Friends
831 review
March 23
Френдс один из любимых ресторанов уже на протяжении нескольких лет. Всегда вкусная и свежая еда, отзывчивый персонал. Вчера вновь посетили это чудесное место и я хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо нашему официанту Артёму! Он помог определиться с выбором, подсказал именно то, что надо, прям под настроение подобрал не только само блюдо, но и до мельчайших вкусовых нюансов
1
March 23
Посетили этот рестобар в предпоследний вечер прибывания в Екатеринбурге. Это оказалось лучшим местом Екатеринбурга, которое мы посетили. Заказывали разные блюда,всё было очень вкусно, и быстро отдали блюда. Мы попили и вкусного пива, также заказывали сеты шотов. Было классно. Обслуживание супер, обслуживала молодая девушка, которая устроилась совсем недавно, но она такая молодец, очень старалась и была милой.
Классный интерьер, было интересно рассмотреть детали.
Остались крайне довольны этим рестобаром, советую!
March 5
Были с девушкой сегодня 5.03 в районе 20:40 Сидели в зоне где вход в ресторан и справа сразу нас расположили.
По меню.
Все хорошо но дизайн меню ломает картину. Раньше было фото блюд, сейчас их нету. Сложно не много но пойдёт. По фото можно рассмотреть блюдо и его детали.
Обслуживание.
У нас принимал заказ официант Артём. Хочу указать его ошибки которые очень сильно бьют по всем фронтам.
1. Передача приборов без салфеток из руки в руку. В нашем заказе была паста карбонара. Как принято, пасту нужно подавать с вилкой и ложкой для удобства употребление пищи.
2. Артём забывает у кого какое блюдо. Девушка заказа роллы, он подаёт мне. Я заказал пасту, он подаёт девушке. И так было несколько с другими напитками/блюда
3. Очень часто отвлекаться. Попросили счёт, ждали минут 7 пока он поговорит с хостес и с другим официантом. Ожидание самого принятие заказа составило 10 минут. Кричит во весь зал столику "одну секунду" и так было не только с нашим столом но и с другими в той зоне посадки.
Хочу чтобы этот отзыв увидели руководство и проработали с ним детали как правило расставить приоритеты, грамотность и к тайм менеджменту. А так же не кричать во весь зал ресторана "одну секунду, сейчас подойду", а это секунда превращается в 5-7 минут. Прошу принять меры
1
2
March 24
Замечательное место для того, чтобы просто перекусить, также отлично подходит для того, чтобы отпраздновать какое-либо мероприятие, а также просто сходить на свидание ☺️
Очень вкусно готовят, обслуживающий персонал, все до одного милые, добрые и просто приятные люди☺️ Также хочу отметить коктели, как алкогольные, так и простые лимонады, просто лучшие!!! ☺️
1
March 30
мое любимое место в городе, демократичные цены и приятный персонал! всегда вкусно, кухня справляется отлично! карта бара большая, претензий к качеству тоже нет! желаю ребятам развития, спасибо вам, друзья)
March 10
Доставка у них всегда хорошая. Конечно всегда привозит один и тот же курьер.( У него вообще есть выходные?🥲)
➕ быстрая, легко оформляется, еда нормальная приезжает, как по температуре, так и по виду
➖ был инцидент с администратором который принимает заявки на доставку.
Я оформила через сайт, и она позвонила для уточнение два раза. А у меня стоит заглушка на неизвестные, поэтому давным давно я записала их номер, чтобы всегда отвечать. Но в этот раз у них сменился номер, и я не ответила, но моментально перезвонила. И она сказала, что заказ отменился. Просто странно, человек не взял трубку за долю секунды-отмена. Можно было и в смс/вотс, и тд написать. Ну окей. Потом написали мне в вотс спросили все ли мне понравилось. Я указала что не понравилось, они промолчали.🤨 Короче странные немного люди у вас работают
Также я администратору тогда снова продублировала заказ и сказала 3 подъезд. Она пишет 1. И курьер этот бедный ищет меня по всему дому.
На счёт самого ресторана оффлайн.
