Остановились, доверившись отзывам. Гостили неделю. В номере категории "стандарт".
Итак.
Автоматические входные двери в отель приятно удивляют (швейцара нет).
Отсутствие делового костюма на дежурном администраторе - мужчине удивляет неприятно.
Посыльных нет.
При заселении вас никто не сопроводит в номер и не предложит помощь с багажом.
ЧТО ОДНОЗНАЧНО ХОРОШО:
- отель на связи круглосуточно как на этапе бронирования, так и во время проживания (кстати, именно благодаря этому оперативному диалогу с постояльцами, удалось без труда разрешить несколько неприятных моментов);
- отель уютный (здесь очень чисто и приятно пахнет);
- номер "стандарт" удобный - всё необходимое есть, освещение достаточное (мы выбрали именно эту категорию, потому что только в таких номерах есть душ). Номера иных категорий оборудованы исключительно ваннами, причем вариантов "и ванна, и душ" нет. Во всяком случае, так нас информировали служащие отеля на этапе бронирования;
- для гигиены косметические средства великолепны + бритвенный набор, зубные щётки и пасты, шапочка для душа, расчёски, салфетки, спонжики и ватные палочки.
НАБОРЫ пополняют раз в 3 дня. Чаще - по запросу.
Также в номере:
- щётка для одежды,
- губка для обуви и рожок для неё же;
- мини-холодильник (пустой, но это потенциальный минибар);
- чудесные махровые халаты;
- одноразовые тапочки;
- чайник;
- две большие удобные кружки;
+ две небольшие бутылки воды, чай, кофе (пополняются ежедневно).
На окнах - плотные шторы.
Кровать широкая. Матрац удобный. Постельное бельё качественное и безупречно чистое.
Подушки отличные. Для особых запросов - бесплатное меню подушек. Нам было не нужно.
В открытом гардеробе - достаточное количество плечиков.
Есть сейф. И (милая деталь) резиновый поддон. Очень актуально осенью - обувь, стоящая в нём, ничего не пачкает. А в номере, как и во всём отеле, как уже отмечалось, идеальная чистота. Правда, в нашем поддоне была дыра. Но в целом идея отличная.
Персонал вежливый: абсолютно все, везде и всегда здороваются, первыми приветствуя гостей.
Дополнительный плюс - не отказали ни в одной нашей просьбе:
- сразу после заезда поменяли номер - изначально предложенный нам не понравился (в нём была дверь в соседний номер);
- дистанционно распечатали билеты в театр;
- сами заполнили накладную для прачечной (бельё вернулось идеально свежим, чистым и отглаженным).
Два ресторана.
На первом этаже - комфортный.
Здесь вкусные завтраки, хотя и однообразные + не менее вкусные обеды и ужины (по меню, разумеется).
Безусловный плюс - очень вежливые, опрятные, приятные в общении мужчины - официанты.
В ресторане на 7 этаже... Говорят - авторская кухня.
Не знаю...
Нам показалось, что кухня одна - та, что на первом этаже.))
Во всяком случае, борщ был точно оттуда.))
Наверняка здесь нет отбоя от посетителей летом, когда со смотровой площадки можно осматривать примыкающие кварталы.
Мы были в ноябре...
Поужинали.
Возвращаться не стали - не наш формат.
Неплохой бар на первом этаже.
Общие впечатления от отеля приятные.
НО, если быть честными до конца, то всё-таки:
- трансфер... у отеля нет своего транспорта для этого -
за вами приедет "партнёр"
(так мне ответили в мессенджере. По-сути это такое же такси, только по тройному тарифу.
Смысла в подобном трансфере мы не увидели. Но плюс в карму - за честность).
- отель 4 звезды...
жаль, что привычных приветственных и прощальных открыток здесь постояльцам не подписывают.
В то время, как подобные "пустяки", бесспорно, формируют приятную иллюзию искренней заботы и гостеприимства.
Как у Пушкина:
"...Мой ангел, я любви не стою!
Но притворитесь! Этот взгляд
Всё может выразить так чудно!
Ах, обмануть меня не трудно!..
Я сам обманываться рад!"
- ещё одна странность (может быть, просто не хотели нас беспокоить, но... мы каждый день так подолгу отсутствовали в отеле, что при желании сто раз можно было все исправить) - при заезде мы сообщили отелю, что на косяке у входной двери, изнутри, есть повреждение: вырван клок облицовки. И этот клок легко было бы приклеить. Не приклеили. Наверное, ждут когда оторвётся, чтобы поменять всю дверную коробку...
