Funburg
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
272 отзыва
10 августа
Заказала шарики на день рождения для подруги. Времени долго выбирать не было, поэтому обратилась в фанбург, как в самую популярную и надёжную организации по шарикам) Плюсов несомненно много: большой выбор, удобный сайт, быстрая оплата и подтверждение заказа. Спасибо большое курьеру! Шарики привезли вовремя и хорошо упакованными. Но какое же было разочарование, когда я пришла к подруге в гости через два дня и обнаружила, что все шарики оппали. Очень неожиданно было. Уж от фанбурга такого никак не ожидала.
Прилагаю фото шариков и фотографию с номером заказа.
3
17 сентября
Нужны были срочно шары, поздравить коллегу. Заехала, со специалистом быстро подобрали цветовую гамму, ценовую категорию, помогли с выбором. Соотношение цена - качество понравились.
5 сентября
Любовь к Фанбургу началась с шаров. Так вышло, что на работе есть традиция дарить фонтаны из шаров на годовщину работы. Но теперь обожаю и доставку цветов. Букеты очень стильные, цветы свежие! Доставка всегда четкая. Спасибо, Фанбург)
14 августа
2 раза столкнулась с попытками меня обмануть, заказывая доставку композиции из шаров третьему лицу. На фото не хватает 1 шара согласно спецификации, я указываю, меня уверяют, что это я слепая, шар довязывают. в доставленной композиции довязанный шар как правило отдельно болтается. то есть его и не собирались крепить.
доставка нормально, но необходимость контролировать честно говоря создает ощущение базара и жульничества. Ребята, ну серьезно из-за 100 рублей репутацию деловую себе портите!
Заказчикам - строго контролируйте количество по фото и сверяйте при получении. Недобросовестно работают :( на фото видно довязанный позднее шар, которого не было на готовом фото заказа
1
30 мая
Замечательное заведение, которое дарит праздник !!! Только спускаешься по лестнице и попадаешь в атмосферу цветов, Шаров, хорошего настроения !!!! Профессиональный флорист Мария всегда посоветует , подскажет и с душой составит прекрасный букет !!!!! Спасибо за праздничное настроение и сюрпризы от Funburga!!!!!!
1
1
4 октября
Уже много лет заказываю шарики в разном виде. Не дорого. Разнообразно. Привозят вовремя. Есть онлайн оплата и время выбора в поздние часы. Могут привезти в полночь!
8 октября
Отличная студия. Работаем с ними несколько лет. Берем как шары, так и букеты. Всегда классный сервис, все уточнят, обязательно фото заказа перед отправкой. Все вовремя и в срок
22 октября
Очень разочаровала эта компания, заказывал букеты у них не один раз и всегда цветы были свежие, в последний заказ доставили цветы и они через сутки выглядели как будь от им неделя, написал отзыв, менеджер нас еще и обвинил, не та ваза и не там стояли, в общем разочарование полное и неприятный осадок от общения.
21 декабря
Заказала корзинку цветов на день рождение мамы. Некоторые цветы были не совсем свежие уже в первый день. На второй день большинство завяли. Очень печально, что так получилось. Меня не было на день рождение, отправляла удаленно, чтобы порадовать маму, а в итоге получилось так.
26 сентября
сделала заказ через приложение, оплатила, в комментарии указала что предпочтительнее связь по заказу осуществить путем переписки, в итоге менеджер позвонил , чем испортил впринципе всю затею с подарком, далее заказ был отменен, но денежные средства как оказалось возвращает финансист) менеджер сообщил что только в понедельник будет возврат, в итоге возврат был отправлен лишь в среду.
19 декабря
Искала в качестве новогоднего подарка соленую карамель в баночке (оказалось сложно найти ее в Екатеринбурге) и вот нашла в этом магазине - значит сюрприз сделать у меня получится! И очень отзывчивые сотрудники в интернете-магазине
6 марта
Впервые обратилась в Funburg, заказала композицию из шаров и клубнику в шоколаде. Всё на высоте! Клубника свежая, шоколад вкусный)) шары долго держатся, доставка вовремя! Действительно доставляют радость)) Спасибо ребятам за отличную работу!!! Рекомендую!
