К Гарант Престиж много вопросов. Диспетчер на все обращения реагирует своеобразно. Посылает к председателю ЖСК решать вопросы или в МОЭК и везде, лишь бы не к ним. А на самом деле, эти вопросы решает Гарант Престиж, как всегда и выясняется, когда весь круг пройдешь и и их убедишь.
О решении более серьёзных вопросов - нет слов…
Их нужно менять! Однозначно!
Отсутствует клиентоориентированность, текучка персонала большая. С заявками работать не хотят. Приходят и никогда проблем не видят. Дом запущен! Постоянные аварии с водой. Подьезд убирают плохо! В подъезде стоит запах канализации или что то подобное, особенно вечером! Никто на вопросы не реагирует и не проверяют откуда запах. Жильцы лишний раз не хотят обращаться к ним. Нужно всем миром целый день добиваться, чтобы устранили проблему. Звонишь по разным вопросам, а с тобой разговаривают таким тоном, как-будто ты просто так звонишь. То, видите ли в праздник позвонили, побеспокоили, то не вовремя и т д. Каждый раз как собираешься звонить, преодолеваешь себя, так как с первого предложения идет отрицание.
Вызвала сантехника, пришел посмотрел и сказал,что надо ломать стену простора мало. Если нет желания ломать стену найдите через интернет. Если платно ,то ломать не надо. Вот такая организация.
Отключают хвс, ссылаясь на моэк, хотя сам моэк не в курсе, с ними не согласовала шарашкина контора Гарант. Обслуживание дома отвратительное, места сбора мусора превращены в общественные туалеты. Тарифы конские, не соответствуют качеству предоставляемых услуг.