Не по-хозяйски. И это удивило.
Что ещё?
Только пара очередных пустяков:
- заезд оформляется очень быстро;
- выезд без формальностей.
Странный вопрос от администратора на прощание: "Вам всё понравилось?"
Именно вопрос, а не благодарность за выбор. Впрочем, при заезде радости от нашего прибытия ресепшн тоже не демонстрировал))
На наш вкус, именно ресепшн нуждается в некоторой "донастройке". Внешний вид, лексика и выражение лиц некоторых администраторов.
Вернёмся ли мы сюда?
Да.
Нам было комфортно и вкусно.
Этот опыт хочется повторить.
Простите за озвученные шероховатости.
Не хотели никого обижать. И, надеемся, не обидели.
Спасибо.
Высокий уровень обслуживания, удобное расположение, хорошие номера, вкусная еда.
2
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Очень приятные впечатления от пребывания в этом отеле.
1. Расположение: в самом центре, но при этом в тихом месте.
2. Вежливый и обходительный персонал. Для маленьких гостей полагается небольшой приветственный подарок.
3. Дизайн отеля и номеров под стать Петербургу - в классическом стиле. Отдельный бонус - видовой ресторан на 7 этаже с выходом на крышу. Красивые фото на фоне крыш города обеспечены. Для проживающих в отеле скидка 10% в ресторане.
4. Достойные завтраки. Не могу сказать, что разнообразные, но все было вкусно и сытно. Как нелюбителя кофе меня порадовала возможность заварить себе чай в миничайнике (на выбор: с чабрецом, мятой и пр.).
5. Есть сауна и детская комната на - 1 этаже.
Прекрасный отель по очень доступным ценам в самом центре СПб. До площади Искусств 5 мин. пешком. Практически везде можно добраться пешком. Номера чистые, все в хорошем состоянии. Очень доброжелательный персонал. Понравился ресторан для завтраков и особенно панорамный ресторан Sky&Garden. Отдыхали с друзьями в октябре 2022 г.
Гостиприимный отель!Все очень красиво,хорошее расположение.Ресторан,террасса, номер с балконом.Все понравилось,чисто,уютно. С радостью посетили бы ещё!Спасибо огромное за доставленные эмоции.🥰Вы лучшие!!!❤❤❤
Очень стильный и " европейский" отель, с удобным расположением и прекрасным обслуживанием. Обедали в ресторанах отеля, кухня авторская - нам понравилось. Официанты внимательны, выбор блюд достаточно большой, есть детское меню. При наличии большого количества кафе и ресторанов рядом с отелем, ужинали в отеле на верхнем этаже, так как виды, обслуживание, небольшое количество народа и хорошее меню делали вечер праздничным. Выбор отеля мы сделали по рекомендации друзей из Питера, отель оправдал и даже превзошел наши ожидания.
Замечательный отель. Расположение в уютном дворике в самом центре. Если бы не запах сырости в сан узле, можно было бы назвать безупречным. Завтрак на высоте и по ассортименту, и по вкусу. Невозможно выбрать, что съесть, хочется всего) Очень удобная кровать. Рекомендую!
Очень хороший отель с гостеприимным персоналом. Но с кофе проблемки, капучино получился не горячий. Хорошо бы кофе по восточному иметь в ассортименте
Отдыхали ещё раз. Всё хорошо, но вот звукоизоляция в номере 213 - слабовата. По-видимому, снизу дверь проходная- распашная. Каждое утро подбешивали постоянные шорохи по 4, затухающие ….
Шикарный отель, в двух шагах от Невского, но в тоже время во дворе. Ночью тишина.
Сервис на высшем уровне.
Качество сделанного ремонта и выбранных материалов потрясает. Качественные деревянные окна, мебель и прочее.
Два преотличнейших ресторана, на первом и последнем этажах.
Рекомендую!
Теперь всегда буду останавливаться только здесь.
Чудесный отель! Очень внимательный и доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. В день рождения подарок от отеля и скидка 15% на обед. Михайловский театр, Русский музей, музей Фаберже-все рядом!
