Была на бровях у мастера Марии, учла все мои пожелания, в итоге получился прекрасный результат. Очень довольна, мастера рекомендую, буду записываться еще)
Вчера, совершенно случайно, попала на маникюр к Виолетте. Такого ровного и идеально квадрата мне еще никто не делал. Любовь с первого маника! Благодарю. В целом салон приятный и очень отзывчивые админы) спасибо за атмосферу.
Прежде чем что-то написать, хочу сказать, что я попала в пробку и опоздала на маникюр на полчаса. Написала администратору, что не хочу, чтобы мастеру пришлось спешить, и что могу перенести запись. Администратор сказала, что мастер успеет всё сделать.
Сам маникюр проходил приятно, но вот через неделю я стала замечать, что гель-лак начал отслаиваться по краям ногтей, а ногти начали трескаться с края, ближе к середине ногтя, так что невозможно было эти треснувшие части ногтя отстрич, потому что пришлось бы обстригать пол-ногтя. На каких-то пальцах в итоге пришлось оторвать лак, потому что он практически полностью отслоился, и ждать, пока ноготь отрастет, чтобы трещенки сросли вместе с ним.
Ещё через неделю ногти начали обламываться, и я пошла к мастеру в другую студию. Мастер предложила мне вообще пока что не делать покрытие, потому что его некуда было делать, половина ногтей были обломаны.
Практически на каждой ногтевой пластине остались ямки от неаккуратной обработки кутикулы. Ногти до сих пор трескаются и ломаются как только немного отрастает длина.
Уже месяц я постоянно цепляюсь своими поломанными ногтями за всё подряд и каждый раз надрываю их и испытываю боль. Лучше бы я не приходила на тот маникюр вообще
Сегодня была на маникюре у прекрасного профессионала своего дела-ее имя Чиркова Олеся. Очень качественно сделала мне маникюр и быстро,за что ей благодарна и признательна.
Делала маникюр у мастера Дарьи- хорошо выровнила ногтевую пластину, показала для сравнения 3 выбранных лака (политра огромна), маникюр получился красивый, сделан быстро (за час 10). Стоило дороговато 1900 (если бы для постоянных клиентов было бы 1400 , стала бы ходить постоянно). В салоне очень тесно, но хорошо работает вытяжка
Второй раз обращаюсь к мастеру Любови на наращивание ресниц. После первого раза я осталась очень довольна ее работой. Второй раз меня разочаровал. Не понравилось. Пожелания были те же. А визуальный эффект совсем другой. Не понравилось.
Во время процедуры мастер включила музыку в кабинете, не спросив разрешения у клиента. По моей просьбе выключила. В кабинете работают два мастера. После того, как второй мастер закончил работу со своим клиентом открыли окно и дверь. Опять же не спросив у меня разрешения. Получился сквозняк и из зала, в котором делают маникюр очень громко работал телевизор. На просьбу закрыть, мастер сказала, что уже заканчиваем, но всё таки (не сразу) обратилась к коллеге Ольге с просьбой закрыть дверь.
Администратору Наталье выражаю благодарность. Очень приятный и клиентоориентированный сотрудник.
Мастер Санита, которая исправляла, учла мои пожелания, и добросовестно выполнила свою работу. Благодарю её от всей души. Салону желаю процветания и больше благодарных клиентов.
Меняю свой отзыв, так как в последнее время салон заметно просел в сервисе. Записаться стало еще сложнее, сможете только если умеете планировать на пару недель вперед. Еще особый кайф прийти и полчаса ждать мастера, который "скоро закончит", но почему-то никак не заканчивает. Больше не приду и вам не советую
Мастера отличные! Походила к разным, нашла своего мастера. Нравится всё - онлайн запись, напоминалки в вотсапе, вежливый персонал, вкусный кофе и конечный результат! Я счастлива, что в соседнем доме есть салон такого уровня!
Впечатления наилучшие!!!
Хожу в салон на Звёздной,так как рядом работаю.
Сервис и качество выполняемой работы на на максимальном уровне!
