Крайне неприятный опыт взаимодействия с данной конторой.
заказала футболку с принтом, на сайте указан срок изготовления 1 день.
оформила заказ, произвела оплату - и дальше полная тишина. не уведомления на почту о заказе, ни чека об оплате, ни звонка, ни-че-го
заказ сделан во вторник, в четверг уже дарить, в среду начинаю переживать, пишу в чат в ЛК - там конечно тишина, начинаю звонить, с третьего раза уставшая тетя говорит что заказ мой вечером доставят в алтуфьево. Но по тону уставшей тети чувствую, что ни**я не доставят. И так точно. Вечером приезжаю за заказом, другая уставшая тетя говорит, что да должны были, но не привезли и у первой уставшей тети уже кончился рабочий день, приходите завтра с утра МОЖЕТ привезут. Я вам блин девочка на побегушках ходить гадать привезут или нет?
отказываюсь от заказа, прошу вернуть деньги, вторая уставшая тетя сто лет печатает заявление на ВОЗВРАТ того, что я не получила. Заполнила, денег пока не вернули, сомневаюсь что вернут. самый шок для меня, что они даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, даже в мыслях не было. подставили с подарком, заставили идти после работы на другой конец района - просто чтобы заявление на возврат оформлять 15 минут.
Днище, никому не рекомендую эту контору, с таким отношение к клиентам.
В первый раз обращаюсь в Фотокопир и удивлена быстротой выполнения работы! Пришла делать фото на международные права. Девушка сфотографировала несколько раз до варианта, который мне понравился) 10 мин и фото готово! Также в салоне распечатывают крупноформатные документы. Заказала распечатку дизайн-проекта на А3! Всё быстро и качественно!
Неоднократно обращалась в "фотокопир " Алтуфьево. Всегда стремилась попасть к Алине. Быстро и вежливо обслуживает клиентов. Творчески подходит к своей работе. Предлагает свою помощь, как настоящий профессионал. Очень довольна ее работой. Уходишь в хорошем настроении и любуешься результатом.
Алина, спасибо Вам!]
Все делают быстро и качественно. Выполняют в сроки в соответствии с пожеланиями. Очень довольна результатом и оперативностью работы!
Минус один - не своевременно сообщают о готовности, звонила сама, не критично. Сказали просто новый сотрудник был. В дальнейшем такого не было!
По поводу возврата или отказа сказать ничего не могу, надеюсь в таком случае все будет ок.
Вообщем однозначно рекомендую!
Как всегда проблемы подстерекают нас неожиданно: надо было за полдня до отъезда сделать цветные копии документов и заверить у нотариуса. Находились в районе м.Алтуфьево, на нае счастье здесь есть Фото копир. Умеренные цены, прекрасный специалист Алёна, мы и оглянуться не успели, как нашищаказ был готов. Причем отличного качества, тк были очень проблемные страницы в документах! Спасибо большое за поофессиональную и ответственную работу
Пару раз посещала фотосалон, работала девушка ( имя к сожалению не помню), очень очень приятная 🥰 распечатывала визитки, сделали немного с браком но, сказали что переделают , но так как мне нужны были срочно , не стала переделывать , но в следующий раз сделали скидочку что очень принято было 🌸
недавно тоже обращалась , общалась с парнем, немного было непонятно так как за эти же визитки сказали совсем другую сумму, распечатали не так как хотелось и за обычную цветную, двухстороннюю печать 3шт на обычной бумаге мне посчитали 1560 , что очень удивило :( поэтому убираю одну звезду
Приходили печатать диплом, вместе с плакатами, при печати плакатов все подсказали, предложили лучший вариант вида бумаги на которой собирались печатать и главное цветопередача не пострадала, цвета были такие же насыщенные и яркие. Место оставило приятные впечатления, теперь если нужны будет печать разного рода, буду приходить сюда
Отличная конторка. Чудный, вежливый персонал. Предоставляют обширный спектр услуг по низким ценам. Всё очень понравилось, пользуюсь их услугами уже не первый год.
