Персонал абсолютно не соответствует месту. Столы долго находятся в неубранном состоянии. Никакой серьезности у официантов, отвлекаются, долго ее подходят и плохо обслуживают. Во время нахождения в «ресторане» чай несли 40 минут, 2 раза отменяли, нету облепихи, нету чего-либо еще. По сути, сходил на кухню, спросил есть ли то и это, сразу подошел и рассказал об этом клиентам, но тут все не так просто, все эти действия растянули на 40 минут. Попросили принеси в начале всем сразу горячее, в итоге принесли блюда двоим гостям, одного оставили, потом закуски вдруг, далее наконец то паста для 3-его человека из нашей компании. Все съели, вдруг раз, вот ваш чай, очень необычно 😁. Просили приборы для роллов на 3-их, принесли на одного, 2 упаковки палочек 20 минут несли. Еда вполне вменяемая, кальяны вообще класс, остальное, обслуживание и персонал просто п@здец. Цены и подавно не соответствуют качеству. Из названия заведения необходимо убрать надпись РЕСТОРАН, оставить лишь ПАБ и БАР, можно лаундж поставить, но никак не ресторан…
Show business's response
Дарья П.
Level 5 Local Expert
September 14
Это место - моя настоящая находка в Казани. Еда там удивительно вкусная, обслуживание на высшем уровне, а вся атмосфера заведения просто завораживает. Не передать словами,насколько уютно и приятно там находиться. Я рекомендую этот ресторан всем, кто ценит качественную еду, отличное обслуживание и уютную атмосферу. Для меня это стало одним из любимых мест в городе, и я с удовольствием поделюсь этой находкой с друзьями и близкими. Спасибо этому заведению за незабываемые впечатления и радушный прием!
заказала запеченные роллы с угрем, честно очень вкусно. немного острые, но мне очень понравились. рекомендую!) ещё понравилась паста карбонара. также заказали пиво, тоже очень вкусное)
Отличное место. Вид потрясающий(были в начале сентября), обедали на веранде. Блюда тоже на уровне, есть детское меню. И да, детям что то там бесплатно было))
Хотелось бы поставить высоку оценку этому заведению, но увы…..
Сделали заказ ждали 1ч20 минут, официанты совершенно не подходят к столам, менеджера мы не дождались., потом наблюдали такую картину, что менеджер который должен решать проблемы и урегулировать ситуацию, просто стоит и плачет . Через время подошла девушка в красивом платье начала забирать посуду, мы сначала и не поняли , что происходит оказалось, что это менеджер соседнего заведения, у нас оставались роллы которые не могли никак вынести , попросили ее что бы она нам помогла в данном вопросе сказала, что все сейчас уточнит, ушла и тут же вынесла нам их спасибо ей за это , а то так бы и ушли без них. Кухня вкусная , но долгая, официант сказал, что может вообще ролл не будет потому, что повар себе порезал руку.
Офигенный ресторан! Панораму оценить не пришлось, суровые морозы и тёмный вечер. Но! Внутри красиво и уютно. Останавливались в отеле Гавань, ходили в ресторан на ужин. После праздников были в этом заведении одни. Все на высшем уровне от незаезженной романтической музыки и подачи до радости вкусовых рецепторов))). Невероятно красиво оформлено любое блюдо и точно также вкусно. Все свежее. Обьехали много топкафе и ресторанов Казани. Рестобар Гавань нам запомнился больше всех! Благодарность за изысканность шеф-повару и процветания!
1
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
September 23
Если искали место в этом районе где вкусно поесть, то это оно. Есть летняя терраса, в помещении отличная атмосфера, персонал вежливый и гостеприимный, еда вкусная, готовят не долго. В целом только приятные эмоции вызывает это место. Помещение чистое, приятное, хорошая тематическая отделка, панорамные окна на реку Волга. Всем рекомендую к посещению
Мне всё понравилось: блюда, обслуживание, обстановка. Отдыхали с подругами. Очень понравилась официантка Рина . Она очень добрая и вежливая , обаятельная.
