Fmart by flowwow
January 2025 •
5
Качество цветов - супер! Работают профессионалы, невероятно отзывчивые и оперативные знатоки своего дела! Вашим ближайшим соседям не помешало бы пройти обмен опытом с вашей командой! Успехов Вам!
Nuage studio
January 2025 •
1
Оформила заказ. Со мной связался менеджер ( на сайте указано, что перезванивает именно он). Позвонили, подтвердили заказ и сказали, что допущена ошибка на сайте по стоимости букета (вместо 10,000р. указана 1,000р.). Я уточнила про знания закона РФ, где РОСПОТРЕБНАДЗОР напоминает, что товар продается по указанной на сайте цене и не может меняться после оформления заказа (цена на сайте обновилась молниеносно). В сложившейся ситуации это ущемление прав потребителя. Девушка "Ольга" уточнила: вам доставить букет по ошибочно указанной стоимости, за 1 тысячу рублей? Я согласилась. Договорились списаться в WhatsApp. Но до этого не дошло. т.к. я перезвонила, что бы уточнить стоимость доставки и доставляют ли они туда куда меня интересует, так как это был удаленный от магазина район. С первых секунд разговор проходил, в непонятной мне, возмущенной интонации (как будто бы это я ввела их в заблуждение), мне рассказывали о том, что цветов нет в наличии. На вопрос, а как мне тогда подтвердили заказ , до того как уточнить наличие цветов, было сказано, что "менеджер Ольга" не компетентна в этом вопросе. Уважаемое "ИП Огиенко Ольга Александровна" подскажите , с какой целью в найме имеются некомпетентные сотрудники и куда, вам будет удобно, что бы я направила претензию?
Praktika coffee
July 2024 •
1
Медленный и нерасторопный персонал. Зачастую угрюм и не приветлив. Кофе неплохой. Получил следующий клиентский опыт: Пришел попить кофе в заявленное рабочее время, а кафе закрыто. Объявления о том, что заведение «не работает» нет. Двери закрыты. Будьте бдительны.
Ostrov-Grad Sviyazhsk
January 2024 •
5
Интересно Красиво Информативно
Funburg
August 2021 •
2
Некомпетентные сотрудники. Не понятно, там все разгильдяи или одна паршивая овца тянет ко дну репутацию целой организации? Рассказываю: Звонила уточнить наличие цветов, предложил (парень) оформить заказ и сказал, что флориста еще нет, поставка цветов в 14. Мне позвонят и скажут какие цветы есть в наличии. Ок. Прошли сутки! Я позвонила сама, на что девушка мне сказала, что никакой информации по моему заказу нет. Неприятно, но ругаться я не стала. Мы оформили еще раз заказ. На сайте представлен скудный ассортимент, поэтому в букет с сайта я вносила свои коррективы, что разумеется, мы проговорили при оформлении . И опять та же песня: поставка в 14 и после нее мы с вами свяжемся. Утро третьего дня: я позвонила сама. Меня соединили с флористом и та, не очень приветливым тоном, сообщила мне, что все цветы в наличии. И на том спасибо. Вечером, накануне доставки, в мессенджере мне прислали букет и спросили уверена ли я, что хочу оставить четное количество цветов в букете. Я рассказа им какое количество я заказывала. Букет был для именинника, а не для покойника. Они сказали что переделают, удивленно сообщив мне о том, что менеджер ошибся при передаче данных. Смердит халатностью и разгильдяйством. Что касается качества букета : Цветы были свежие! Красиво распустились и стоят уже неделю. Упакованы были тоже очень аккуратно. Доставили с опозданием на час или полтора.