➕Официанты нормальный, хорошие. Не прям вау конечно, но для данного ресторана хорошие.
Еда вкусная, цены приемные
➖ один раз положили на счёт аукционное меню, одну акцию заказали и хватит с тебя. Забрали у нас это меню🥲
приготовили изначально не особо вкусный мохито, хотя бы каждый раз его там берем, всегда был шикарен, в этот раз бармен подкачал конечно, доделали нормальным стал. Но официантка стала перепираться на счёт изготовление, как будто она сама его готовила(ну может быть конечно, нам этого не узнать)
Мебель, меню- это крах. Ужас полнейший если честно.
Ниже комментарий тоже на счёт меню-полностью согласна. Раньше были картинки, было понятно что тебе принесут хотя бы более менее. Сейчас игра в угадайку. Диваны все потрепанные, как будто не знаю какую войну прошли. Вся эта экокожа слезает с них.
После такого дивана и меню- желание посещать данное место поубавилось.
July 3, 2024
Приятная атмосфера, большой выбор блюд, особенно отмечу свои любимые милкшейки, они здесь потрясающие.
Чизбургер🍔 просто райское наслаждение, бургеры практически не ела, не особо любила из-за сухих булочек, мало количества соуса. Но этот меня поразил, булочка не сухая, много соуса, отличное сочетание ингредиентов. Лучший бургер, что я пробовала.
Отмечу ещё официанта Артёма, приветливый и приятный парень. Спасибо за прекрасное обслуживание ☺
3
1
December 2, 2024
не такой большой выбор еды на первое и второе, но оно и понятно, это всё-таки бар с роллами, пиццей и бургерами. напитки очень вкусные, и так как в сете настоек идёт три рюмочки, а нас было двое - сделали комплимент и налили на один напиток больше, было очень приятно. отмечала день рождения, несмотря на то, что поздно об этом сказали все равно принесли тортик со свечой, поздравили, очень мило с их стороны, также сделали скидку.
1
March 15
Уютное и вкусное место, всегда только положительные эмоции! Запоминающийся интерьер, удобная локация. Есть отдельный зал для большой компании.
Приятных впечатлений!
June 12, 2024
очень уютное атмосферное место.
кухня восхитительная, получили гастрономический экстаз. Милые и внимательные хостес, которые создают прекрасное первое впечатление, когда заходишь в ресторан, внимательные и быстрые официанты, отдельное спасибо Люде, которая нас сегодня обслуживала
кальян отличный, как и молодой человек, который его делает.
в общем вернёмся в это место ещё не раз
1
March 24
Любимое заведение! Пиццы и роллы беру только здесь! Начинки не жалеют, тесто идеальное, как по мне. Достаточно низкие цены за такое хорошее качество! Доставка всегда вовремя приезжает, самое главное, что еда остается целая и теплая!!!
1
June 27, 2024
Что такое бизнес-ланч для сотрудника? Это возможность разнообразить офисные будни, приятно провести час жизни, вкусно и сытно покушать.
К сожалению, в последнее время, вкусно и сытно покушать в ресторане френдс не получается, и вот почему:
1. Долгое обслуживание - полный зал посетителей, официанта просто не дождаться.
2. Обеднённые порции - теперь в пасте мясо надо искать, и в супе кстати тоже.
3. Вкус еды стал хуже.
4. Перерыв между подачей блюд доходит до 10-15 минут.
5. Грязная посуда стоит на столе до тех пор пока не попросишь ее убрать.
Уважаемый управляющий рестораном, что то у вас в ресторане не так. Блюда для бизнес-ланча у вас в заготовках. Обед который длится 1 час и 10 минут это очень долго.
При последнем посещении, когда я попросил позвать старшего менеджера, оказалось что наш официант и есть этот менеджер. Я выразил свое недовольство долгой подачей блюд и некачественным обслуживанием, а так же что наше время для ланча подходит к концу, на что получил ответ что у них ланч идёт до 17:00.
В качестве извинения мне дали две наклейки на карточку ланчей. Это конечно интересно, но пока возвращаться в Frends нет желания.
