Fresh Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
439 reviews
November 10, 2024
Сервис в салоне Fresh Flowers на высшем уровне. Часто захожу сюда, так как знаю, что ассортимент огромен. Вежливые девушки-продавцы всегда грамотно и со вкусом помогут с выбором букета в зависимости от случая. В этот раз посоветовали голубые гортензии в подарок невесте по очень скромной цене.
November 6, 2024
Цветы просто шикарны. Цена/качество на высоте. Покупал пионы. Уже 5 день стоят, радуют своим ярким ароматом и продолжают все больше распускаться. Когда цветы распустились, то букет стал в два раза пышнее и красивее. Таких свежих цветов я давно не видел в Питере. Правда есть и минус - ответа по телефону пришлось ждать 10 минут, может заказов много, не знаю, но хотелось бы оперативнее!
December 6, 2024
Продавцы классные, упаковали хорошо. Но маленький ассортимент, надеюсь в дальнейшем будет больше. Буду ходить чаще.
1
July 9, 2023
Заказывала букетов цветов на день рождения своей подруге . На сайте широкий выбор цветов на любой вкус и бюджет .Со мной связался администратор,очень доброжелательный ,а это большой плюс .Все рассказал ,объяснил ,предложил помощь в выборе ,ну я уже знала заранее какие хочу цветы подарить .В итоге собрав букет прислали фотоотчёт,букет получился шикарный ,цветочки свежие )) В назначенное время доставили букетов цветов ,подруга осталась довольна а это самое главное .А самое главное ,букет простоял больше недели свежий .Спасибо Вам,буду рекомендовать вас .Желаю хороших клиентов вам и процветания .
27
1
October 28, 2024
Столкнулась с проблемой во время заказа цветов из другого города. Все обьяснили, доставили, все отлично
Большое спасибо.
March 6, 2024
Просто замечательный магазин! Как только входишь то сразу виден красивый интерьер, персонала очень доброжелательный, все помогут, посоветуют, а самое главное цветы, они просто шикарные взяли и не пожалели! Всем советую!!!
2
1
February 17, 2024
Не рекомендую данный магазин, так как заявленная продукция не соответствует качеству! Во-первых, был испорчен праздник 14 февраля, во-вторых, цветы через день полностью завяли, что говорит о том, что качество цветов мягко говоря ужасное, я так понимаю они находятся в какой то химии, то есть удобрениях и из-за этого умирают через день два полностью! У меня вообще впервой такое, чтобы цветы через день умерли, это же дичь какая то! Я не из-за денег пишу отзыв, я сам предприниматель, у меня есть ряд бизнесов и я хорошо знаю, что качество продукта это залог хорошего LTV и повторных покупок, в данном случае я никогда тут более не совершу покупку, и в общем и целом никогда такой магазин не посоветую никому. Будьте аккуратнее при выборе тут букетов или различных цветов, так как на мои фото цветы уже вечером 15 февраля, учитывая что я приобрел из вечером 14 февраля это не нормально.
4
4
April 18, 2024
Очень понравилось качество обслуживания и букет. Покупала свадебный букет. За эту стоимость великолепно, ещё бутоньерка в подарок. Отдельно скажу что сервис отличный, не навязчивый, всё чётко и по делу.
1
1
February 15, 2024
Обращаюсь не первый раз, всегда было хорошо, но дорого. Но ты платишь за качество и сервис.
В этот раз - Оценка 2!!! Наглость перешла границы допустимого))) Посмотрите на фото ответы представителя магазина и букет, который мне собрали! Это ужас. Вся проблема как всегда в людях!
Мне собрали букет за 5000 рублей из уставших бутонов роз, некоторые из которых откровенно начали вянуть и прислали фото на согласование. Я высказал свое естественное недовольство - мне написали - «такой вариант работы нам не подходит, мы отказываем вам в работе и вернем деньги))) и это ночью 13 февраля перед праздником и доставкой! Комментарий представителя - «цветы - живой организм и могут быть не прям идеальными». Более туда не обращусь и никому не советую.
Уважаемые бизнесмены, если читаете мой отзыв, обратите внимание на работу Ваших сотрудников и манеру общения, в т.ч грамматику в переписке))
6
8
December 3, 2023
Покупал здесь несколько раз. Цветы в ассортименте всегда свежие и красивые. Цены скорее стандартные. Продавец помогает выбрать. Можно и немного поторговаться.
