French Bakery SeDelice
174 reviews
November 12, 2022
Раз 5 заходила в эту пекарню, и каждый раз выходила с разочарованием и надеждой, что может в следующий раз будет лучше. Была во многих точках данной пекарни, но в такой неблагородной только на профсоюзной!
Один раз перепутали какао и сделали капучино, на мой вопрос почему так мне ответили, что я заказывала капучино.
Еда в большинстве случаев заветренная, думала может просто дело случае.
А некоторый персонал не помешало бы обучить. Девушка разговаривала с кем-то по видеосвязи, после моего заказа поставила свой телефон рядом с кофемашиной и продолжила разговаривать, делая кофе. В итоге кофе перелила, закрыла крышкой, а мне нужно было её потом открыть, чтобы добавить сахар, все в итоге началось проливаться.
4
December 7, 2023
Недовольна обслуживанием! Заплатила за 3 выпечки а положили только 2!!! И это, в присутствии 3 обслуживающих персонала.
Обидно то, когда обнаруживаешь это уже дома
:(( А самое смешное, номер телефона указанный на сайте вообще не обслуживается. Не думаю что вернусь еще.
1
July 14, 2023
Заказали торт на День Рождения, 7 июля сделали заказ на 15 июля, сразу же уточнили по доставке, сказали доставка есть! Написал менеджеру Ольги адрес, она написала сумму доставки, и выставила счёт на оплату, оплатил в этот же день, поступает звонок от менеджера 14 июля и Ольга говорит что не смогут доставить торт либо доплачивать еще 1000 рублей за доставку, якобы она не посмотрела куда его надо везти, опомнилась только через неделю, итог мама без своего торта в День Рождения из за менеджера Ольги, пекарню не советую накручивают сумму после оплаты!!!
2
December 13, 2024
Кушаешь, кушаешь, и тут рядом с тобой ползет таракашка))) ммм
November 11, 2023
Захожу часто, сегодня сотрудница не поздоровалась со мной так как ей нужно было ответить на что то в телефоне. На второе здравствуйте она ответила что мол секундочку но продолжила смотреть в телефон. Обслуживание было быстрым, но мне было неприятно
2
1
January 22
Была сегодня в этом кафе. Очень вежливый приятный бариста-кассир. Спасибо за сервис!🙂🙂🙂🙂🙂
March 7, 2023
Заказала клубнику в шоколаде на 8 марта,заказ приняли быстро и оплатить попросили тоже быстро, а дальше все печально, должны были привезти в кафе ,что бы можно было забрать , в итоге удивлённые кассиры ,сказала что заказа нет , до офиса дозвониться,как и до водителя НЕЛЬЗЯ, в итоге пришлось купить сладости в кафе Pittori. (Которое очень рекомендую) , Не рекомендую заказывать клубнику
1
April 12, 2023
Очень хамский персонал. При обслуживание клиента разговаривают между собой, не слыша клиента. Очень часто ошибаются. Первый раз когда такое произошло подумала у кого не бывает, но когда это систематически .... Сделали не то кофе, когда указала на их ошибку попросили доплатить наличкой 50 р. ( Не большая сумма),но 90% уверена 50 р пошли в корман. А мне просто долили кипяток, а не переделали кофе. Была свидетелем когда подошла девушка и попросила поменять несвежую выпечку, та была даже по звуку деревянная. Начался ор и скандал, со стороны персонала. И эту несвежую выпечку они положили обратно на витрину.
4
September 24, 2024
Божественный латте на кокосовом молоке
1
August 21, 2023
Отвратительное заведение с ужасным обслуживанием.
Зашла купить кофе с собой.
На кассе стояли 2 узбечки, которые на меня наорали, с недовольным видом делали кофе, психовали, когда я задавала вопросы по составу Бамбл кофе и уточняла какие есть виды. В заведении грязно. Кофе не вкусный! Не советую туда заходить! Рядом есть заведения получше!
4
1
March 1, 2023
Сегодня произошёл вопиющий случай!
Зашла взять латте с карамельным сиропом и круассан с ванильным кремом, обслуживала старший кассир Шарабидинова Зиягуль.
Не найдя мне сдачу с 1000₽, начала срочно обслуживать покупателей, которые зашли после меня. Я ей предложила вернуть мои деньги и оплатить по карте. Она бросила меня обслуживать. Заказ мой выдали после того как отдали заказы людям, которые пришли после меня. Круассан не отдали. Кофе был тёплый. Когда я на улице это обнаружила- зашла, все это им сказала, на что они (Зиягуль и ещё вторая кассирша) начали врать нагло в лицо, что круассан я не забрала сама. Зиягуль вообще хамила мне и не отдавала чек, пока я ее об этом убедительно не попросила.
Уважаемая ИП Чопурова Диана Мазахировна!
Обращаюсь к вам, прежде чем выпускать Зиягуль за прилавок, убедительная просьба напомнить ей про вежливость при обслуживании покупателей, отдавать вовремя сдачу, научить ее и другую кассиршу правильно и по технологии готовить кофе! Вы за это берёте деньги! Зиягуль пусть хамит в других местах но не за прилавком! Таким образом она распугает всех покупателей!