1
1
30 марта 2023
Уже много лет фанбург всегда меня выручает. Удобно, что есть доставка и можно отправить подарок для друзей и радчтвенников в лббую точку города, особенно, когда самой приезать и поздравить нет возможности. А у меня так почти всегда.
Удобный сайт, где всегда можно подобрать красивейшую композицию цветов, шарики, сладости. Сладости это вообще отдельный вид любви😍
А если не знаешь, что же все таки выбрать, можно довериться профессианализму флористов. Они точно подберут то что надо и на нужный бюджет. Что-то индивидуальное и неповторимое.
Вот и в этот раз я не знала, что же выбрать. Мне все посоветовали и подсказали. Именинница осталась довольна.
А, еще, забыла. Спасибо, что отправляете фото заказа. Это очень удоьно.
Фанбург, я ваша на веки. Хороших вам клиентов!
3
1
9 июля
Много лет делаю заказы шаров, цветов в этом магазине. Большой выбор, широкий ассортимент товара. Компететный персонал, всегда помогут советом, если что то не получается при заказе. На кануне доставки отправляют фото заказа. Заказы доставляют во время. Буду клиентом фанбурга и дальше!
23 апреля
Зашли быстро купить шариков на день рождение дочери,хорошо,что заранее посмотрела цены на сайте и варианты цветов, так как на витрине,если это можно так назвать, цен почти не было или то что было наклеено не соответствовало действительности. Обслуживание было на уровне, что пришли, хорошо,что продавцы не попросили самим надуть шары, не очень бы хотелось туда снова приходить.
1
15 мая
Зашла в помещение на Уральской, 3. За столом стояла девушка, собирала букет. Никто не поздоровался, был только недовольный взгляд и выдох, я приняла на свой счёт. Подхожу к столу, тишина. Стою в панике, тк никогда прежде у вас не была, не заказывала ничего. Стою. Тишина.
Девушка продолжает собирать букет.
Говорю: Здравствуйте!
На меня посмотрели как на говно с вопросом: че?
Я повторила: Здравствуйте!
В ответ: Здрассте.
Опять стоим в тишине. Я говорю: я шарики заказывала.
Девушка ща столом позвала другую девушку. Другая была более приветлива, и вот ей большой респект. Первой же Девушке, я бы хотела пожелать хорошего дня. К вам в организацию больше не обращусь, советовать не буду.
Поэтому отвечаю на вопрос: разочаровало отношение к клиентам, которых видишь в первые
3
27 ноября
Купил цветы
Цветы в воде, перед водой подрезали; Сутки цветы не простояли. Часть эустом подвяли, пионовиднвя роза вообще грустная стоит.
Дата заказа 29.09.2024. Покупал на месте, не через интернет магазин.
17 августа 2023
Первый раз заказываю, но очень рада, что все получилось и что все вовремя и красиво.
Заказывала шары ребенку, за чередой дней рождений и семейных событий вспомнила только накануне вечером , а доставка нужна была на утро. Позвонила, всё объяснили, заказ приняли и утром в назначенное время шарики уже были у нас)
Благодарю и конечно же обращусь еще!
СПАСИБО
17 сентября
Заказал и оплатил 20 шаров, привезли 15 и на претензию отвечают «Простите. Мы вам вернём деньги или довезём на следующий день». Деньги вы, конечно, вернёте, но сюрприз, как и ваша репутация, был испорчен. До свидания.
1 марта
Заказываем композиции из шаров только здесь. Разнообразие форм и сочетаний. Быстрое выполнение заказов. Есть доставка. Очень качественные шары. Долго сохраняют свою форму и "летучесть"
21 ноября 2023
Спасибо Фанбургу! Заказывала и букеты, и композиции из шаров, и клубнику в шоколаде! Всегда все на высоте! А композиция на выписку внука из роддома удивила особенно! Чудесный осьминожек продержался год! Сегодня празднуем годик внуку и осьминожку👍😊 Вот такие красивые и крепкие шары в Фанбурге!🤩
12 июня
Обожаю эту фирму! Всегда заказываю у них цветы на доставку в Екатеринбурге. Цены приятные! Уровень сервиса на высоте! Все очень достойно!
