Очень плохо. На сайт невозможно войти. По телефону говорят, что перезвонят и не перезванивают. Сделал заказ в 1 клик на сайте вчера - тоже всем плевать. Заказ № 10920.
ПС В официальном ответе враньё. На заказ сделанный в понедельник, ответили в среду днём. На сайте в наличии позиции, которых реально нет. Заказ не выполнен. Зарегистрироваться на сайте и "войти" в свой аккаунт не могу уже больше двух недель. Звонок в поддержку не помог. Обещают перезвонить и отмораживаются.
Качественный товар, профессионально, индивидуальный подход к каждому покупателю.
Посмотреть ответ организации
М
Марина С.
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2024
Отличный магазин с разными интересными гаджетами для готовки. Приобретала набор ножей, доставили точно в срок и положили милый подарочек)) Ножи - топ! Очень острые и японские!
Спасибо за сервис!
Купил ложку пинцет за 1800 рублей!!!упаковка зип пакет и все , сама ложка кривовато приделана припоем или сваркой к пинцету это видно, обработка вообще никакая, на самой ложке чувствуется выступающие необработанные края когда пробуешь, хорошо хоть не режется!! Вы либо цену ставьте адекватную либо нормальные вещи за эту цену продавайте. Есть ложка пинцет от Triangle solingen на данный момент стоит 1,5 вот качество там чувствуется её в руки берёшь и хоть понимаешь за, что деньги отдал, все ровно и аккуратно все края обработанные. За вашу ложку больше 500р не дал бы. Хотел подарок человеку сделать, но лучше ещё одну от Triangle куплю.
Магазин официально работает до 18-00, но для меня специально открыли магазин в 19-10. Забрал заказ, всё супер отлично! А мой заказ - отдельная история: книга Ваислия с лучшими рецептами - одно из лучших мои приобретений за последнее время! классная вещь! и содержимое, и качество исполнения самой книги! как подарок - вообще супер!
Сделали заказ на 33 тысяч! Три предмета! Один из них лопатка за 250 рублей, так вот лопатку не положили, сказали типа забей, нет в наличии и вообще не выходят на связь! Просто забили! Обслуживание у данной организации отвратительное за те деньги которые они берут!
Сделал заказ онлайном - оплатил все кайф быстро. А дальше цирк - написано доставка 1-2 дня - нет проблем. Сформировали трек номер в СДЭК и ВСЕ - в СДЕК написано отправитель не привез груз для отправки, на сайте заказ готовится к отгрузке. Менеджер ничего не знает - сейчас доеду до склада посмотрю , зачем вы так рано звоните (10.20) я работаю с 10 :)))) какая ирония :))) а на сайте нарисовано с 9 если что. Короче канал Василия - огонь, а вот с магазином шляпа, штуки там прикольные, но что-то с доставкой творится странное (может мне не повезло) .
Заказывала в подарок нож и соус. (все в одном заказе)
Нож пришел, а соус нет, от поддержки никакой поддержки. :) Нож красивый, но тупой. Пришлось затачивать.
Был в подарок.
Полный бардак с онлайн заказами. Поддержка никакая. Никто ничего не знает. Даже кнопки отмены заказа не существует. Может Василий и хороший повар, но с сервисом надо что-то решать.
4
С
Сергей В.
Знаток города 4 уровня
7 марта 2023
Мой заказ №7293, создан 02.03.2023 и оплачен.
на утро 07.03.23 заказ все еще не отправлен, хотя наличие на сайте показывает "достаточно"...