2
March 22
Добрый вечер! Очень любим зайти в ресторан на ужин или заказать самовывоз. Очень вкусные роллы и не только! Очень приятное обслуживание и сервис доставки/самовывоза. Приятно и вкусно приходить в заведение на бизнес-ланч.
1
February 6
Мое самое любимое заведение , в котором сочетается вкусная кухня и приветливый персонал . Большая кухня и барная карта . Кальян тоже всегда подберут по вкусу
March 28
Очень хорошее место, чтобы мило провести время со своими друзьями или просто отдохнуть. Приятные и доброжелательные официанты, быстрое приготовление блюд, все очень вкусно.
1
November 10, 2024
Вежлевые официанты, вкусная еда, средний чек 400 рублей на человека, чисто, красиво, хороший выбор в меню. Но есть кальянная, и если человек не курит кальян, ему не очень приятно когда дым доходит до него
February 8
Уютная атмосфера, приятная музыка, хороший персонал, ребята все приятные и ответственные
Всегда ходим с молодым человеком туда отдыхать, кратко говоря, на высоте🔥
February 3
Добрый день. Были в этом заведение с моим мужем. Мы частые посетители в этом заведение… но последнее наше посещение огорчило
3 февраля около 17:30 мы зашли по пути в ресторан Frends. Заказали как обычно, супы и роллы, напитки
Мне принесли мохито, мужу лимонад 400мл
Мы не сразу начали пить напитки, а просто сидели разговаривали
Мой муж решил попить и не успел взять стакан, соскользнул из рук, потому что стакан с лимонадом прилип к столу. Конечно же это все разлилось на меня и на стол. Спасибо официантам( которые нас не обслуживали) что помогли это все убрать
Как ни в чем не бывало сидели дальше
Принесли еду и все( пожалуйста запомните это предложение)
Через некоторое время я доедаю порцию супа и ставлю тарелку на край стола. Минут 15 она стояла и наш официант ходил мимо нас и не заглянул, чтоб забрать нашу грязную посуду, которая уже скопилась за эти 15 минут
Прошло 15 минут и счастье, к нам он подошел и мы спросили переделают ли нам лимонад, который пролился. Официант сказал, что спрашивал нас когда приносил еду. Ну ладно, я бы не услышал или муж, но мы оба не услышали этого ответа. Попросили официанта конечно же переделать этот напиток, который мы даже не попробовали.
Конец этой истории заключается…
Мы просим счет, и я решила отойти в уборную. Когда я прихожу вижу, что пробито 2 лимонада, хотя мы просили переделать, так как
Первое Мы не успели его попробовать, второе он пролит не по нашей вине
Зовем официанта… и что же нам говорит официант
1. За принесенный напиток и еду он ответственность не несет….
Хорошо, тогда вопрос, кто несет эту ответственность
1. Если бы принесли стакан грязный, с трещиной( это человеческий фактор, могут не увидеть)
2. Грязная тарелка, испорченное блюдо
Я думаю, что ответственность лежит, на официанте, администрации этого заведения и старшего повара( кто главный на кухне)
Конечно же мы не стали спорить, потому что лимонад стоил около 230 рублей.
Нам не жалко этих денег, но настроение после этого случая упало.
К сожалению мы часто видим, что официанты тут меняются. И что наш любимый официант Никита ушел из этого ресторана.
