Заказали роллы. Ждали 2 часа, заказ не приехал и находился в статусе "принят". Позвонили в поддержку и оператор сказал, что через 40 минут заказ приедет. Спустя час история повторилась и нам предложили подождать еще 40 минут ссылаясь на большую загруженность данного филиала, хотя заказ даже готовить не начали, у него так и остался статус "принят".
Заказ мы отменили, вечер испорчен, спасибо ресторану и его команде! Так держать!
Если решили познакомиться с фуджи, рекомендую проехать несколько километров до ново-садовой, дабы не разочароваться во всей сети! Неоднократно бывали в заведении в надежде, что повара сменили, и делали заказы на доставку (к сожалению наш адрес прикреплен именно к этому адресу) но чуда не произошло! Очень жаль, роллы жирные, маленькие, креветки кладут по четвертинке, доставка в будний день более 1,5 часов, при 5-минутной удаленности
Роллы на нормальном уровне, без каких-либо "вау", приемлемо. Обслуживание на хорошем уровне. Атмосфера уютная, но немного мрачновата, особенно в курящем зале, где обычно пусто. Кальян, как и по всей сети, на очень низком уровне за явный оверпрайс. В наличии обычно нет почти никакого приличного табака, в итоге забивают какую-то дрянь. К самому кальянщику вопросов обычно нет - забивает из наличия, но разве нельзя наконец заказать нормальный ассортимент табака и разнообразить вкусовую палитру, если прайс на кальян 1500?
Давно не заходили именно в эту кафешку, были в других офисах все время. Везде все нормально, а тут отравились. Сделали замечание про "какой то не такой чай" (в других точках делали его по другому), а через пол дня появилась тошнота. В целом кафе хорошее, но не эта точка.
2
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
November 28
Первый раз в этом заведении оказался замечательным досугом. Клиентоориентированность на достойном уровне, кухня просто великолепная , спасибо поварам🤌🏼🤌🏼🤌🏼🤌🏼
Шикарное заведение, ужинаю здесь уже около года , всё безумно нравится , еда , коктейли , обслуживание на высоте. Если вы не знаете куда сходить ,то Фуджи ваш самый верный выбор
Пришли в заведение во вторник с мамой в 5:30. Было мало людей, тк будни и рабочее время. Заказали салат, рамен и чай. Чай принесли минут через 5 после того, как приняли заказ. Основные блюда сказали ждать 25-30 минут. Прошло минут 20 и принесли салат, а рамен куда то исчез.. В общей сумме прождали 50 минут. Рамен так и не увидели. Сказали что повар не успевает. Вы шутите? Я считаю, что правильно приносить сразу оба блюда для двоих гостей. Кому приятно, когда человек напротив тебя ест, а ты сидишь слюнями на стол капаешь?
Интерьер не очень. В заведении темно, столы высокие, хотя кресла низкие.
Разозлили. Больше не приду 👎🏻 и никому не советую. Если вам не жалко своего времени, то это заведение для вас.
Заказ 21.10.2023 вечером на Московскую улицу 5. Ждали 1:30, после чего нам позвонили и спросили готовы ли мы ждать еще 1 час. На вопрос "а что так быстро?", ответ "очень много заказов, не справляемся" и этот ответ стал уже классикой.
Ребята, если количество заказов растёт, значит растёт выручка, это здорово. Пора увеличить штат, чтобы сервис не страдал и выручка росла дальше.
Готовят вкусно, как всегда. Рекомендую.
Последние цифры номера 6425 Дарья
Такое хорошее месторасположение, панорамные окна, и такой убитый и грязный зал, не ожидала. Роллы у вас вкусные, а вот персонал в зале не шуганый. Официант не знает меню. Уборщица с ветром и шваброй три раза мне во время обеда попалась, неприятно кушать, пока она рядом тряпкой машет. Ремонт просился оочень давно, с друзьями не приду - неровно прям. Но роллы вкусные, на дом заказывать самое то!
Привезли очень не вкусную пицу, в поддержке говорят фото на сайте полностью соответствует привезённому товару🤣
Вот такой вот контроль качества, ингридиенты на месте и без разницы в каком они виде и в каком колличестве.
Фуджи форевер ин май харт
Приехали покушать роллы в абсолютно пустой ресторан, официантка при приеме заказа уже начала показывать характер. Ну ок. Бывает. Не хамила. Но заказ мы ждали 40 минут и на нас не реагировали, не подходили, мы звали официанта 10 минут, она сидела все время в телефоне. И ещё после этого ждали. 4 ролла готовить 40 минут????? Уважаемое руководство обратите внимание на свой сервис!
