Каждый год останавливаюсь в этом отеле, все устраивает.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 14 уровня
25 января 2023
Живем тут 3-й раз, поэтому без высоких ожиданий, все знаем. Есть приятные моменты- цена и расположение, а все остальное- на 3-4 балла. И обслуживание (часто ресепшена нет на месте), и внутри номеров все немного «устало», иногда горячая вода - чуть теплая, и многие мелочи, которые для новых постояльцев могут быть сюрпризом.
Комната для лыж есть, удобный выход на улицу. А вот сушки для ботинок как таковой нет- их можно оставлять там где лыжи, это помещение рядом с котельной, откуда идет тепло, и за счет этого ботинки высыхают сами… Но, думаю, если они сильно мокрые будут- не высохнут. Мы сушили в номере своими сушилками.
Ресторан внизу есть, но он остановился в своем развитии уже давно. Меню скудное, качество среднее (есть можно, но без удовольствия), сервис тоже ненавязчивый. Цены при этом - выше средних, как впрочем, и везде в этом году. Вкусные хинкали.
Очень чистые номера со всем необходимым, в шаговой доступности подъёмники Красной Поляны. Низкая цена проживания для данного курорта. Есть прекрасный ресторан с кавказской кухней, все на отлично👍
отличный отель, жили 10 дней, все очень комфортно, персонал на высоте. Минус большой, что проблема с ключами, на номер выдают один ключ, это очень неудобно.
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 5 уровня
21 июля 2024
Некомпетентные сотрудники на ресепшене, хамское отношение.
Отсутствуют кондиционеры и даже вентиляторы. Ночлежка!
Не работает ТВ, прожжённые занавески. Сказали-сдвиньте сами две кровати в одну, но есть нюанс.. Матрасы разные по высоте..
Местоположение и вид ОК, поэтому 1 ⭐
Номер более менее, отсутствие кондиционера и чайника очень сильно огорчает. Обслуживание хорошее. Расположение отличное. Чистота на высшем уровне. Прекрасное кафе в цокольном этаже, всё очень вкусно , прекрасный, общительный, очень дружелюбный хозяин кафе! За отсутствие кондиционера и чайника ставлю 3 звезды , а так всё хорошо!
Номера не большие, но удобные. Чистота на твердую 4.
Душевая с тёплыми полами, которые оценила наша кошка😻.
В номере холодильник маленький, но есть!
Ещё бы чайник и было бы вообще хорошо.
Рядом много магазинов, столовая и кафе. В подвале гостиницы есть ресторан, но мы там не были, поскольку ароматы не впечатлили.
Машину парковали во дворе гостиницы.
Гостиница хорошая. Чисто, приветливый персонал. Кондиционеров жаль нет и кухню нужно разнообразить. Из тех блюд, что есть, большинство действительно вкусные. Хачапури вообще классные)
Номера чистые ,большие,персонал вежливый !
Внизу есть кафе.
Месторасположение ,не хватает пешеходного перехода.
А так всё отлично.
Посмотреть ответ организации
Надежда Муравьева
Знаток города 10 уровня
3 января
Сервиса нет от слова совсем , грязно, номера не убирают, полотенца старые, рваные , нет чайника но зачем-то стоят чайные кружки ))
Из плюсов есть прокат на первом этаже , есть сушилка для горнолыжного оборудования, интернет.
Отличные двух комнатные номера, балкон с видом на горки город и горы. Детки в одной комнате, мы в другой. Отдых получился очень хороший. Рядом красно-белое, перекрёсток...
Гостиница ужасная, кондиционеры не во всех номерах,,не убираются, полотенце не меняют,, спасибо хоть помойку убирали,,,а,вот ресторан на пятёрку 👍👍Ибрагим владелец ресторана,,просто молодец,,еда очень и очень вкусная , обслуживание на высшем уровне, спасибо большое Ибрагим за ваши вкусные блюда 🙏🙏🙏
Останавливаемся в этом отеле не первый раз, все хорошо здесь цена- чистота- приветливый персонал. И самое ценное для нас это месторасположение отеля- нам подходит 👌🏻. Есть кухня - вам приготовят завтрак по домашнему быстро и вкусно.
Дважды проживали в данном отеле. И оба раза в Новый год. Уютно, имеется ресторанчик, где подают заказ с пылу-жару. Шаровая доступность к достопримечательностям
Очень уютный мини отель. Вежливый персонал, уборка номеров каждый день, хорошее расположение, в 400м от канатной дороги Красная поляна, на цокольный этаже есть ресторанчик.
3
Посмотреть ответ организации
M
Marina I.
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2022
Отель произвёл приятное впечатление в целом, хотя есть что усовершенствовать.