Хорошее заведение. Брали ролл Филадельфия с манго - очень вкусный, салат Буррата с бакинскими томатами - тоже понравилось. И камамбер с багетом. Это был сырный вечер, и сыры удались на славу😊
Свободных мест в пятницу почти не было, но нам нашли столик на двоих. В общем, можно рекомендовать к посещению
Пригласили на день рождения. Было несколько блюд. Жёстким оказалось мясо во втором блюде. В остальном - можно заказывать, готовят вкусно. Обслуживание быстрое, официанты внимательны. Сидели на веранде. Тепло, летний ветерок, плеск воды. Душевное расслабление. Парковка для ресторана отдельная, удобно. Приятная музыка. Цены демократичные. Виновник торжества сказал, что ему посоветовали это место. Я тоже рекомендую!
Вчера были в ресторане «Гавань». Еда вкусная, ресторан по оформлению красивый. Но хотела бы выделить для всех нас (6 человек), что персонал просто ужасный. Мы забронировали столик за неделю!! Девушка очень неприятная попалась с таким лицом говорила: «эм, у вас бронь была в 7, вы приехали на 10 минут раньше, стол занят», ну и мы в шоке как так-то. В итоге люди которые сидели за нашим столом просто выгнали и мы сразу спросили «А нас через сколько выгонят?)» в итоге девушка просто закатила глаза. Ещё минут пять стояли ждали когда уберут стол и сидели на крошках. Мы ждали Миню 15 минут и сказали девушке-официантке «да, у вас сервис хромает» девушка ответила «ну бывает». В это место больше не приедем, спс
Если хочется пожить на берегу, понаблюдать за яхтами и катерами, то вам сюда!
И на катере очень удобно сюда приходить. Прекрасный ресторан с вкусной едой. Комфортная гостиница с видом на залив.
Очередное раскрученное блогерами место. Ни чего не обычного . Сегодня были. Спасибо что хотя бы на входе с нами поздоровались и посадили. Дальше долго ждали официанта в итоге сами позвали. Пара перед нами вообще ушли не дождавшись пока у них примут заказ. Хотя посадка была не полной. Официант переспрашивал что у нас в заказе - в итоге все равно перепутал. Салат ждали 30 минут, роллы час с лишним. Грязную посуду со столов сразу не убирают. То есть ты сидишь Овер долго в ожидании своего второго блюда и еще плюс у тебя на столе грязная посуда. Вид да нормальный но только с террасы. Я б не сказала что прям вау, как внутри так и снаружи.
Невероятно вкусная кухня! Повара профессионалы с большой буквы. Такую вкусную пасту с морепродуктами я наверно еще не ела. Муж был в восторге от филе миньон. Салаты супер.
И, при этом, совершенно безобразное обслуживание. Официанты с недовольными лицами. Кнопку вызова игнорируют по 10 раз. Не спросили степень прожарки мяса. Вынесли салаты, поставили на барную стойку, там они простояли ровно 5 минут, прежде чем их принесли за наш стол. В общем, беда.
Трудно представить себе более удачное сочетание приятной атмосферы, красивого вида из окна, вкусных, больших порций и очень внимательного отношения официанта Кирилла. "Гавань" полностью оправдывает свое название: это настоящая гавань для хорошего отдыха
Минусов нет вообще!!!! Персонал супер!!!! Кухня великолепная!!!! Приятный бонус в подарок 2 блюда из детского меню!!!
Девочки официанты в лице Лидии,,, Валерии ' Евочка и работа менеджера Карины на высшем уровне!!! Мы будем по вам скучать!
Отличный и вкусный ресторан, каждое блюдо приготовлено с душой, но есть одно НО… завтрак, к примеру, нужно ждать 1,5часа, ужин, если повезет), покушаете через часа 2-2,5), но зато вкусно 👍.
Show business's response
R
Rudolf Diesel
Level 6 Local Expert
September 22
Был здесь проездом, сентябрьским тёплым вечером с семьёй. Нам предложили столик на террасе с видом на залив и ошвартованные в нем яхты. Терраса-причал располагается непосредственно на воде. Вид классный, немного напоминает европейские камешки.
