Garden Hotel & SPA
1253 reviews
June 15
Всё супер! Всё чисто, аквазона огонь, номера для Чебоксар супер! Но кухня…… завтраки хорошо никаких нарекании, но меню…. И обслуживание…. Посоветую всем взять еду лучше с собой, заказали блюда в ресторане отеля, не прописано какие продукты входят в блюда, уточняйте у официанта, это огромный минус. Вдруг у человека аллергия….. а в меню это не указано. Ресторан сам супер красивый, но блюююююдааааа…. Работайте над этим.
И кстати у нас был номер люкс плюс, а воды даже никто не принес и не оставил… сказали утром только будет, либо бегайте в кулер на второй этаж. Установите кулер на первом этаже где ресепше, гости же с дороги иногда приезжают, к вам едут из других городов!!!
12
4
June 17
Несколько раз посещали с детьми, отмечали праздники, отличный интерьер, хорошая кухня, аква-зона на 5+, отличный отдых, кухня на 5+, парковка на 5+, номера отличные, полотенца халаты, цены относительно высоковаты, но стоит того. Есть система бронирования и оплата по безналу. Остались довольны. Из минусов сотрудники ресепшена оставляют некоторое недовольство. Требуется депозит. Оставленные вещи высылают владельцам. В целом очень приятное место.
1
2
July 12
Были в данной гостинице 2 раза в июле,в полном восторге остались всей семьёй,дети вообще не хотели уезжать,впечатлил домик Шале,вид из террасы красивый,в домике очень красивая обстановка,есть все необходимое! Девушка из SPA смена с вс на пн поразила своей клиентоориентированностью,очень приятная и доброжелательная,девушка на ресепшн вежливая и оставила приятные впечатления от общения,огромное спасибо за всё! Рекомендую! Уровень сервиса впечатляет,цены приемлемые.
1
June 12
Современный отель, большая территория, есть бассейн. Номера чистые, мне повезло с расположением - не было жарко, но вот коллеги жаловались на жару и комаров, а пульт от кондиционера им по каким-то причинам давать отказались, мотивируя тем, что не сезон. Очень странное правило!
Вечером есть развлечения на любой вкус - от плавания в бассейне в помещении с красивыми панорамными окнами до ресторана и даже чего-то вроде клуба в одном из зданий.
А вот завтрак…Ребята, ну с этим вам срочно надо что-то делать! Очень маленький выбор, мало готовят - все быстро заканчивается и долго ждать, пока заново сделают те же сырники. Все невкусно, к сожалению, и своих денег совершенно точно не стоит. Было бы классно в следующий приезд увидеть тут изменения к лучшему, потому что это, пожалуй, единственный, но достаточно серьезный минус.
3
July 13
Была в СПА на программе для двоих. В самом ритуале понравилось! Девушки работают в очень слаженном тандеме и учитывают все пожелания. Не понравилось только обслуживание на ресепшене. Обращалась к ним несколько раз и всегда какой-то «затык»: то они не знают входит бассейн в мою программу или не входит, то трубки не берут, то сидит 3 человека и ждут 4-го, чтобы рассказать мне про свои услуги. В общем, все супер, кроме администраторов)
5
June 18
Безупречный отель. Бассейн всегда чистый и прохладный, самое то в такую жару. Персонал приветливый и дружелюбный. В Спа можно хорошо отдохнуть и расслабиться после тяжёлого дня. Номера всегда чистые. В Ресторане всё вкусно и съедобно. Мечта, а не отель или место для отдыха
October 11
Отель 5 звёзд, нет не катит. Да красивый ресепшн, внешне оформление и милые улыбки, но везде косяки. Были в номере 322, цена 6800, да ок спасибо за полотенца и щетки и все такое, но вид из окна это что-то (фото прилагается). Сутт в том, что мы изначально бронировали номер, было все оплачено и через 1,5 суток они просто отменяют, якобы ошибка на сайте (видимо была не такая цена, которая устраивала их). В итоге мы приехали в гости к друзьям, спонтанно бронируем этот же номер, который уже есть. Прикольно да?! Ок, с утра смотрю меню и прошу просто порцию сырников для ребенка. На что мне ответили новые правила с этого года (нигде о них не указано), что отдельно заказывать нельзя только шведский стол и с человека 1000 и нужно спуститься вниз, в номере нельзя, офигеть отдохнуть получается, тем более с ребёнком годик. Вот так вот все и везде им нужно платить, а по факту качество не на высоте, далеко не на высоте. Нет, это не уровень. А, да, чуть не забыла. И ещё в 9:00 начали сверлить и вылить в соседнем номере и в коридоре висит обшивка с потолка. Вот такой вам премиум класс.
3
June 24
Попали в рай! Неожиданно ! Респект создателю этого заведения! Посмотрела фото , думала , как всегда фото обычно лучше действительности , а тут получилось наоборот! Уютно , потолки высокие , все новое , чисто везде ! Бассейн огромный !За 6000 номер входит и спа зона до 23 часов . Самое удивительное , что мало народа ! Мы не поняли почему , хотя это только плюс ! Отдельная зона для загорания . Все продумано ! Красиво ! Действительно отдыхаешь !Рекомендую !