Гостиница заслужено держит 4 звезды. Все отлично, рядом метро, Невский проспект, Михайловский замок, сад, очень удобная локация, тихо. Завтраки бесподобные, все свежее, много фруктов, рыба, сыры. Чистота на пять с большим плюсом. Внимательный персонал. Удобство в номере. Буду останавливаться в этом отеле часто. Желаю отелю процветания, гостям удовольствия от пребывания. Рекомендую.
Отличный отель. Готов сюда приезжать чаще. Отличный утренний завтрак.
Мягкие кровати. Хорошо убираются. Тихо. В центре. Все близко, в пешей доступности
Прекрасный, уютный, стильный отель! Каждая мелочь продуманна до мелочей! Вкусные завтраки, белоснежное белье, качественная косметика (что большая редкость в последнее время), правильный кофе. Браво!!!! Обязательно вернусь еще и еще!!!
Оч классное место, отдельная благодарность администратору Валерии за краткий обзор отеля.
Клиентоориентированность, комфорт размещения, номера на 5+
Приятным бонусом будет ресторан авторским меню на 7м этаже.
В очередной приезд в Санкт-Петербург захотелось остановиться в каком-то новом месте. Так нашли этот отель. Отель очень уютный, с хорошими номерами. На крыше отеля смотровая площадка с прекрасным видом и модным рестораном. Рекомендую к посещению
Очень понравился ресторан)! Очень милые официанты! А кухня- пальчики оближешь! Рекомендую к посещению)! Тем более, что это место «за экологию» )! Спасибо огромное)! Прийдем ещё)!🥰
Отличный отель. Номера чистые. В номере есть чайник, пакеты чая и кофе пополняют каждый день. В душе одноразовые зубные щетки, мини зубная паста Splat, бритва, шапочка для душа, расческа, гель для душа и жидкое мыло. Хотелось бы еще небольшую мочалку. Хорошие чистые полотенца. Одноразовые тапочки среднего размера, на 47 не налезли))). В шкафу халаты, мини набор с ниткой и иголкой. Сейф и Wifi без дополнительной платы. Есть возможность заказать дополнительную подушку с наполнением на выбор. Шведский стол на завтрак шикарный.
Очень понравился отель. Комфортный номер, два ресторана. Очень тихо, однако в самом центре города. Завтрак замечательный. На любой вкус. Можно пообедать в верхнем ресторане с панорамным видом на город. Кухня авторская очень понравилась. Цена разумная на обед и на проживание. Останавливались здесь уже 2 раза, надеемся приехать еще. Рекомендую.
Очень понравился отель. Очень внимательный и ненавязчивый сервис. К убранству и укомплектованности номера вообще нет вопросов. Тихо, отличная климатическая система. Спалось просто идеально.
Классный ресторан на 7-м этаже с панорамным видом на город.
Очень хороший завтрак, отличный выбор разнообразных блюд.
Единственный момент - и оба ресторана и лобби закрываются в 23-00, Можно было бы хотя бы бару работать подольше.
Уютные номера в классическом стиле и очень удобные кровати. Есть даже меню подушек,например - с гречкой. Причём, бесплатно. Расположение просто супер: в центре, но во дворе, поэтому тихо и спокойно. Очень хороший завтрак по принципу " шведский стол" (овсяная каша "как из детства"). Очень приятный компетентный персонал. В общем, свою цену оправдывает. А какой классный панорамный ресторан на крыше!
Замечательный отель. Расположение - нешумно, парковка - своя, номер - есть всё что может понадобиться в путешествии (порадовали одноразовый притвенный станок и пена). По просьбе поставили капсульную кофеварку, за что искренне благодарен, т.к. не затракаю.
Не нравятся рестораны...претензий нет, сервис достойный, но кухня не "цепляет"...
Отель однозначно рекомендую.
Дружелюбный ресепшен, чистый номер и просто суперский завтрак. Отличная локация, которая позволяет дойти до знаковых мест достаточно быстро. Превосходный ресторан на последнем этаже и шикарным видом.
Хороший отель, номера приличные чистые, расположение тоже радует, в принципе цена в рынке и того стоит. Еду не пробовала, но по отзывам завтрак что включается в стоимость того не стоит, лучше покушать в заведениях рядом, благо в центре их полно на любой кошелёк и вкус😉 персонал приветлив, всем остались довольны.
Понравилась гостиница, завтраки превосходные, рекомендую их брать при заказе. Запахов неприятных не было, мебель впорядке, чисто. Очень понравилась автоматическая входная дверь, прям мегаудобно с ней. Так что рекомендую к проживанию
Отличный отель! В связи с плачевными событиями в крокусе и вынужденным отъездом, все деньги вернули, при невозвратном тарифе. И ресторан на первом этаже шикарный!
