Анастасия В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.2K
views
Покупали телефон, консультанты приветливые, все рассказали и объяснили
Обязательно придем еще, мы постоянные покупатели этого магазина ❤️
Недавно обратилась по поводу ремонта по КАСКО. Вежливый мастер Никита проконсультировал по ремонту машины, очень подробно все рассказал и прояснил
В течении 2-х недель, меня пригласили на ремонт, сделали все отлично, машина была как с салона ☺️
Добрый день. Были в этом заведение с моим мужем. Мы частые посетители в этом заведение… но последнее наше посещение огорчило
3 февраля около 17:30 мы зашли по пути в ресторан Frends. Заказали как обычно, супы и роллы, напитки
Мне принесли мохито, мужу лимонад 400мл
Мы не сразу начали пить напитки, а просто сидели разговаривали
Мой муж решил попить и не успел взять стакан, соскользнул из рук, потому что стакан с лимонадом прилип к столу. Конечно же это все разлилось на меня и на стол. Спасибо официантам( которые нас не обслуживали) что помогли это все убрать
Как ни в чем не бывало сидели дальше
Принесли еду и все( пожалуйста запомните это предложение)
Через некоторое время я доедаю порцию супа и ставлю тарелку на край стола. Минут 15 она стояла и наш официант ходил мимо нас и не заглянул, чтоб забрать нашу грязную посуду, которая уже скопилась за эти 15 минут
Прошло 15 минут и счастье, к нам он подошел и мы спросили переделают ли нам лимонад, который пролился. Официант сказал, что спрашивал нас когда приносил еду. Ну ладно, я бы не услышал или муж, но мы оба не услышали этого ответа. Попросили официанта конечно же переделать этот напиток, который мы даже не попробовали.
Конец этой истории заключается…
Мы просим счет, и я решила отойти в уборную. Когда я прихожу вижу, что пробито 2 лимонада, хотя мы просили переделать, так как
Первое Мы не успели его попробовать, второе он пролит не по нашей вине
Зовем официанта… и что же нам говорит официант
1. За принесенный напиток и еду он ответственность не несет….
Хорошо, тогда вопрос, кто несет эту ответственность
1. Если бы принесли стакан грязный, с трещиной( это человеческий фактор, могут не увидеть)
2. Грязная тарелка, испорченное блюдо
Я думаю, что ответственность лежит, на официанте, администрации этого заведения и старшего повара( кто главный на кухне)
Конечно же мы не стали спорить, потому что лимонад стоил около 230 рублей.
Нам не жалко этих денег, но настроение после этого случая упало.
К сожалению мы часто видим, что официанты тут меняются. И что наш любимый официант Никита ушел из этого ресторана.
Ну прошу обратить внимание руководство. Если Вы нанимаете официантов, обучите их пожалуйста правильно… и включите туда этикет
Frends нам очень нравился, чтобы посидеть, заказать кальян, но частое смен официантов настораживает
Официанта звали по-моему Богдан
очень хороший товар и цены хорошо что вы рашилирись и сейчас у вас можно покупать продукты