Галактика
68 отзывов
11 октября
Как и все пишут принимают только наличку. Видимо ни кто не жаловался в роспотребнадзор. На 1м этаже стоит банкомат, а где это только видимо им известно, т к со входа его убрали.
ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Просто люди не жалуются и в магазин приходят те кто знают это или их устраивает бегать с 3го этажа на 1й.
2
25 сентября
Срочно потребовалась молния, приехав в магазин узнали, что ОТДЕЛ С МОЛНИЯМИ работает до 19-00, но при этом нигде не указано, спросив у работников можешь ли кто нибудь другой продать, изменившись в лице ответили, « нет, кроме этого сотрудника ни кто не может », при этом они будут смотреть на вас надменно.
1
1
24 ноября
Магазин полностью скатился со своего уровня… Раньше закупались тканью только тут, сейчас же в магазине не найдешь практически ни одной нужной ткани более 4-5 метров.. Отдельное спасибо за помощь продавцу-парню с черными волосами, единственный помог подобрать хоть какой то вариант без надменного и недовольного лица ( что не скажешь про остальных двух девушек, одна из которых закатывает глаза когда просишь посмотреть другой вариант и спокойно орет матом когда в зале есть покупатели ) . Одним словом - руководству абсолютно безразлична работа своего персонала, из-за которого магазин теряет продажи( больше туда ни ногой после такого обслуживания), а так же оплата только наличными ( о чем нету ни одной таблички возле кассы !!!) , ставят перед фактом уже как все пробили. Удачи и процветания магазину, в котором к сожалению многое надо привести в порядок!
22 марта
Такого отношения к клиенту не видела нигде. На кассе сообщили, что картой оплатить нельзя. Ладно, даю наличку (500 рублей, сумма покупки 60 рублей, мельче денег не было, ну бывает такое, вот нет и все). А мне говорят сдачи нет и молчит. На мое предложение продавцу разменять деньги, мне очень надменно ответили, что она здесь деньги не меняет. Т.е. я должна бегать по трем этажам и искать, где мне смогут разменять 500 рублей, чтобы расплатиться. Ради интереса спросила в соседнем отделе, смогут ли разменять, тоже нет. В таком огромном магазине с несколькими отделами, в которых по два продавца, нет сдачи и решать эту проблему должен покупатель. Вот это "обслуживание на высшем уровне".
12
4 декабря
Любимый магазин.. Ткани. И аксессуары. Даже глазки для мягкой игрушки дочки. Коту Басику нашли
30 июля
Супер, если не знаешь где купить что либо для рукоделия, в этом магазине есть все!! Спасибо
10 июня
Магазин с галактическим колличеством выбора
Слов нет. Есть всё. Ткань, пряжа, всё для рукоделия. Огромное количество.
5 сентября 2023
На прошлом неделе в моем доме появился новый кухонный гарнитур. В компании учли все мои пожелания. Дверцы открываются аккуратно, везде работают доводчики. Полочек в шкафчиках достаточно. И цвет приятный, всё как хотела
1
2
21 июня 2023
На отделе с нитками ,пуговицами,молниями на столько бесячая продавец ,жуть какая то.Я бы так не говорила, если это было единожды.Но в этот раз, это прям больше терпеть нельзя..выскажусь наконец то...накипело(((..при просьбе подобрать нитки в цвет показала один образец..сказала больше ни чего нет к моей ткани,а не нравится идите в другой магазин..забрала катушку и демонстративно пошла за стенку и пропала,типа наводит порядок в пуговицах..да что я вообще такое сделала ,что заслужила такое "внимание".Где прежний персонал вежливый и внимательный!!!??...ни какого желания нет заходить в этот отдел...
