24 октября 2024 года в 16.36 фармацевт данной аптеки продала мне вместо медицинской грелки кружку Эсмарха, хотя фармацевту было сказано слово "грелка", и она прекрасно понимает (или не понимает?) разницу в назначении этих двух изделий.
При попытке возврата/обмена невскрытого товара (это произошло в течение получаса после покупки) - фармацевт отказалась от любого решения ситуации, вела себя агрессивно, разговаривала на повышенных тонах, демонстрируя своё крайнее презрение и к покупателю, и к ситуации, и главное - к своей работе.
Грелки, как она сама потом призналась, в продаже были. Т.е. данный фармацевт УМЫШЛЕННО продала не нужный мне товар, даже не попытавшись выяснить или уточнить цель моей покупки.
Фамилию назвать сотрудница отказалась.
Данный фармацевт своим крайним непрофессионализмом и абсолютно неприемлимым для сотрудника аптеки поведением порочит свою профессию и репутацию ВСЕЙ аптечной сети.
Прошу руководство сети заново обучить её основным принципам работы с клиентами, и главное - человечности и умению слышать покупателя. Таким людям - не место в аптеках.
Аптеку не рекомендую.
Никогда больше не позволю данной сети заработать на мне, как на покупателе.
Также распространю эту информацию среди знакомых и на городских форумах/группах.
Приятная аптека, всё что необходимо есть в наличии, приятный и отзывчивый персонал, знают своё дело, всегда подскажут аналоги, лучшая аптека на районе!)
Хорошая аптека. Есть многое в наличии. Отличное обслуживание и приятный, грамотный фармацевт. Покупал детское питание - не было нигде того, что было нужно, а здесь нашел.