Отвратительная (если цензурно) доставка через сервис Купер (бывший Сбермаркет). Вместо заявленных 60-120минут, привезли позже, чем через 3 часа. В Купере разбираться не хотят, так как заказ доставляет курьер ресторана. В связи с этим ОГРОООМНЫЙ вопрос к курьерской службе ресторана и клиентоориентированности!!! На сайте адрес входит в зону доставки 60 минут, по факту повара передают на доставку спустя 2,5 часа, курьер ресторана не торопится по всей видимости, если оператор каждый раз просто подождать еще 20 минут.
Суши прелесть, очень вкусные, спору нет, цену оправдывают. Но ДОСТАВКА это просто отвратительно, заказали в 15 часа дня, сказали приеду в 17, ждём, пришлось дважды звонить и уточнять что с заказом, около 3 часов они доставляли нам несчастные суши и это время только "доставки" имейте совесть. Кушать очень хотелось, конечно, всё желание вновь заказывать именно у Галереи Суш пропала. Не советую эту доставку, если не хотите ждать весь день, либо заказывайте за несколько дней вперёд, ито не уверена, что они привезут вовремя.
заказывали по яндекс еде, доставка 2 часа, в заказ входил сет роллов и салат цезарь, у филадельфии очень странная рыба, другие просто невкусные, вкус несвежий, у салата запах вонючих тряпок. заказывала в первый и последний раз
Так и не привезли роллы, хотя был сделан предзаказ ко времени. Отменила заказ, так как было абсолютно бесполезно ждать. Может и хорошо, что не привезли. По отзывам вижу, что люди здесь травятся.
Роллы хорошие, вкусные, по ним вопросов нет, но на выдаче персонал конечно не клиентоориентированный. Пришлось ждать уже готовый заказ на самовывоз (сказали ещё не готов), номер заказа назвал, сказал что в приложении уже написано, что готов, но девушка на выдаче просто стояла спиной и игнорировала, называла просто номера других заказов которые она собирала. Выдала когда уже со службы поддержки деливери позвонили.
Заказ от 13.12.2024, сервис ужасный
Опоздали на 30 минут, не положили соевый соус, роллы холодные, рыба несвежая и рис тоже
Деньги не возвращают, начисляют баллы вкачестве извинения
Посмотреть ответ организации
Жека
Знаток города 21 уровня
27 ноября
Заказ через деливери клаб. Указал в комментариях, чтобы положили сеты раздельно 🤯 т. к. Заказ был для нескольких людей. В итоге 4 сета положили в кучу. Вы адекватные? Кому в итоге нужно перебирать и тратить своё время . Это полное неуважение. На горячей линии операторы то заказ найти не могут, то постоянно сбрасывается. В итоге 10 звонков результатов не дали. Через пару дней поступил звонок из деливери клаб с вопросом 😯 а можно вам позвонит, кто то из ресторана для решения 😰
Заказ был 08.11.2024 , сегодня 24.11.2024
До сих пор звонят. В общем доставка дно!!! Сервис дно!!! Ждите в ближайшее время ещё минимум 8 отзывов от людей, которым предназначались заказы . И большая часть так и не попробывали ролы, т. к. небыло времени ждать и рыться в пакетах.
Заказывали несколько раз через деливери тут,по времени звонили что готов самовывоз ,в итоге на выдаче девушка купила что нет такого заказа
Недавно снова рискнули и действительно все как в заказе,аккуратно в коробочках,пришла и забрала. Спасибо,что учитывают замечания клиентов и реагируют!
лично для меня самое лучшее место для последнее время.
до Фрунзе быстро доставляют. очень радует сыр и рыба. что то свежее и новое) остальные сушные уже приелись
Здравствуйте, несколько раз заказывала суши, очень понравилось и доставляют очень быстро, рекомендую всем попробовать суши, из "галерея суш" будите довольны
Галерея Суши- самые вкусные роллы и суши в Лобне, доставляют максимально быстро, заказываем только там, ещё ни разу не привезли не вкусные, помятые и тд, курьеры вежливые и приятные, приложение вообще огонь)))
Безвкусные суши, если на картике все выглядит хорошо, то в реальности без слез не взглянешь, заказали на 1500, цена такого сета реальная рублей 800, разочарование. Это было в первый и в последний раз когла ты заказывали что-либо здесь.
1
Посмотреть ответ организации
Антон К.
Знаток города 4 уровня
24 июля
В целом роллы как бы съедобные, но рыба, точнее, что то непонятное от нее все портит, вкуса рыбы абсолютно нет, уверен, что это не рыба, а какой то заменитель, руководство возьмите это в работу !
По качеству полная шляпа, весь рис переваренный вместо рыбы какие то консервы, Фото на сайте и реальные изделия которые мне привезли это полная противоположность друг другу. Непонятки с доставкой, заказал в 5 часов дня, привезли только к 9 часу ночи.