3
1
August 15
Отличный отель,персонал старается, молодцы! Для отдыха с детьми и без 👍Есть хамам,солевая,сауна,бассейн комфортный.В номерах чисто,полотенец,халатов,тапочек,зубных наборов и т.д. всего есть сколько надо.территория ухоженная. Спасибо большое за гостеприимство👍
1
February 25
Отличное место для атмосферного расслабления, были чисто в аквазоне, ресторане и спа центре.
Аквазоне это бассейн, лежать, сауна, солёная комната и жаркий хамам.
Ресторан это небольшое рядом стоящее здание.
Спа зона внутри с ресепшеном и аквазоной.
Вас выглядит дорого богато конечно, и стоит так же)))
В целом всё понравилось, но хотелось бы немного меньше денег оставить, хотя знали куда едем.
Массаж кстати взяли какой то слип для хорошего сна и действительно уснул во время него) очень понравился!!!
В ресторане за 2 вторых и 2 салата оставили 2 т.р. приемлемо!
В аква и спа 10 т.р.
В общем если денег не жалко - рекомендую, звезду снял за цены)
6
7
November 23
Только вернулись из этого прекрасного отеля🩵
Вернемся и не раз, понравилось абсолютно всё 👍
Номер чистый и просторный, все необходимые предметы есть, все красиво 😍
Спа зона-чистый кайф 🥰
Бассейн чистейший, работа девушек на ресепшен тоже отличная👍
Не понимаю, кто пишет эти все негативные отзывы)
1
June 4
Приехали с друзьями в Чебоксары и решили остановиться в этом отеле. Ставлю 3 звезды только из-за аква зоны, теплого и чистого бассейна, сауны, соляной комнаты, хамама и впринципе персонал тоже доброжелательный. Но номер это отдельная тема. Фото прилагаю. Я конечно не спец по отелям но в пятёрке я думаю такого не должно быть=(дверь в туалет видимо кто то открывал с кулака(вмятина), шкаф без одной петли, шторы все в дырках.
2
July 20
Неожиданно открыли для себя это место, а именно понравился отдых в шале. Вернулись целенаправленно через год пожить здесь в день росписи и после остаться отдохнуть. В целом все хорошо, но было бы приятно, если бы отель делал комплимент всем молодоженам, а не только при бронировании банкета😌
В самом шале крайне мало света, постоянно в мраке, даже днем, если не открыть полностью тюль, это конечно очень неудобно… А так для комфортного проживания все имеется начиная от фумигатора и заканчивая зонтом.
Так же сотрудникам на ресепшене не стоит показывать свое настроение и состояние отдыхающим гостям, можно быть поприветливее, а не просто бросать карточки и ключи на стойку регистрации. Два года подряд приезжаем и каждый раз такая ситуация.
Хочется отметить и поблагодарить за добросовестную уборку номеров!
Надеемся отзывы помогут вашему отелю стать еще лучше!
1
1
August 7
Были с подружками, снимали шале
Классный домик, чистый, уютный!!!
Спа-зона классная!!! Отдохнули очень хорошо, правда были немного совсем, всего 1 день, но впечатления остались замечательные 👍
August 19
Отель оставил двоякое впечатление, вроде все хорошо, НО...
Строго сказать отель на 5 звезд не тянет, максимум 3.
Да хорошая аква-зона, с чистой водой, неплохое шале.
Но почему в 5 звездочном отеле, чистка бассейна и уборка его происходит, когда началось время посещения для гостей. Аква-зона начинает работу в 8.00, а уборка была закончена в 8.17.
Почему в 5 звездочном отеле, при выезде номер после моего прибывания осматривали и сопровождали комментариями : " Утюг на месте, зонт тоже..." или ".. ну Вы вообще тут чистинько жили, я же у Вас убиралась, видела...". Нет, спасибо конечно, за высокую оценку, но мне казалось, что в отелях 5 звезд не устраивают "шмон" в присутствии гостей.
Так же осталось не ясным, почему в 5 звездочном отеле, завтрак в ресторане можно выбрать только по шведскому столу, а из меню заказ невозможен. Как минимум это странно, если учесть, что других ресторанов на территории нет.
В принципе могу рекомендовать отель, если нет высоких запросов или максимум на выходные.
1
August 13
Замечательный отель!
Мы с Питера были проездом в отпуске.
Место очень достойное и обслуживание.
На ночь не остались, но судя по фото номера очень хорошие.
Были в спа зоне на массаже и в ресторане!
Все на высшем уровне! Персонал прям огромные молодцы, даже в Питере на везде такой сервис!
По ценам не дорого показалось в сравнении с Питером конечно, за тот сервис который получаешь .
