Франсавто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
806 отзывов
27 ноября 2024
Плюсы: Гарантированно сделают работу хорошо, устранят наверное любую проблему, быстро, но за дорого.
Минусы: Особо ни с чем разбираться не будут, меняют крупным узлом. Несколько раз откровенно обманывали. Один раз машина не завелась, приехал - приговорили стартер, заменили стартер за 20 т.р. Старый положили в багажник, через некоторое время проверил его-стартер отлично работал, видимо проблема была в окислах на плюсовом проводе (болезнь модели). Приехал с неработающими дворниками, сразу установили, что проблема была по электрической части (реле), однако при оплате работы слупили денег за то, что снимали трапецию дворников (зачем-то) для диагностики, предлагали ее тоже поменять (хотя с ней проблем нет). Иногда не предупреждают о стоимости работ или запчастей (типа забывают).Запчасти они покупают в евроавто, наценка у них по ощущениям от 10 до 30% к цене евроавто. Сами работы тоже дороже чем в среднем по городу.
Выводы: Дорого, быстро и вроде качественно. Сервис для барышень или тех, кто совсем не разбирается в автомобилях и при лавандосе.
4
28 декабря 2024
Езжу сюда уже 3 года, каждый раз с удовольствием) принимают быстро, хотя поток желающих нескончаемый, всегда делают в обещанный срок! Что большая редкость. Удобно, что и запчасти сами закажут, и проверят необходимость ремонта или замены тех элементов, на которые пока жалоб нет, ориентируют, когда их нужно менять (поезжу еще полгода или лучше сразу). Не навязывают того, чего делать не нужно. Например, все 3 года у меня подтекает коробка передач, но это не мешает езде. Просто держим на контроле. Понимаю, что ремонт встанет в немаленькую сумму. Пока радуюсь, что все ок) Запчасти достают по обычным ценам , а иногда даже дешевле. Цены на работы человеческие.
Приятно также, что есть практически поддержка 24/7, и в любой непонятной ситуации при поломке могу обратиться и узнать, можно дальше ехать или лучше постоять, если не хочу приехать к замене дорогостоящего элемента :))
В общем, могу сказать, что это действительно автоСЕРВИС, а не просто гаражик с услугами сомнительного качества. Этим автоврачам доверяю здоровье своей лошадки :)
1
24 октября 2024
Без всяких приувеличений - отличный сервис! Добродушный, квалифицированный персонал! Уютная клиентская комната, чистая ремонтная зона, везде порядок, среди сотрудников грамотная речь. Чувствуется клиентоориентированность!) Базовое ТО на Пежо 308 с француским маслом меньше 10к плюс диагностика ходовой бесплатно!
1
20 января
Посещаю данный сервис на Кубинской более 7 лет. Принимают быстро, несмотря на загруженность. Четкая запись по времени. Внимательный и вежливый персонал. Устраняют любую неисправность. Все работы с гарантией. Чистая ремонтная зона, везде порядок. Комната ожидания отличная, с ТВ и диванами. Есть возможность выпить чай, кофе (бесплатно). В данный сервис приятно обращяться. Грамотные, квалифицированные специалисты. Огромное спасибо всему персоналу данного сервиса. Рекомендуем!
8 октября 2024
Замечательный автосервис! Вот уже четыре года ремонтируем свой пежо здесь и всем довольны: хорошим отношением к людям, грамотными специалистами, оперативностью и качеством выполняемых работ. Отдельное спасибо смене Романа, на Кубинской 77 - оперативно устранили нашу проблему с машиной в день обращения!
20 сентября 2024
Всегда доброжелательные менеджеры, особо выделю Сергея и Дмитрия. Квалифицированный персонал ремзоны. Ремонтируюсь здесь последние 6 лет, не было негатива ни по качеству ремонта, ни по ценам. Много запчастей в наличии, чего нет- привозят с магазина Евроавто. Вот тут единственное пожелание- брать запчасти и у иных поставщиков, в Евроавто задраны цены.