+ расположение очень удобное, ходили пешком
+ эргономика номера, полочки, шкафчики, холодильник в номере «стандарт»
+ ванная комната
+ постель, постельное белье приятные
+ стоимость для данной локации приятная
+ высокое качество тв трансляции
+ бесплатная парковка есть, а «-» она на 6 машин. Но нам хватило местечка
- незначительный мусор на полу под кроватью
- обновить бы полотенца, одно попалось изрядно застиранное (что не испортило общего впечатления, но стоит обновить)
- мыло, гели самые дешевые, не самые качественные. Может стоило установить на стену стационарную ёмкость с мылом/гелем Пользовались своими
- рядом стройка, которая начинает шумные работы рано утром. Ночью тихо
Отель однозначно рекомендую, мы остались довольны
Хороший отель. Уборка каждый день. Хранилка для лыж. В номере тепло. Есть ресторан. Завтрак за доп. плату. К подъемникам утром доставляет бесплатный микроавтобус.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Л
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2024
Были 5 лет назад. Сейчас заметно что уже 5 лет прошло🤣. Но для «тройки» хорошая гостиница. Самый главный плюс, удачное расположение от всех объектов и трансфер на подъёмники.
Номера норм. Чайника нет. Куллер в холле. Телек не работал. Администратора гнать в шею. Не приветливая, на все вопросы отвечала с претензией к гостям. Но, расположение супер. Остановка рядом.
Ресторан на цокольном этаже выше всяких похвал. С бородой товарищ. Имени не знаю. Ну и номер 304 без нареканий. Все очень здорово. Хотелось бы вернуться.
Отэль очень понравился! Чистый, уютный. Удобная кровать хороший вид из окна. Номер был на 3-м этаже. Немного мешал шум от дороги который начинается примерно с 10.00.
При отеле есть небольшой ресторанчик с хорошими завтраками да и в прочим неплохой кухней! Также есть сауна в которой я не был.)
Хорошый добрый отзывчивый консьерж заселивший нас без проблем.
Открывал в этом офисе эскроу счёт. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Илюшиной Александре за очень оперативную грамотную работу. Ещё помимо прочего проконсультировали по другим интересующим вопросам.Офис комфортный ,просторный,людей мало.
Сервис оставляет желать лучшего! Полотенцесушитель в ванной не работал, на просьбу исправить, был дан ответ: «когда вы заселились, он уже не работал», фен не работал (вообще не удалось сообщить,тк на ресепшене никого не было и найти кого-либо не удалось), за наделю пребывания ни разу не убрали в номере, а полотенца принесли новые один раз и только по просьбе заменить. Старые так оставались в номере всю неделю. Фактически, из обслуживания номера, только выносили мусор и то не каждый день.
Смены белья за 11 дней не было, горячая вода с перебоями так же как и работа кафе в отеле. Слышимость просто ужас. Ночью заезды и ссоры пар в отеле слышны каждую ночь это треш!!!
Отель расположен близко от торгового центра, на первой линии, чистые номера, приветливый персонал, въезжала раньше на 2 дня без проблем вернули деньги, рекомендую.
Отличный отель. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Уборка в номере каждый день и на 5+. Регулярная смена полотенец, постельного белья.
Когда промокли, нам предоставили сушку возле бойлерной. Даже для обуви отдельные полки были.
В кулере всегда нать вода (и горячая и холодная) заварить чай, набрать воду в дорогу и т.д.
Есть кладовая для велосипедов.
Исключительно положительные эмоции.
1
Посмотреть ответ организации
Роман Н.
Знаток города 5 уровня
15 октября 2023
Отель с неплохой обстановкой, хорошим расположением, достаточно вежливым персоналом.
Однако проживая в октябре при 0 градусов в ночное время в номерах остсутствовало отопление, ночью было невозможно холодно. Персонал отеля сказал, что ничем помочь не может.
Также в номере невозможно было оставить что-то из продуктов, так как появлялись муравьи.
Номера с момента постройки не ремонтировались, планировка у люкса неудобная, большая спальня и маленькая гостиная с телевизором, с разложенным диваном не развернуться, если на одну, две ночи то можно. В номере только чайник, микровки нет, к сожалению. Все развлечения в шаговой доступности, парковка не большая и не очень удобная, паравозиком.
Проживала трое суток в середине сентября 2022 года. Не понравилось.
В санузле постоянный запах канализации. Отсутствие уборки за трое суток проживания, потому что назвать "уборкой" только вынос мусора и добавление в санузел мыла/шампуня/геля для душа нельзя. От вылитого чая в раковине оставались пятна, которые никто не вытирал, крошки со столика или упавшие на ковролин не убирались, постель не застилали, как это обычно происходит ежедневно во всех отелях.
Слышимость очень сильная.
Кроме мужчины-администратора никто из сотрудников не считал нужным ответить на "здравствуйте"/ "доброе утро".