1
October 31
Сюда едем расслабиться, отдохнуть от шума города. Если захочется погулять в центре, то в принципе тоже недалеко и недолго. Такси быстро приезжает. Ресторан Дача стал очень вкусный, завтраки тоже хорошие.
В номерах слышимость конечно мешает, но этим страдают многие отели.
Спа зона и бассейн прекрасные, были здесь очень много раз и еще планируем ❤️
October 8
Да, возможно мне как искушенному человеку в мире туризма и среди множества отелей, где посчастливилось побывать не стоит сравнивать с вашим отелем, но раз уж 5* присвоено, спешу поделиться впечатлениями! Начнем с того , что вернуться не хочется однозначно! Сервис 0! На ресепшен девочки будто лимон съели , обслуживание в ресторане 0 !заказанный по предзаказу коктейль пришлось ожидать 35 минут, при том что из троих человек в компании 2 м принесли, а третий заставили ждать! Проживание:номера очень сильно уставшие , при входе сразу можно услышать благоухание канализации из санузла… +в отеле одет ремонт фасада здания, об этом никто нигде не предупреждает ни в одном источнике , ни на ресепшен, рабочие сверлили в стену, даже после замечания( видео с отзыв не прикрепляется ) ! По всему коридору частично снят натяжной потолок, видимо идет ремонт проводки … тут же рабочие с лестницами и трехэтажным матом !
Единственный плюс отеля -АКВАЗОна ну и тут есть над чем поработать : почистить бассейн от волос ! И поменять частично полотенца ( попались сильно изношенные дырявые!)
4
August 6
Были на свадьбе в GARDEN BAR TERRACE MALL ,безумно всё понравилось. Атмосфера внутри зала очень спокойная,но и в то же время очень праздничная. Выполнена в постельных тонах. Как раз то,что нужно было для этой свадьбы. Еда была просто потрясающая,горячая,свежая и очень вкусная. Официанты все очень доброжелательные,всегда подойдут что либо подскажут,если это нужно.
1
November 11
Отдыхали в этом отеле , и нисколько не пожалели) везде чисто, уютно. Бассейн теплый, просторный. Завтрак был включен в стоимость , было все очень вкусно! Благодарим за хорошее обслуживание🙏
November 4
Были в отеле. Номера немного " уставшие ". Аква зона хорошая, но джакузи ее работает. В аквазоне предлагают чай, воду, это хорошо. Ужинали в ресторане Дача на территории отеля. Плохо. Заказ ждали очень долго. Карбонару делали минут 40, если не больше. И вместо пасты были обычные спаг Макфа, бекон и сверху пармезан. Никакого яйца и не по рецепту. Даже алкогольный коктейль ждали почти час. Не понравилось, не стоит времени и цены дорогие, для такого качества еды.
3
October 23
Весьма неплохое место для отдыха с семьёй. Рекомендую.
Что можно было бы улучшить, так это сделать шумоизоляцию в номерах, а также продумать процесс оформления проживающих таким образом, чтобы минимизировать (либо исключить вовсе) ожидание в живой очереди на ресепшн (к примеру, можно сделать предоплату при оформлении на сайте, а окончательный расчёт уже после заселения в номер).
May 22
Приезжали отметить день рождение. Сделали скидку 10% именнику. Приехали в будни. Нас было 4 человека. Номер дали большой. Все есть в номере. Вплоть до зубных щёток! Отличный бассейн! Насладились спа. Программа королевский спа. В принципе ничего особенного. Отскрабили,молочко для тела нанесли.И потом массаж кисточками,но по сути,это просто наносят масло для тела этими косточками. Уход по лицу.
В целом расслабились. Ужин в ресторане просто отпад. Очень все вкусно. Отличные блюда с морепродуктами.
Завтрак шведский стол,который стоит 800 если оплатить на ресепшене. Если в ресторане то 1000.
На завтрак шведский стол:
Каша овсяная молочная
Каша гречневая молочная
Скрембл(омлет)
Отварные овощи(капуста цветная и броколи)
Сосиски,бекон нагетсы
Отварные яйца
Фри
Сыр
Колбаса(ветчина)
Сырники запеченные
Масло слив
Йогурт
Овощи нарезанные( огурцы и помидоры)
Соус
Краусаны
Печенье различные
Чай
Кофе (за доп оплату)
Минусы: мало вешалок и кручков в ванной,нет полотенцасушителя, чтобы высушить полотенца. И плохо уходит вода в душе. Хорошо было продумать эти моменты.
3
September 9
Отличное моего для отдыха и расслабления, как парами так и с детьми. Аквазона и СПА входит в стоимость номера. Большой бассейн, хамам, сауна. В аквазоне специально приготовленные напитки из шиповника и лимонная вода. С бассейна есть выход на террасу где после горячей сауны можно подышать свежим воздухом! В ресторане шведский стол, где можно вкусно и плотно позавтракать а также выпить чашечку ароматного кофе.
