Просто вне конкуренции! Каждый заказ - это индивидуальный подход и создание своей композиции, а не шаблонного комплекта с картинки. Всегда на связи, очень приятная команда, интересный ассортимент подарков и деликатные цветовые гаммы. Все очень нравится!
Ранее заказывала здесь доставку шаров, все понравилось. В этом году заказала на детский день рождения коробку-сюрприз с шарами и была очень разочарована. Шаров в коробке оказалось меньше положенного, часть лопнули до открытия и болтались на дне коробки, взлетело только три шарика. Товар не соответствует картинке и описанию на сайте и абсолютно не стоит тех денег, которые я отдала. Больше здесь ничего заказывать не буду.
Погли на встречу, быстро отвечали и приятно общались, все сделали оперативно и под букет именно как я хотел , фотографировали будкет до отправления и оплаты , были на связи , спасибо за включеноость и отличный сервис , процветания 🙌🏻
Хороший магазин, свежие цветы, приятный персонал, при заказе онлайн к букету можно добавить бесплатно открытку, так же дают пакетик со средством для того, чтобы цветы ещё дольше стояли.
Доставили все четко.
Все понравилось! Спасибо!
Отличный сервис, доставка всегда приезжает вовремя, цветы свежие, оперативное решение всех вопросов! Большое спасибо, цветы будем заказывать только у вас!
Моя 100% рекомендация. Индивидуальный дизайн коробки чётко и без проблем. Доставка пунктуально как договорились. Коммуникации оперативные. Открытка в подарок стильная. Цены приятные. Спасибо большое.
P.s. у коробки 70 см с крышкой получается 73...кому-то это может быть критично.
Заказывал год назад пионы, были роскошные, красивые и долго стояли. В этом году в букете были половина каких-то инвалидов, которые в итоге только расстроили девушку. Жалею, что сделал предзаказ, а не дошел ножками посмотреть наличие
Несколько лет здесь периодически заказываю цветы, всегда заказ приходит вовремя, цветы свежие, девушки в магазине всегда приветливые, подскажут, порекомендуют… обслуживание качественное
Цветы из этого магазина кстати, при соблюдении правил, стоят долго и выглядят хорошо
Очень рекомендую
Заказ был сделан из г. Самара с доставкой по г. Москва. Отличный сервис, доброжелательный консультант, всё оперативно оформили, предварительно отправили фото цветов. Доставили в срок, именница была довольно и счастлива неожиданным сюрпризом. Букет составлен оригинально и очень красивый. К букету прилагалась открытка с нашим пожеланием для именницы.
Невероятное крутые флористы, выбор цветов и шаров продолжает удивлять уже на протяжении нескольких лет! Отдельное спасибо девчонкам за улыбки и доброжелательность в любое время суток))
Хочу поблагодарить всю команду Funburg за отличную работу, и особенно выделить менеджера Анастасию, кот. занималась моими заказами! Ребята меня просто спасли: изначально я заказала и оплатила корзины в Азбуке вкуса, сделала это заранее, 04.03, с доставкой на 06.03. Однако 06.03. утром мне позвонили из АВ и просто поставили перед фактом, что доставки не будет, тк нет корзин(((( ругаться с ними бесполезно, понятно, что впечатление от АВ навсегда испорчено. Накануне вечером я общалась с Анастасией кас. других заказов, утром 06.03. я ей написала с просьбой о помощи, и она помогла мне не тоолько оперативно оформить доп. заказ, но и именно на те корзины, кот. были нужны - просто волшебница! Сказать, что они спасли меня от неловкой ситуации перед партнерами, кот. могли остаться без поздравления с нашей стороны - это ничего не сказать! Мегаприятно сталкиваться с таким клиенториентированным подходом - к сожалению, у нас это пока редкость. Еще раз спасибо большое, буду вас обязательно рекомендовать и прекрасную половину команды, конечно, с праздником весны!
Могу смело рекомендовать данный цветочный магазин, всегда заказываю у них букеты, на любой праздник. Цветы всегда свежие (что очень важно), сотрудники максимально вежливы и учтивы, действует отличная бонусная система. Всегда могут и подскажут с выбором. Прикрепляю несколько фотографий букетов 🥰
Show business's response
СоВа
Level 9 Local Expert
April 30
Шикарно! Все четко, максимум доверия. Вежливый персонал, стильный и современный сайт и приложение. Подарки и цветы пришли в фирменной упаковке.