14 декабря 2023
Хороший магазин цветов,оформление букетов любой сложности,емеется доставка цветов по городу. Имеется дисконтная программа,есть парковка около входа в магазин.
Рекомендовано для посещения
30 ноября
Хотели заказать здесь шары с логотипом, менеджер отвечал медленно и неохотно и в один момент просто перестал отвечать. Не рекомендую.
Заказали в другом месте в итоге, там отреагировали быстро и доходчиво .
3 февраля
Заказал шарики, один был с надписью жене на день рождения.
1. Не позвонили и не сообщили о готовности. Приехал к закрытию на угад.
2. Не проверил и оказалось что надпись сделали другую. Очень смешно. Хорошо что у меня супруга адекватная. Но все гости смотрели с недоумением на этот шар.
3. Баллы сгорели за 5 дней до заказа. Видимо срок действия 1 год. Очень смешно. Хотя иногда и ребенку шары заказывал, но он их не очень любит.
4. После конфуза с надписью оставил отзыв на оф. сайте - никто не перезвонил и даже не извинился. Клиенториентированно.
В итоге 4 минуса за 1 заказ. Но поставил 3.
Поскольку ранее таких проколов не было.
Возможно "отличился" только филиал на Уральской (раньше всегда заказывал на Луначарского) .
Как итог: не советую. Видимо больше закзывать не буду.
29 марта 2023
Когда встал выбор где заказать шары,вспомнила про фанбург,и еще раз убедилась,что если заказывать шары только у них.Во первых огромный ассортимент,много необычных больших шаров и еще с любой надписью.Менеджер всегда была на связи,по готовности заказа все скинули по ват цап,курьер приехал в назначенное время,упаковано все супер.А как офомлены шары,нужно было,чтоб ленточки подошли к букету и по цветовой гамме,100% совпадение,с ожидаемостью и реальностью.Прошло 4 дня,все как в первый день,не один шар не сдулся.Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
3
1
30 июня
Всегда все выполненно качественно и вовремя. Отличная компания. Делаю заказы уже несколько раз. Спасибо за ваш труд.
22 июля 2023
Каждый год на день рождения дочки заказываю шарики. Очень большой выбор композиций, можно уменьшить количество шаров или создать композицию по своему вкусу. Шарики на любой вкус. Качество отличное, долго не сдуваются. Доставка всегда точно в срок. Отличные операторы, всегда подскажут, помогут, ответят на все вопросы.
26 мая
Купили шарики помимо того что дорого, думали раз дорого качество соответствует, но нет шарик начал спускаться спустя 15 минут после выхода из магазина, еле-еле добежали до именинницы, ребёнок нчнт расстроился из за сдутого шара , и то дарить такие шарики уже не очень хотелось, вывод дорого и не все шары соответствуют стоимости
1
11 января
Ужасно. Супруг заказал композицию роз в шляпной коробке на доставку. Цветы привезли в указанный интервал. Первое впечатление - красота, чудесный запах. Только вот к вечеру (доставка была днем) розы стали потихоньку вянуть. На сайте указано, что данная композиция стоит достаточно долго, надо всего лишь поливать губку, в которой цветы, раз в 2-3 дня. Через 2 дня поливать уже было нечего - букет почти весь повял. Решили написать напрямую в «Funburg» - ведь не должна композиция завянуть за 2 дня, ведь даже свежие розы в срезке стоят дольше. После вопросов о том, где стоит композиция (не у батареи) и не подморозили ли (нет, была доставка, цветы на мороз не выносили), все равно вся вина легла на батареи и сухой воздух. И вообще надо тщательнее за цветами ухаживать в таких условиях. В моем понимании композиция за 6 тысяч рублей должна стоять дольше 2 дней. А покупать специально холодильник для роз для их лучшей сохранности в мои планы не входит.
Выводы для себя сделали. В переписку вступать больше не намерены. То ли цветы были не очень свежие, то ли их подморозили, а может и все вместе. Так еще и виноваты остались мы.
Фото цветов через 2 и 3 дня прикладываю
26 июня
Замечательное место! Всегда беру здесь цветы для коллег! Вежливый персонал поможет с выбором.
