Раньше всё было нормально, но в этом году какой-то кошмар с доставкой! По качеству роллов тоже бывают претензии, и с мидиями вы иногда кладёте совсем малюток! Каждый раз приходится ждать заказ больше двух часов, и никто даже не предупреждает, что доставка задерживается. Но это ещё не так страшно. Самое отвратительное, что у курьеров постоянно трудности с подключением терминала к интернету! Я заказывала и в новые дома, и в старые и всегда слышу - ой, у вас тут нет интернета, стоим ждём. В каком месте он у вас вообще тогда есть?! Все 5 раз из 5 - проблемы с интернетом и один раз приходилось кидать деньги на карту сотруднику! И за это время ещё выслушиваешь жалобы курьеров на кучу заказов и то, что я их видите ли задерживаю! Это мои проблемы, что у вас нет нормальных терминалов для оплаты?!? Почему я заказываю кучу доставок, и у всех всё нормально с интернет соединением, только у вас вечно проблемы?! Вчера вообще курьер заявил - я попробую три раза, на третий поеду дальше, нет времени, вы меня задерживаете, не надо было картой оплачивать! И начал меня отчитывать, какого чёрта я вообще так поздно заказываю и все повара из-за таких клиентов работают до ночи! Это что вообще за наглость??? Вы всех подряд теперь на работу берёте???
Веду свою гастрономическую карту Самары и обещал давать заведениям только объективную оценку. Сегодня довелось посетить мне Фуджи на Дачной.
Начну с минусов:
1) По приходу не кто не встретил, постоял, позвал сам официанта и попросил столик.
2) Чашка для кофе была грязной.
3) У официантке была маска на подбородке и она кашляла!!! В такое время как сейчас это очень серьезная вещь!
4) Официант который меня обслуживал был не заинтересован в чаевых вообще, обслуживание мягко говоря хромает. Не знал меню. Скорее всего новенький.
5) Ужин был из трёх блюд. Салат просто пушка. Мисо «так-сяк». Роллы «на троечку».
Про Мисо: хоть сам суп на любителя, я один из них. Но в Фуджи либо его только учатся готовить, либо вовсе не умеют. Есть с чем сравнивать.
Про роллы: моя супруга просто тащиться от роллов и мы постойные клиенты Фуджи. Соответственно заказываем домой. Сегодня роллы были в самом ресторане не вкусные. Скорее всего причина в том что я попросил блюда по мере готовности. Задал вопрос официанту как скоро приготовят роллы, на что официант ответил в течении 30 мин. В итоге официант принёс сразу все. Пока роллы стояли на столе и ждали своей очереди остыли. Мои тёплые роллы стали не тёплые.
6) Уборная мужская относительно чистая, но ссаниной воняет просто до тошноты. Хочется быстрее убежать.
А теперь плюсы:
1) Салат! Однозначно.
2) Не смотря что я посетил Фуджи в субботу вечером и думал что кухня будет загружена на доставку, но мой заказ был приготовлен на удивление быстро. Это жирный плюс.
3) Вежливый персонал.
На этом все)
Приеду ли я сюда ещё раз? Однозначно нет. Но, возможно из-за салата)
Посещу ли я другой ресторан сети? Да.
Порекомендую ли я друзьям Фуджи на Дачной? Нет.
Так что только три звезды, пока что. И то из-за салата!
Вчера пришли в Фуджи отметить годовщину. Свой заказ ждали целый час! Все вокруг, даже те, кто пришёл позже, давно поели и ушли. Пока сами не подошли не узнали, нам никто ничего не сказал. Оказалось, что наш заказ не передался на кухню, и его не готовили... По итогу, девушка официант извинилась, но никакой скидки/комплимента нам не предложили... Так и ушли с осадком.
Очень вкусно, но тот кто делал сайт - некомпетентен в программировании, это скверно. С телефона все ок, а вот с компа выдает Notice: Undefined index, ну, программист, думаю, поймет в чем дело, т.к исправить ошибку легко
С каждым днём все хуже и хуже, попалась большая рыбная кость в роллах. Такого ни разу не было со мной лет за 10.
Заказывал роллы на доставку к назначенному времени с 15:30 до 16:00. Приходит смс в 15:52 что курьер выехал, в итоге доставили в 16:10 - собирались заранее на мероприятие, в итоге опоздали и испортили себе вечер.
Хорошее место, официантки работают на отлично, пиво приносят быстро, в целом кухня хорошая, кроме рыбы особенно на роллах, безвкуса и запаха, в остальном заведение достойное к посещению, цены средние +
Отвратительное обслуживание!!!!!
Заранее 15 апреля с. г. сделал заказ на тёплые роллы и мидии. Пришёл к обозначенному времени. Роллы были готовы, а вот мидии - нет. В результате мидии готовили 40 минут. Роллы остыли, но главное - никто даже не извинился. Служба качества всей сети, куда обратился, не перезвонила.
Итог: испорченное настроение за мои же деньги. С таким отношением к клиентам я больше туда не обращусь.
Классное место для того, чтобы покушать суши, пиццу и душевно посидеть. К кухне претензий никаких! В последний наш приход пришлось ждать минут 40 кусочек чизкейка, позвали официанта, сказали, что скоро будет. В итоге принесли через 50 минут, когда мы уже готовы были уходить.
Отличное место где можно собраться компанией. Единственное что напрягает - курящие за соседними столиками кальян, - нужна вытяжка получше или отдельный зал. Да и цены постепенно растут, хотя пока ещё терпимо. Ещё бывает что ролы разваливаются
3 заказа из 5 с косяками постоянно.
В итоге скидывают извинения и скидки на 200 рублей.
Только нужны нормальные роллы, а не ваши скидки..
про размер роллов и качество продуктов последнее время молчу..
Отличная сеть с вкусной едой и большим ассортиментом, при заказе все привозит я в течении одного часа.. Желаю данной компании больших перспектив и огромного развития..
Пару раз была в ресторане не Коммунистической, забирала заказы самовывозом. Ужасный запах - горелое масло или что-то типа того. После - вся одежда неприятно пахнет. Поэтому в основном заказывала доставку.
В последний раз через обещанных полтора часа оказалось, что заказ из 4 позиций не готов! Нет слов... Оператор пообещала ускорить кухню и курьера, плюс сделать скидку на текущий заказ. В итоге заказ всё-таки кое-как привезли, скидку не сделали. На мои вопросы, почему нет скидки, операторы не отвечают, что "проверку проводят". И эта тягомотина с выяснением уже несколько суток. Никому не посоветую и больше заказов делать не буду. Сервис оставляет желать лучшего.
Заказали роллы с креветкой и угрëм.. Однако ни креветки ни угря мы так и не обнаружили.
Как выяснилось их типо порубили в фарш.. По 25 грам что то типо этого... Затем как расту сверху наложили.
Но всё равно! Нету вкуса угря и креветки.
Брали на самовывоз роллы, приехали домой оказалось нет совсем соуса! Позвонил на линию горячую ! Сказали в течении 30 мин привезут и спросили может ещё чего то нет ! Я тут перепроверил оказалось на 6 порций 5гр горчицы и немного имбиря ! Я сообщил и об этом ! В итоге привезли только соус ((( да и роллы стали не те что были !