Соотношение цена качество лучшее в Москве! Я обзвонила многих. Но главное, это сотрудники! Хочется им выразить благодарность! Девочки очень внимательные, старательные, клиентоориентированные и компетентные! Теперь я только к Вам!
Оставила на печать фотографии, оплатила. Девушка , принимавшая заказ , сказала что можно забрать в субботу с 10 утра. В итоге сотрудника на рабочем месте не оказалось, приходила трижды с 10 утра и до 12:40. Ситуация одна и так же. На вывеске часы работы ежедневно с 10 до 20:45, на сайте тоже. Позвонила по горячей линии компании , администратор сказал, что они по выходным не работают, но вроде как должны работать. В общем ясности в ситуацию не внёс. Мобильный номер телефона указанный для связи , я так понимаю главного по этой точке то недоступен, то занят или вообще скидывает.
Срочно нужны были фотографии, спасибо сотрудникам компании за то что испортили настроение и подарок.
Отлично напечатали на футболке. Принесла свою футболку, на флэшке принесла рисунок, который хочу получить и вышло супер, лучше чем ожидала. Спасибо большое ФотоКопир ща от
Отвратительный сервис. Просто ужасный грубый сотрудник принимает заказы. Грубо поправляет, с долженствованием как и что я должна оформлять, в подтексте ярко звучит, что "сама виновата". Вместо того, чтобы написать. "Уточните, пожалуйста, что именно вы хотели бы заказать, какая услуга Вас интересует". Сообщение "Ваш заказ оформлен неверно и отменен". Вместо того, чтобы сказать: "давайте сейчас его корректно оформим и изготовим Вам визитки или может быть Вы еще что-то хотели заказать", в ответ прилетает - "что Вы там за ерунду написали. Ой, ну да я догадалась, что визитка, но это не написано". Ребят, вы серьезно? Я что в очереди к хирургу с гос поликлинике стою или получаю услугу по печати за деньги? У Вас настолько здорово дела обстоят, что Вам клиенты не нужны?
отлично все прошло. работа получилась высокого качества. работница отзывчивая, добрая. помогла со всем и сделали очень оперативно и не дорого. рекомендую однозначно
Нужно было сделать срочно фото на паспорт . Обошёл несколько фотостудий в районе , но они были закрыты в рабочий день (((. В данном салоне быстро и качественно сделали фото . Отличная обработка фото и прятная девушка фотограф . Рекомендую !!!!!
Нужна была фотография на документы срочно, сотрудники сделали все быстро и оперативно. Перед печатью показали фотографии, отретушировали. Все супер, я довольна :)
Надо было напечатать сертификаты - 10шт. Позвонила, перевели именно на того специалиста, который работал по адресу Алтуфьевское шоссе, д.80. Макет сертификата у меня был и мне предложили выслать его или на почту или в телеграм. Что удобнее. Выбрала телеграм, выслала и буквально через 2 часа 10 экземпляров было сделано! Попросила выслать фото работы, выслали тут же. Зашла после работы, очереди нет и забрала. Благодарю за работу!
Отличная типография! Работаю с ней уже года 4. Менеджер Алина всегда поможет, подскажет и оперативно выполнит свою работу! Печатаю дизайн-проекты, качество должно быть идеальным, это условие для меня было самое важное при выборе типографии. В итоге, пришла, сделала с ними один проект и осталась здесь надолго! Всем рекомендую🙏😊
Отвратительный салон. Очень завышенные цены, причём совершенно не оправданно. В других места почти всегда печатают сразу, а тут нужно ждать сутки, но даже и это фигня. Минут 50 ждала, пока клиенту передо мне напечатают пару обычных документов на А4, потому что «специалист» не умеет поворачивать листы, и все эти 50 минут она училась это делать. Когда же дошла очередь до меня, выяснилось, что она вообще не с этой точки, а непонятно откуда, хотя меня это абсолютно не волнует, потому что я плачу за услугу, которая предоставляет мне их салон. Для широкопечатного варианта она не умеет менять бумагу на более плотную, и тд. В общем в пустую потраченное время, крайне не советую посещать это место.