Так получилось, что мое время посещения не совпало с пиковой вечерней загрузкой ресторана и поэтому мы наслаждались видом, хорошим воздухом, солнышком практически в одиночестве.
Офицант быстро появился и принял заказ.
Как оказалось, что при заказе одного блюда из взрослого меню, два блюда детского меню бесплатно. Порадовало....
Себе заказывал свиную шею на мангале - вкусно, шикарно...
Дочка заказывала нагетсы и картошку. Я не пробывал, но мне показалось, что они были обычные магазинные.
Супруга тоже осталась довольна едой. Уже не помню, что она заказывала.
Чай и десерт тоже на высоте, но правда десертов не было в меню и пришлось выпытывать у официанта.
Вечером, когда становится прохладно, можно взять плед. Правда пледы храняться в шкафу у бара, нужно идти и спрашивать. Могли бы разместить в корзине при выходе на террасу.
Вобщем отличное место, вкусная еда.
Всем хорошего настроения!
Бываем всей семьёй в этом месте часто. Вкусно,всегда приветливый персонал, все для клиента. Сегодня наш столик обслуживала официант Лидия, все подскажет, поможет с выбором, приятно. Желаем всей команде побольше довольных клиентов!
Очень советую!!!! Первый раз были в этом ресторане и остались очень очень довольны! Кухня обалденно - вкусная, персонал - обслуживание на высшем уровне!!!
Приятное заведение с хорошей музыкой и стильным интерьером. Отдельно хочется выделить быстрое и вежливое обслуживание (официантом Кириллом).
Советую посетить ресторан после экскурсии в храме всех религий (5минут ходьбы)
Здесь действительно вкусно.
Мясо нежнейшее. Салат из морепродуктов очень вкусный.
Странно что в меню нет десертов, при этом заказать можно через официанта 🤔 И из разговора с официантом стало понятно, что их привозят. Значит ресторан сам их не делает видимо. Морковный торт был вкусный.
Приятный вид на реку, если бы не застройка коттеджам , то было бы еще лучше.
Ценник не особо высокий.
Конечно далеко от центра и добираться не удобно. Зато рядом храм всех религий и заодно можно посетить.
Уютное,красивое место с видом на лодочную станцию, изюминка номера балкон 😊номер уютный,комфортный,есть все необходимое
Show business's response
Полина Овчинникова
Level 6 Local Expert
August 5
Просто невероятный ресторан! Посетили его с мужем, очень хотелось покушать вкусного мяса) с выбором не ошиблись: кухня здесь просто невероятная! Сочетание русской, азиатской и восточной кухни, причем каждой из них отдельное внимание) Красивая подача блюд, Вежливый персонал, Приятный запах в самом помещении и в уборной) Просто очень приятное место, а вечерами тут еще и живая музыка! Обязательно рекомендую всем, кто приедет в Казань посетить этот прекрасный ресторан
Являемся очень частыми посетителями данного ресторана, так как он находится рядом с домом и за все время работы так и не налажен сервис! Каждый раз приходя покушать то забыли блюдо, то меню ждать по полчаса, то кнопка не работает. Вместо того, что бы смотреть за посетителями официанты выясняют отношения кто как вытер стол. К кухне претензий нет. Но не хочется возвращаться из- за того что нет должного сервиса. Это легко исправить, есть официанты, есть администраторы, но у всех свои дела, видимо важнее гостей к данным заведении. Пришли, нас посадили в зал, якобы терраса вся занята, мы сказали мы на час, нам так же ответили, что все забронировано! В итоге мы сидели больше часа ( из за того что официант забыл про заказ с собой) но половина террасы так и была свободна.
Уф, накипело!
Приятное место. Очень красивая обстановка (мягкие кресла,диванчики).Есть терраса летняя , шикарный вид из окон. Очень вежливая официантка Лидия. Пицца вкусная, чай тоже волшебный. Принесли все быстро .