1
27 января
Заказывала цветы с доставкой 3 раза и думаю что не последний, клиентоориентированность на высоте. Цветы всегда свежие и стоят очень долго (хризантемы простояли 2,5 недели,розы 2 недели). Первая доставка цветов,которая действительно отвечает за качество💐
9 марта 2023
Не в первый раз заказываю цветы в данном месте,всегда отправляли фото перед отправкой и все было хорошо. Я как человек здравомыслящий решил заказать букет тюльпанов с доставкой 8 марта. Заказал и оплатил 25 февраля,следом поступает звонок от флориста как я понимаю и суть разговора следующая: поставка будет 6-7 марта,если что то будет не так,мы вам позвоним и согласуем изменения. Отлично,дело сделано,я молодец) но не тут то было. просыпаясь 8 марта вижу сообщение от жены с благодарностью за цветы и поздравление и решил посмотреть хоть что пришло.
Фото прилагаю
Как вы видите,абсолютно не тот цвет.
Звонка не поступало,согласования изменений не было ни звонком,ни мессенджерами.
Написал в ватсап по поводу данного поступка,в ответ «были загружены и тд и тп,мы вам начислим на 369 бонусов больше»
К свежести цветов вопросов нет и работе курьера, но я считаю,что цветы любимым надо дарить яркие и красивые,а не этот мрачный цвет,спасибо за испорченное настроение уважаемый фанбург
2
2
27 января
Сделала заказ 14.01 ,сегодня 27.01 На кануне сообщили что сбой заказа .Цветов нужных мне Вообще не оказалось,пришлось экстренно обзванивать весь город в поисках нужных цветов.Первый раз вы так разочаровали,обслуживание Вас подвело,не перезвонили ,а когда писала пару дней до нужной даты не ответили.Хотя отвечали что заказ принят и в работе.Теперь придётся искать новую надёжную компанию.
11 января
Хочу сказать огромное спасибо за оперативность! Не успела с вечера заказать шарики малышу на 3 годика. Оставила утром в 8.00 заказ с надеждой на вечернюю доставку. В 9.00 уже позвонил менеджер и в 10.30 шарики были дома! Очень красивый набор и супербыстрая доставка. Также начислили баллы за заказ 🥰
1
2 апреля 2023
Заказываю цветы и шары уже два или три года подряд. Все отлично, ассортимент хороший, меняется в зависимости от сезона, цены устраиваеют. Качество на высоте, цветы свежие и стоят долго, а шарики вообще месяц могут провисеть.
3
1
29 марта 2023
Мне понравилось ВСЁ - красивые букеты, отзывчивый персонал, вкусный шоколад и печенье, шары подобраны великолепно. Ребенок и гости были в восторге и мама тоже))) Очень рекомендую!
3
20 августа 2023
Мы изначально заказали шары которые летают 1-2 дня, но менеджер об этом предупредил и порекомендовал другой набор. Мы доплатили за более дорогой набор, который должен был стоять дольше (опять же по обещанию менеджера). На второй день шары упали на пол. Заменить компания отказалась, поскольку срок обращения с претензией истёк (и это в течение 2 дней после заказа)). Были клиентами больше 10 лет, но больше ни ногой за такой отвратительный сервис и испорченный праздник.
Дополнение: после трёх попыток восстановить справедливость на связь вышел отдел качества. Предложили либо заменить шары, либо начислить бонусы за те шары, которые упали. Хорошо, что вопрос всё же решился, но праздничное настроение подпорчено конечно. Если будете заказывать в этой компании - имейте в виду, что после двух дней после заказа претензии у вас могут уже не принять.
3
1
27 марта 2023
Давно пользуюсь услугами данной компании. Даже если что-то не так всегда оперативно производят замену. И в этот раз не подвели. Заказала подруге сюрпризе в виде букета, пирожных и воздушных шаров. Сработали четко и качественно. Накануне скинули фото, согласовали. Доставили точно к указанному времени, к 7.00!!! Всё прекрасно. именинница была очень довольна. Всё прекрасно! Благодарю за работу, так держать!