Конкретно по каждому мастеру сложно сказать,так как всегда записываюсь накануне,чуткие и вежливые админы всегда и в любом случае найдут удобное время для меня,а мастера ни разу не подвели!
А так же у вас всегда самый вкусный кофе,уютная атмосфера.
Хочется приходить снова и снова🌸👍👍👍
Очень милое и приятное место! Делала "японский маникюр" - очень понравился мастер и результат! Ну и сама атмосфера и интерьер приятные. Я отдохнула и мне навели красоту! Что еще требуется?
Р.S. Админ тоже была мила и приветлива! Всем спасибо)
Отличный салон красоты, делала тут наращивание ресниц, эпиляцию и маникюр, все на высшем уровне, и расположение удобное. Салон находится в нескольких районах спб.нравится подход к клиентам и цены на любой карман!
Отличный салон, очень приятная, доброжелательная администратор, прекоасные мастера по коррекции бровей - раньше ходила к Алене, теперь к Анастасии и Анисье - качественно, деликатно, быстро.
Я уже давно клиент Галки. Хожу и на ресницы и брови и маникюр, педикюр. Из мастеров хочу подчеркнуть профессионализм Мосиной Юлии и Чимис Иргит. Лучшие просто!
13.12.23 была моделью на процедуре наращивания ресниц, мастер, милая девушка, к сожалению не знаю имени, всё сделала прекрасно, форма, длина, густота, кручусь у зеркала вечер))
Хороший салон,но навязчивый персонал на эпиляции,цены выше среднего,маленький диван в холле для ожидания.Пример на фото:сидит женщина,которая одна заняла весь диван что даже бахилы приходиться стоя натягивать на ноги.
Довольна работой и администраторов и мастеров. Обслуживание на высшем уровне, все приветливы! Отдельное спасибо моему мастеру по наращиванию ресниц - Ольге Сидоровой!!!! Как всегда все идеально!
Очень понравилось это место!!!
Необычное оформление зала!!!
Все видно)) можно подойти подглядеть что делает мастер!! Открытость +
Девочки хорошие, приятные, всегда улыбаются.
Была на наращивание ресниц. Елена Ионова супер. На 💯 процентов выполнила свою работу. И быстро и четко и красиво. Ни одна ресничка не осталась без наращивания) профессионально все суперррр. Спасибо 💋💋💋💋
Очень нравится салон.
Приветливый персонал, качественное обслуживание, уютное помещение :)
Часто мастера маникюра в других местах ранят пальцы, тк у меня довольно тонкая кожа, но здесь все сделали очень аккуратно ❤️
Из всех салонов красоты, что я знаю- gbb лучший. Может, кому-то покажется, что цена завышена-ну, если ходить к мастерицам домой-то да, тут конечно выше. Но! Инструмент стерильный, мастера все знают своё дело, все на своих местах. Администратору Юле отдельный поклон. Недовольства рассматривают справедливо, ошибки исправляют (если вдруг они случаются). Спектр услуг расширяется постоянно, мечтаю прийти сюда на lpg массаж. Рекомендую однозначно.
Хожу в этот салон на лазерную эпиляцию, маникюр и педикюр. Перед отпуском поставила себе задачу сделать все необходимые процедуры за 1 вечер. Благодаря услуге маникюр + ламин ррвание ресниц в 4 руки - все успела и получила огромное удовольствие от процесса, т. к. вся процедура в мягком удобном кресле, лёжа, очень удобно и результат превзошёл мои ожидания. Благодарю салон за качество, удобство и экономию времени!
Была вчера в салоне в первый раз на маникюре у ведущего (!) мастера
1. Мастер Кристина Микшта грубила, клиентского сервиса - 0, у меня возникло ощущение, что я раздражаю мастера. Было дискомфортно, а сам маникюр мастер делала больно. Никакой учтивости. Плюс - при обрезке кутикулы ножницами - шла кровь, мастер не попыталась обработать это. Как будто все было лень. Плюс - сидела в телефоне. Рабочее место - грязное.
