Франсавто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
806 отзывов
12 июня 2024
Приехал сделать развал схождение и спорт задний. Выехал хорошо не далеко и тихонько. Тормозов нет. Забыли прокачать. Как машину с одного подъёмника на другой переставляли плюс типа мастер выгонял выдавал. 14.04.2024
2
26 ноября 2024
Отличный сервис обращался несколько раз. Мастера знают своë дело!
28 июня 2023
Автосервис который заслуживает внимания, работают профессионалы, всегда грамотно делают диагностику, предложат альтернативу деталей, не первый год обращаюсь, и только они смогли помочь в ремонте Авто когда в двух автосервисах насчитали космическую сумму, здесь выявили проблему и сумма уменьшилась раза в три, не обманывают по ценам, вторую машину на сервис только сюда, также отдельное спасибо Администратору Дмитрию за вежливость и компетентность!
1
1
10 мая 2023
Автосервис французских автомобилей, уже многие годы радующий своим качеством. Персонал знает свою работу и всегда выполняет её хорошо. Цена иногда кусается, но это уже моё субъективное мнение.
1
24 августа 2023
Обслуживаю во Франсе на Кубинской уже несколько лет авто моей драгоценной маман. До этого где только не была,но порой с самыми простыми задачами ремонтники не справлялись. А на Кубинской всегда с первого раза лечат нашу машинку оперативно, быстро, квалифицировано, ииии… что не мало важно, по вполне вменяемым ценам. Как всем известно, французские машины очень своеобразны и частенько могут голову вынести даже опытному мастеру. Но для этих ребят нет ничего невозможного. Категорически рекомендую ФрансАвто на Кубинской. Респект профи
1
6 июля 2024
Хорошо обслужили автомобиль ,претензий нет
Спасибо Егору за консультацию
Мне понравилось,буду приезжать еще !
1
29 января 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу.Всё очень слажено,оперативно и клиентоориентировано.Все сотрудники вежливы и готовы помочь не для галочки,а именно помочь!
Всем знакомым буду рекомендовать именно это сто и я только к вам.А ребятам желаю хороших клиентов!
1
1
19 ноября 2023
Здравствуйте. Купил француза около 4 лет назад в плачевном состоянии незнал где востоновить и вот ответ fransauto все парни красавцы и толковые люди. Ребята востоновили всю машину всю машину, и что самое главное что отвечают за свою работу. Так что советую и рекомендую. Пожалуй самое хорошее сто в СПБ
1
28 декабря 2022
Обслуживание на высоте. Всё делают быстро и качественно. Во время ожидания предоставлены телевизор, кофе, конфетки, журналы и даже книжка какая-нибудь))
Запчасти заказывают добротные, чтобы ходили долго, а не как обычно (пару месяцев и снова проблема). В общем услугами данного автосервиса остался очень доволен
5
1
30 марта 2023
Хочу выразить благодарность команде всей станции за качественную и професиональную свою работу , четкий подбор деталей и обоснованный подробный расклад по ним,особенно мастеру-приемщику Сергею и электрику за их оперативную выездную помощь )!!! Все они знатоки своего дела и дорожат репутацией и качеством,рекомендую данную станцию! Теперь только туда!
(Рено меган 2 дизель универсал)
1
1
19 января 2023
В целом всё очень круто ! Мастера огонь , механики с прямыми руками , диагносты выше всяких похвал ! Обслуживаюсь на кубинской уже больше года , не было ни одной проблемы которую они не смогли бы оперативно решить. Всегда предлагают варианты , делают скидки цену не ломят, вообщем хорошие ребята !
4
1
20 января
Всё сделали хорошо спасибо рекомендую сервис
8 февраля 2024
Хопоший сервис, грамотные специалисты. Обращался не один раз. Если в других сервисах не знают или предлагают поменять всё еду к ним т. к уверен в их порядочности, лишнего не предлагают. Иногда сложно записаться т. к очередь
1
17 июня 2022
Не первый раз обслуживаю здесь свой Renault Koleos.