Рядом остановка и стоянка.
13
January 25, 2024
На сайте был сделан заказ с доставкой к точному времени (запас по времени 2 часа). Реклама звучит, как доставка от 1 часа. Поэтому выбор пал на данную компанию.
Оплатила букет и доставку к точному времени.
Со мной сразу связался менеджер (оперативно👍), со словами, что такого букета нет в наличии, предложили выбрать уже имеющиеся . Согласилась, прислали на WA фото, честно, букеты "уставшие". У меня же в букете только гипсофилы.
Сразу определились, что буду ждать гипсофилы. Через 1 ч10 мин присылают фото коробочек, сразу же в течении минуты выбираю, и через 40 минут направляют фото букета (т.е. 1.10мин искали коробку и 40 минут вставляли гипсофилы).
Уже ко времени не успевают. На сайте варианты бесплатной доставки (в интервале 3х часов, а при заказе вмомент оплаты указано "в интервале 4х часов). Пишу об этом и в ответ получаю, что мой адрес не входит в зону бесплатной доставки - доставка 400 р. Но учитывая ,что уже не к точному времени, то могут вернуть 190 р (стоимость заказа к точному времени 590 р). Снова иду на из сайт и вижу, что всё -таки адрес попадает в зелёную зону!!! И это ст м Парнас. Делаю скрин, отправляю, в ответ тишина. Букет доставили спустя 3 ч 10 минут. Букет ещё не видела, надеюсь, с ним все в порядке. Увы, именинник не успел принять букет.
Приведите свой сайт в порядок, везде разная информация и очень неприятно, что взимаете доп деньги, а в итоге сервиса то нет, и ещё не знаете где у вас бесплатная доставка, а где платная, хоть на карту свою смотрите
2
9
March 9, 2024
Совершенно непотребное отношение к клиентам. Заказ на 8 марта на 3 букета был сделан и оплачен полностью за два дня. В ответ мне прислали подтверждение заказа и информацию о том, что фото букетов пришлют по готовности. Так же уточнили время моего прихода в салон.
8 марта. Фотографий букетов нет. По приходу в салон мне сообщают, что букеты собирают по факту прихода. То есть их на тот момент даже не существовало. Тогда в чем смысл заказа и оплаты заранее?
Далее мне сообщают, что цветов под один из букетов нет, их заказали только час назад. То есть через час после того, как я должна была забрать уже готовые букеты. Обозначила я приход на 14:00, пришла в 16:00.
От второго букета так же не доставало нужных цветов. А третий букет, который на сайте выглядил очень красиво, в жизни собрали из такого качества подсолнухов, что их дарить было бы просто стыдно.
Отказалась от всех букетов.
Так же на сайте представлена информация, что претензии можно предъявить в течение суток посредством почты и городского телефона. Городской телефон просто-напросто запрограммирован на то, чтобы перевести на чаты мессенджеров. То есть дозвониться невозможно.
В чате же отвечают совершенно хаотично. Менеджер в магазине сообщил, что возврат средств будет осуществлен в тот же день-8 марта. В ватсапе только после моего сообщения с вопросом о возврате средств 9 марта у меня сначала запросили реквизиты для возврата. Далее сказали, что возврат осуществили еще вчера, но реквизиты зачем-то запросили. Жду возврат 9 тысяч рублей в течение якобы 10 рабочих дней. Не удивлюсь, если не придут.
Крайне не рекомендую данную организацию. Очень странно, что рейтинг такой высокий. Скорее всего просто накручен.
2
February 14, 2024
Я попал в очень неприятную ситуацию, заказал букет за 2 дня до 14 февраля, хотел сделать своей девушке приятно. Выбрал букет, произвел оплату, тут вопросов нет. Утром, за 20 минут до начала трехчасового интервала, когда должны доставить букет, мне пишет оператор в вотсапе « Доброе утро, некоторых цеточков у нас не было в наличии, Но мы сделали вот такой, как вам?» после чего присылает мне другой букет, который выглядит намного дешевле и хуже, чем тот который выбрал я! Я отвечаю, что меня не устраивает такой букет, но до сих пор ответа не получил - попал в игнор оператора! Написал оператору в телеграмме, описал проблему, скинул номер заказа, на что получил краткое «я сейчас попрошу оператора связаться с вами чтобы решить вашу проблему» после чего также попадаю в игнор, хоть в телеграмме видно как человек заходит в сеть… Никакой оператор меня не набрал, звонил по номеру с сайта - не отвечают. За что вы так подставляете меня на 14 февраля?