Ну прошу обратить внимание руководство. Если Вы нанимаете официантов, обучите их пожалуйста правильно… и включите туда этикет
Frends нам очень нравился, чтобы посидеть, заказать кальян, но частое смен официантов настораживает
Официанта звали по-моему Богдан
March 17
Заказываю здесь уже не в первый раз, всегда все быстро и вкусно, вежливый персонал который с заботой относится к каждому клиенту, единственная просьба сменить телефон, оператора очень плохо слышно 🥲
1
March 5
Замечательные роллы, одни из самых вкусных в Екб! Пользуемся доставкой около 4 лет, никогда не подводили ❤️ также в грине пробовала несколько блюд, очень понравились все. Ресторан держит уровень)
August 31, 2024
Раньше было одно из самых приятных заведений, всегда вкусно и атмосферно, всегда вежливый персонал. По старой памяти забежали с подружками и расстроились. Рис в роллах очерь сильно аль денте, кедровые орешки в пицце горькие, в коктейле сплошной алкоголь. Официант не уточнил стоимость разницы в оригинального и альтернативного апероля (а разница в два раза, акция 1+1=3 очевидно, вообще, не для нас была). Не хочу переходить на личности, но от хорошего настроения после посещения остались только шоу «Грустные лица». Подытоживая, еда невкусная, персонал 📉, и жевачку не предложили (мелочь, а неприятно, в чеке она указана).
4
3
February 20
Ужасный официант Мария. Не знает меню, не знает про применение скидок. Долго обслуживает.
Спросила по меню, какие роллы есть с курицей, она говорит Филадельфия. Мда.
Заказала сырный суп и лимонад СРАЗУ ЖЕ вместе. В итоге потом девушка запуталась в чеках и мой лимонад оказался в чеке у моей подруги. На просьбу чтобы я оплатила свою часть из чека просто набрав в терминале, получила у нас так нельзя сделать. Нельзя циферки в терминал ввести? Кошмар. Еще и сказала «так вы подруге переведите просто деньги, а она заплатит». За такой инцидент даже не извинились, девушка вообще не знает правил поведения с гостем.
Грязную посуду не убирала.
Я спросила про возможность списания бонусов, она сказала можно списать, потом подруга спросила можно ли вместе со студенческой скидкой списать, она сказала да.
В итоге в чеке только студ. скидка. Баллы не списали. И не начислили. Я спешила, выяснять не стала ничего.
Подругу задержали и потом ей сказала и что баллы списать нельзя в день регистрации в приложении. (Когда моя подруга списала их в тот же день в другой раз).
Приходила сюда ради игры, официант подходит совсем не вовремя, а потом не подходит совсем. Причем она не поздоровалась даже с нами, когда МЫ САМИ ПОЗВАЛИ.
Кошмар, обслуживание хуже некуда, нет слов.
Блюда понравились, к кухне вопросов нет.
Вне игры никогда туда больше не пойду. Все настроение испортило обслуживание.
1
March 16
Отличное уютное кафе! Цены вполне приемлемые, готовят вкусно. Бываем здесь и на бизнес ланчах. Удобно ещё то, что можно обнулить парковку😊
January 15
Приходили в данное заведение с молодым человеком 15.01.2025, примерно в 19:30. Официантом являлась Петрова Екатерина. К обслуживанию претензий нет. В общем чеке был заказан круг пиццы 30 см, осталось от всего круга 3 кусочка. Попросили положить с собой. По итогу, данная официантка забрала доску с 3 кусочками и оставила примерно на 10-15 на стойке, куда они приносят грязную посуду. Я это увидела лишь тогда, когда отошла в уборную. После этого, девушка принесла короб с едой в пакете как ни в чем не бывало. Рядом со стойкой проходило много людей, могли попасть волосы. Это нахывается антисанитария. В таком случае, девушка должна была унести эти несчастные куски на кухню, где повара или менеджеры упаковали бы по-хорошему. После такой картины, нет желания есть остатки пиццы
2
March 12
Была на квизе с подругами12.03.25
Впервые здесь…. Кухня - рыганина((( три девочки на гарнир к основному блюду заказали кукурузу на гриле. И она была кисой… каааак можно этот продукт испортить.. ума не приложу. Ребра свиные толи не до готовлены, толи тоже испорчены. Попробовала и оставила все на тарелке. Стейк из заказа подруги тоже был мало съедобен. Благо нам отвратную кукурузу заменили картошкой фри. Хоть ее поели. Чек в заведении как в везде в ресторанах, а качество еды на дне(((
1
March 29
Отличное заведение, приятная атмосфера, спасибо большое официанту Никите, делает свою работу на 1000 процентов, благодаря таким официантам хочется приходить сюда снова и снова, 5 звёзд.