1
30 ноября 2024
Хорошее место ! Мастера просто супер! Механики приветливы и всегда идут на контакт ! А завхоз Кадыр вообще доброй души человек!!! Огромное спасибо коллективу франсавто мастера своего дела ! Отремонтировали мою реношку в два счета . Сделали хорошо и качественно. Это один из немногих сервисов.
18 октября 2024
Отличный сервис по ремонту автомобилей, у меня микроавтобус опель зафира лайф это то-же самое что и пежо травеллер, все болячки этих машин в сервисе очень хорошо знают.Делал у них несколько т-о,цены нормальные, если нет каких то запчастей то в процессе ремонта доставляют, вобщем-то меня все устраивает, буду продолжать сотрудничество с этим СТО.
1
18 августа 2024
Мега крутые ребята, которые понимают как работать с капризными французами! Спасли мою машину!!
Обратилась в данный сервис после некачественного ремонта АКПП, проведенного в другом сервисе. Коробка отказывалась работать совсем, хотя ДО ремонта особых проблем не показывала. В том сервисе выдвинули вердикт "замена АКПП".
Но я решила обратиться в ФрансАвто, где проблему обнаружили сразу и выяснилось, что мастер другого сервиса накосячил по полной: не дотянул, не подтянул, не прикрутил и т.д.
Машину взяли в ремонт сразу же, и через 1.5 часа ВСЕ ПРОБЛЕМЫ с коробкой были устранены!!! Я уже отчаялась, но ребята супер профессионалы!
Ну и про комфорт: удобные места ожидания, телевизор, чай, кофе, конфеты - бесплатно) Очень фрэндли администраторы.
В общем, 100 из 100.
СПАСИБО 🤗💓
2
1
22 февраля 2024
Шикарный сервис, абсолютно доступные цены за работу, отличный персонал и профессиональные мастера. Роману респект, рассказал, разжевал, помог! Отдельно хочется отметить огромный плюс в работе по мультибрендам авто, ведь они работают не только по французскому автопрому, но и возьмутся и за любой бренд авто благодаря специалисту! Ремонт выполняют качественно, не раз посещал данный сервис, остаюсь довольным и самое главное починенным надолго! Рекомендую
3
16 января
Хороший сервис - делают быстро и профессионально, приемлемо по ценам.
Недостаток только в расположении сервиса на Кубинской, если надо оставить автомобиль - неудобно выбираться, только такси. С другой стороны, есть комната ожидания, где предлагается бесплатный кофе и чай.
24 декабря 2024
Открыл для себя отличный сервис! Всё ремонтируют отлично и за сравнительно не большие деньги! Ребята мастера своего дела! Есть где посидеть и выпить чай и кофе в тепле, всё на высшем уровне!
2 ноября 2024
Очень понравилось качество обслуживания.Делают максимально быстро, все подробно обьясняют дают все необходимые рекомендации.
Всегда есть чай и кофе с конфетами)))
3 февраля
Очень доброжелательный отзывчивый персонал персонал , закона ожыдани с кофе чаем и комфортной температурой . Консультация по работам максимально воввлеченная . Все очень понравилось !)
24 октября 2024
Обслуживаю свою машину у них уже более 5 лет, никаких нареканий, качественно, быстро, всегда внимательны к пожеланиям, очень хорошо и слаженно работают, спасибо за сервис 👍🏻👍🏻👍🏻
5 сентября 2024
Пару раз обращался в этот автосервис для проведения планового ТО и обслуживания. При первом посещении меня просили оставить отзыв. Штош, похоже пришло время отзыва. Каждый раз при посещении СТО мастера со мной были вежливы, подробно информировали о выполненных операциях, давали рекомендации. К плановому ТО у меня претензий нет, а вот после замены шаровой опоры руль выставили не ровно. Без вопросов предложили исправить. Поехал, ждал, пригласили самому оценить положение руля. В итоге — опять выставили криво. Похоже, это не их сильная сторона. В конце концов мне выровняли руль в другом автосервисе в другом городе.