Оценка только - "Отлично". Очень грамотные мастера-приемщики. Всегда подскажут возможные пути решения проблем. Не предлагают ни чего лишнего, а в большинстве случаев, отговаривают от не нужных вложений. З/ч в наличии, как оригинал, так и аналоги. Цены не завышенные.
При ремонте можно находиться возле машины. Ребята спокойно относятся ко всем клиентам, в том числе и к женщинам и отвечают на все вопросы, типа "А, что это за штучка торчит?".
Есть удобная зона отдыха. Кофе, чай, вода - бесплатно. Есть аппараты с напитками и снеками.
Очень нравится, что приезжаешь, по записи, к назначенному времени и сразу берут машину в ремонт.
Спасибо большое!
3
1
15 мая 2024
Обслуживаю не первый раз Пежо тревелер.Все отлично. Быстро грамотно и адекватно по цене.
15 августа 2023
Приятно приезжать в данный сервис!
Тут правда противоречие сразу возникает: с одной стороны как приезжаешь, то сразу позитива море, и хочется приезжать чаще, а с другой, уж лучше только раз в год посещать и только на ТО)) Толковый сервис, толковые мастера, отдаю деньги за работы даже с неким чувством удовольствия)
21 ноября 2023
Мне нравится это сто, замечательные ребята, отзывчивые, профессионалы, что мастера, что слесаря. Все быстро и хорошо. Рекомендую.
22 мая 2023
При покупке своего citroen c3, два года назад, уточнила у продавца где он обслуживал машину, т.к. она была в отличном состоянии. Он сказал во Франавто, все квитанции на обслуживание сохранил. Я решила продолжить обслуживаться у них) Ребята молодцы, запчасти практически всегда есть, делают качественно и достаточно быстро. Отдельное спасибо за то, что понимающе относятся к срочному ремонту, всегда найдут местечко. Настоящие профессионалы, отдельное спасибо Дмитрию) Еще круто, что машину чаще всего делает один и тот же мастер
1
14 февраля 2024
Ремонтирую здесь французские автомобили. Конкретно, Рено. Сценик и Латитьюд.
Ценник не самый низкий, но клиентов много всегда.
Хорошее место.
3
11 января 2023
Спасибо большое!
Смогли принять и сделать всю работу прям перед праздниками👍
Хороший сервис, отличные мастера, работают открыто, обьясняют доходчиво, всегда можно выйти в сервис зону при необходимости, отличная клиент зона, есть где подождать, пока машина в ремонте, делают по очень адекватным ценам 👍
1
1
30 марта 2024
Обслуживание на высоком уровне, ожидания почти нет - работают по записи. Качество работы хорошее. Можно наблюдать процесс, если молча))). В целом доволен.
21 апреля 2023
Лучший автосервис!
Доверяю своего француза только им последние 6 лет. Работы выполняют качественно, в срок и всегда идут навстречу клиенту. Лучшие ребята, отдельное спасибо Роману и Дмитрию ☺️
16 мая 2024
Не рекомендую пользоваться этим сервисом. Убили мне аккумулятор. Их сотрудники не умеют или леняться откручивать клемы и просто вкрутили саморез испортив крепеж. И в целом все что делали сделано очень не качественно.
4
24 апреля 2024
Купили Пежо, требующую ремонта. Ребята вошли в положение по бюджету, сделали скидку, забрали машину на следующий день, ходовую часть поменяли, резинки по двигателю, глушитель заварили. Быстро и оперативно. Рекомендую.
3
31 мая 2023
Добрый день! Пишу отзывы не часто, но тут просто хочется сказать коллективу СТО огромное спасибо за работу! Со мной работал Дмитрий, сразу чувствуется профессионализм.