1
April 9
Уютно и вкусно, но слегка шумно, народу очень много 🙂
Бронировали столик заранее, на компанию, вносили депозит 5 тысяч. Остались довольны обслуживанием и качеством блюд 🥰
March 27
Классный ресторан - роллы всегда нормального размера, вкусные, свежие. По времени привозят как обговорено👌🏻
Единственное пожелание, как от жителя ЖБИ))) сделайте,пожалуйста, доставку в этот район🤗🫶🏻
December 22, 2024
любимый ресторан, ещё с 18 года, вкусная еда, атмосфера как всегда на высоте, единственное что удивило это меню( стало без картинок верните пожалуйста картинки так намного привлекательнее)
1
November 1, 2024
Ужасно… позвали друзья. Очень хотел есть, заказал цезарь и бургер фирменный. Цезарь никакой, сухое мясо, соуса нет. Когда заказывал бургер, три раза официанту повторил, что нужно сделать без лука, официант сказал хорошо и ушел. Принесли бургер, сказали: «без лука». Два укуса….гора лука в середине, я в шоке, официант подошла, сказала: «отнесу повару пусть он разбирается». После пришел какой-то мужчина и предложил комплимент от заведения…согласился…принесли стопку лимончеллы за 140 рублей.
Вот так вот…не поел, хотя было сильное желание. В итоге даже не успел заказать новое блюдо так как они закрылись
1
February 14
Приятная атмосфера, вежливый персонал, большой выбор блюд и очень быстрая подача😊от поснщения данного заведения остались только положительные эмоции.
March 9
начнем с малого: еще по началу обслуживания мне принесли чайную ложку, которая оказалась грязной. После чего мне принесли борщ, качеством которого я не осталась довольна от слова совсем. Он был кислый. Сказала об этом официанту, на что она ответила «хорошо,спасибо». При расчете попросила официанта списать бонусы, на что мне отвечают «я вам начислю, но списать не могу» никак это не аргументировав. Перед расчетом даже не спросила о том списать или начислить их. После чего я допивала свой коктейль, и это оказался самый ужас. Допивая коктейль на дне стакана оказался ноготь. Когда пришел менеджер-сразу сказала о том что деньги вернуть НЕ ПОЛУЧИТСЯ.
И при приготовлении коктейля никак этот ноготь попасть не мог.
Предложила лишь повторить этот же коктейль, в котором был ноготь. На что я конечно же отказалась. Спасибо большое за «прекрасный»вечер. 0 из 5
Были 08.03.25
1
March 20
Заказывали сет роллов. Очень вкусно, оперативно, без задержек, цена приятная. Рекомендую попробовать. Есть бонусная система и обратная связь с заказчиком
April 6
Добрый день! Регулярно заказываем доставку (роллы и пицца). Свежие продукты, быстрая доставка, бонусная система, разнообразие готовых блюд.
Спасибо)
December 7, 2024
Всем доброго времени суток!
Постоянно заказываем пиццу на работу только у вас, очень вкусно! 5 из 5!
Но вчера решили заказать роллы, и немного расстроились, очень маленькие прям мизерные, это совсем кидалово. Вместо творожного сыра по ощущению обычный хохланд, цена не оправдана.
Вывод пицца ок
Роллы не ок
1
1
August 21, 2024
Вежливый персонал, быстро приготовили, пицца и сырные палочки очень вкусные, немного дороговато, для компании самое то, музыка очень приятная, атмосфера довольно интересная я мало где подобное видел, рекомендую)
1
March 10
Прекрасное заведение. Общительный официант Артем рассказал о каждом блюде в меню. Очень порадовала ПИВНАЯ ТАРЕЛКА. Прекрасное место чтобы провести вечер в кругу друзей!
January 25
К сожалению, еда оказалась невкусной. Ни одно блюдо не порадовало. Паста с лососем на вкус как рыбные консервы, а от сыра в бургере блю чиз одно название. Даже картошка фри хуже, чем в бургер кинге. Также не понравилось отсутствие нормального гардероба, одежду может кто угодно взять и перевесить на другое место, тяжело искать потом.