И вот недавно собрался опять пройти плановое ТО. Во время записи мне прямо сообщают, что с 1 апреля они не используют запчасти и расходные материалы от клиентов. Извините, но я так не договаривался. Могу поздравить Франсавто с потерей клиента. Надеюсь, их запчасти и расходники стоили того. Кстати, поинтересуюсь в Роспотребнадзоре может ли автосервис при выполнении работ навязывать клиенту свои товары. Одну звезду ставлю именно за такой облом с расходниками, даже без учета кривого руля. Эта ситуация — прекрасная иллюстрация поговорки про ложку дёгтя в бочке мёда.
4
2
6 января
Во французах ребята разбираются очень хорошо. То, что в других сервисах не смогли исправить даже после диагностики, здесь просто со слов определили в чем дело.
Цены нормальные. Запчасти либо в наличии либо очень быстро привозят. Ни разу не пришлось оставлять машину, всегда успевали все привезти и сделать в тот же день.
Персонал профессиональный. Приятно пообщаться с людьми, которые всегда готовы ответить на любой вопрос и что самое главное знают на него правильный ответ, а не рассказывают дичь.
28 января
3 года владею Citroen c4 grand Picasso 2008 года
И очень рад что наконец нашёл сервис который 1- делает только то! что требует ремонта 2- отличная информированность клиента 3- сеть! хорошая клиентоориентированность!
Николаю особая благодарность за то, что всё время был на связи объяснял и успокаивал 😁
4 августа 2024
не очень удобное расположение (на кубинской, если надо оставить машину), но квалификация диагностики, мастерство исполнителей и радушие на ресепшине выше всяких похвал. иногда пользуюсь услугами авторемонта, ни разу не разочаровали. причем подкупает отношение, приехал, машину на стоянку, ключи мастеру. все сделали, расплатился, машину со стоянки забрал. не надо бегать между магазином и сервисом, не надо заезжать сквозь ремзону и выезжать оттуда. вроде мелочи, а приятно.
3
1
23 января
Обслуживание на высшем уровне, оперативно заказали запчасти и сделали автомобиль в короткий срок. Персонал вежливый, всё доступно объясняют. Рекомендую.
16 декабря 2024
Хороший сервис. Был. Две машины обслуживал там, крайний раз стал последним когда я к ним обратился.
Сервис стал разводняком каким то, во первых цены за слесарку скаканули раза в 2-3, чуть что меняют сразу узлом, цена на запчасти в 1.5-2 раза выше чем в популярных магазинах автозапчастей.
В зону не проводят чтобы удостоверится в неисправностях, приходится верить на словах, а потом перепроверять в другом месте. Где оказалось не все так плохо и дорого, как посчитали во ФрансАвто.
1
17 ноября 2024
Недавно купил пыжика, привез на осмотр и ремонт. Все посмотрели, рассказали, обсудили нюансы ремонта. Помогли с редкой запястью. Машину быстро сделали. Цены демократичные, меня устроили. Машина бегает.
1
28 июля 2024
Отличный сервис. Все быстро, оперативно, профессионально. Огромная благодарность мастеру приемщику Роману и мастерам сервиса! Чинил рулевую рейку, и прохожу постоянно ТО, все работы с гарантией, качественные. И без нареканий. Спасибо вам огромное! Рекомендую всем французоводам👍! Лучше сервиса по французским авто в спб нет!
26 июля 2024
Неоднократно обращалась в этот сервис и каждый раз убеждаюсь в том, что здесь работают настоящие профессионалы! Здесь всегда быстро, внимательно и качественно! Отдельная благодарность Иванову Андрею за чёткую диагностику и решение проблемы с подвеской! Успехов в работе и побольше благодарных клиентов! Спасибо за Ваш труд!
