Шикарное место. Любезнейший персонал, все очень вежливы, нет искусственности в доброжелательности. Это трудно и дорогого стоит.
Пожалуйста, сохраните такой уровень обслуживания несмотря на перемены.
Вид из окон завораживает. Спасибо!
Самое удивительное место где я побывала
Обслуживание на высшем уровне
Вежливый персонал
Еда просто восхитительная номера очень уютные, расположение очень удобное, в ресторане поели от всей души
Лучший отель Петербурга.Персонал как и полагается в отеле 5* всегда готов помогать вам во всем,даже донести ваш бокал из лобби в ресторан.
Хотелось бы немного цены пониже,но уровень обслуживания и сервиса,окупает себя на 💯.
В отеле один из лучших баров и ресторанов Петербурга,они уже получили от нас топовые отзывы.
Обязательно вернемся,и надеюсь еще не раз.
Спасибо.
Побывал, но не проживал.
Отель статный, старинный и со своим шармом.
Был на праздновании юбилея. Антураж, кухня, персона и обслуживание достойно похвал.
Часто бываю здесь на мероприятиях: от корпоративов до юридических форумов. Всегда отличное обслуживание, красивые фото-зоны, надеюсь будет повод и отдохнуть, чтобы дополнить отзыв о проживании
Был недавно на юбилее Внутри очень красиво,достойно,я бы сказал-неназойливо,,,Красивая Новогодняя елка,знакомый голос Ф.Синатра, Нас проводили в зал празднования.Кухня была очень посредственная ,к сожалению ,обслуга хорошая везде.Расположение -центр,прямо рядом с Исаакием.
Прекрасное место, где Вы встретите:
обученный персонал, который знает своё дело, из чего состоит каждое блюдо, способный дать рекомендации по их сочетанию. Приятный интерьер ( безусловно, есть над чем поработать)
Интересная подача блюд
Самое важное - готовят вкусно.
Удобное расположение рядом с Исакиевским собором.
Есть парковка
Цены не дешёвые, оно стоит того, о Вас заботятся и ты чувствуется.
Шикарный пятизвездочных отель, с отличным расположение и видом на Исаакиевский собор. Уютные номера с хорошим сервером и обслуживанием. Все на высшем уровне: уют, комфорт и сервис.
Решили просто поехать в Питер.
Ну, что сказать в двух словах? Красиво, удобно, пафосно, т.е., именно то, чего и хотелось для романтического новогоднего путешествия.
Сервис - как у мамы дома. Только бровь поднимешь, все тут как тут! От лимонного сока до куриного бульона на завтрак.
Room Service летает как Миг-25.
Сервис для отеля такого уровня оставляет желать лучшего. Завтраки за 3500 брать не советую. В целом все хорошо, но за три дня каждый день были замечания к обслуживанию. Возможно, не успевали, но есть, как естт
Был гостем этого отеля с 02.06.23 по 04.06.23.,номер 412. Крайне непрофессиональный менежмент,нельзя так наплевательски относиться к клиентам. Приехал на своем автомобиле,предупредил менеджера отеля,тот уверил что стоянка под круглосуточным видеонаблюдением(городская парковка под окнами отеля ,10м от главного входа) . В пять утра 04.06.23.разбудила сигнализация,мою машину грузили на эвакуатор ,рядом стоял ухмылялся охранник отеля,он якобы звонил в номер. На ресепшен никого не было,видимо спали,никто мне ничего не сообщил о эвакуации. Никому не советую отель,испорченные выходные.
По моему скромному мнению альтернатив этому отелю в Санкт-Петербурге нет. Ни одна из питерских "пятерок" не обладает и десятой доли респектабельности FS. Да, где-то есть умные унитазы, где-то фирменные десерты, где-то - вид с крыши. А в FS - великолепный персонал, невероятные интерьеры и качество во всем, включая косметику в номерах. Приезжаю не в первый раз, и приеду еще. Спасибо!
Европейский стиль отеля и его ресторанов, деликатность и полная вовлечённость со стороны персонала. Сюда хочется возвращаться. Вкусная еда и приятное ненавязчивое обслуживание.