Спасибо
5
January 24, 2023
Я пришел в данное заведение со своей девушкой спокойно посидеть, попить кофе, но сотрудница которая работал 24.01.2023 нас очень сильно стала выпроваживать и торопила с выбором напитка аргументируя это тем, что работает до 22:00, хотя на сайте и на самой двери написано, что до 23:00. То что написано маркером на двери - совершенно не видно. Какао очень не вкусное кстати. Не рекомендую сюда приходить
3
December 26, 2024
Раньше мне здесь нравилось. Но сейчас качество продукции, обслуживание и интерьеры не соответствуют стоимости. Увы.
June 22, 2024
+ Вкусно
+ Чисто
+ Всегда свежая выпечка
July 8, 2024
Сегодня с подругой утром отравились там (Профсоюзная ул, д.19) пирожными Вацславское(
April 13, 2024
Вместо кофе на банановом молоке сделали на обычном и нагло мне в глаза говорили, что кофе на банановом.
1
May 21, 2024
Очень хорошее кафе. Вкусный кофе и выпечка.
October 28, 2022
Живу рядом. Постоянно брала определенный вид кофе с топпингом. Попросила «здесь». Сделали «с собой», чтобы скрыть отсутствие ингредиентов для топпинга и напитка в целом. Перелили таки в стеклянную посуду, на вкус отвратительно. Больше не ногой, пока не сменят белобрысого паренька на прежний персонал или кого получше)) Мне продали капучино на обычном молоке, вместо «Ирис» за 350₽ и не выдали чек. Он явно не чист на руку😃
September 7, 2022
Первый раз сталкиваюсь с такой дичью как у них. Купил кофе по соседству и зашёл к ним пообедать. Купил обед и тут продавец заявляет что с напитками из других заведений у них сидеть нельзя. Аргументы что я купил у них полноценный обед и хотел бы у них отобедать не убедил местного попа земли. Господа ккрирующие а вас не смущает такое отношение к клиентам и вы знаете что такое клиентоориентированность? 0 из 10 и больше туда не ногой. Отвратительное отношение.
6
February 5, 2024
Был в данном заведении 31 января, заказал сендвич, сел за столик. Столики не убраны, сендвич не свежий, результат - отравление
2
May 26, 2022
Прекрасная маленькая Пекарня. Каждый день выпиваю там чашечку кофе с различной выпечкой. Выпечка очень вкусна, а главное, каждый день свежая. Рекомендую.
2
1
June 29, 2023
29.06. С утра в кафе грязно, мухи, подносы грязные. Чизкейк нью-йорк невозможно есть, деревянный, засохший. Весь персонал на своем языке громко при клиентах. Сырники попросила погреть, сказали -зачем, так ешьте.больше в это заведение ни ногой.
Не рекомендую.
4
February 27, 2023
Очень нравится эта сеть, вкусные и не приевшиеся торты, круассаны и др выпечка.
Очень жаль, что закрыли в Северном Бутове
October 11, 2022
Уважаемый предприниматель ИП Чопурова Диана Мазахировна (данные взяты из чека)! В Вашей пекарне по адресу: Москва, Профсоюзная, 19 продают продукцию с массой нарушений. Лично я приобрела багет БЕЗ даты выпуска (со слов продавца сегодняшний), он оказался кислым на вкус и запах. На фото видны пятна, покрывающие его, он был в упаковке, я не обратила внимание на нюансы. Вообще не ожидала, что столкнусь с таким невкусным и некрасивым багетом во "Французской пекарне"! Кстати, зря Вы так назвали своё заведение, в нём нет ни духа, ни качества французской выпечки. Очевидно, что нарушена технология производства или нарушен срок реализации. Хлеб на закваске, но это не значит, что он должен быть кислым до тошноты. У Вас на предприятии питания так же сильно хромают стандарты обслуживания! Чек мне был выдан по запросу, хотя у в кафе написано "Если Вам не выдали чек, то обслуживание за наш счёт" (или что то подобное). Учитывая, что на Яндексе слишком много отрицательных отзывов о Вашем кафе, прошу добровольного закрытия или крутых и быстрых перемен в Вашей бизнес-тактике. Научитесь готовить свежую еду и утилизировать то, что не продано вчера!
Практически моё обращение направлено к санитарной и потребительской службам, видимо Вас давно не проверяли...
4
3
November 21, 2022
Посещаю каждое утро вкусное кофе и выпечка всегда свежая, очень доброжелательный персонал. Рекомендую
2
1
October 29, 2024
Внешне и по вкусу на троечку.
June 27, 2023
Заказала эспрессо тоник, вместо нормального тоника налили выдохшийся без газов. Переделали и во второй раз налили уже какую-то минералку.....класс!;)
0/10
May 31, 2023
Сотрудники абсолютно не клиентоорентированы.
Очень грубо общаются с посетителями и не дают спокой есть ИХ ЖЕ продукцию у себя в кофейне.
Прогоняют клиентов, несмотря на то, что кафе абсолютно пустое.