19 сентября 2024
Хороший сервис! Все быстро и четко сделали!
А самое главное качественно, ребята молодцы, все детально и четко рассказали, всем советую
28 января
Приветливые и компетентные работники, комфортная зона ожидания, работают быстро и в срок. Обслуживаю свою машинку в этом месте уже несколько лет. Однозначно рекомендую 👍
9 декабря 2024
Делал ТО Рено Колеоса. Была акция - диагностика по 84 пунктам бесплатно, поэтому ничего про машину говорить не стал, пусть смотрят. Попросил только заменить тормозную жидкость ( давно не менял, пора!). После осмотра сказали, что передняя стойка под замену. Ок! Меняйте! Получаю машину - на панели приборов огромное сообщение - ОТРЕГУЛИРУЙТЕ УРОВЕНЬ МАСЛА. Возвращаюсь, интересуюсь как так можно сделать и не заметить? Говорят ничего страшного, всё ОК, датчик просто "залип", езжайте! Не верю, проверяю сам- масла мало, снова возвращаюсь, говорят , что посмотрят. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю- когда? Когда мастер освободится. Жду. Наконец-то освободился, заехал опять в ремзону. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю, когда? Когда механик освободится. Освободился. Залил 2(два!!!!) литра масла. Говорит ничего страшного, бывет. Хочу узнать фамилию мастера, не говорит. Знаю только, что зовут Николай. Литературно объясняю, что так работать нельзя... В конце концов извинились и остатки масла в канистре положили в багажник, в подарок...
P. S. А габарит один как не горел так и не горит. И лампа подсветки номера... Вот тебе и диагностика по 84 пунктам!
P. S. S. И зачем я просил поменять тормозную? Что теперь ждать от тормозов?
1
17 января
Первый раз посетил этот сервис. Машина для меня новая, поэтому отзыв длинный.
Приезжал с вялотекущей течью тормозной жидкости на C4 Picasso. Подняли, осмотрели, приговорили задний правый суппорт. Заодно выдали общие рекомендации.
Плюсы:
- быстро(1,5 часа) и, возможно, качественно( поскольку жидкость уходила медленно, дополню отзыв в этой части позже)
- сначала я был расстроен, когда при осмотре мотора мне сказали что он слишком грязный для каких-то точных рекомендаций( а он действительно такой), но потом мастер объяснил, что они не хотят брать с меня лишние деньги за съем/установку мотора, когда можно его помыть и смотреть уже по факту откуда на нем масло. Это порадовало. -
- дали развернутую консультацию о порядках цен на различные виды ремонта.
Минусы:
- минус 13900 за один суппорт. Для меня это серьёзная сумма, но за качество готов переплатить. Дорого или нет решайте сами.
- мыть мотор не взялись
- суппорта не перебирают, мотивируют схожестью цены с новыми китайскими
- довольно далеко от общественного транспорта, если собираетесь оставить машину.
4 мая 2024
Отличный сервис. Не первый раз ремонтирую тут машину. Делают свою работу чётко,быстро и качественно. Ребята молодцы, вежливо и доходчиво всё объяснят и помогут подобрать запчасти.
Спасибо за отличный и качественный сервис!
1
18 октября 2024
Отличный сервис. После диагностики ходовки расписали что подлежит замене. Некоторые детали приобрел сам. Приехал на замену, сделали все быстро и качественно. Особая благодарность мастеру Дмитрию. Рекомендую.
14 октября 2024
Сюда приезжать не стоит
1) Приезжал летом, чинил подвеску. ВНЕЗАПНО в сентябре её опять пришлось чинить. А в другом сервисе только что (октябрь) сказали что задние сайлентблоки уже потрескались и отслоились. Можно предположить, что подвеска разбилась за лето, но вся жесть впереди.
