Впервые за все время взяла роллы и пиццу в кошелеве, заказ был сет и пицца МЯСНАЯ (кроме травы и волос я ничего не почувствовала) Роллы брала в дорогу, если бы не отъезд из города вернула бы в течении 15 минут. За 1700 это ужас!!! Почему такое отношение к людям? Если не можете приучить ваших сотрудников носить головной убор брейте их наголо. Клиентов привлекает качество.
Когда-то давно именно с Фуджи началось наше знакомство с роллами.Затем пробовали,для интереса,роллы от других организаций.Все они,без приувеличения, оказались в проигрыше!Больше не экспериментируем.😊Самые вкусные роллы и пицца только в Фуджи!!!
Просто дырявая контора, заказал роллы 01.06.2021 в 18:30 сказали время ожидания 1-1:30; позвонил по истечении этого времени, говорил у нас проблемы на кухне, ещё час подождите.... купон на бесплатный ролл пришлём... роллы должны привезти были с крутых ключей....служба поддержки к слову не работает вообще, кроме заготовленных шаблонов что типо мы работаем над этим больше так не повториться ничего внятного сказать не могут... год назад была также самая история.... в итоге очень сильно их не рекомендую. Не сервиса не роллов... одно негодование от местного сервиса...
Не первый раз заказываем тут роллы, но первый раз столкнулись с отвратительным качеством продуктов и клиентского сервиса. Забрали из ресторана сами, приехали, начали кушать. Когда употребляли ролл «ФудзиЯМА» он просто развалился и теперь эту массу можно было есть только ложкой (фото прилагаю). +рис во всех роллах переварен, лосось по вкусу напомнил рыбу из армейской столовки, сыр сливочный был, видимо, из молока барсука-кислый и попахивал, а начинка всего заказа была немногим больше, чем обед у хомяков. Меня связали с админом, сказали присылайте фото. Прислал, говорят давай больше фото, где видно 80% , т.е. 6 роллов из 8 (хотя это 75%), чтобы провести проверку КАЧЕСТВА. Но у меня не оказалось еще одного составляющего этого пазла, т.к. первый 3 ролла держались из последних сил, вымоченные в соевом соусе, но были съедены, а 5 штук уже не повод провести проверку, так что мне говорят - «Извините». Не извиняю... да и общение администратора может быть более клиентоориентированным.
Подытожу. При первом знакомстве с этой компанией, я подумал - «неужели можно кушать роллы качеством не ниже «Тануки», но по приемлимым ценам». Сейчас вспоминаю поговорку «Бесплатный сыр только в мышеловке»
Лучший ресторан! Сбилась со счета, столько раз тут заказываю. Качество - огонь. Неудачных заказов не помню. Пицца безумно вкусная, роллы - лучшие в Самаре.
Раньше были вкуснее,в последнее время испортились и по вкусу и по внешнему виду.особенно с ресторанов из города(самые вкусные были из кошелева) но в последнее время и там испортились,печально.будем искать новые
Обещали через час привезти, привезли почти через три, каждые полчаса звонили узнавали, где наш заказ, говорили курьер подъезжает. Предупредили, что если роллы будут холодные заказ вернём курьеру, ну и конечно же роллы были все холодные,заказ вернули курьеру, спасибо за испорченный вечер!!!
Роллы очень вкусные, давно там не заказывал. Привезли наверное в течении часа.
Но какие привезли! Таких красавцев я ни у кого в Самаре не видел. На вкус тоже отличные, вообщем роллы оказались ТОП!
Обратилась первый и последний раз в эту организацию. На сайте при завершении заказа было указано время доставки 1.30,после часа ожидания,перезвонил оператор,уточнил район,в результате время ожидания увеличилось от 3х часов.не ориентированы на клиентов абсолютно
1
Show business's response
Олеся
Level 27 Local Expert
July 13, 2022
Не знаю как сейчас , но раньше было вкусно, а потом испортилось все . Больше не заказывала там. Но запах стремный из заведения . Желания нет , кажется , что есть более ответственные ребята , которые делают работу с удовольствием . Это точно не про фуджи суши
Не первый раз заказываем, но за последние 2 мес. без косяков никак. На 4 порции привозят 25 гр имбиря, хотя болжно быть 40., много риса, а начинки мало. При попытке дозвонится, данный номер не обслуживается. Разочарование и печалька.....
Во-первых, всегда приходится ждать,чтобы забрать заказ там, хотя бы 5минут. Это при условии того,что заказываю я ко времени за 2-3 часа до.
А во-вторых, вчера мы с мужем возможно отравились ужином с Фуджи. Ночью нам обоим стало плохо. У мужа была температура. До этого мы не ели с обеда. На ужин суши и пиво. Я пиво не пила.
Может, именно мне не повезло,но сейчас съела и молюсь,чтобы до утра не началась блевота. Съела с голодухи.Особенно ужаснули "теплые" Мюнхен-разваливаются,странный вкус... Уже нисколько не теплые.после коронавируса трудно унюхать,тухлые или нет,Афины ещё можно как-то есть,но рис клеклый какой-то,соус имеет кисловатый и тоже странный вкус,на вид все не аппетитно,даже салат с креветками какой-то отвратительный. Просто мерзко все на вкус,честно. Не советую,и в полной мере осознаю свою глупость и ошибку,что заказала.
Вчера очень порадовали!!!Спасибо большое за новые вкусы,всё очень вкусно!!!Вы лучшие!!😍👍🙌
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 20, 2021
Раньше только фуджи суши заказывали, ролы с креветкой были действительно с креветкой, сегодня привезли заказ, один рис и видимость наличия креветки. Вместо 1,5часов ждали 2 с лишним часа, расчет на то что за это время человек так проголодается, что не заметит качество видимо. Очень жаль, что руководство решило наплевать на качество и экономить на продуктах! По отзывам из разных источников видно, что рейтинг ниже плинтуса, а комментарий компании:" извините, позвоните в отдел качества". Конечно с этой компанией больше не буду связываться никогда и явно не порекомендую.
Не понравилось от слова совсем. Рис мелкий и пресный, разваливается. Начинка скудная, может с выбором не повезло, но очень много майонеза сомнительного качества что в сете, что в пицце.
Понравились роллы, но пришлось очень долго ждать заказ. Всё это время сидели в машине (целый час).
И доставку к нам они не осуществляют, поэтому придётся покупать в другом месте.
11.07.2021г заказали роллы в том числе Бостон. Привезли в срок. НО креветки в Бостоне не чищенные!! Рыба на Филадельфии не свежая, сильно заветренная.
Не рекомендую данные фуджи на Финютина. И сам здесь больше не заказываю.
Ждали пиццу 3 часа, не дождались. До операторов не дозвониться. Раньше была хорошая компания, теперь клиентов за людей не считают. Больше никогда ни я, ни мои знакомые ничего у них не закажем.
Предупреждаю всех на сет за 2500 на 7 человек кладут 6 соевых соусов, 7 пар палочек, 1 баночку имбиря и 1 баночку васаби. Оператор не предупредил. На сайте дозаказать нельзя. Разочарованы.
Всегда заказывала суши и всегда была в восторге! Но сегодня что-то пошло не так. Разочарована. Весь сет перевернут, рисовую кашу я бы и сама сделала, без доставки.