Менял ремень ГРМ на ПежОпеле, и находясь в офисе, получал от ребят поэтапный фотоотчет, что сделано, как было, какие рекомендации. Молодцы. На вопрос, готов ли рекомендовать это СТО знакомым, точно ДА!
Ребятам процветания, и развития!!!
30 апреля 2022
Есть комната ожидания с бесплатным кофе и чаем. Можно находиться в зоне ремонта вашего авто. Персонал вежливый, всё подскажут, есть много запчастей в наличии, а если нет, то могут прямо во время ремонта заказать и срочно доставить. Есть сезонное хранение колес. Теперь у них появились соседи с ориентиром на VAG. Меня пока всё устраивает и цена и качество
4
1
6 октября 2023
Спасибо огромное за ремонт Рено Логан, двигатель выдавал ошибку, лет 5 не мог никто найти проблему, здесь разобрались и поменяли топливную форсунку, теперь все отлично работает, мне кажется даже лучше чем новая )))
По необходимости буду обращаться только сюда, компетентные специалисты от администраторов до мастеров.
25 января 2024
Отличный автосервис, очень доброжелательный персонал, решили все мои проблемы и ответили на все мои глупые вопросы. Обязательно приеду еще !
1
7 июня 2023
Пригнал Ситроен с4 с горящим чеком,быстро выявили причину и так же быстро ее устранили,остался очень доволен,сделали качественно а самое главное по приятной цене!
Из всех сервисов занимающихся французами,оказался самым лучшим,поверьте,есть с чем сравнивать)
Рекомендую!
22 декабря 2023
Отличный сервис, грамотные мастера, всегда по делу. Очень довольна, что всегда могу обратиться. Рекомендую всем
12 сентября 2023
Не в первый раз обращаюсь в эту мастерскую. Всегда по звонку, позвонил, объяснил ситуацию, ребята дображилательные, выслушают, подберут удобное время для приезда. По приезду машине проведут диагностику, выяснят в чем дело и предложат варианты как исправить. По ценику вполне лояльно, можно приехать и со своими запчастями если не устраивает что предложат.
28 октября 2023
Нормальные ребята. Цены не задирают, лишнего не дорисовывают в заказ-наряд. Допилили запись через телеграмм.
Когда появляется возможность - делают раньше назначенного времени. Доволен полностью. Менял в разное время сцепу, актуатор робота и ступичный.
Приезжал ещё на один ремонт - умерли задние тормоза. Сделали за пару часов. Запчасти в наличии. Впечатления супер
7 мая 2024
Кубинская, спасибо за качественный ремонт Рено меган 2. Мастер Сергей - профессионал своего дела.
29 мая 2023
Ремонтирую этого зверя в данном сервисе уже на протяжении 3.5 лет,до этого он тоже делался исключительно здесь,поэтому еще живой,жалко кузовнëй не занимаются)
За это время познакомился уже со всеми мастерами-приëмщиками,отлично знают свою работу,знают чем заменить оригинальные запчасти если их нет,или нету необходимости переплачивать за оригинал,бывает что аналог лучше оригинала.Механики работают быстро,и качественно,тот случай когда скорость не влияет на качество.Одним словом отличный сервис,отличные сотрудники которые знают все болячки машины 🤙
1
5 мая 2023
Потребовалась замена ступичного, переднего. Позвонил. Обозначили привлекательную цену, в отличии от других некоторых сервисов. Комнату ожидания, с тарелкой леденцов, сын оценил. Приехал. Сдал машину. Долго, очень долго. Часа 2.5. В гараже, я сниму и верну ступицу за час(без приувеличения). Не берусь менять подшипник т. к. нет пресса. Узнавал у мастера, говорит болтик АБС обломил. Скажете - закис, заржавел! Я вам отвечу - Нет! Там всё на медной смазке!. А всё дело в том, что болт под 8 ключ не нужно хреначить гайковертом. Видать направление не переключил. Извлекал долго. Ну возьмите же вы маленький вороточек. Дальше, я стиснув зубы, молча наблюдал, как мастер кувалдой снимал мне наконечник рулевой тяги и шаровую! Лупил долго и упорно! Называется, одно лечим, другое калечим. Решил, что слесарь мне попался не очень. А-а-а-а-а нет, тут так принято работать! - увидев, как соседний автомобиль ремонтируют так же. Ваши мастера не знают, что такое сьемник? Или их просто нет? Ну а ягодкой на торте от ваших мастеров стал момент, когда я в гараже пытался отвернуть колёсные болты. Смог сделать это только при помощи трубы, длинной 80 см. Думал, что обломаю. Итог: работа по ремонту выполнена, но не профессионально, на очень низком уровне. Фото ниже, как пользоваться сьемником. Буду вас обходить стороной.