6
3 августа 2022
Всё бы хорошо, но есть одно "НО" !!!Магазин работает только за наличный расчёт!!! Огромный магазин, в центре города, в 21- ом веке работает без банковских терминалов!!! Продавцы выслушивают кучу притензий и недовольств от покупателей когда последние отстояв очередь в кассу узнают что им надо бежать вниз на три этажа к терминалу, а потом возвращается и ещё раз постоять в очереди... Так себе удовольствие!!! Слышала что владелица магазина в курсе такой ситуации, но ей видимо жаль копеек которые она будет платить за обслуживание терминалов и глубоко наплевать на удобство покупателей и продавцов! Ну что ж пусть у ней в бизнесе всё будет хорошо...
23
1
14 марта 2023
Огромный выбор, реально галактика. Ткани и фурнитура на любой вкус. Цены, конечно, не низкие, но из-за большого ассортимента зато можно всё купить в одном месте, а не искать по всему городу
1
2
26 ноября 2022
Клиентка Жанна Ларионова выражает огромную благодарность менеджеру Светлане. Товар не навязывает, доступно все объясняет. Двери сделаны вовремя и качественно! Товар соотвествует цене! Хочу отметить работу мастеров ,работу выполняют качественно ,вежливые, прислушиваются к пожеланиям клиента!
5
6 февраля 2023
Мне искренне жаль персонал! Представьте ситуацию - вы пришли вГалактику за … выбирали, отмеряли и вот вы добрались до кассы, а вам «только наличка».
Мой диалог был комичен
- наличка
- карта
- наличка
- карта
- можно на первый этаж спуститься и снять в банкомате
- могу оставить отзыв
Я понимаю, что это решение магазина работать исключительно за нал. Эквайринг это проценты за обслуживание и потери. Но неудобство клиентов и посылание их в банкомат - тоже потери. 21 первый век, карты, оплата по qr - коду, оплата криптой. Я знаю, что мой отзыв не поменяет картину мира, но хотя бы поменяет рейтинг магазина.
24
2
14 апреля 2023
Продавец молодая особа, не вежлива, общается "через зубы". Зашёл с курткой, показать какие клёпки купить что бы заменить старые. Ответила так как будто ей мешают. Так только быдло, разговаривают. Я откуда знаю какой у вас диаметр клёпок, ответила глядя на куртку. Я ей говорю: " вы продавец или кто?" А она в ответ, у себя я диаметр знаю. Получается к таким не сведущим продавцам надо со штангельциркулем приходить? Пошёл рядом в аптечный переулок, магазин Блюз. И сразу как небо от земли, и обращение вежливое, и без вопросов сразу показали нужный размер. В жизни больше не пойду в Галактику...
15
1
11 ноября 2023
В отделе вышивки нет равномерки для вышивки. Ехала целенаправленно, думая, что в таком крупном магазине уж точно найду. Оплата только наличными. Мало продавцов, если не знаешь точно, что надо, спросить не у кого.
3
4 июня 2023
Пришла за тканью и фурнитурой, нужна была помощь в подборе, но две продавщицы так мило болтали , что на мою просьбу помочь ответили : вы выбирайте , потом позовите 👍🏼 спасибо
Не где не указано что только наличка, 21век, магазин на 3 этаже , банкомат на первом и то нет нужного!!! Позор да и только , не какой клиентоориентированности
9
1 августа 2022
Магазин, который сам по себе, а покупатели сами по себе. Принцип все для покупателей и их комфорта здесь полностью отсутствует. Начать с того, что продавцы за прилавком, кто вяжет, кто в телефоне зависает, кто с подружками общается. Очень тяжело оторвать их от своих занятий, они важнее, чем покупатели. Единственными профессионалами были продавцы на тканях. Их и искать не надо, и товар знают, и посоветуют. Но большая проблема магазина, что оплата только за наличные!!! И решать эту проблему никто не хочет. Что бы оплатить за товар, надо опять спускаться на первый этаж, к банкомату (а он не всегда работает, как было в моем случае), потом подниматься опять. Хорошо если ты здоровый человек, а не инвалид и не пожилой человек. "Все для покупателей". Не понятно, вообще, зачем этому магазину администратор, который вообще ни одной проблемы решить не может. Крайне не компетентная особа. Её ответ на все проблемы - это не от меня зависит, я помочь не могу. Зачем вообще тогда работает, не понятно.