Обслуживание в целом было неплохое.
March 5
Хорошее место, приятное. Неплохой ассортимент в меню, оригинальный интерьер, вежливые сотрудники.
Из минусов: официант подошёл только спустя три нажатия на кнопку вызова. Пиво тоже не особо понравилось.
October 20, 2024
Сегодня были во Friends в Гринвиче, отмечали с подружкой день рождения. Было вкусно и весело! Очень понравилась работа хостес Елены, милая девушка🥰
1
February 4
Все супер и еда и обслуживание. Персонал всегда идёт навстречу клиентам. Только не смотря на разделение на кальянную и не кальянную зону,временами всё таки чувствуется. Как-то владельцам надо этот вопрос доработать
September 23, 2024
Очень хорошое место, цены не завышены, удобные и комфортные места, в зале чисто, есть вешалки для верхней одежды, официанты хорошо знают меню, все расскажут, подскажут. Рекомендую к посещению
1
December 19, 2024
Треш какой то
часто заходим сюда и при полной посадке,но сегодня…
я не один год работала в общепите и знаю,когда блюдо действительно по запаре готовилось долго и когда оно простояло на раздаче не один десяток минут и вышло на стол заветренным и холодным
на секторе офика не увидела полной посадки…
больше не хочется приходить и потратить час другой просто тупо на ожидание
2
August 21, 2024
Заведение огонь🔥 Официанты всегда веселые и дружелюбные. Тут не первый раз и всегда все на высшем уровне. Особенно понравился официант Иван, очень веселый, +вайб, комфортик, очень приятный молодой человек, красивый, бодрый, здравый.
1
March 7
Часто ела здесь, но сегодня очень разочаровали.
Пятница, 7 марта не выдали акционное меню со словами что по выходным и праздничным дням его не выдают.
Не знаю о чем думала девушка, может быть было предвзятое отношение из-за моего возраста.
Но повторюсь, я не впервые тут кушаю. Всегда давали это меню в любые дни, да и считать пятницу 7 марта выходным и праздником - бред. Настроение испорчено.
- вайб
February 20
Одно из вкуснейших, уютных и простых в хорошем смысле мест. Часто заглядываем туда с друзьями)) К вам же и на квизы успеваем попадать, что очень круто!
October 10, 2023
Очень уютная атмосфера, хостес на встрече вежливая, приятная девушка, молодец, по кухне -хорошее меню, приготовление блюд отличное, цена-качество-скорость приготовления на отлично, официантки девочки умницы, рекомендуют блюдо, выполняют задачи по продаже, все делают быстро, без суеты, ненавязчивые и очень культурные. Напитки и десерты тоже отлично, вернемся еще , обязательно! Удачи Вам и процветания в бизнесе.
3
1
May 11, 2024
Кухня хорошая. Музыкальная подборка на высоте, приятная и расслабленная атмосфера в зале. Сервис. Особая благодарность официанту Артёму за чуткое отношение к клиенту и первоклассное обслуживание.
С благодарностью, Ч. А. и Ч. В.
September 12, 2024
Очень вкусно, приятная музыка и хорошая атмосфера. Приятно находится тут в компании на любое торжество. Меню очень разнообразное и можно подобрать вкусности для любого человека.
1
April 6, 2024
Поке только ради тебя сегодня заглянули в уютное местечко френдс, доча обожает этот салат только здесь его ооочень вкусно готовят. Ну а я решила дать ещё один шанс салату с бужининой ииии он не оправдал мои надежды. Время так годик назад был намного вкуснее, мясо было нежнее, авокадо больше, соус да соус сейчас голимый майонез.. так что на любителя. Ролы, пица как всегда на высоте. Субботний вечерок, посадка полная, подача блюд молниеносна, да прям не успеваеш одно скушать несут второе. И плюс и минус, ранее приходилось мин.15-20, пожелания подавать блюда последовательно- ни в коем случае ни придераюсь))).