06.01.2024 г. Справляли ДР у себя своей семьей. Было очень вкусно. Утно. Тепло. Как по домашнему! В кафе играла живая музыка. Пела девушка очень красиво. Вживую. Ее не было так громко слышно.Разговаривать можно было. И в тоже время не фоновая музыка.
Официант Тимофей
ЗамечТательное место!
Атмосферная обстановка - создающее настроение!
Вкусно и аппетитная подача!
Валерия - сотрудник на 5+, внимательная, заботливая и все вовремя.
Спасибо большущее 🙏🏻
Приезжаем очень часто, красивый интерьер, а самое главное все вкусно!!! Тар-тар , салат с морепродуктами💞мой любимый коктейль гимлет Останавливались на ночь в гостинице, бесподобные завтраки!
Небольшое уютное помещение с видом на Волгу и соседние дома))
Приятное обслуживание, вкусные блюда, отличный пуэр!
Летом можно занять столик на веранде.
Ресторан атмосферный, тихий, душевный.
Красивое спокойное место, есть терраса с видом на лодочки и Услон, внутри очень уютно, самое главное хорошая кухня - вкусная еда. Официанту Кириллу отдельное спасибо)
Хорошее место, приятная атмосфера, музыка, большое вкусное меню, бываем здесь и летом и зимой. Официантки приятные особенно Лилия, очень улыбчивая и внимательная.
Время мы здесь провели отлично, придем еще👌🏼
Впервые была в данном заведении, все очень понравилось, блюда вкусные, порции очень щедрые.
Официанты очень вежливые, обслуживание достаточно быстрое.
Отдельного внимания заслуживает вид, он шикарен!
Хороший ресторанчик на воде. Точнее над водой)) Порции большие, очень все вкусно. Рекомендую завтраки и роллы с угрём. Останавливались в гостинице, соседнее здание, завтракали и ужинали здесь. В общем и целом - рекомендую!
Любимое место, очень уютно и атмосферно в любое время года .
Вкусно , будете здесь попробуйте обязательно салат с рванным мясом и том ям - пушка !
Приятная акция 😊 детское меню в подарок 🫶🏾
Спасибо Вам за настроение, мы ваши постоянные посетители ❤️
Наше любимое атмосферное место в городе Казань. Каждый раз, когда приезжаем, приходим именно в этот ресторан. Летом здесь прекрасный вид на яхт - клуб, где можно арендовать шикарную яхту. Кухня очень вкусная с прекрасной подачей. Нас обслуживала официант Лидия, очень приятная девушка. Рекомендую!
Прекрасное место! Всегда гостеприимный персонал, уютное место, очень красивый вид. Блюда отдельный комплемент, подача и время приготовления радуют. И зимой и летом хочется у Вас отдыхать душой.
Давно хотела посетить данное заведение, но ожидание и реальность не совпали…
Собрались компанией, у всех были разные блюда. И каждое блюдо было не вкусное. Официанты не улыбчивые, будто их заставили прийти на работу. Администратор тоже грубая. 3 звезды ставлю лишь за вид
Приехали так же опираясь на отзывы.салат с грушей и уткой так себе, десерты тоже не очень, бургер и пицца хорошо, напитки тоже класс.
В зале душно кондеры не справляються в жару. Официанты стажёры, не ждите обслуживания, видите стол в зале сели, меню сами забрали, приборы могут дать вам с пола, за счётом побегать пришлось. В парке урицкого есть кафе дешевле там и вкуснее и обслуживание норм. Да тут вид на воду, но чёт 5 тыс пускать на этот вид не хочу больше. Оставил бы чаевые если хоть каплю увидел старания у официанта, но он вообще мышей не ловит. Приходите и убедитесь.
Недавно посетили это место. Здесь очень уютно: место красивое, напротив реки Волга. Вид прекрасный, кушали и любовались. Еда не только вкусная, еще очень красивая подача. Место хорошо подойдет для тихих спокойных ужинов в кругу семьи. Советую посетить )