Гарант-Сервис
46 отзывов
22 мая
Обратился в этот сервис после покупки котла для постановки его на гарантию. Дозвонился в сервис, согласовали дату приезда мастера. Приехал мастер, настроил котел, совершил первый пуск и вот тут начались неожиданности. Оказвается гарантия стоит денег, о чем при телефонном разговоре меня не предупредили, хотя как говорил мастер должны были. Неловкая такая ситуация получилась. Позвонил в сервис, все это рассказал в ответ сказали разберутся и мне перезвонят. Все это было 17 мая, сегодня 22 мая, до сих пор перезванивают. На мои звонки не отвечают, в вотсапе тоже, в группе вк отмалчиваются. Вот такой вот сервис.
1
11 ноября
Совсем не давно заказал обслуживание котла перед отопительным сезоном.
Обслужили на мою голову.....
Мастер хвастун. Рассказывал какой он молодец и что супер мастер...
В итоге снял мне турбину для чистки и сломал... Посадил на клей и сказал что будет работать.. Через 3 дня стук в котле... Содрали 5 тыс за обслуживание..
Теперь мучаюсь ищу специалиста..
В этот сервис больше не обращусь и не советую
А будет время еще будет заявление в Роспотребнадзор
1
24 октября 2023
По самому ТО вопросов нет. Но есть большой вопрос к отношению к клиентам! Приняли заявку сначала на один день, потом перезвонили со словами ой девочка которая принимала заказ накосячила мастер в этот день не сможет приехать! Перенесли на другой день на 9 утра! В 9:30 я позвонила в компанию тк мастер не появился, со словами сейчас разберемся трубку положили! Позвонил мастер сказал что приедет через сорок минут! Не дождавшись через 1,5 часа набрала повторно, на что мастер мне нахомил, типа я собираюсь, я был на другом заказе и вообще я ни кому ничего не должен, и как я понимаю мне не надо больше ехать! И если есть вопросы сейчас вам позвонит мое руководство! Шок просто! Естественно никто. не перезвонил, опять пришлось звонить самой! В итоге мастер пришел только через 3 часа от назначенного времени! О том что никто даже не извинился я даже молчу! Отвратительное отношение к клиентам! Вы если не умеете выстраивать работу мастеров, то предупреждайте клиентов что нудно будет сидеть весь день и ждать пока мастер решит к вам заехать, а не назначать конкретное время!
3
1
15 августа 2023
Обратился в компанию с проблемой по газовой колонке. До этого обращался в другую компанию, которая не смогла отремонтировать и посоветовала поменять еолонку. В Гарант сервисе вежливо приняли заказ, мастер приехал в удобное для меня время, быстро нашёл дефект и устранил его. Хочу отметить профессионализм и комуникабельность мастера Влада, ему отдельное спасибо. Рекомендую всем.
1
11 октября 2023
Самая ужасная обслуживающая газовая компания. Сделали заявку двое суток прождали их появления и оказания услуг, но увы мы так и не дождались и даже не отзвонились по какой причине они к нам не приехали. Два дня звонила просила их приехать помочь разобраться по какой причине не включается котёл и что в доме очень холодно и есть маленькие дети, ну они не посчитали нужным приехать.Однозначно не рекомендую эту ужасную компанию (((
2
1
19 мая
По котлу у них гарантия, 2 раза вызывал, приехали быстро, все сделали денег не взяли, я доволен)
1
10 января
Отношение к клиентам просто хамское, начиная с операторов, заканчивая мастерами! Первые отвечают так, будто я им что-то должна, не представляются и отвечают как попало на вопросы. А вторые вообще игнорируют назначенное время, приезжают когда ИМ удобно, а не клиенту.
4
28 октября 2023
работаем с ними уже много лет, отличная команда профи, и хороший магазин, рекомендую всем кто в теме, это то что нужно!
1
13 ноября 2022
Сотрудничаю с этой организацией много лет. Нареканий никаких. Отзывчивый и компетентный персонал. Большой выбор оборудования и комплектующих. Менеджеры по продажам и запчастям-лучшие!
3
2
29 июля 2023
Хороший магазин отопительного оборудования. Сами продают, сами и обслуживают, также и по гарантии. Очень удобно.
1
28 ноября 2022
Просто тихий ужас, ужасная компания, приехали, сняли бойлер по гарантии, поставили на него не оригинальные запчасти, причем сами в этом признались, привезли бойлер поцарапанным, и сказали это так и было, прошло больше месяца, а бойлера так и нет, менеджеры пытаются обвинить меня, в том, что я сам во всем виноват. Вообщем прикольная компания!!!!!!!! А РусКлимат, которые дали им лицензию на данные работы, сказали - это вообще не наше дело. Наверное это дело роспотребнадзора и прокуратуры, по всей видимости!!!!!!!
6
2
19 июня 2023
Встретили доброжелатеьно. Сразу не висли на руке с требованием помочь. Обратился, все рассказали. Нормально. 4ка потому что слегка затупили с выпиской счета на предприятие.