15
2
5 марта 2023
Большими буквами пишете что оплата только наличными !!! Магазин из прошлого века. Уже пенсионеры наличку не носят, а у вас не терминала. Причем об этом много отзывов. А видимо магазину все равно … но выбор подобных магазинов огромный. Лично , после общения с хамкой продавцой, я больше не ногой, что и желаю другим покупателям .
11
1
29 мая 2022
Зашла в магазин, чтобы подобрать камешек в замен выпавшего с туфли. Возле кассы стояли 2 продавщицы и мило разговаривали. Витрина с нужным мне товаром находилась в отдалении от кассы. Выбор большой и сразу ,не смогла увидеть нужный мне товар. Но 2 разговорчивые девушки хоть бы шевельнулись в сторону покупателя. Уж не говорю о том , что их работа, думаю, заключается и в помощи клиенту. И ладно бы, если были другие покупатели. Пустой магазин. Пришлось чуть ли не упрашивать , чтобы подошли, нашли нужную вещь. Вот такое обслуживание.
14
1
4 июля 2022
Очень хороший магазин удобный всё есть по доступной цене все ткани по сезону отдельно качественные,сотрудники очень добрые ,чистый и тихий местечко.
1
2
26 августа 2022
Огромный выбор всевозможных тканей, фурнитуры, отделки и других сопутствующих материалов. На манекенах варианты моделей. Единственный минус - оплата только наличными.
7
16 февраля 2023
Всё, может, и хорошо в этом магазине. Но, одно большое НО!
Сегодня ребёнок выбрал все, что нужно на урок технологии и не смогла оплатить товар банковской картой. Оплату принимают только наличными со слов продавца.
Это минус, жирный минус
9
2
2 декабря 2021
Достаточно большой выбор тканей. Купила несколько отрезов, долго не могла определиться, разбегались глаза. Качество тканей хорошее, тут же можно подобрать фурнитуру и аксессуары. Но не очень понравилось обслуживание, безразличные продавцы.
5
2
28 ноября 2022
Самый большой магазин с тканями и сопутствующими товарами в котором я только был, выбор велик, но при этом длинную металлическую молнию для куртки не нашёл.
2
2 марта
Большой выбор ткани, фурнитуры, всё что ваша душа желает
1
24 июня 2023
Огромный выбор тканей, аксессуаров, несколько залов, консультации специалистов
1
13 мая 2023
Выбор огромный и цены приемлемые.Очень мало кожи и та часто недоступна(ревизия),которая длится безконечно(заходили 7раз) за месяц😫
1
29 июля 2022
Сам не был, жена заходила. Говорит там запредельный выбор тканей, их тысячи, причем многие представлены не только в виде кусков, но и тут же стоят манекены в готовой одежде из них. Очень наглядно) Единственный минус - можно потеряться в выборе)
1
1
7 мая 2022
Очень большой выбор тканей и фурнитуры, но цены на некоторые вещи пугают))
Метр резинки 50-100р. С учетом, что 100м можно купить за 200-400р. Но несмотря на это магазин хороший))
12 октября 2023
Жаль что оплачивать только наличными.прошлый век.Ткани хороший выбор.
3
3 мая 2022
Качество тканей и обсуждение хорошего уровня. Цены не такие дорогие. Единственные минус - отсутсвие безналичной оплаты. По закону в заведениях, чей доход за год превышает 1 мил рублей, обязаны предоставить возможность безналичной оплаты..
3
21 февраля 2023
Ниток для оверлока нет, даже чёрных и белых... это странно. И конечно же оплата только наличными, даже не сбп или переводом - крайне неудобно.