November 22
Очень понравилось пребывание в отеле. Ресторан вкусный, хоть и ужины дороже среднего. Ну и не может быть дешево с другой стороны) спа понравилось очень! Были с детьми 7 и 3 года. Все купались прекрасно комфортная температура воды в бассейне, можно погреться в сауне и хамаме если друг замерзнешь, эстетично красиво и приятно было провести время в этом место
1
July 9
Хорошее место для отдыха прямо в черте города) классный спа комплекс. Бассейн,хаммам,сауна. Помимо этого ещё вкусный чай из чиповгика и лимонная вода🫶🏻
Слышала много плохих отзывов,но в те моменты которые я там была,всегда всё было хорошо)
August 6
Начитавшись негативных отзывов было немного страшно ехать, но все прошло максимально комфортно.
Поэтому те люди, которые пишут негативное, обязательно этот негатив найдут везде.
Номер просторный, чистый, укомплектован всем необходимым, а если нужно что-то дополнительно, то всегда 24/7 можно обратиться к администраторам. Все сотрудники вежливые и приятные, чувствуешь себя действительно желанным гостем.
За небольшую стоимость номера (за такой спектр услуг в сравнении в Казани таких цен почти нет) вы получите: безлимитное посещение спа с бассейном, финской сауной, хамамом, лежаками, лимонной водичкой, с чаем из шиповника и тд
Мы также взяли программу 1,5ч на двоих «ночь на Бали» и улетели в космос. Завтраки по типу шведский стол тоже были включены в стоимость, там представлено не так много позиций, но все равно каждый найдет то, что ему нужно. Самое главное - было действительно вкусно.
Ужинали в ресторане при отеле - все было прекрасно!
Мы были в будний день, поэтому не было нигде столпотворения и даже в бассейне можно было поплавать в одиночку. Единственный минус, который могу отметить - на ресепшн не обратили внимания на то, что у одного из гостей был день рождения, только сообщив об этом в ресторане нам сделали дисконт на чек и вынесли десерт. Подводя итог, мы хорошо провели время, отметили ДР, выспались, в следующий раз, надеемся, что удастся приехать знакомиться с городом и вопрос при выборе отеля уже не будет стоять.
2
July 13, 2023
Замечательный отель на краю города, практически в лесу. Жили в шале-отличный домик для семьи, детям-двухэтажная кровать. Терраса с видом на лес-приятно посидеть и насладиться природой. Номер чистый, регулярная уборка.
В отеле есть бассейн, хамам и сауна. Хотелось бы, чтобы воду вокруг бассейна чаще вытирали, тк легко можно поскользнуться.
Минусом данного отеля считаю ресторан Дача. Высокий ценник, который вообще не оправдан. Блюда на мангале-все было пересолено. Завтрак-ужасен. Долго ждали, чтобы приняли заказ и потом через полчаса узнали, что блинчики из заказа в стопе. Если заказать яичницу-то вам просто принесут на тарелка 2 яйца-ни приправ, ни каких либо дополнений. Круассан пекли полчаса , но так и не смогли принести) Других хлебных изделий в меню завтраков нет.
Отдыхать и жить в отеле-рекомендую. Питаться-не рекомендую, благо для этого есть хорошие заведения в Чебоксарах.
5
3
October 24
В гарден спа , все говорят что все прям супер круто все дела , ничего особенного, лифтов нет, обслуживание ресепшена на 3 еле доходит, бассейн для детей холодный, а вот ресторан дача это вообще отдельная тема, изначально меню не принесли, пришлось самим сходить забрать, потом еле как приняли заказ...... а вот заказ несли для ребёнка фри и наггетсы 1:30, это что такое вообще какое отношение, короче ужассссс , администрация смотрите за обслуживанием осадок ужасный больше точно не вернемся,день рождение испорчено на все 100!при том в "ресторане" как они это называют всего лишь 4 семьи находилось
1
October 31, 2023
Интересное место, понравились спа услуги, бассейн бомбический, хамам, соляная комната, сауна, все отлично. Ухоженная территория, красивые виды. Но номера так себе, на 5 звёзд отель не тянет. Окна протекают, внутренняя отделка отваливается, санузел не совсем корректно работает, был момент что небыло воды. В номере нет штор, нет уюта. В общем цена не соответствует качеству и соответственно звёзды тоже не соответствуют. Если бы небыло спа зоны то сам отель был бы на 2 твердые звёзды. И ещё из минусов, нужно очень долго идти до номера, перекрытия в некоторых местах деревянные, от чего очень слышно шаги, звукоизоляция на нуле, слышно как кричат дети и разговаривают люди в коридоре в 7 утра, слышно даже телевизор с соседнего номера. Вернулись бы сюда снова? Как в сауну и бассейн, безусловно бы вернулись. Но в отель для отдыха, спокойствия и уюта, точно не вариант.