1
22 ноября 2023
В новостройке взяли на гарантию за платный пуск, когда появились проблемы- пожимают плечами, типо нет деталей. За вызов 2 тысячи)
3
16 марта 2022
Хочу отметить конкретного мастера по ремонту котла,по имени Влад.
Приехал ,быстро нашёл причину,вышла из строя плата. На следующий день приехал,все сделал . Очень внимательный! Задавал разные вопросы по работе котла,консультировал ,объяснял .
Ранее приезжали другие мастера,работали молча и лишь бы быстрее уйти. Соответственно ,никаких консультаций. Хотя оказалось,что важно знать информацию некую о котле,чтобы сохранить продолжительность его работы.
3
18 февраля
Прождали 2 дня, по итогу приехали содрали 5тыс но котел так и не заработал.
Не рекомендую!
2
17 ноября 2023
Что касается газового оборудования можно приобрести всё. Рекомендую.
1
21 ноября 2022
За ранее договорились , что отложат счётчик газовый, уточняла , что 100% он будет?! Сказали -Да!
По итогу пришла, а мне говорят что его нет, вчера продали другому клиенту.
4
2
15 апреля 2022
Высокий уровень обслуживания газового оборудования, квалифицированный персонал, доступные цены на газовое оборудование. Советую.
3
2
3 февраля
Супер магазин. Хорошие цены
2
21 июня 2023
Настоящие профи. Помогут, посоветуют, исправят
1
1
16 октября 2021
Лучшая компания по обслуживанию котельного оборудования, квалифицированные сотрудники и быстрый сервис, молодцы .
2
1
7 января 2022
Работают хорошо, делали, акты на дымоходы, а когда понадобилось, заменили котёл по звонку, деньги скинул на карту, даже не заезжал, был в другом городе, так , что работать умеют.
3
30 ноября 2021
Не рекомендую,сто раз подумайте прежде чем связаться с этой организацией.Покупали колонку и гарантию,в итоге попалась бракованная,по гарантии отказались ремонтировать, только за деньги,это просто ужас.
8
2
29 ноября 2021
Отличный выбор! И котёл подберут и с запчастями помогут. Если надо собрать подводную лодку, то тоже не откажут.
3
2
14 сентября 2023
Все что связано с газом - всё есть
1
27 октября 2020
Покупали газовый котел в Гарант-Сервис, остались только положительные, позитивные впечатления! Спасибо Вам большое!!!🙏 Персонал - очень добродушный, и с пониманием оносится к той или иной проблеме клиента, и так же с пониманием относятся к тому, что мы-клиенты чего то не понимаем😉! Молодцы!!!👌👍 Оставляем такой положительный отзыв, т.к есть с чем сравнить😕😉!!! Желаем Гарант-Севис процветания и позитивных клиентов😊!!!
4
1
10 марта 2023
Купили колпак на дымоход, супер, спасибо
3
23 августа 2020
Обратились в отделение в Евпатории. Приехал инженер Виктор, покрутил насос , который качает воду из скважины ( он перестал работать) сказал купить новый! Уехал, мы остались без воды летом! Трубку больше не берёт ! Никому не советую к ним обращаться!
5
3
7 октября 2020
Цены очень завышены. Мастера посредственные. Нюансов не знают, зато делают вид, как будто великие специалисты. Причём так уверенно сводят на своем, втирают свою версию неисправности. Не советую к ним обращаться.
8
5
18 февраля 2023
Подобрали нужную запчасть для бойлера.Хороший сервис.
1
1
13 февраля 2020
Неадекватно завышенные цены на комплектующие. Китайский датчик воды за 120р на витрине 1000р стоит.
Купил на радиорынке за 300р без проблем. Лучше заходите к соседям слева(ТеплоЛайф) - теперь комплектуюсь только там.
8
5
29 марта 2019
Отличный магазин, вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент газового оборудования. Хорошие цены. Отличный сервисный центр.
5
3
10 апреля 2023
Хорошие цены
29 сентября 2019
Сервис на высшем уровне. Менеджер по продажам отличный специалист, Диспетчер быстро принял заявку на пуск котла, отличный сервис и коллектив.
5
2
13 сентября 2021
Нормальный магазин,особенно Денис,рекомендую
2
17 декабря 2020
Всегда рад зайти! Обстановка, персонал, сервис, запчасти. Все отлично!
2
1
15 июня 2019
Хороший магазин газового оборудования, широкий ассортимент, отличное обслуживание!!!
5
1
31 марта 2020
Выбор большой есть всё, продавцы подскажут ,всё расскажут
7
1
24 мая 2021
Ребята профессионалы своего дела!
3
9 января 2020
Лучший сервис, грамотные, порядочные специалисты.
3
1
27 февраля 2023
Супер
1
25 января 2020
Сотрудники вежливые все объясняют
4
2
17 сентября 2019
Хороший выбор, продовцы - проффесионаллы!
3
1
30 марта 2019
Хорошая компания! Сотрудничаем много лет.
4
2
30 декабря 2019
Отличный сервис
3
1
17 сентября 2019
Хороший ассортимент.
5
2