2) Приехал я второй раз в сентябре. Жалоб было несколько:
- Иногда загорался чек по подушке (было сильное подозрение что это просто датчик отходит о чем сообщил мастеру)
- Не горит лампочка заднего хода
- Проблемы с МКПП (иногда тяжело втыкались передачи, у машины уже были проблемы с выжимным, так что был уверен что дело в нем о чем сообщил мастеру)
Итого что мне сделали:
- Какие-то работы с подвеской на 2500 (ок, возможно нужные)
- заменили лампочки ближнего света и ещё пару каких-то ламп (жалоб на это не было)
- по чеку сказали "ну у нас не загорелся чек, мы его сбросили. Когда будет постоянно гореть - приезжайте". На мой вопрос уверены ли они что у меня в экстренной ситуации сработает подушка был ответ "нет, такой уверенности нет". Уже хорошо. Через неделю все же заставил их залезть к датчику, ВНЕЗАПНО причиной оказалось его подключение.
- Лампу заднего хода не поставили (!). Сделали вид что меня не поняли (хотя одна из моя цитат: "ничего не видно когда задом паркуешься"). Впоследствии оказалось, что она была в заднем бампере разбита. Опять же пришлось приехать снова чтобы всё это заменили.
- Самая жесть: по коробке сказали что всё хорошо "проблем не обнаружено". На этих выходных встал в центре города с... Поломавшимся сцеплением (!). Сегодня заехал в другой сервис, там сообщили что вышел из строя выжимной подшипник. Проблему обнаружили даже без съема коробки. Вывод: в франсавто коробку даже не осматривали на подъемнике. Но за диагностику деньги взяли.
Когда от них поехал домой по КАДу обнаружил что мне даже не закрыли капот. Чудом он не открылся на 110км/ч
И да, несмотря на все косяки за их Устранение они всё равно дерут (не малые) деньги.
2
1
3 октября 2024
Ребята знают свое дело!
Все ремонты - только к ним!
По французам делают практически все, за исключением пожалуй что кузовного ремонта. Держат у себя большой склад запчастей, что сильно сокращает время ремонта. Однозначно рекомендую.
29 января
Хочу поблагодарить мастера Николая, все рассказал, показал, дал рекомендации по купленной машине Пежо 301, ранее обслуживал Пежо 308. За пять лет нет никаких нареканий к данному сервису. Цены адыкватные,делают быстро,качественно,рекомендую.
24 октября 2024
Случилась беда, купил француза! И в моменте он стал глохнуть на ходу( в самых не хороших обстоятельствах, после обращений в другие сервисы, сделал вывод, что толком никто ничего сказать не может, тупо вытягивает деньги с клиента, почитал отзывы и поехал в Франсавто и не прогадал, ребята настоящие профи по французам, без развода, четко по существу, все сделали, за что им моя благодарность, определили план действий, поменяли прошивку, нашли ошибку, отремонтировали, сервис очень достойный, отдельная благодарность Сергею
17 августа 2024
Доброго времени суток! Отцовский 308 Пежо обслуживаю только здесь! Пробовал другие СТО ( даже франсавто), не то!
Здесь:
1. Работают профессионалы, знающие фразов досконально!
2. Здесь Вам не будут накручивать лишний ремонт! Сравнивал, заехав в разные СТО!
3. Вежливое и тактичное отношение к Вам и проблеме!
4. Если здесь говорят делайте так, значит надо делать так! Опять же проверено!
23 января
Я обслуживаю своего пыжика уже много лет именно тут и очень довольна сервисом и ценами. Всегда посоветуют только то, что нужно и починят хорошо!
Поэтому от души рекомендую!
16 января
Много лет обслуживаюсь и ремонтируюсь на кубинской, полностью им доверяю, делают все отлично. Всегда объяснят и грамотно исправят поломки.