4
1
July 31, 2023
Останавливалась в этом отеле на 2 дня, выбирала по отзывам и фото: номера просторные, чистые, персонал вполне приветливый. Парковка и рядом, и на территории комплекса. Завтрак нормальный, не шведский стол, по меню на выбор одно блюдо из колонки, всего 3 колонки, но почему один нааиток? Или кофе, или сок. для пяти звезд как то маловато. Завтраки проходят в ресторане, расположенном на территории комплекса. Ужинала там тоже один раз. Очень вкусные и оригинальные блюда, очень понравились салаты из кальмара, и жеое из шампанского. Последнее вообще первый раз попробовала. Очень вкусый, легкий и освежаюший десерт. СПА зона тоже хорошая, бассейн хлоркой не пахнет, сауна, хаммам. Все есть, даже лимонная вода и травяной чай в зоне отдыха. Звезду сняла за расположение: отель это оазис в окружении зарослей сорняков и гаражей, рядом из инфраструктуры 2 заправки. За территорию погулять не выйлешь. Вообщем, для тез, кто хочет познакомиться с городом, не рекомендую. А так, очень хорошо
1
August 27, 2023
Хорошее место. Были здесь в июле с семьёй (2 детей). Встретили нас по доброму, персонал отзывчивый. Девочки приветливые. Все понятно объяснили, с ориетировали.
Номер чистый, аккуратный. Постельное белье чистое, без каких либо пятен. Подушки это отдельный релакс, очень удобные, комфортные, спать на них одно удовольствие! Завтраки хорошие. Кашка овсяная на молоке, сливках, варёные яйца, сосиски, овощи, йогурты, чай, кофе, сладости. Недалеко от нас центр города, минут 8-10 на машине, где можно вкусно поужинать и посмотреть на красоту. Бассейн подогреваемый, имеется небольшая террасса с лежаками, человек на 15. Так же есть сауна.
К сожалению больше здесь развлечений нет. Но для отдыха место хорошее!
2
July 2
Хол, лестница - отличный ремонт, номер однокомнатный на 3 этаже чисто аккуратно, до сейфа в шкафу не достать, нужен рост под 2м ( сказали им всеравно ни кто не пользуется), номера на втором этаже двух комнатные 203 и 205 над басейном окна под потолком,видно только небо, завтраки вкусно, но очень скромно, не хватило средств на кофе машину в зале, только наливают сами итолько американо, по мне этот отель не заслуживает пяти звезд, да ещё аквазона понравилась, дети рады были
1
November 13, 2023
Спа комплекс понравился бассейн сауна паровая, все чисто аккуратно красиво , хороший сервис, но сам номер у нас был стандартный уже немного потертый конечно , ничего критичного но на ковре пятна , у шкафа скрипучая открывающая дверь , мебель пошарканая, для 5 звезд хотелось бы убрать эти небольшие недочеты , шикарное постельное белье белоснежное , лежат разной жесткости подушки, еще обязательно вернемся, ресторан дача рядом один день попали на шведский стол было абсолютно не вкусно , на другой день ели там по меню и остались довольны.
3
April 1
Были несколько раз.
Первый раз ездили с детьми, брали шале, прекрасный дом с каминчиком, теплые полы, есть все необходимое, терасса.
Второй раз брали номер делюкс, недорого и тоже нормально.
Семейный номер не понравился, на втором этаже, окна не полноценные, высокие, открывается только одно и отель не выдает пульты от кондиционера! (Говорят - не летний период!!!), вода в душевой кабине плохо проходит.
Сама Аквазона хорошая, чистый бассейн, хамам, соляная, сухая сауна,
Имеется лимонная вода и чай из шиповника.
1
July 6
Спа , бассейн , шезлонги это все супер !
Но нужно начать уже начать заменять кондиционеры , они отработали свое! Подушки уже тоже надо менять !
Первую ночь спали в такую
жару вообще без кондиционера , во вторую и третью ночь кондиционер шумел , невозможно спать !
Нужно сделать кран в хаммам !
Цветочки поливайте пожалуйста чаще и распыляйте тоже водой каждый час в такую жару ! Жалко ведь столько много красоты если все засохнет!
Уборщицы очень стараются всегда !
И да есть один минус , забываем вещи и они куда то пропадают ……
Будем приезжать еще но пожалуйста давайте исправлять все недочеты!
March 28
Как пришли в номер, впечатления сразу супер! Высоченные потолки, все чистое и новое. Бассейн, сауна и хаммам тоже отличные.
Но завтрак! Ребят, ну какие 5 звёзд с таким завтраком! Разочарование сто баллов просто! Были 3 дня, ни разу не сменилось ничего. 1 вид колбасы, 1 каша, и, топ, - в завтрак входит 2 вида кофе по запросу - американо или эспрессо. Хотите капучино - купите) Стоимость завтрака 800р.