3
23 марта 2022
Выбор конечно большой, дороговато, в принципе всё хорошо, но карты принимают к оплате только на фурнитуре, это очень не удобно
3
1
23 декабря 2023
В Ярославле магазин галактика это вещи, Иваново нитки))
3
20 сентября 2021
Единственный плюс - это большой ассортимент. На этом все. Продавщицы - хамки редкостные; что нашёл, то твоё (правда надо подождать минут ... цать, чтобы к тебе хотя-бы подошли пробить, а если ты не нашёл на витрине, что тебе нужно, ну и все значит, иди домой, никто тебе не поможет. Оплаты картой нет, что удивительно в нашем современном мире. Была там раньше часто, последние 2 раза по необходимости. Искренне теперь надеюсь, что такой необходимости у меня больше не возникнет. Очень неприятное место!
8
26 апреля 2021
В отделе "ТКАНИ" меня обслуживала худенькая девушка. Отвратительное отношение к покупателям. Грубиянка, неприятная особа. В магазине огромный ассортимент, впринципе можно купить всё, что необходимо в одном месте. Но после общения с такими "продавцами" пропадает всякое желание туда идти. Соплячка разговаривает с покупателями так, как-будто мы не покупаем товар, а выклянчиваем бесплатно.
Просьба к руководству принять меры!
10
28 ноября 2021
Очень большой выбор тканей, фурнитуры, пряжи и всякой всячины для шитья, рукоделия и творчества!
1
1
29 ноября 2021
Согласна с девушками. Как-то пришла за пряжей, ничего особо не предложат, разговаривать не хотят, всегда убегают. Поэтому хотелось купить больше, но взяла только самое необходимое. Отвечали грубо. Ходить туда уже не хочется
6
1
30 апреля 2021
Сегодня мама купила в этом магазине ткань. Пришла домой, развернула ткань и увидела, что из куска вырезан идеальный круг. Не могу понять, кому понадобилось это делать, но когда ткань отрезали этого не было видно. Скорее всего ткань была сложена вдвое. Проверяйте товар перед оплатой. Не думаю, что сейчас получится что-то доказать, если пойти разбираться. Многие в отзывах пишут о хамстве со стороны сотрудников магазина.
3
2 сентября 2022
Только наличный расчет. Ужасно неудобно. При таком хорошем выборе так просто теряют клиентов из-за обычного терминала.
4
23 мая 2023
По карте платить нельзя, как в деревне. Даже в деревнях покруче
3
27 мая 2022
а мне понравилось, много ткани-ходи выбирай, никто не пристает. могут проконсультировать, если есть необходимость.
3
5 октября 2022
Ужасные продавцы! Начальству думаю все равно, раз столько жалоб и они их держат. Больше ни ногой в этот бардак
3
25 июня 2022
Большой ассортимент тканей по демократичным ценам и фурнитуры
1
1
22 марта 2021
Продавец,а точнее даже два в отделе ниток даже не встали с места при появлении клиента .Как сидели на стуле так и сидели.Спросила где купить можно шнурки на ботинки,на что они сказали мне «свяжите сами»После чего громко засмеялись!!!.Никакой грамотности,ответственности,приличия,и воспитанности.
5
2
26 февраля 2020
Шикарный магазин тканей и соответствующей фурнитуры. Ассортимент огромный. По всему городу искал шило сапожное нигде нет, а в галактике шило есть причем разных размеров. В общем, если вы шьёте или ремонтируете одежду - то вам туда
6
1
28 ноября 2022
Расстроила оплата только за наличные, сами ткани не дешёвые, думала в Иваново ценник будет ниже чем в Москве, ну и российских тканей почти нет.
4
4 июня 2020
Разнообразный ассортимент тканей разных ценовых категорий. Есть возможность выбрать фурнитуру, нитки, различный сопутствующий товар.
4
1
11 апреля 2022
Продавцы не заинтересованные в продажах, вот и всё! И это не меняется из года в год...
3
10 апреля 2020
Нельзя платить картой. Нет сайта. В отделе молний и ниток плохон обслуживания. В итоги купила молнию и многое другое в блюз. Единственное почему приходится ходит туда хороший выбор тканей.
13