3
10 июня
Шарики с гелием из Фанбурга пережили дорогу до дома в мороз за 20 градусов и уже 2 недели висят под потолком и радуют. Ни один еще не приземлился!
3 марта 2023
Заказывал ранее несколько раз букеты, все было хорошо, нареканий не было. Но в последний раз столкнулся с полным разочарованием.
1) Не соответствие описанию. Заказывал букет в описании которого диаметр указан 55-60см (еще уточнял у менеджера, подтвердил данные размеры) по факту приехал букет диаметром ели доходящий до 40см. 2)Также перед заказом. Прислали фото букета на утверждения, которое согласовал. Приехал в итоге не тот что на фото. Тут подумал, что перепутали букеты, так как есть в ассортименте на сайте похожий букет но с отличием в диаметре (как раз 40см). После сообщения менеджеру, мне сообщили что ошибки нет.
3) Отвратительная обратная связь, ужасный сервис. После сообщения о явных недочетах, менеджер начал утверждать что все так и должно быть, и разница по диаметру в 15/20см это лишь из за плотной сборки. После моей просьбы предоставить букет который заказывал, согласовал и который будет соответствовать описанию, мне предложили 500 бонусных баллов или пере собрать этот же букет. Я еще раз продублировал просьбу и они все таки согласились забрать букет и взамен привезти новый. Но в итоге привезли букет лишь на 5см больше в диаметре (и только лишь из за того что в этот раз был овальный). Так же при разборки букета внутри были шматки целлофана и много скотча, ветки, видимо для увеличения объема. Про качество цветов, которые через 6 часов стоя в воде стали увидать, будет уже излишне.
Испорченый праздник, испорченное настроение и разочарование - это Фанбург.
3
5 октября 2023
Часто заказываю цветы на доставку ! Привозят вовремя, приятная система лояльности, цветы долго стоят! Перед отправкой всегда присылают фото, и если чего то нет в ассортименте грамотно подбирают альтернативу !
10 апреля 2023
Уже не первый раз заказываю шары с гелием у Фанбург, и всегда довольна, как слон))) В этот раз брала набор "конфетти" к 26 марта. До сих пор наслаждаемся - летают по квартире) Два шарика сдулись, а остальные в строю)
Что мне нравится больше всего - круглосуточность 😅 Заказ делала чуть ли не в 11 вечера, а в 10 утра шары уже были у меня!! Здорово!
22 сентября 2023
Не рекомендую этот магазин . Сделали запрос на конкретный по цветовой гамме набор воздушных Шаров . Привезли совершенно другие цвета , только выборочно попали …
В итоге покупка на сумму 2240 рублей .. деньги выброшены на ветер , т.к. не попали в тематику дня рождения .
2
24 марта 2023
Мы любим Фанбург! И вместе уже несколько лет. 🌸 Дни рождения, 8 марта, защита диплома и даже свадьба! ❤️ Радует высокое качество обслуживания и клиенториетированность. Недочеты, если они есть, устраняются очень быстро. Спасибо за вашу работу!🌸
3
20 ноября 2023
Обращалась много раз, все очень профессионально, отлично выполняют любые заказы, даже срочные
28 марта 2023
Уже несколько лет обращаюсь в эту компанию - покупаю шары домой и на работу, заказываю цветы, уникальные подарки. Нравится качество, отзывчивый персонал. Спасибо Фанбургу!
8 сентября 2022
Заказываю в Фанбурге уже порядком 10 лет. Готовят прекраснейшие композиции, со вкусом! Свежие цветы! Шары на любой вкус! Раньше была система скидок, сейчас бонусная система, очень жалко, а скидка была максимальная!
3
6 декабря 2021
Добрый день!
Наш любимый магазин.
Уже не первый год заказываем подарки и шары, и цветы. Удобно через онлайн.
Выручалочка, которая не перестает удивлять новыми сюрпризами.
Приветливый и вежливый персонал.
Грамотно и быстро оформляют заказы. Пунктуальная и аккуратная доставка.
Благодарим за приятные моменты и отличное настроение. Всем здоровья.
2
7 декабря 2023
Всегда пользуюсь услугами фанбурга очень нравится. Все праздники только с их шариками!из минусом только ценник