Обслуживают очень долго даже при наличии заказа. Говоришь номер заказа и продавец начинает ходить туда-сюда, что-то рассматривать в мониторе - очень долго. Два раза из шести заказов была ситация, что заказанного товара (при оформленном и подтвржденном заказе) не оказывалось в наличии, и узнавал об этом, только когда приезжал в офис забирать. В это раз обещали сделать бесплатную доставку.
Цены-да, чуть ниже других магазинов.
8
2
Посмотреть ответ организации
М
Максим Е.
Знаток города 4 уровня
10 июня 2020
Сначала позвонил на сайт, уточнил у менеджера магазина график работы, возможно ли будет приехать. Через час уже был на пункте самовывоза. Общение хорошее, работники отлично разговаривают со своими клиентами. А ещё там много места для парковки.
Крутое место, много всего и персонал хороший. Ну или мне повезло)
1
2
Посмотреть ответ организации
a k
Знаток города 10 уровня
9 июля 2018
Достоинства: Раньше было дешево. Правда китайчатина в основном. Но если не хотелось ждать с алиэкспресса то можно было посетить этот магазин. Остальное не выдерживало конкуренции с другими фотомагазинами.
Недостатки:
1. Стали продавать откровенное г.. , даже для китайских поделок качество не надлежащее встречается
2. При этом вернуть брак хоть и реально, но нелегко - надо оочень настойчиво доказывать свою правоту, и даже если это удастся, то продавец постоянно открыто заявляет что ждать придется долго, что возврат делать сложно, что сейчас придут клиенты и возвратом он заниматься не будет пока они не закончатся и тд, хотя в магазине не было больше посетителей и другого занятия у этого сотрудника я не видел. Вобщем дает понять что причинит всевозможные сложности и неприятности при возврате, как минимум постарается испортить настроение. Последний раз имел дело с сотрудником московского филиала Ильей Д, после общения с которым зарекся больше никогда и ничего не приобретать в этой помойке. Не нужны деньги покупателей, понесем в другие более радушные магазины, делов то.
3. Многих позиций нет в наличии. Зачем тогда на сайте их вывешивать?
4. Фотографии на сайте интернет магазина бывает плохо передают вид товара и могут ввести в заблуждение,
5. Добраться проблематично и беда с парковками.
6. Цены уже не столь привлекательны как ранее и ассортимент не столь эксклюзивен, теперь этот магазин однозначно проигрывает другим фотомагазинам
Комментарий: Долгое время был постоянным покупателем в этом магазине, но после неудачных нескольких покупок подряд, сложностей с гарантийным обращением, и особенно после неприятного общения с персоналом отношение к этой организации резко переменилось. Хотя этот магазин давно уже перестал выделяться в лучшую сторону среди массы других, я его продолжал посещать по инерции и по старой памяти (в принципе когда то давно были от него неплохие впечатления), но теперь буду (и всем рекомендую) избегать покупок у них, это может обернуться массой потерянного времени и нервов. В известном магазине на Б.Семеновской по соседству теперь кроме ассортимента фирменной аппаратуры появляются и те же китайские девайсы по совершенно той же цене при исключительнейшей вежливости сотрудников, а вообще в Москве или в интернете и подавно не проблема купить аналогичные вещи. Так зачем рисковать и тратить нервы и время в Фотогоре? Лучше поддержать рублем тех кто более благожелателен к клиентам, верно? Судите сами
Что писать ? Все как в названии ) Гора оборудования для фотостудии . Если не дозвонитесь как и я , езжайте смело они открыты и работают . Выбор огромный
Ужасная служба поддержки, не смогли объяснить почему на сайте нет информации о стоимости доставки в регионы, разговаривали крайне пренебрежительно и грубо
Лучшие! Обожаю! Спасибо, что вы есть и помогаете решать любой мой вопрос!!!
2
8
А
Анонимный отзыв
12 июля 2018
Шоу -рум приятный. Сотрудники обслужили быстро. Консультант (высокий с хвостиком, имя не запомнила) не только ответил на мои вопросы по товару, но и дал ценные советы по фотографии. Качество товара пока не оценила, но если все устроит, вернусь сюда еще. Магазин рекомендую.
Неплохой магазинчик. Товар разнообразный. Есть, что посмотреть.
3
1
Михаил Наумов
Знаток города 13 уровня
4 января 2020
Очень странные цены. Будьте внимательны, что то дорого, и даже необоснованно дорого, но при этом есть и достаточно дешевые цены относительно рынка. В целом ничего примечательного
Обслуживание ноль. Никто не поздоровался , народу было немного, 4 клиента , 2 консультанта. 20 минут ждал , пока консультант показывал клиентке штатив. В итоге я не стал больше ждать и ушёл !!!
12
4
Посмотреть ответ организации
Д
Дима К.
Знаток города 2 уровня
14 октября 2020
Все, что нужно профессионалам и может быть заядлым любителям, имеется в наличии.
3
1
Посмотреть ответ организации
О
О.
Знаток города 9 уровня
26 марта 2020
Большой выбор светового оборудования+шаговая доступность, близко от метро
Это полная жесть, на вопрос кто может помочь с выбором.
Ответ: вы в интернет магазине а не на рынке!!!
На просьбу дать книгу жалоб, начали угрожать вызвать охрану и вывести меня из магазина.
12
5
Посмотреть ответ организации
Konstantin
Знаток города 30 уровня
24 мая 2021
Удобный магазин. Быстрое обслуживание.
3
1
Посмотреть ответ организации
Anton Fisherman
Знаток города 11 уровня
17 января 2020
Всё, что надо среднему фотографу. Быстро, вежливо. По-моему хорошие цены.
4
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Миронов
Знаток города 5 уровня
26 мая 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом и нормальными ценами.