Из мелочей - пока не попросишь, в номере не уберут, мусор не вынесут, воды не принесут)
В общем и целом, хорошо, на 4ку)
5
2
October 22
Все понравилось, все из заявленного было, кроме джакузи- оно не работало, много детей в бассейне визжат орут, не самое спокойное место чтобы расслабиться)
На завтрак шведский стол, но зона очень маленькая, а людей много, все толпятся, все быстро заканчивается, официанты не успевают докладывать, приходится ждать пока приготовят что то новое
К номеру претензий нет, все было чисто
На один раз более чем хорошо!
August 10
Ходила на программу "Путешествие на Бали". Администратор на входе очень милая девушка. Аквазона понравилась. Программа супер, хотелось ещё и ещё))
Я осталась в целом довольна. Обязательно ещё приду)
1
April 3
В Чебоксарах не много мест такого уровня, как этот отель. Пожалуй, на 5 звезд он не тянет, но выходные мы провели здесь с удовольствием.
Плюсы: большой бассейн, сауна, хамам, соляная комната, тренажерный зал. Перед бассейном шезлонги, столики, можно налить бесплатно чай с шиповником, лимонную воду. Чистая территория отеля. Предоставляются халат, тапочки, шампунь, гель для душа. На территории не плохой ресторан. В номере очень большая кровать. Спали на ней втроем с 6-летним ребенком. Даже не стали брать допместо для него. Весьма просторно.
Минусы: хотелось бы, чтобы персонал отеля, который заявляет свой уровень на пять звёзд, был приветливее и улыбчивее. При бронировании мы заранее указывали два дополнительных места в двух номерах. При заезде дополнительных мест не было. И пришлось просить и раскладушки, и белье, и полотенца. А ещё огорчило, что полотенца в спа зоне выдавались влажные, видимо, прачечная не успевала их сушить.
Особенности: если вы захотите остановиться в шале, то имейте ввиду, что в спа зону вам придётся идти через улицу.
В целом отдых удался, спасибо!
2
2
March 12
Отель хороший, именно для того, для чего Вы задумали его посетить. А именно- покупаться в теплом бассейне, посидеть в сауне, соляной комнате, хамаме, уединится друг с другом.
Кстати, за Хамам и травяные чаи- отдельный респект команде отеля.
Обязательно берите завтраки. Они очень хороши.
У нас был номер стандарт (205) , можно сказать что вообще вида нет. Точнее есть окно, но смотреть из него нельзя, так как оно высоко. Учитывайте это, если вы любите посидеть вечером летом на балконе, лучше переплатить и взять люкс или полулюкс, я не знаю уж как он называется, номер с террасой.
3
June 10
Брал Garden Villa, это большой дом с сауной
из плюсов
1) Своя сауна, готовят час, но лучше ещё подождать мин 30. Сказали что держится 5-6ч, по факту 4-5
2) Бильярд свой, но весь потрепанный и явно требуется ремонт
3) Просторный дом
4) Отличный СПА и теплый бассейн
из минусов
1) Вилла была грязной, пришлось ходить постоянно просить её убрать
2) Вилла полностью была не готова к заселению, сырость, холод, грязь
3) Персонал постоянно закатывал глаза на наши просьбы решить проблему с виллой
4) Никакой коммуникации между персоналом, на наш вопрос когда будет уборка и смена белья, уборжицы пожали плечами ии сказали что не знают когда мы заселились и убирался ли у нас кто-то
5) Когда дошла речь о том что нужно собрать диван (это доп спальное место) и передвинуть его к розетке, выяснилось что в диване валялись чьи-то носки...
6) По СПА, записались на процедуры, всё подтвердили, но когда выяснилось, что у человека день рождение и ему полагается скидка, то странным образом, на следующий день сообщили, что процедуры эти оказать не могут, нет масел
7) Про скидку узнали случайно, от других постояльцев, девушка не ресепшене сканирую паспорт не сообщила о том, что у них есть скидки на день рождение
Итог крайне печален.
Пяти звезд здесь нет, забудьте, хорошие и твердые три звезды. Либо купили пять звезд, либо во время проверки они только есть, во всех остальных днях это отель три звезды
Персонал вечно недоволен, что бы ты им не сказал, при заселении когда подошли на ресепшн и начали перечислять проблемы номера, девушка постоянно тяжело вздыхала, потом встала не закончив разговор и кинула фразу "я должна пойти и решить ваши проблемы, не удобно продолжать дальше обсуждение" Ну то есть это мои проблемы оказывается, что номер не готов к заселению от слова совсем.
Балкон, я промолчу, в жутком состоянии и тонна мусора под ним, даже описывать это все не хочется
Как только удалось получить отопление в доме, были обещаны теплые полы на 1ом этаже - этого не было, спустя пол отпуска удалось выбить починку отопления на первом этаже, но после этого на втором этаже отопление стало слабее и не во всех батареях.
по сути из 7дней проведенных в номере, примерно 4-5дней приходилось ходить на ресепшн и то нам отказываются убирать, то нам не меняют средства личной гигиены, то забирают полотенца и не приносят новые и всё в таком духе.
раковины сломанные, краны шатаются...