Заказал жене на День рождения цветы и шарики. Все пожелания учли, были всегда на связи, скидывали предварительно фото, доставили всё чётко в срок, заботливо дали подробный инструктаж об уходе за букетом)
Жена была очень довольна, всё сделано качественно, спасибо вам большое за доброе дело! Успехов и процветания вашему бизнесу!
Уже не в первый раз заказываем шары и цветы в данном магазине. Все очень удобно, доступные цены и отзывчивые сотрудники. В последний раз, попросила девочек упаковать букет во что-нибудь, чтобы удобно было нести, так как букет нам нужно было дальше везти в другое место и не очень хотелось тащить в руках. Девочки предложили поставить его в транспортировочную коробку, что значительно упростило его транспортировку до получателя 🤩 Спасибо команде Фанбург за качественную работу!❤❤❤
Заказывала шары для подруги на выписку. Все очень понравилось: от оформления заказа до получения. Очень приятный сайт по сравнению с другими, оперативное исполнение, поддержка постоянная. Спасибо! Если нужны будут шары, обязательно обращусь повторно :)
Самый лучший и любимый цветочный магазин! Только здесь покупаю цветы и шарики) Девочки всегда проконсультируют, подберут самые свежие цветочки, красиво упакуют и одарят улыбкой))
Привезли очень красивые шары
НО! Спустя 2 дня 2 шара полностью опустились вниз, спустя 4дн половина шаров наполовину уже внизу. Написала в поддержку, мне сказали, что шары стоят от нескольких дней до недель и они повлиять на это не могут. Сколько покупала шары в других местах, меньше недели никогда не висели. А купила я их на праздник заранее.
Очень печально
Заказала букет «Земляничная поляна» и шарик. Доставка получилась бесплатная. Попросила вместе с цветами и шариком доставить еще и мой подарок. Все взяли и привезли оперативно в 8 утра, как обещали. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, цветы красивые - все понравилось.
Заказывали через приложение воздушные шары (Заказ 5436 от 31.12.23). Один лопнул при доставке, ещё и прохудился грузик с водой. Пришлось придумывать крепление к полу, в общем, получилось хуже ожиданий..
В двойне обидно, что самые красивые и дорогие прозрачные шары в течение суток взорвались, один из них бахнул ночью! В итоге лопнуло 3 (один из которых бонусный от продавца).
Клиентская поддержка сначала отреагировала заготовленным текстом о том, какие шары нежные создания, затем предложила бонусы в качестве компенсации оплаты следующего заказа , которые в итоге никуда не были начислены.
С учетом зимнего сезона возможно имеет смысл делать приостановку продаж шаров, если заказ может стать для всех участников головной болью, а для именинника - подпорченным подарком?
2
Show business's response
arthur P.
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Вежливые сотрудники с улыбками на лицах с радостью помогли мне выбрать самый изысканный букет. Я наблюдал, как их умелые руки бережно собирают цветы, создавая настоящие произведения искусства. Каждый лепесток, каждая веточка были сплетены в гармоничном сочетании цвета и формы.
Когда настал момент упаковки, они обратились ко мне с предложением оформить корзинку в подарок. Я с удовольствием согласился, ценя этот трепетный подход к клиентам.
Заказывала очаровательный конверт маме на праздник
Получательница была в восторге!
Цветы свежие, шарики и композиции собраны очень профессионально .
Доставка даже в удаленные точки Москвы, что безусловно очень порадовало!
Многократно брала шарики на разные праздники - радовали и радуют очень долго
Рекомендую!
Уже несколько лет заказываем цветы и шары в Фанбург. Всегда удобно, вовремя и отличная обратная связь. Если есть пожелания, их учтут. Цены, на мой взгляд, адекватные. В других магазинах поблизости подороже. Плюс приятная бонусная система.
Заказывали цветы и шары на ДР.
Всё легко оформить, сотрудники постоянно на связи, отвечают на все вопросы. Отчитываются фото по готовности заказа
Букет свежий, запах потрясающий.
Отличная упаковка.
Привезли в указанное время.
Очень симпатичный курьер)))
Однозначно рекомендуем данный магазин!
Вежливые сотрудники, красивые шары и цветы.
