Качество интернета на низком уровне, вай фай постоянно виснет, качество тв тоже оставляет желать лучшего. Почитала отзывы, видимо тоже нужно прощаться с этим интернет провайдером, и переходить на интерру.
Пользуюсь их услугами достаточно давно, иногда бывают сбои... Но быстро устраняют. Звезды сняла за то, что нет возможности перенести дату платежа на удобную или сделать перерасчёт. К примеру если ты оплачиваешь 30 числа, то 1 го опять нужно вносить сумму, а когда звонишь и просишь перерасчёт, им без разницы что интернетом пользовались всего один день...
Больничный городок, пер.Пушкина 21, отвратительное телевещание,принимаете меры, пока вас долбишь, хватает на 1 месяц, потом история повторяется, одни квадратики и зависание размытой картинки
интернет не качественный! Телеканалы частенько показывают отсутствие сигнала!
Прошёл год, ничего не изменилось! Думаю пришло время прощаться с гарантом.
С мая сыпятся каналы!
Звоню в техподдержку,обещают что то наладить!
Май,июнь,сейчас середина июля-обещают 10%скидку за август!
Ссылаются на спутник….в договоре ничего про спутник не сказано
С интернетом просто беда!
Страницы грузятся секунд по 10-15. Это уже начинает раздражать.
Видео тоже плохо, постоянно паузы, или ошибка сети.
В поддержке говорят, что со стороны гаранта, все хорошо ))), но при этом при раздаче мобильного интернета с телефона все работает лучше.
Отвратительное отношение к клиентам!!! После отключения позвонила, попросила подключить, в квартире пожилой человек 84 года, (сложно сидеть без телевидения), ни кто даже не пошевелился!!! Как сказали через три дня, так и сделали! Ни кому не рекомендую!!! В Ладье были до этого сколько на договоре таких ситуаций вообще ни когда не происходило!
Отличный коллектив, прекрасные специалисты в своём деле.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
НГ
Знаток города 8 уровня
15 января 2024
Работают настоящие профессионалы. Любая проблема решаема и решается сразу, а не остаётся в обещаниях разобраться в ситуации позже. Руководство на высшем уровне.
Монтажники из тех. поддержки, молодцы. Вежливо все объяснил по тарифу,сами настроили телевизор согласно тарифы, пришли во - время. В плане тех. обслуживания, молодцы.
Тоже не очень рада без видимых причин отключили телевидение, не разобравшись с оплатой, в итоге по их причине сидели 3 дня без него. Ужасное обслуживание, толком еще и не дозвонится. Я как добросовестный клиент оплачиваю заранее всегда вместе с интернетом. И то тупит тоже.
интернет ужаный, скорость как у черепахи в отличае от ростелекома, у меня друг в деревне живёт и там у него инет от ростелекома ловит лучше чем у меня от гаранта в городе; не в игры по инету нормально поиграть. ни скачать нормально.
Вобще уже не первый год год как подключили цифровое, вобще смотреть не возможно, а все праздники даже слов нет, будем отказываться, проще приставку купить
Добрый вечер!!! Подключился 4 месяца назад. Всё хорошо. Интернет нормальный, телевидение не плохое. Правда на днях пропал интернет. Дозвонился быстро, пришли на следующий день, поменяли разъём который вставляется в роутер(небыло контакта). Сегодня интернета днем не стало(заплачено за полгода). Позвонил в тех поддержку. Мне объяснили, что за вчерашнее посещение специалиста выставили счёт 200 рублей и списали с личного счета(образовалась задолженность). Я объяснил, что не согласен с выставленных счётом, так как считаю, что это была не качественно выполненная работа при подключении. Пообещали вопрос решить. К вечеру интернет работает. Все хорошо, но не знаю: счёт оставили на потом или решили, что действительно не качественная работа и простили. Посмотрим...
Всё отвратительно! 🤦♀️😡😤👎👎👎
Приехала из отпуска 04.08.2020, а оплочено было по 30.07.2020.
Звонила в абон отдел, спросить - узнать какую сумму оплатить, мне ответили, что на 28 рублей больше, так как за 4 дня за телевидение отдельно. Когда тогда я оплачиваю и за интернет, и за телевидение одной суммой, то есть по тарифному плану ФОТОН 32*.
Занимаются обдираловкой.
Самое главное - нигде в
договорах об этом не
сказано.
Так что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этого провайдера!!!
Отвратительная работа! Перекупили Ладью, никогда проблем не знали более 10 лет, что сейчас творится!!!! Переключаться буду, работаю по интернету и который день перебои
Застыли в прошлом веке. Предоставленные каналы периодически теряются, только настроишь и привыкнешь- ушел канал и очередной магазин на диване круглосуточно.
После отключения ТВ, не могут подключить уже неделю. До отдела поддержки не дозвониться. Прям секретная организация какая-то. При первой возможности сменю оператора
Неплохо, пока все работает, но в случае каких-то проблем провайдеру вы неинтеренсы. Техподдержка тупо игнорирует либо отписывается в стиле "наши инженеры занимаются вашей проблемой", реально никто ничего не делает.
Пока не купил Инсис, были лучшим провайдером города, все проблемы решались мгновенно. Сейчас вся техподдержка где то в Екатеринбурге, им плевать на все.
Категорически не советую подключаться, благо в городе большая конкуренция среди провайдеров, есть альтернативы.