5
19 мая 2024
Очень понравилось отношение мастеров к клиентам, скорость, и качество работы, приеду снова, всем спасибо!
1
11 ноября 2023
Ждал пол дня пока перезвонят, что бы узнать что мастер не знает какую длину могут взять в работу, даже не спросили что сломалось, я сказал что длина L2H2, сразу ответ что не берут в работу, в телеграмме сказали что возьмут, видимо потому что хотел на бесплатную диагностику записаться. Потому что по фото вижу на подъемниках очень длинную машину, зачем тогда этот фейк.
2
3
7 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность ! На Кубинской обслуживаюсь постоянно, удобное расположение, обслуживание с высшим качеством.
Хороший сервис, отличные мастера. После окончания официальной гарантии обслуживаемся только у них.
1
1
26 августа 2024
Профессиональное обслуживание автомобиля и работа с клиентами.
1
28 января
Обслуживание супер все вовремя и без проблем.
2 августа 2024
Профессионально и быстро устраняют любые проблемы! Молодцы парни!
2 ноября 2023
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Одни из не многих ребят, которые раельно могут работать с французскими авто! При том, что у меня С5 на гидроподвеске. Здесь реально могут помочь, а не просто с умным видом содрать с вас денег! Очень доволен их работой. Рекомендую настоятельно!
17 июля 2023
Крайне убогий сервис. Приёмщик вобще не в теме, мастера видят французский автомобиль похоже, что в первый раз. Приехал со стуком при повороте, говорю, скорее всего ступичный, проверяйте. Эти "мастера" приговорили вместо ступичного подшипника коробку автомат. И озвучили цену за ремонт под 200 тыс. Поехал в свой сервис по коробкам, там сняли колесо, поменяли, не поверите, ступичный подшипник и вопрос решился. Короче: полный непрофессионализм, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, сам сервис кстати выглядит так же - просто гараж в промзоне. Крайне не рекомендую!
---------ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА 17/07/2023-----
После публикации предыдущего отзыва на Яндексе со мной связался сотрудник этой СТО Роман. Выяснял причины такого негативного отзыва, извинился, ссылался на высокую загруженность и человеческий фактор и пригласил пройти "дополнительное обследование". Т.к. уже назревало очередное ТО, решил поехать и сделать его там под личным контролем. Так же была проблема стука в подвеске в передней части автомобиля.
Приехал на СТО в пятницу, приём мастером разительно отличался от того, что было до этого, мастер был очень вежлив, лично проконтролировал работы по автомобилю, а так же, предложили скидку на работы и запчасти.
В итоге: сделали ТО и причиной стука указали рулевые наконечники. Согласился заменить, раз надо. По результату: После ТО не скинули контрольную лампу индикации прохождения обслуживания, забыли видимо, а после замены рулевых наконечников стук в подвеске никуда не делся, как стучало, так и стучит. Отдам должное мастеру, сам позвонил и поинтересовался, решилась ли проблема или нет, в итоге будут разбираться дальше. Посмотрим, что из этого получится. Пока с 1 звезды меняю на 3.