Цены на шары - огонь, очень приятные; на цветы - выше среднего.
Третий год подряд покупаю у них шарики на день рождения бабушки. Очень доволен!
Если заказывать через интернет-магазин, то заказ выдают очень быстро.
Если делать заказ на месте, время ожидания - меньше 10 минут. Есть удобные стульчики у окна)
Воспользовалась доставкой для подруги на день рождения, осталась очень довольна. И подруга тоже! Я - потому что очень удобно оказалось оформить заказ, и, что меня порадовало, не надо заполнять адрес доставки, магазин сам связался с именинницей и уточнил, куда ей привезти подарок. Собственно именинница тоже осталась довольна. Во-первых, букет был в удобном формате, во-вторых, он действительно очень красивый, в-третьих, цветы там оказались ароматными, о чем подруга мне несколько раз по телефону рассказала.
А, ещё здорово, что перед отправкой мне прислали фото букета в мессенджер, на согласование. В общем, порадовались все от души, спасибо! Скоро день рождения у крестницы, я уже в предвкушении нового заказа)
Оформила заказ 16.12 на 17.12, на утро. Выбрала опцию о том, чтобы мне позвонили, чтобы подтвердить заказ и отправили фото букета перед тем, как вручать (было важно проверить, что все ок). Однако никто не позвонил и фото не прислал. Дозвонилась до них после времени вручения - сказали, что им некогда...
Подбирала букет в подарок для свадьбы подруги, совершенно случайно наткнулась на данный магазин и на свой страх и риск выбрала необычный букет в стаканчике. Заказывала через приложение и ошиблась заказала вместо Москвы в Екатеринбурге, но оператор мне позвонил подтвердить заказ и уточнил про город, уточнил про оплату, что мне пришлют фото и что цена будет немного отличаться (в Екатеринбурге было на 100рублей дешевле), сервис и общение с клиентом просто чудесные! Перед отправкой мне прислали фото букета, вызвало полный восторг! Удобно, что и по времени можно выбрать когда удобнее получить букет, бесплатная доставка вообще подкупила невероятно, но за такой красивый букет мне было бы не жалко и за доставку заплатить. Так как букет мне дарить только на следующий день уточнила про уход за букетом, мне подробно ответили, очень дружелюбно. Спасибо за ваш сервис и красоту, которую вы делаете! Обязательно буду советовать друзьям и пользоваться вашим сервисом ещё🥰
Красивый и удобный сайт. Большой выбор интересных подарков по хорошей цене. Заказ привезли оперативно на следующий же день, предварительно прислали фотографии заказа. Все отлично, единственное, на сайте были представлены более красивые ленты и частично отклеиваются наклейки на подарочных наборах.
Обращалась в ФанБург с заказом на 29.07.2022, и осталась с исключительно положительными впечатлениями! Очень внимательные, доброжелательные и профессиональные сотрудники, все время были на связи, составили 2 красивых композиции из воздушных шаров и подарка ровно так, как я представляла. Доставка точно в срок, и шары точь-в-точь как на фото на сайте! Большое спасибо! Если понадобится купить шары, обязательно обращусь к Вам снова :)
P.S. Отдельное спасибо за дополнительный шарик, который добавили в композицию :)
Шарики очень красивые, качественные. Чистые, без отпечатков пальцев, оформляли аккуратно. Это не мало важно, так как был опыт с другой компанией, где на шарах были видны следы рук(. Не все из ассортимента было в наличии нужного цвета, но менеджер предложила много альтернатив и мы подобрали хороший вариант. Доставка через приложении бесплатная, это тоже очень классно.
Добрый вечер. Разочарована очень, хотя являюсь постоянным клиентом:( До этого были ещё нехорошие звоночки, но думала - случайность. Заказ был на сегодня, на вечер, потому что подарить нужно завтра утром. Подарок для ребёнка. Важное событие. В итоге, уже перед приездом курьера мне пишут, что напутали с шарами, но они уже закрываются, поэтому ничего сделать нельзя (хотя заявлено, что работают до 23:00). Днём, когда делали букет, собрали совершенно другой вариант, объясняя сезонностью. Я понимаю, что цветы могут отличаться и вы присылаете фото, но не до такой же степени:( Если конкретных цветов нет, пишите это в наименовании букета, меняйте фото - это ваша работа. В итоге, шары не те, на букет пришлось согласиться не на тот, который хотела, букет приехал подвядший, две маленькие головки цветов отломаны (не в центральных цветах, но всё же):( пишу, тишина. На звонки вы не отвечаете, знаю это ещё по прошлому разу, когда пыталась понять, когда будет от вас ответ по доставке. Вобщем, печаль. Нет смысла заказывать не свежие букеты, когда есть магазины, где в свежести можно убедиться лично. Кстати, букет и шары привёз пеший курьер, это ещё хорошо, что сегодня не так жарко🤦🏻♀️ К сожалению, на этом сотрудничество с этим магазином придётся завершить.