5
2
September 17, 2024
Купила вчера гортензию в 13:00, в 19:00 она выглядела уже вот так. В воду поставила сразу, следовала рекомендациям продавца. Фреш флауэрс - абсолютно не фреш. Не рекомендую! Верните деньги!👿
1
December 28, 2024
На сайте большой выбор на любой вкус и кошелек. Покупали цветы для сотрудниц. Выбрали небольшие букеты из гортензий. Они были красиво и аккуратно упакованы. Привезли в лучшем виде, несмотря на большой заказ
February 27, 2024
Отличное обслуживание и сервис. Букет прекрасный 💐. Цветы свежие, красивые Доставка ко времени, без опозданий, как и просили. Осталась довольна. Будем заказывать теперь здесь и советовать всем Ваш магазин. Спасибо большое!
1
1
August 2, 2024
Очень красивый букет. Огонь! Замечательно всё!!!! Обслуживание на высоте. Рекомендую!
December 25, 2024
Лучший салон с быстрой доставкой. Всегда отправляют фото перед отправкой для согласования. Цветы свежие, букеты стильные, необычные, со вкусом. Особенно впечатляют пионы в любое время года. Ценителям прекрасного стоит присмотреться к этому магазину.
September 1, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данной фирмы и вновь порадовали своим профессионализмом =)
Если нужны классные букеты с доставкой, то только к ним!👍
February 10, 2024
Спасибо Вам огромное за чудесный букетик 🙏🏻🩵 спасибо за помощь в выборе, за быструю и качественную доставку 😁 именинница была в полном восторге) процветания вашей команде 🩵 спасибо огромное 💓
3
1
February 24, 2024
Отличный и приятный персонал,работы очень аккуратные. Сразу видно насколько изготовители стараются сделать каждое изделие по-настоящему красивым и гармоничным. Цены приятные
2
1
August 1, 2024
Закал букет с доставкой. Цветы свежие. Доставка вовремя. На фото уже неделя после доставки. Если вдруг нет свежих цветов на доставку предложат альтернативу.
July 29, 2023
Ребята молодцы! 🌟 узнала про этот магазин от совего племяниика. Зашла на сайт и была удивлена такому большому выбору цветов. Заказали три букета, ирисы, герберы и розы (45 штук) на день рождения для сестры 🥰 доставка, обуслуживание и понимание клиента очень порадовало🤗 все было точно по времени. Главное, какие эмоции получила моя сестра! Она сказала, что это был самый лучший день в ее жизни и начался он с букетов цветов. В 9 утра были доствлены два букета, а после в 16:15 (то время, когда родилась моя сестра) доставили огромный букет красных роз 🥰🥰🥰 приятно, когда ты находишься в другой стране и можешь порадовать родного человека таким образом. Это такая небольшая, но очень значительная часть твоего внимания. Благодарим всю команду, за проделаную работу☺️ молодцы ребята🌹 желаем вам большого потока клиентов! Скоро обатимся еще
24
2
December 30, 2023
Я из Астрахани, позвонила и заказала букет для дочери в СПБ, услугу оказывал менеджер Артём. Все быстро и чётко. Я довольна, доченька счастлива, сюрприз получился. Всем рекомендую. Команде желаю успехов и процветания в Новом Году, больше заказов и адекватных клиентов.
5
1
December 20, 2024
Отличный магазин! Чуткие и отзывчивые девушки - флористы помогли собрать ребенку подарок любимой учительнице. Сын шел его дарить с радостным настроением. А мне понравилось качество цветов - крепкие, без повреждений!
December 12, 2024
Цветы доставили вовремя, свежие, красиво упаковали, отвечали быстро и вежливо. Спасибо!