2
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 4 уровня
4 июня
Замечательная типография, печать качетсвенная и быстрая, очень вежливые сотрудники! Однозначно рекомендую!)
Очень приятная девушка в алтуфьево Фотокопир. Обратились по телефону 3 мая,срочно нужен был транспарант с тремя фотографиями ребенку на шествие "Бессмертный полк" к 6мая. Очень грамотно сотрудница объяснила ,что нужно сделать (фото,наши пожелания ),скинули все что нам нужно на почту, нам перезвонили ,прислали макет , и 5 мая днем уже всё было готово ! Цены очень даже нормальные , недорого. Огромное спасибо девушке - которая принимала наш заказ ,обязательно будем обращаться ещё к вам.
Ужасный сайт и клиентоориентированность. Данные телефонов неверные нужно пройти 30 кругов ада, чтоб дозвонится до кого-то. Обратной связи нет. 1 книгу - 5 разворотов печатают 10 дней - из них в выходные они не работают, в будни видимо просто не хотят. Статусы заказа не меняются, отменить заказ нет возможности. Заказала за неделю подарок до дня рождения, день рождение прошел, а заказ все в печати. В Нетпринт таких проблем не было.
3
Посмотреть ответ организации
korablik____
Знаток города 5 уровня
31 января
Хорошее место, быстрая работа и качественная)
Быстро сделали фото-лица и понесли в ретуш на комп. Чтобы время скоротать решил отзыв написать. Спасибо за услугу)
Уже 3 года обращаюсь в фотокопир на Алт.шоссе д.80, с различными просьбами: распечатать, создать макет рекламы , кружки, визитки и т.д
Восхищаюсь замечательной Алиной, её профессионализмом и приветливостью. Быстро, чётко, красиво оформляет каждый заказ.
Огромное спасибо ей за это !!! Большая удача встретить в этой области профессионала своего дела!!!
Отзыв давно нужно было написать. Отличная типография. Я даже не рядом живу , но еду туда. Алина очень шустрая и трудоголик. Не ленится заморачиваться и корректировать для улучшения.
Минус очень жарко. Поставьте кондиционер. Пока стоишь в очереди , а там она всегда есть , задохнутся можно.
Для распечатки листочков чб пойдет, на большее не способны, все, что не обычные А4 - извините, мы не берём ответветствеенность, наша старая дремучая техника сломается! Я просила распечатать на прозрачных специальных листах, фото приложила. Отказали
Не делают фото. Нужно было срочно сфотографироваться на визу, мне сказали "не делаем". Ксерокопию и распечатку анкеты сделали. И что значит "не к нам"? К соседу, что ли по вашему? Соображайте, что пишете. Наверх поднялась, пробежалась, девушка сидела там. А то, что это ваш главный профиль и вы его не делаете - это ваш косяк, можно тогда совсем закрыться и не путать людей, которые спешат!
Очень нравиться это место. Приемлемые цены, доступные услуги, отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить девушку Алину, приятная в общении, отзывчивая, работает в многопрофильном направлении, выполняет заказы любой сложности, отличный специалист. ФотоКопир выполняет работы вовремя и отличного качества. Рекомендую.
Спасибо менеджеру Алине за профессионализм и качественную быструю работу. Заказал днём печать по оттиску и уже через несколько часов мне был прислан макет на согласование. На следующий день печать была уже на руках.
Сколько раз делал печати в разных фирмах, но такого быстрого и четкого обслуживания нет нигде. Ни раз менеджер Алина меня выручала со срочными заказами, за что ей отдельная благодарность.
Ребята хочу поделиться с вами отличным местом, где одновременно можно быстро и качественно распечатать свои фото и сделать фото на документы.Причем фото получаются такие, где вы будете просто красавчиками. Как открываю свой паспорт - каждый раз любуюсь ( на фото я выгляжу как в 20 лет) . Фотокопир находиться на Алтуфьевском шоосе 80 в 2 минутах ходьбы от метро Алтуфьево . Приходите , вам понравиться.