3
March 14, 2022
Заказали банановый какао-сказали готовить не умеют,попросили заказать другое. Взяли карамельный и клубничный айс-латте- вкус пережаренных зерен и никакого вкуса клубники и карамели. Готовят все напитки очень долго и не умело. В любом сандвиче,где соус майонез, основной ингредиент-майонез. Перемороженные помидоры и завядший салат не придают свежести сандвичу. Кофейный эклер,которым можно было забивать гвозди тоже не очень. Но главное, это сырой кекс, который по мнению персонала таким и должен быть, так как постный. В туалете нет бумаги. На стойке самообслуживания для кофе нет ничего, кроме ложек. Сахар и трубочки людям не нужны. Мы так хотели поесть, а поели не вкусно. Очень жаль:(
6
November 16, 2023
Любим ходить в эту пекарь с друзьями. Вкусно и цены нормальные
1
May 22, 2024
Выпечка вкусная, кофе на любителя, для меня горьковатый. По полу ползает таракан
June 15, 2023
Обманывают покупателей.. сегодня продали мне несвежую косичку в шоколаде.. она просто деревянная!! Я еще спросила ,свежая ли она? На что мне ответили да!! И это уже не в первый раз!
4
May 17, 2023
Заказала какао, мне сделали не какао по сути а прокисшее взбитое молоко, когда пошла сообщать об этом бариста бахнула туда же ложку какао и добавила молока, просто я в шоке , такого отвратного сервиса нигде не видела
May 5, 2024
Вкусное кофе. Отличный персонал
August 19, 2023
Минут 5 стояла ждала кассира ,пока он договорит по телефону. Увидела ,как закручивают огурцы голыми руками ,затем этими же руками пробивают заказ … ужас
4
August 6, 2023
Кофейня ужас, после Айс латте живот крутил жестко, они походу просроченные сливки. Лучше не ходить. Вообще ничего не вкусно.
June 22, 2024
Утром по дороге на работу взяла кофе с собой и булку с маком, булка недельной давности каменная как кирпич. Вам не стыдно такое продавать? Позиционируете себя как кофейня со свежей выпечкой.
February 24, 2022
Все круто, рад был зайти, радует хороший персонал и вкусная продукция, также отличный кофе и какао, всем советую зайти в данное заведение
3
December 14, 2022
Прекрасная недорогая пекарня, все вкусное
Буду ходить сюда еще. Несвежести продуктов не заметила
2
September 14, 2022
Хорошее кафе. Вежливое обслуживание, когда прошу положить сахар в кофе, если руки заняты, никогда не отказывают. помещение без изысков, но
присесть перекусить, если на улице дождь, вполне хорошо. Вкусные пирожки.
2
1
February 11, 2024
Всё замечательно. Вкусно и уютно.
August 22, 2023
Если покупаете утром, всегда будьте готовы, что вам подсунут заветрившийся круассан или засохший сэндвич.
1
December 13, 2023
Захожу сюда когда бываю рядом. Кофе вкусный
May 20, 2022
Отвратительный сервис, киргизки -продавцы кассиры постоянно путают заказы, хамят.
В последний визит продавец -кассир на мою просьбу добавить сироп в резкой форме ответила,что "надо было раньше говорить", хотя за сироп я заплатила,чек выбит, а кассир ,который исполняла заказ, даже не посмотрела, Что она готовит.
Причем, подобные ситуации постоянно!
Замените работников, администрация!!
Наймите, пожалуйста, адекватных, а не понаехавших из Киргизии , хамок, которые не имеют ни малейшего представления о навыках общения с клиентом и элементарному уважению к нему!!!
7
December 5, 2022
Купила круассан с собой. Пришла домой, а вместо круассана с курицей положили с рыбой. А я рыбу не ем! Ну как так??? Научите сотрудников маркировать продукцию!
1
1
December 12, 2024
🤬Покупала пирожок с курицей,был странный привкус в итоге схватила кишечную инфекцию…
June 30, 2023
Купила сендвич с тунцом с протухший яйцом. Вонь дикая, как можно было не заметить?
По сендвичу видно, что он не свежий. Салат завявший.
1
January 28, 2022
Ужаснейшее место! Взял кофе, сидел здесь, зал был абсолютно пустой, меня начал выгонять персонал, потому что я сидел с одним кофе. Отпустил эту не приятную ситуацию, но удалось здесь побывать ещё раз и попался волос в сэндвиче, после такого решил уже поделится отзывом. Рядом есть много хороших кофеен, обходите стороной это жуткое место, персонал весь с недовольными лицами и хамит, менеджеры судя по разговору с персоналом ещё более неадекватные.
7
September 10, 2022
Отличный магазин и цены ооооооочень радуют, выпечка ,торты обалденно вкусные👍👍👍
2
July 1, 2022
Вопрос к кафе, почему по всем стенам развешан закон ссылающийся на запрет продуктов принесенных с собой. Может стоит научить сотрудников готовить нормальные напитки, а не тратить деньги на бумагу? Почему закрыт туалет, ведь есть законы которые обязывают их быть работающими)
3