2. Администратора часто не было на месте. Уточнила у меня, что я хочу из напитков, я сказала. Но напитка не получила) Я считаю, что это провал с точки зрения клиентского сервиса.
3. На страничке Инстаграм (запрещён в РФ), указано, что на первое посещение - скидка 10%, мне ее никто не сделал. Это небольшая сумма, по карману не бьет. Но это невыполнение обязательств со стороны салона, можно сказать - подсудное дело.
На первый взгляд там очень мило и красиво, а по факту - в соседних пилках качество обслуживания намного выше.
6
Show business's response
prokopchyk _
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
С 2018 года я хожу в этот салон.
Но очевидно сегодня у меня был последний визит.
Сервис абсолютно перестал соответствовать стоимости.
- За 2 недели поппросила перенести визит к мастеру. В ответ получила - отказ. Предложение записать меня в лист ожидания или поискать какие-то варианты - поступило от меня, а не от менеджера.
- администратор даже не поздоровался прежде чем уточнить к кому я записана
- мне никто не предложил напиток ( раньше такого не было, и всем остальным клиентам напиток был предложен)
- при оплате оказывается, что за пилочный маникюр теперь нужно отдельно доплачивать. Но предупреждать об этом меня никто не удосужился. Ни при записи ( которую мне пришлось самой переносить), ни при подтверждении визита - все по факту. Как и то, что переводом оплатить тоже нельзя ( чтобы хотя бы бонусы учесть).
Ну, честно говоря, 3000 руб. за маникюр с покрытием в 1 тон с таким сервисом - это перебор.
К самому маникюру вопросов нет.
Но такой сервис - это позор. Очень обидно, что хороший салон так скатился.
Делала маникюр 30 июля у топ мастера Анастасии в Пушкине. Конечно я изначально понимала что мастер молодой и цена ниже от этого и даже нисходительно отнеслась с тому,что итоговый маникюр был грязноватый, вокруг ногтей был гель лак,и палец мой тоже был испачкан, ну ничего бывает,мастер не опытен, научится. Но через три дня лак стал отслаиваться сверху, думаю девушке надо ещё поучиться технике. И плюс хочу пожелать более быть более контактной к клиенту, в конце мастер просто встала и пошла заниматься своими делами,не спросив даже нравится ли результат. На мой отзыв в группе ВКонтакте так и и не ответили. Больше желания посещать данное место нет
Не первый раз посещаю салон. Очень довольна сервесом , отношением и атмосферой салона. Мастер по бровям Анастасия невероятный профессионал своего дела. Илеальные брови, идеально прокрашенные ремницы.
Все понравилось. В этом салоне в первый раз. Мастер Лола молодец 👍
Show business's response
Екатерина Садикова
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Прекрасное место! Хожу в салон уже более пяти лет. Особенно мне нравится работы Анастасии Кутеповой. Очень деликатная и чуткая девушка. Всегда задаст уточняющие вопросы перед процедурой, даст хорошие рекомендации и час времени проходит незаметно! Спасибо, что держите высокую планку!
Хожу к косметологу и на ресницы! Всем довольна) очень учтивый персонал, всегда чисто и уютно. На первый взгляд тесновато, но потом понимаешь, что работает каждый сантиметр пространства!
Спустя ровно 10 дней маникюр обломался и нарощенные ногти начали отходить, хотела записаться к ним снова чтобы сделать коррекцию в итоге в официальных переписках сообщества сказали что перезвонят и тишина, но спустя две недели написали и предложили записаться на маникюр , потому что судя по их базе данных я давно там не была
Прекрасный салон!
Хожу уже более 2х лет.
Отличный сервис,вежливый внимательный персонал и самое главное -отличные специалисты.
Очень довольна качеством маникюра и педикюра.
Салону следует обратить внимание на работу онлайн записи, уже несколько раз были проблемы, то мою запись отменяли, то переносили, то записывали на 1 час, вместо 1,5.
К сотрудникам претензий нет, работают хорошо.