November 8, 2024
Впервые побывала в цветочном магазине, где удивила забота о клиентах. Здесь искренне желают, чтобы после покупки ваш букет жил долго. Заказала семь веток лавандовой гипсофилы с эвкалиптом в красивой сиреневой упаковке и получила в подарок новый секатор. А флорист порекомендовала подрезать букет перед постановкой в воду. не обошлось и без кауса - стеклянную дверь вашу не заметила)))
November 5, 2024
Очень благодарна менеджеру, который весь день был со мной на связи, помогал выбрать композиции из цветов. Очень вежливо и терпеливо разговаривал со мной. Цветы были подобраны с большим вкусом. Видно руку профессионала. Доставка тоже очень выручила. Огромное спасибо магазину. Успехов и развития!
December 21, 2023
Заказывали букет через вотсапп из города Ессентуки, менеджеры очень быстро проконсультировали, рассказали,показали. Успокоили, что доставят все оперативно. Спасибо большое за такое шикарное обслуживание!
5
1
June 24, 2023
Примерно год назад у подруги из Питера был день рождения. Выбирая магазин, где могу купить цветы, моё внимание привлёк магазин Fresh Fliwers. Интересные красивые букеты, приятные в общении вежливые продавцы. Мне составили потрясающий букет, подруга была в восторге. Единственное, позже узнал, они завяли относительно быстро(примерно 4-5 дней). Но с другой стороны, цветы милолётная радость, вечно они радовать глаз не могут.Сейчас, просматривая фотографии, с теплотой вспомнил про этот магазин и решил оставить отзыв.
25
2
November 10, 2024
Пришли купить букет, цены действительно кажутся завышенными, так как цветы подвядшие на вид. Сотрудник ( девушка блондинка) при ведении беседы с клиентом бросила этого клиента 😟, так как к ней приехал доставщик еды😅 и все время так называемого «обслуживания» эта еда так и лежала на столе, где собирают букеты. Отказавшись от завядших пионов ( зачем вообще такое предлагать? Совесть хоть какая-то должна же быть), выбрали другой букет. Девушка , не успев принять лакомство из «Яндекс доставки», спешила букет быстрее упаковать, даже пришлось просить убрать все желто-оранжевые , сухие лепестки, привести хоть букет в опрятный вид , так как у продавца , видимо не было времени! В руки продавец дал мокрый букет. За дверью 1 градус по Цельсию, хоть предложите бумагой завернуть. В общем и целом, сервис ужасный. Дважды давали шанс магазину.
1
February 18, 2024
Молодой человек подарил пионы. Он не разбирается, что это сезонный цветок. Зачем магазин зимой закупает некачественный цветок не в сезон большой вопрос. Ни один цветок не раскрылся. По одному цветку было сразу видно что цветок срезан слишком рано и полуживой. На вопрос к магазину, нас обвинили в некачественном уходе. Хотя хорошие пионы раскрываются за один день. Категорически не рекомендую этот магазин.
Первые два фото в день доставки, второе спустя четыре дня. И для сравнения фото хороших пионов, купленных здесь в сезон.
1
2
August 11, 2024
Заказ был выполнен в полном объеме, все мои пожелания и мои замечания были учтены. Цветы были доставлены вовремя. Спасибо.
March 18, 2024
Заказал букет в этой конторе, 4 марта, оплатил 14000 рублей, 7 марта изменили состав букета поменяли цвет цветов, типа другие были не свежие, потом прислали фото букета, все ок. Далее начались чудеса приезжает курьер, привозит не тот букет ценой в 3 тыс, вообщем как вы поняли, цветов я так и не получил, служба поддержки так и не смогла внятно объяснить куда делся, мой букет, в итоге возврат денег через десять дней и испорченное настроение. Некому не посоветую и сам пользоваться никогда не буду.
2
October 9, 2024
Как по мне, низкий уровень сервиса, так же завышенные цены на убогие букеты. Из плюсов даже не знаю, что назвать. Разве что близость к дому и работу в 24ч.
January 29, 2024
Просто замечательная команда заказывал через вацап и сайт. Быстро, чётко по делу ответы оплата удобная. Заказ цветов и доставка цветов в срок всё успели. Был удивлён. Хотя заказывал с другого города. Спасибо большое за то что приносите радость и счастья людям. Береги Вас Бог. Удачи.
2
November 10, 2024
Благодарен хозяевам этого магазина за тщательное продуманный ассортимент товара. Моя жена обожает розовые пионы. Это дефицитные цветы, но здесь их реально приобрести в любое время. По особым поводам заезжаю за такими букетами. Супруга счастлива, и я доволен.