1
13 апреля 2024
Ремонт генератора. Услуга была мне фактически навязана мастером-приемщиком ( вот с ними всегда, как повезёт), так как я изначально хотела поставить новый. Мне были обещаны и гарантия то ли 4, то ли 6 месяцев и рассказы о , том, что эта гарантия полностью на весь генератор, не зависимо от того, что с ним приключится во время гарантии, так как проверяют всё тщательно и проблем не будет. Все эти вопросы я естественно задавала, так как ремонт обошёлся мне как стоимость нового, если его подождать пару дней. В итоге машина проездила чистых 3 месяца из календарных 4.5, потрачено 17 тыс ремонт и 5.5 снятие/установка. По телефону Роман на мой вопрос, что делать с этой проблемой, ответил, что гарантия 2-3 месяца на отремонтированный генератор (если бы мне такое озвучили ранее, я бы даже не задумалась о ремонте), и я должна к ним приехать и снова заплатить за все процедуры доставки к ним машины, снятия детали и тд, чтобы они оценили, какие запчасти не работают, и имеет ли это отношение к проведенному ремонту, но 3 месяца прошли, было сказано в итоге, мы вам ничего не должны. Моё предложение привезти снятый генератор на проверку, чтобы та фирма, которая занималась ремонтом, оценила, что там произошло, было проигнорировано. В среднем по Питеру гарантия от 6 мес до года на ремонт, а здесь в заказ-наряде даже оказались не прописаны сроки гарантии на отремонтированные детали, конечно можно теперь говорить что угодно, хоть неделя... Огромное спасибо управляющему Дмитрию (всегда приятно общаться и относится к клиентам с вниманием и пониманием) за то, что при следующем посещении сервиса он предложил взять генератор и отвезти на проверку. Да, проблема была плавающая, периодически давал знать о себе диодный мост, в итоге и накрылся. Можно ли было предугадать по симптомам, о которых я пыталась рассказать, и не делать ремонт других частей, сейчас уже рассуждать бесполезно. Спишем на темные электрические силы.
3
2 мая 2024
Машину привезла в критическом состоянии. Спасибо сотрудникам за оперативную работу, машину забрала в тот же день. Выручают не в первый раз.
15 апреля 2023
Приезжали на замену задних дисков на Citroen С3, ребята все сделали быстро. Вопросов не возникло. Вежливое отношение к клиентам, удобное расположение к дому, чистая клиентская зона, вернемся еще.
1
28 апреля 2023
Уже 4 года обслуживаемся на СТО на Кубинской. И как всегда, все прекрасно! Ребята профессионалы своего дела, всегда вежливые, обо всем рассказывают, советуют как лучше сделать, предлагают разные варианты. Работы выполняются очень быстро и качественно, в наличии все основные запчасти, если чего-то нет, оперативно привозят. Удлбная зона ожидания, если нет времени ждать, можно оставить машину, перед СТО довольно большая парковка. Всем рекомендую этот автосервис!
2 декабря 2023
Возникли проблемы с двс , взяли в работу без записи хотя ближайшая свободная запись была через 3 дня.
На следующий день диагностировали и устранили проблему.
Больше Спасибо)))
Фрацавто на Кубинской 👍🏻
1
21 февраля 2023
Хочу выразить свою благодарность ребятам за помощь с поиском неисправности авто, разъяснением что с ним не так и быстрым ремонтом. Особую благодарность и личную признательность хочется сказать Роману и Дмитрию за полное и четкое сопровождение, объяснение и человечность! В оперативные сроки помогли с поиском запчастей, ремонтом. Как девушке было максимально комфортно, понятно что и как делали с машиной! Франс авто можно смело доверится с обслуживанием машины, отличное отношение сотрудников, качественная работа, и адекватные цены.
2
1
3 февраля 2024
Отличный сервис, хочу отметить менеджера Егора, приятно было пообщаться, все объяснил и подсказал
4