Полностью соответствует стандартам сети. Прекрасные номера на историческом и последнем этажах, особенно с балконами с видом на Исаакиевский собор. Завтраки на уровне. Великолепные консьержи!
Show business's response
Екатерина Архангельская
Level 9 Local Expert
September 7
Прекрасный отель, вид из окна самый лучший 🥰
Персонал очень внимательный, заботливый!
Обслуживание очень высоко : синхронно работают разные службы отеля , номера в полном порядке, маленькое замечание - музыкальная колонка вышла из строя, но ее быстро заменили , спа-центр: несмотря на то, что маленький бассейн, очень эффективно реализован - все основные функции для релакса в наличии , рестораны - очень хорошего уровня
В отзывах пишут про "красоту" отеля. Что по факту: старый ремонт (отель очень уставший), старое грязное напольное покрытие, низкие потолки везде (2 м, очень давит). Стиль отделки барокко. На любителя.
Уровень обслуживания (рецепшн, консьерж-деск и т.д.) не соответствует заявленному уровню отеля. Некомпетентность помноженная на отсутствие ориентированности на гостей.
Многие выбирают отель из-за СПА. Бассейн ~10 м2, раздельные сауна и хамам (парой вместе не отдохнуть). Все. Хм.
Отель - разочарование.
Очень уютная атмосфера, прекрасное обслуживание, отличное вино, особо хочу отметить дижестив, могла бы выпить кувшин такого, его нам принесли в качестве комплимента, мы заказали ещё, но взяли себя в руки и остановились на этом)
Останавливались в марте 2022 года. Мы остались довольны абсолютно всем!!! Брали ночь в отеле чтобы отметить День Рождения и приятно провести время. При заселении нам предложили номер категорией выше,чем мы бронировали. Более того, меня поздравили букетом цветов и сладким подарком от отеля, было неожиданно и очень приятно! В отеле все на уровне: номера, обслуживание, уборка, завтраки, великолепный СПА комплекс. Мы остались довольны и с удовольствием вернёмся ещё и не раз! Спасибо вам за время, проведенное с комфортом!!!
6
A
Anonymous review
July 1, 2022
Один или самых любимых отелей Санкт-Петербурга. Сервис выше всяких похвал, еда вкуснейшая, завтраки замечательные. Мне все в этом отеле нравится. С удовольствием возвращаюсь всякий раз.
Посетил много гостиниц в центре. Эта лучшая: сочетание роскоши, премиума и уюта. Ты здесь свой! Не смотрят, как ты одет, как ты говоришь. Тебя уважают, потому что ты гость.
Великолепная локация, фантастический исторический дворец. Светло, просторно, чисто. Вежливый и приветливый персонал. Дорого, но стоит своих денег. Есть ресторан с баром и отдельный бар, а также отдельная обеденная зона.
Отличный отель с хорошей SPA зоной. Вид из окна на Исаакиевской собор. Расположение в центе Питера удобно для посещения всех достопримечательностей. В номере есть все необходимое, персонал дружелюбный. Порадовала шумоизоляция, ничего и никого не слышно, живешь в номере словно один в отеле.
Обожаем этот отель! Обязательно будем останавливаться ещё 😍 атмосфера, персонал, вид, чистота и порядок в номере всегда ❤️ Ваш номер был выбран для свадебных сборов, в наш особенный день🥰
В комнате мебель пахов Сергеем Есениным. Старая мебель. Воду на второй день не принесли пришлось просить два раза, все время забывали. Не принесли также средства для мытья. Срабатывала сигнализация — выла минут 5.
Спокойствия не было))
Завтрак вкусно.
Спа прекрасен.
Расположение отлично.
Но номера морально устарели.
Шикарный пятизвёздочный отель! Классический шик. Очень вежливый персонал. Прекрасные номера. Также есть замечательные условия для проведения конференций и мероприятий. Немного странный формат питания( раздача), но еда очень вкусная. Спасибо!