Отличная фирма, можно смело заказывать шары и и композиции из них. Заказывали украшения для выпускного вечера в частную школу Наследник, сцена была со вкусом украшена, шары и композиции радовали детей ещё долгое время - больше 1 месяца! Супер! Успехов в развитии!
Я впервые заказала шарики в этом магазине. Заказ оформила на сайте, сайт достаточно удобный. Собрала сама букет шаров исходя из любимых цветов и предпочтений ребёнка, привезли в нужное мне время замечательный фонтан шаров. Наш именинник оказался в восторге! Огромное спасибо! Скоро ожидается еще один день рождения, думаю, что обращусь к Вам снова.
Отличный магазин и сервис: свежие цветы, красивые композиции, доставка вовремя. Флорист присылает фото готового букета и учитывает ваши пожелания. В общем, идеальное место для заказа букетов! А есть же еще воздушные шары!)
Некомпетентные сотрудники. Не понятно, там все разгильдяи или одна паршивая овца тянет ко дну репутацию целой организации?
Рассказываю: Звонила уточнить наличие цветов, предложил (парень) оформить заказ и сказал, что флориста еще нет, поставка цветов в 14. Мне позвонят и скажут какие цветы есть в наличии. Ок.
Прошли сутки! Я позвонила сама, на что девушка мне сказала, что никакой информации по моему заказу нет. Неприятно, но ругаться я не стала. Мы оформили еще раз заказ. На сайте представлен скудный ассортимент, поэтому в букет с сайта я вносила свои коррективы, что разумеется, мы проговорили при оформлении . И опять та же песня: поставка в 14 и после нее мы с вами свяжемся.
Утро третьего дня: я позвонила сама. Меня соединили с флористом и та, не очень приветливым тоном, сообщила мне, что все цветы в наличии. И на том спасибо.
Вечером, накануне доставки, в мессенджере мне прислали букет и спросили уверена ли я, что хочу оставить четное количество цветов в букете. Я рассказа им какое количество я заказывала. Букет был для именинника, а не для покойника. Они сказали что переделают, удивленно сообщив мне о том, что менеджер ошибся при передаче данных.
Смердит халатностью и разгильдяйством.
Что касается качества букета : Цветы были свежие! Красиво распустились и стоят уже неделю. Упакованы были тоже очень аккуратно. Доставили с опозданием на час или полтора.
Что-то изменилось. Раньше все отлично было и цветы, и дизайн, и шары. А тут я осталась без цветов. Заказ в Мск.
Show business's response
Ирина
Level 15 Local Expert
May 14, 2021
Не первый раз заказываю здесь. Мне так нравятся маленькие бюджетные букеты, в комплекте с шарами - отличный оригинальный подарок. Шары есть необычные, нигде таких не видела. Во всех магазинах обычно ассортимент плюс-минус одинаковый, но здесь есть оригинальные предложения! Хотелось бы в приложении полный ассортимент как на сайте, а в остальном все супер: доставка осуществляеися во время, прежде чем отправить курьера согласовывается букет и отправляется фото шаров - очень удобно. Буду заказывать еще! Спасибо, команде фанбурга! p.s в этот раз вместо 3х заказанных шаров привезли 4. Мелочь, а приятно.
Очень благодарна магазину за их качество и обслуживание. Приятно общаются, большой выбор, уточняют все вопросы и пожелания. Находясь за 1500 км можно не переживать . Доставили все во время, получатель была в восторге и приятна удивлена)
Теперь будем обращаться только к ним 🥰
Заказывал набор шаров на рождение сына, сделал заказ, оперативно связались, уточнили все нюансы, доставили в назначенное время!
Спасибо за сервис и качество!