Отличное расположение отеля. Приветливый персонал. В номерах чисто, уютно. Вкусная еда. Обязательно стоит посетить ресторан авторской кухни и смотровую площадку на крыше.
Отель, в котором каждый раз с радостью останавливаемся и каждый раз с нетерпением ждём встречи. Лучшая команда, лучшие завтраки, лучшее постельное белье. Всегда уютно! Спасибо!
Расположение, сам номер, обслуживание на 5! Питание было не включено, но один раз ходили на ужин, было вкусно, цена выше среднего, и красивый вид. Персонал дружелюбный, уборка на высшем уровне.
Отдыхали 2 раза в отеле. Первый раз в самом начале работы - в 2019 году и в 2022. Все как новое, чистое и опрятное. Номера комфортные. Конечно, для двоих понравился больше джуниор сьют, чем стандарт :) Внимание к мелочам - практически всегда ставили каждый день питьевую воду (что редкость даже для 4 звезд международных сетей). Что не понравилос
ь, так то, что утюг очень "смешной"- маленький и неудобный (плюется и толком не гладит).
Завтраки достаточно сытные (найдется и рыба и мясное, пусть и в ограниченом ассортименте. разнообразные свежие овощи). Чувствуется, что каждое блюдо, пусть даже и стандартное, приготовлено вкусно и профессионально.
Нравится само расположение отеля - центр, но тихо.
Понравились оба ресторана - и на 7 ом этаже и внизу
еще раз приедем сюда :)
Останавливался в отеле на 2дня в сентябре. Отель очень понравился: удобное расположение в центре, до Московского вокщала пешком 10-15мин,, отель новый, комфортный, удобный, светлый номер с хорошей сантехникой и удобной кроватью. В тариф входил завтрак: качественно и стандартно. Рекомендую отличный видовой ресторан на последнем этаже: шедевральная авторская кухня, достойная винная карта, безупречное обслуживание и стильный интерьер- и все это по неожиданно доступной цене!
В целом, остался доволен. Рекомендую для как деловых поездок, так и для отдыха.
Очень понравился отель! Спасибо! Автоматические двери, умный лифт, все свежее, чистое, рядом отличные кафе и удобное месторасположение! Приветливый персонал, готовность помочь и утренний кофе на пути к вокзалу, все уместно и своевременно!
Чудесный отель! В этом отеле чувствуешь себя как дома. Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшена. Очень доброжелательные девушки все расскажут, покажут и объяснят. Номер небольшой, но все продумано до мелочей. Рестораны на 1ом и 7ом этажах отеля выше всяких похвал. Завтраки проходят в ресторане на 1ом этаже и там же можно пообедать и поужинать. На 7ом этаже - ресторан изысканной авторской кухни. Шеф-повар в обоих ресторанах один и тот же. И поэтому кухня замечательная, вкусная, с очень красивой подачей блюд. Мы обязательно вернёмся в этот отель и не раз.
Прекрасный отель, расположенный рядом со всеми достопримечательностями. Персонал, обслуживание, ресторан всё на высоте. Каждый раз, когда приезжаю в Санкт-Петербург, всегда выбираю этот отель
3
Show business's response
Алексей Трофимов
Level 15 Local Expert
August 22, 2023
Красивый отель с невероятно удачным расположением в тихом центре при этом в непосредственной близости к основным достопримечательностям. Своя бесплатная парковка и очень вкусный ресторан. Прекрасный отзывчивый внимательный персонал. Есть меню подушек) и еще множество мелочей, позволяющих судить о высоких стандартах отеля.
В общем мы с семьей очень довольны остались, с удовольствием вернёмся еще раз
Не первый раз в этом отеле. Понравилось всё! Номера удобные, всё продумано! Завтраки отличные! Сотрудники внимательные. И расположение этого отеля очень удобное
Прекрасный отель.
Отличная локация , чистые и хорошо оборудованные номера, с отличной сантехникой. Уборка номеров отличная. Персонал воспитан и старается , отдельно хочется отметить ресторан и завтраки. Отель 4 звезды … однако питание организовано выше заявленных 4 -х звёзд. Приятно увидеть такой качественный сервис в Питере .
Все со вкусом и оч достойно. Спасибо владельцам и конечно команде!