Соответсвует своему рейтингу: персонал ненавязчив, к горе подвозят бесплатно, есть ски-рум. В этот раз не был ни в ресторане, ни в бане. Без дополнительных поборов разрешили задержаться на 4 часа в отеле из-за вечернего вылета.
Останавливались здесь почти на неделю. Снимали номер студию. С самого начала испытывали проблемы с водой: сложно было настроить оптимальную температуру в кранах. Текла то сильно горячая, то наоборот холодная. Как нам сказала администратор гостиницы что это у них такая особенность. А оно нам надо?!В какой то день вечером вообще не смогли помыться: не было совсем горячей весь вечер и ночь. Ходили жаловались. Даже не извинились. Могли бы скидку предоставить или хоть комплемент в качестве ужина в ресторане. Заинтересованности в клиенте не увидели к сожалению. В целом гостиница чистая, горничная приветливая и убирается на совесть. Удобное месторасположение , все в шаговой доступности. Кстати в гостинице есть ресторан «Кинза» с отличной кухней. Несколько видов завтрака по меню.
Очень удобное расположение. Удобные и чистые номера, удобные матрасы, спали как в убитые. В эконом номере, все есть. Администратор, парень, просто молодец. Рекомендую.
Хороший отель с отзывчивыми администраторами, обслуживание замечательное. Если хотите тишины берите номер не выходящий на дорогу. Очень понравилось.есть своя сушилка и прокат.
Не стоит своих денег, своей кухни у гостиницы нет, зато есть кафе на цокольном этаже, где неприветливый персонал скажет вам прямо, что вы на красной поляне и расчитывать на сервис не стоит, половина из меню не вкусно, в гостинице не работали батареи (январь), пульта от Сплит системы не было, тапочек нам не досталось, а девушка на ресепшене каждый раз отвечала, что их не привезли (???), окна пропускают, что дополнительно создаёт проблемы при неработающих батареях, зато горничная исправно выполняет свою работу. Второй раз точно не приедем.
Хорошая гостиница за свои деньги, персонал приветливый, доброжелательный, прокат в отеле ( не дорогой),есть бесплатный трансфер на склон, сушилка для снаряжения
Дружелюбный персонал, номера чистые и твердо тянут на 3 звезды. На цокольном этаже неплохой ресторанчик. Из минусов отсутствие лифта, всего 10 телеканалов, ну и до торгового центра напротив обходить дорогу далековато.
4
Посмотреть ответ организации
Дада154
Знаток города 10 уровня
10 июня 2021
Приличная гостиница, хорошее расположение, номера на уровне, есть комната для лыж и великов, она же сушилка, вайфай.
Персонал хороший, идет навстречу постояльцам.
Единственное у нас долго разгонялась горячая вода, и рядом с окном жестяной настил, по которому адски тарабанил дождь)) Но это временные мелочи.
Можно смело заезжать.
Были в отеле на Новый год. За 60к за стандартный номер получаешь только все необходимое чтобы только ночевать в нем. Была сушилка для лыж. Также обрадовало наличие утреннего трансфера до Розы Хутор и Газпрома и местоположение отеля. Через дорогу находится торговый центр, при отёле есть прокат горнолыжного оборудования.
Персонал был очень дружелюбен. Были проблемы с карточкой от номера. Она постоянно размагничивалась, несмотря на то, что её хранили специально в отдельном кармане и её приходилось каждый день перепрошивать.
В номерах не хватает звукоизоляции. Все что происходит в коридоре - слышно. Также был очень шумный холодильник, который мешал спать и его приходилось постоянно отключать.
Завтрак в отеле представлен только в кафе при нём же. Каши и омлеты по 200₽ чай в пакетиках по 60₽.
Также были странные комплекты для душа которые находили в пакетиках. Ими не очень было удобно пользоваться. Был полноценный фен.
Отличная гостиница, приемлемые цены, номер чистый, белье хрустящее, вобщем эмоции только положительные и от конатки он близко. Эту гостиницу смело могу советовать.
Левая Фирма! Кубанский сервис! Хамоватые сотрудники!
Удержали деньги, хотя отмена брони была за 10 дней. Трубки не берут!!!
Если хотите столкнуться с хамством и наглостью лучше отказаться.
Отвратительное место. Толщина стен около 1 мм. Слышимость как будто стены отсутствуют. Персонал отвратный. Интерьер устаревший. Все в коричневых тонах как говно. И если вы вдруг захотите съехать от туда в другое место, то деньги вам не вернут.
3
1
Посмотреть ответ организации
Olga Negur
Знаток города 12 уровня
26 августа 2022
Нет не только кондиционеров, но и приемлемой вентиляции. Комнату сложно проветрить даже с открытыми окнами и дверью. Вентилятор, конечно, тоже не дали. При отсутствии кондиционера – обязаны, согласно федеральным требованиям к категории «3 звезды».
Забронировала данный отель через островок за несколько месяцев. В итоге они разорвали контракт с островком и просто скинули все брони, под самую поездку! Даже не созвонились и не уточнили ! Так как отель недорогой, то наши места сразу все разобрали!Теперь уже осталось мало вариантов и выбора и придется брать что есть, хотя заботились заранее! Свинское отношение! Девушка по телефону даже не извинилась! :((((
7
Посмотреть ответ организации
Светлана Дубинина
Знаток города 9 уровня
21 апреля 2023
Замечательный отель и администратор мужчина СУПЕР, помогает с любыми вопросами!