28 января
Давно пользуемся сервисом - всегда чётко, быстро)
Ребята - профессионалы, ценник - лояльный, дают гарантию на работу. Будем и дальше пользоваться)
4 февраля
Худшее место, категорически не рекомендую, поменяли ШРУС и даже не удосужились предложить сделать сход-развал, хотя после манипуляции с подвесной частью автомобиля развал делается всегда, это знает каждая собака, не ожидал такой подставы, теперь придется делать развал в другом месте,тратить свое время, работа сделана не качественно, тратят время клиентов как им угодно, и отношение к клиентам соответствует качеству работ, желание возвращаться нет. Зато как все хорошо начиналось…
4 февраля
Отличный сервис , обслуживаю свой автомобиль уже не прерывай год , смело советую всем!
Быстро и качественно без лишних вопросов и развода, так держать!
1
29 ноября 2024
Обслуживание на высшем уровне, рабочий автомобиль обслужили быстро и без лишней возни. Персонал очень дружелюбный и говорят про автомобили на человеческом языке.
24 апреля 2024
Ремонтировала Дастер в данном автосервисе. Сломалась коробка передач. Понравилось, что ребята всё объяснили и нашли помимо коробки ещё много неисправностей. Отдельное спасибо матеру- Сергею, который практически 24 на 7 был на связи , и каждую новую задачу обговаривал со мной.
Сумма в итоге, конечно вышла намного больше, чем было заявлено, но и отремонтировали практически всю машину. Тереть ласточка "летает". Документы по ремонту и старые запчасти
отдали ) Теперь только к вам!!!
Успехов и процветания!
1
1
18 декабря 2024
Хороший сервис, менял термостат на Пежо 3008. Спасибо мастеру Дмитрию, всё грамотно объяснил. Ездил до этого во Французский гараж, мне предложили поставить картонку, сказали что термостат в норме.
22 сентября 2024
Огромная благодарность менеджеру Роману и технику Дмитрию за оперативное (30 минут) устранение механического повреждения, которое получили на КАДе и рекомендации к будущему ремонту. Компетентность и порядочность мастеров заслуживает уважения и доверия. СПАСИБО!
10 декабря 2023
Отличный сервис, очень отзывчивый персонал. Роману отдельный респект) Все рассказывают, разжевывают, показывают, помогают со всеми.
А главное, что очень все быстро, сервис на высоте
Безумно рада, что наконец-то нашла СТО, где хорошо будут обслуживать моего француза
2
30 января
Рекомендую всем владельцам французских машин. Компетентный и приветливый персонал.
Существенно сэкономит расходы на обслуживание автомобиля.
24 ноября 2023
Очень нравится сервис на Ириновском 14,пользуюсь их услугами не первый год. Персонал всегда внимателен, всё объяснят, подскажут, всё быстро и чётко. Особая благодарность мастеру Антону, не смотря на молодость очень грамотный и толковый специалист. Всем своим знакомым рекомендовала этот сервис. Если вам нужно соотношение цены и качества, то вам сюда, рекомендую.
1
1
3 февраля
Нашли время для записи в день обращения, провели диагностику, надеюсь, решили проблему) комфортная зона ожидания, вежливое обслуживание. Можно обращаться в будущем, спасибо.
1 апреля 2024
Не люблю оставлять пустые отзывы. В этом сервисе обслуживаюсь уже 8 лет. И всякое было.
Огромное спасибо мастеру Андрею, это топовый мастер, все быстро и сложенно. Человек который знает свое дело
Электрик очень грамотный. То что приговорили в других сервиса, как оказалось, провод коротил на массу.
А вчера меня,взяли экстренно без очереди во внерабочее время, и все сделали. Это дорогого стоит.
1
1
20 августа 2024
Если вы счастливый обладатель французского автопрома - вам однозначно сюда! Работают профессионалы, цены не гнут, лишнего не навязывают, всегда подскажут и ответят даже на глупые вопросы!