я обратилась на сайт для самостоятельного оформления полиса. Ничего не получилось: 3 дня бесполезных перезвонов с контакта центром, потому что постоянно вылазит ошибка. Оператор ничего не может внятного ответить, отправляет с письмами в техническую поддержку, которые отвечают очень медленно окей. В итоге переплатила деньги и оформила в другой страховой. Полная неклиенториентированность!!!
Оценка 0 из 5!
Подошёл за шесть минут до обеда,меня резко завернули с претензией что очень устали и хотим есть.Желания общятся сошло на нет.Пожелал приятного аппетита и уж точно больше не обращусь в эту компанию.
В общем, неплохо. Уже не первый год оформляю осаго. В этом году немного сложнее из-за подвисающего сайта, заняло немного больше времени, чем в прошлом году. Вечером загрузил проект договора, утром готов полис. Советую не торопиться, иначе сайт зависает и приходится начинать всё сначала. За это твердая четверка. По выплатам ничего сказать не могу, в дтп не участвовал ( слава богу)
В нашем городе работают прекрасные специалисты, подскажите, расскажут. Можно записаться предварительно и пройти четко по времени. Время ожидания не будет.
Застраховался в марте этого года, на днях случилось ДТП. Выплатили быстро, на ремонт хватило.
Сотрудники вежливые, грамотно все объяснили, показали. Офис приятный, с теплой атмосферой.
Страховаться буду только тут.
Сидят 4 сотрудника и все четыре туловища(по другому не назвать) сидят и ничего не делали(в плане своей работы), общаются между собой, кто-то по телефону милую беседу вел, очереди "живой" нет, но мне сказали сотрудники "прием только по записи",странно, но вот ближайшая запись через неделю, 7(семь) дней. Пришел по записи, сказали что без доп.услуг они не страхуют, потребовал написать письменный отказ, отказ естественно никто не написал, ссылаясь на закон добился оформления полиса без доп.услуг, но уехал без полиса, как мне объяснили сотрудники, мой полис должны одобрить вышестоящее руководство, после этого если "одобрят" должны позвонить и приехать забрать полис.(бред какой-то)
Итог: обслуживание хуже не куда. Отстаивайте свои законные права, т.к. эта контора жуликов творят что хотят.
ужасная компания, особенно в данном офисе на Восставших. Наглость и безнаказанность делают свое дело, и некому видимо шашкой махнуть, дополнительный полис страхования жизни, не то чтобы навязывают, прям выписывают принудительно), я отказался, ссылаясь на то, что у меня уже есть такой полис, ответ: "тогда у нас закончились бланки осаго")). Это видимо монополия играет свою роль, товарищи, можно оформить в инете в другой компании
11
Show business's response
Construction Til
Level 30 Local Expert
March 12
Хорошая страховая компания, удобная парковка у офиса.
Обслуживаюсь в СК Гайде уже много лет, страхую машину, ребёнка, квартиру. Был страховой случай, в котором я был виновником, компания повела себя достойно и потерпевшему была выплачена приличная сумма денег. Не соглашусь с предыдущими негативными комментариями,- сотрудницы в офисе приветливы и компетентны. Мне, как работающему человеку, удобно прийти по записи, а не ожидать очереди. Всегда советую своим друзьям и знакомым данную страховую!
Нужно записываться, хотя по приходу в офис наблюдается картина, где сидят 5 свободных девушек, отстают ленту ВК, пьют кофе и активно ведут беседу по обсуждению нового маникюра коллеги. При оформлении страховки, льет в уши клиенту информацию, что оплата будет двумя чеками, о чем следует задуматься клиенту. Первый чек это страховка на автомобиль, а вторая это уже страхование жизни, так называемая доп.страховка, но о том, что на вас оформляют в наглую доп.страховку вы не услышите, понять вы это сможете лишь по оплате двумя чеками ...
24
Сергей Сергеев
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Быстро обрабатывают заявление по дтп 👍 выплаты копеечные, на них вы сможете отремонтировать телегу в деревне у дедушки, а может и того не хватит. Великие цитаты сотрудников: «скажите спасибо, что хоть что то вам выплатили, а так бы полную сумму отдавали за ремонт своего авто», «а что вы хотели, вы платите 3 тысячи, а хотите 50», эмоции от данного общения льются через край с учётом того что я постращавшая сторона, в год на две машины трачу 15к и страхуюсь всю сознательную жизнь не разу не воспользовавшись данным сервисом ☝️
В кабинете сидят 4 баряшни и только одна из них соизволит работать, со скоростью 30 минут на одно ОСАГО. Важно! Будьте готовы отстаивать свои права! Тут их будут нарушать: Во-первых вас попросят показать машину что противозаконного. Во-вторых вам будут с осаго навязывать страховку жизни что тоже противозаконно. Настаивайте на своём либо требуйте от них письменный отказ с причиной.
Про часы работы работающему человеку попасть нереально ОСАГО оформляют пн-пт с 9-30 до 17-30 РОВНО(помним про очереди одну работающую мадам и 30 мин на человека). Сейчас проблема получить электронный ОСАГО и они взвинтили цены на свои полисы в 1.5-2 раза.
Приятный коллектив. Профессионалы своего дела. У меня страховка ОСАГО заканчивается в декабре, позвонил заранее и записался на определенное время. Очень удобно, что не нужно стоять в очереди. Спасибо. Ждите меня в следующем году.
Оформлял автогражданку в этой страховой компании, впечатления самые положительные. Приняли точно в назначенное время, специалист профессионально проконсультировала, быстро оформила полис в нормальном офисе в не на коленке как страховые агенты у которых и цена значительно выше. Дальнейшее покажет время.
Попал в мелкое ДТП. Позвонил в компанию. Записали на прием. В назначенное время приняли документы, осмотрели машину. На все вопросы ответили. Выплатили страховое возмещение. Сказать, что хватило на ремонт не могу. Рыночные цены отличаются от тех, что указаны в справочнике РСА (как мне объяснили). Претензий к компании у меня нет.
Отвратительная работа СК в целом. В офис не записаться, хотя клиентов в офисе при визите без записи - нет!. ЛК зависает бесконечно, оформить еосаго не возможно. горячая линия шлет в техподдержку, которая не отвечает, вообще.
Отвратительное онлайн-обслуживание. Невозможно оформить самосттятельно онлайн полис ОСАГО. Тех поддержка ни чем помочь не может. Сайт настроен так, чтобы ни при каких условиях не получилось оформить страховку. В общем хотите страховку, то идите в офис, и платите дополнительно проценты за работу сотрудника, который за вас внесёт данные в программу.
В офисе Осаго оформляется исключительно по записи, что лично для меня оказалось очень удобным. Ждала три недели, сроки позволяли, пришла в назначенное время, все быстро оформили, цены приятные, обслуживание тоже! Рекомендую!
Уже неделю жду, когда внесут в полис ОСАГО дополнительного водителя. На горячей линии сначала говорили, что крайний срок - четверг, на следующий день сказали: сегодня до 18. А когда и в 18 ничего не пришло, сказали: заявка в работе и швырнули трубку. Завтра просто обращусь в другую страховую, а с этим ужасом расторгну договор.
ужасное онлайн обслуживание на горячую линию. У них висит сайт, тупит, ничего не работает, звонишь в поддержку, они морозятся, говорят, это не к нам, пишите письма нашим разработчикам и бросают трубку.. .фигею с такого сервиса.. ребята, начальство - послушайте разговоры ваших онлайн помощников, гнать в шею такой сервис и займитесь сайтом, что бы он нормально работал !!!!