Так же параллельно у них идёт ремонт основного комплекса, вернее пристройка я так понимаю для СПА. По хорошему нужно закрывать отель на 1-2месяца и приводить его в порядок, требуется очень качественная реставрация и ремонт.
Три звезды ставлю, т.к. отель 3 звездный, а не 5, уберите две лишние и вопросов к гостинице будет меньше
2
1
July 19
Гостиница с собственным бассейном, сауной. Есть спа комплекс.
Демократичные цены за проживание. Вкусно кормят.
Добавление от 19 июля. С персоналом беда. Счет за проживание переделывали три !!! раза. Полотенец в аква зоне вечером нет.
September 16
Просто обычный отель, чисто, комфортно, отличный завтрак. Было бы здорово еще поддержать чистоту в зоне общего спа, а то стаканчики не убирают, так и стоят по 2 часа захламляя вид.
November 13, 2023
Были в этом отеле на выходных в шале. Отелем в целом остались довольны. Шале понравилось, чисто и уютно. Хороший бассейн, рядом хамам, сауна , солевая пещера. Единственный недостаток который отелю определенно стоит исправить, это очень скользкий пол около бассейна, особенно в этих одноразовых тапочках которые выдают. Несколько раз отбили себе ноги на скользких ступенях. Реально не безопасно. Положите или наклейте какие то противоскользящие элементы, или сделайте тапочки с резиновыми подошвами. Снимаю одну звезду только за это. Ресторан понравился. В общем рекомендую 👍
2
1
July 5
Хотелось поставить оценку 1 или 2, но ставлю 3 только из за того что сотрудники хоть и не сразу, но постарались устранять проблемы.
Отмечали здесь день рождения друга. Снимали большую виллу на 6 человек. Приехали кто 200, кто 400 км (Казань, Ульяновск Набережные Челны).
Из хорошего:
- бассейн. Он большой, чистый, вода комфортной температуры. Можно посидеть в хамаме и сауне.
- в ресторане брали только борщ, он был очень вкусный. Другие блюда не брали.
- парковочных мест много
Из хорошего в принципе всё.
Брали самую большую Виллу на компанию.
Вилла уставшая: потёртая мебель, кривая пыльная люстра над главным столом, по углам и в шкафах паутина. Кто занимался планировкой помещения и прокладкой коммуникаций хочется взять и подарить книгу по проектированию. Неудобная бестолковая планировка, щиты с автоматами встроены в самых неожиданных местах (см фото).
Изначально было заявлено, что в домике есть газовая плита, как оказалось в последствии плита то есть, газа нет. У нас планы по приготовлению некоторых блюд были рассчитаны на наличие газовой плиты. После длительного и упорного разговора, газ нам подключили.
К большой вилле прилагается крытая веранда с садовыми столами и стульями. Веранда была завалена пластиковыми окнами, мебель сложена в штабеля. На веранде лежали посторонние предметы в виде досок с гвоздями (см. фото). Вся садовая мебель из искусственного ратанга была в дырках (вот буквально вся!). Попросили принести хотя бы подушки, что бы прикрыть эти дырки. В итоге садовую мебель унесли, оставили стульчики обычные.
Мангала не было. По телефону ответили, что пожароопасная ситуация и мангал не положено!!! Эту новость мы узнали параллельно с новостью о том, что газа тоже нет. Представили ситуацию?)
*** думаем приехали отметить день рождение и без шашлыков. После скандала с ресепцией мангал таки принесли.
Территория.
Отель неоправданно называется Garden. Сада там нет, только при въезде есть деревья. Это большая территория закатанная в асфальт, есть пятачок с газонной травой, где можно было поставить элементарно детские футбольные ворота или натянуть волейбольную сетку.
Детскую игровую площадку тоже не ищите, её здесь нет, только асфальт (привозите самокат).
Везде по территории что то навалено, буть то беседки или закутки, везде присутствует какой то бардак и беспорядок (см. фото)
Из развлечений кроме бассейна и спа здесь больше ничего нет. Ни для взрослых, ни для детей. Территория не маленькая, но она бестолковая и не зелёная.
Рядом с отелем находится лесок, можно было там тропинки проложить с маршрутам, но вместо этого туда рабочие с территории базы таскают на тачке строительный мусор и вываливают его там (как раз в аккурат под окнами нашей виллы!)
Персонал.
Девушки на ресепшене не в состоянии что то самостоятельно решить, постоянно говорят "я уточню и перезвоню вам". У кого они уточнчют так и осталось загадкой для меня, то ли у администратора, то ли у самого владельца. Простомесли у отеля 5 звезд, то на каждую ситуацию у девочек должна быть инструкция самостоятельной отработки и решения проблемы. Вертикальная коммуникация между персоналом плохая. Рядовые сотрудники и рады бы сделать и решить проблему самостоятельно, но у них нет четких стандартов, идут какие то вечные утрчнения вопросов наверху.
Итог: это явно не отель 5 звёзд. Твёрдые 3 звезды не более. Уровень низкий. Для очень непривередливых людей.