December 19, 2024
Полное разочарование
Не соответствует описанию АБСОЛЮТНО
Надеялись что распустятся.... Ни хрена подобного
Не берите никогда
За те же деньги можно взять отличный, букет НЕ ПИОНОВ🤮
May 25, 2024
Впервые использовала заказ цветов с доставкой через интернет в силу того, что проживаю в Европе. Высокое качество обслуживания, очень вежливое общение и советы со стороны Артема, а также доставка, оставили очень приятное впечатление. Спасибо вашей команде за работу. Вы сделали сегодня мой день.
December 24, 2023
Индивидуальный подход, достойное качество. Заказывала букет пионов: связь с флористом в любое время, консультация по вопросу аксессуаров и гибкость по вопросу доставки. Доставка своевременная. Курьер внимательный, воспитанный. Букет пришел в отличном качестве и в положенное время! Осталась довольна заказом.
4
December 11, 2024
Все круто, все свежее, но пунктуальность чуть хромает. Так понравилось обращусь еще
August 5, 2024
Заказала в подарок букет из 7 французских роз, цветы свежие и красивые. Спасибо большое
March 8, 2024
Какой- то ужас!!!
Отправлял жене цветы на работу, эти "молодцы" прислали ей сообщение в вотсап часа за три до доставки, что к ней едет курьер! (Сюрприз был испорчен)
Перепутали адрес , причем не чуть-чуть а вообще с другим заказом!!! В сообщении присланном жене мы это обнаружили , о чем я сообщил , извинились , сказали что телефон жены прикрепили к другому заказу.
Ладно , не стал ругаться!
Через час звонит жена, говорит , что звонит курьер , но он на другом вообще адресе !!!! Т.е. никто ничего не исправил !
2
January 12, 2024
единственный раз у них брал - приключения. Работают 24 часа-хаха. Договорился что в 00 час спущусь заберу букет, сказали да ок, но в 20 начали названивать что закроются на ночь. В итоге договорились курьера организуют. Сам букет не тот что на картинке, но похож. простоял....2 дня и облетели листья - т.е. поморожены цветы...Не рекомендую. Да еще был эпизод с оплатой и ее проверкой))))
2
2
December 19, 2024
В магазине богатая ,красиво оформленная витрина ,сразу хочется что то купить. Приобрела здесь 35 ирисов в корзине на юбилей маме. Цветы свежие,долго радовали виновницу торжества своим прекрасным видом
1
December 1, 2023
Прекрасный магазин!! Не пожалела, что заказала букет именно здесь. Покупала букет на день рождения маме, она была очень рада и довольна!! Очень вежливые сотрудники, все на высшем уровне!
6
April 9, 2024
Сфотографировали один букет ,привезли совсем другой с раскрытым одним цветком и утверждают ,что я не знаю что такое коралловые пионы и что они за 30 мин распускаться! Но почему все в норме ,а этот такой ???? Ну и соответственно когда сняли упаковку он развалился….. Очень жаль ,что приятный сюрприз не удался… Имейте ввиду,Вам не пойдут на встречу ,а будут говорить что это нормально!) Им надо не цветы продавать ,а лапшычный магазин открыть.
1
1
June 8, 2023
Я влюбилась в этот магазин цветов. Когда я зашла внутрь, меня окружили невероятная атмосфера красоты и ароматов. Я нашла здесь красивые цветы для своего дома. Роскошные букеты по приемлемой цене. Продавцы очень доброжелательны и помогли мне с выбором букета для подружки. Рекомендую магазин, вернусь еще не раз!
16
3
August 22, 2024
Очень крутые букеты, заказывайте 👌
Я очень доволен, рекомендую однозначно 👍🌹🌹🌹
November 20, 2023
Заказывала букет с доставкой не себе и не от себя. Дистанционно. Переживала очень насчет качества цветов - все-таки пионы в середине ноября! Все прошло хорошо. Единственное, сначала курьер забыл отдать открытку с запиской, от кого цветы:)) Получателю пришлось погадать:)) Но потом вспомнил и вернулся. Заказывали 7 коралловых пионов с эвкалиптом. На 3 день букет выглядит прекрасно. Спасибо вам!
6