2
3
Show business's response
А
Александр Бондарев
Level 8 Local Expert
September 13
Еда вкусная, но в блюдах содержаться не все ингредиеты, которые указаны в меню, тут сэкономили. Персонал не внимательный, не принесли детское меню, не подали соус, который мы взяли к гренкам. В пиве плавал волос. В меню среди ингредиентов были вяленые помидоры фреш, то ли вяленые, то ли фреш так и не поняли.
В третий раз пытаюсь написать отзыв... При сворачивании в трей отзыв исчезает!!! Были сегодня там около 18 часов. Случайно оказались в Самаре. Сами из Тольятти. Заказали, по чеку видно. Роллы на троих. Всем хватило и семья осталась довольна. Вкусно. Единственное в запечённых у меня что то хрустнуло. Думал зуб сломал. Нам объяснили что там может быть что-то пережарили. Но извинились. В Тольятти пустили всё на поток, поэтому всё на один вкус. Тут и рис другой, не клёклый. Официант Ким очень тактичный и вежливый. Молодец! Теперь что не понравилось. Темно. Можно над столиками вкрутить лампы диодные с степ димером и пускай клиенты сами регулируют яркость. Запах в зале не приятный. Нам было не комфортно. Кальяны и ещё что то. И по крайней мере в мужском туалете освещение поярче и обязательно сушку для рук, типо Дайсена. Бумажные полотенца, долго и грязи много. Всё. Будет случай ещё заедем. Процветания Вам ! Рекомендую!!!
Отличное место, всегда заказываем роллы только там, самые вкусные роллы и адекватные порции. Также можно и пиццу дополнительно заказать. На рынке не один год, репутация практически безупречная
Заведение полный отстой!
Хотите поесть, закажите доставку. Личное присутствие в ресторане только испортит впечатление.
Долгая подача всего, коктейлей, еды, счета.
Проще сходить за официантом самому, чем дождаться кого-то. При условии что в зоне видимости было занято два столика, вероятно персонал занимается доставкой.
И в заключение хотелось бы добавить про зоны и правила.
Курить а заведение нельзя, ни электронные сигареты ни айкос. Кальяны по идее должны располагаться в зале для курящих, но угли жгут на баре в зале для не курящих.
Как итог, курит вы не будете, но ваши вещи будут пахнуть так, будто вы прямиком из горящей Тайги.
Самые лучшие роллы в Самаре, а так же там очень вкусное обычное меню.
Несмотря на то, что меню там ПРОСТО ОГРОМНОЕ, всё что я там пробовал было очень удачным(кроме странных шотов со взбитыми сливками).
Азу из рыбы подаётся очень эффектно в соломе в бумаге.
Не знаю как заведение держит такое сложное меню, но оно справляется, что удивительно.
Официанты очень отзывчивые и вежливые.
Очень понравились роллы. Особенно новинки. Вкусные, тают во рту) Алкогольный коктейль с мараккей тоже вкусный, но все время мешали косточки, которые попадались в трубочку
Заказали роллы, и горячие роллы оказались совсем не такими, какими заявляются. Обычно всегда они с кляром, тут кляр еле видно, ничего не хрустит уж точно, резиновое нори всё. Очень разочарованы, заказывали ради них
Роллы и суши вкусные, уютная атмосфера! Но в городе мало таких мест , в основном на назаказ, хотелось чтобы и в других района города были такие атмосферные места.
Ну расстройство, лысенькие пиццы
Еще год назад были сочные, с большим количеством начинки.. сейчас прям грусть, одно тесто.
Роллы +/- нормально, но горький огурец и жесткий авокадо
Самовывоз из данного места оставляет желать лучшего, минус именно за качество приготовления роллов, Очень много риса и мало начинки, не аккуратно, все разной нарезки…
Были с друзьями сегодня вечером, нас сразу предупредили что придется подождать 40-45 минут наш заказ - пиццу, роллы и пиво. Напитки попросили сразу принести и позвать кальнщика. Кальянщик пришел через минут 40, было решено отказаться от кальяна, поскольку не хотелось его ожидать еще 40 минут. Пиво принесли через 50 минут, мы готовы уже были уйти, но принесли пиццу и сказали, что роллы принесут минут через 10, но принесли через 20.
На столе кнопка вызова официанта, которая как оказалось просто не работала. Я уточнила у официантки как нам быть в этом случае - она сказала, что будут подходить просто время от времени, но конечно же про нас как будто забыли, хотя людей уже не было почти в ресторане
Роллы по качеству как из доставки в южном городе, в других ресторанах фуджи на голову выше делают
Про то что кнопка не работает не предупредили, про время ожидания соврали
Не рекомендую конкретно ресторан на Коммунистической