1
September 6
Очень классный и атмосферный отель, тихое место, нет городской суеты! Бассейн, хамам, сауна, соляная пещера , всё бесплатно) брали платно массаж и очень понравилось
October 4
Начитавшись гневных отзывов , было очень страшно ехать в этот отель, но любопытство пересилило , и мы погнали ) 1. Начну с персонала : я не знаю, что нужно сделать не так , что б кто-то в отеле нахамил 😂 все супер милые, добродушные, и хорошего отдыха пожелают , и просьбы выполняют, все здороваются при встрече. 2. Номера: чистые, пыли нет, туалеты блестят, полотенец конечно маловато, но хватило в целом, в спа полотенца выдают отдельно. Кровати большие , белоснежное бельё, подушки жестковаты, но это не любителя. Шкаф староват, но это не критично. Чай, кофе есть, чайник , фен, одноразовые принадлежности есть. Халатики белые, чистые. 3. Спа зона : очень красивый бассейн, жаркая сауна, не очень поняла комнату из соли, там прохладно, но думаю так задумано, есть паровая а-ля хамам, тоже хорошо. Есть комната отдыха, водичка с лимоном, чай с шиповником. Чисто, постоянно везде все убирают. Лежаков много, всем хватает . 4. Завтраки : отличная шведская линия, все есть, не много позиций, но там м не нужно, каши, сухие завтраки, молочка , сырники, сыр, мясная нарезка, мясное горячее, овощи разного вида,все вкусно. Единственный минус в данном отеле , это нулевая шумоизоляция) слышно ВСЕ. В остальном не к чему придраться даже )
1
July 13
Скажем так, гостиница дорогая, из плюсов- за те деньги что вы платите за номер у вас есть возможность...
Бассейн.
Можете плавать в большом бассейне с 8 утра до 11 ночи, можете загорать на улице, или полежать на лежаках во внутренней территории бассейна а так же...
Посидеть в сомнительной соляной комнате, по моему мнению не функционально-одна стена соляная напротив лежаки, не понял в чем смысл...
Хамам и сауна так же можете посещать с 8 и до 23
Есть тренажёрный зал, и какая-то зона spa но мы не проверяли.
Так же на территории бассейна вы можете пить воду, сделать себе чай или выпить стакан какого то сока, уже в 22.30 не было ничего кроме воды. В 8 утра этого тоже ещё ничего не было.
Семейный номер -это 1 двухспальная кровать и 2 односпальных. Вам повесят три халата и дадут зубной набор на три персоны, тоже не понятно почему три а не четыре.
И всё это удовольствие обойдётся вам более 12 тыс руб,
Завтраки-они есть но за них придётся заплатить -при бронировании номера 800 руб за персону, при оплате в кафе по факту вроде 1000р.
Если вы приедете в жаркое время года то кондиционер лучше просить включить в момент бронирования за 8 часов до заезда, ибо он еле дышит,а ,если включить во время приезда часов через 5 у вас будет нужная температура в одной взрослой спальне, во второй будет теплее, и расположение его оставляет желать лучшего, дует прямо на кровать, во второй спальне нет кондиционера.
Телевизор- смотреть невозможно шипит как чайка в 90х,.
Шумоизоляция- плохая,слышно о чем говорят в коридоре/комнате и если кто то пойдёт по коридору вибрировать будешь вместе с проходящим, Если захотите пивка то 4 бутылки пива из бара вам обойдутся минимум в 1800р, в Чехии натуральное пиво обойдётся дешевле.
Завтраки-шведский стол-на выбор -жареные сосиски, амлет, жареный бекон, яйца, оладьи, цветная, капуста, какие то типо творожники, сливочное масло, овощи, сыр ветчина, каша, может что то ещё упустил, можно выпить кофе или чай, есть молоко, но если вы захотите сливки То они будут за отдельную плату как и все "прелести" бара.
Голодными мы не ушли и всё довольно вкусно!
Может что тот уже и забыл, о чем хотел написать, но сложно сказать приеду ли ещё раз в это заведение, может да, если завтраки включат в стоимость.
August 1, 2023
В целом отель красивый и уютный. Очень понравились бассейн и террасса (восторг). Номер был чистым и просторным. Персонал вежливым и отзывчивым. Было приятно, что предоставили банные халаты разных размеров. Даже у детей размер учитывал возраст.
В аквазоне были куллеры с водой, с травяным чаем и лимонной водой.
Из минусов: на ковре, диване и атласной части покрывала были пятна. Перед сном обнуружили мокрицу, ползающую по стене.
Слив в душевой работал плоховато. В ванной комнате не было полотенцосушителей (купальники остались мокрыми).
В ресторане ждали еду 40 минут, и она была на уровне обычного кафе. Соляная комната и джакузи в аквазоне не работали. Хамам вечером еле парил (с утра работал уже прекрасно).
По отдельности это всё мелочи, но их не мало. Поэтому минус одну звезду.
1