Если есть возможность перейти к другому провайдеру - переходите.
Единственный плюс - можно взять дополнительно статический внешний адрес.
Ну и с натяжкой плюс, еще и быстро подключили (за сутки - их канал был уже проведен к квартире).
А дальше сплошное веселье:
Как называется провайдер?: Софтлайн, Смарт.Инт, Формула-смарт, Формула-интернета...
Как часто сервисы не доступны? рандомно (как и имя провайдера): может на 10 минут упасть, а может на несколько часов или дней.
Что отвечает служба поддержки: В данный момент наблюдается сбой в сети. Все сервисы не доступны.
Особенно весело, когда ты работаешь удаленно и начиная с обеда и до вечера интернета нет. а при отсутствии альтернатив и полного отсутствия мобильного интернета - это катастрофа.
Ну и как вишенка на торте - нет компенсации за это.
Совет провайдеру - либо перестаньте быть монополистами, либо наймите грамотных инженеров, которые обеспечат стабильную работу и быстрое возвращение в строй после сбоя.
Ребята из Формулы интернета создали веселый ТГ канал, куда каждый день нам скидывают смешные мемчики. Это все, что можно сказать хорошего об этой компании и уровне профессионализма ее сотрудников.
Удаленная работа с Формулой Интернета становится невозможной и невыносимой - интернет лагает, пропадает, тормозит, вылетает. У меня мобильный интернет от оператора сотовой связи стабильнее вашего. Все это крайне непрофессионально. И очень жаль, что вы монополисты в нашем районе.
Наихудшая компания для предоставления такой услуги, как интернет.
Казалось бы, единственная услуга и больше ничего не нужно, оптоволоконный кабель, который уже делает большую часть работы в плане качества предоставляемого интернета, но вот не задача сегодня эту услугу может предоставлять наихудший из вариантов на рынке провайдеров.
Прошу не любить и жаловать, «Формула». Я ещё шутку как они только появились в ЖК Белые Ночи называл их «Формула говна». И знаете, у них реально есть эта формула, так как то что они называют интернетом на самом деле таковым не является. Постоянно нет интернета и компания на серьёзном тоне считает, что клиентам не плевать на их аварии и ошибки. Кажется, что как раз такие компании должны из кожи вон лезть чтобы предоставить такую услугу на таком конкурентном рынке, но им всё равно. Подумайте 5 раз перед вхождением в стан клиентов этого провайдера. Вы пожалеете! И как сказал один небезызвестный персонаж «Бегите, глупцы»
P.S. Перед подключением сотрудник этой компании сказал, что теперь ежемесячный безлимитный интернет стоит вместо 500 рублей в месяц 610 и аргументировал это выросшим качеством услуг (ахахаххахахаххахпххп). Так нагло меня ещё никогда не обманывали и мне не врали
Явный тому пример, как ни в коем случае не должна выглядеть провайдерская компания
Самый позорный интернет-провайдер, которого я встречал. Бывают недели, когда «аварии» каждый день по несколько раз. Работать и учиться на удаленке невозможно, счета за мобильную связь выше, чем за оплату интернета. Пишу, конечно же, с мобильного интернета, потому что формула опять отрубила интернет в рабочее время. Этот кошмарный провайдер постоянно парализует работу всего района, нельзя расплатиться картой в аптеке, магазине, нигде. Иногда они отключают интернет на весь день, они 8 марта такой «подарок» сделали — на весь день парализовали работу всего района. Когда зайдет новый провайдер, этот, вероятно, разорится и останется без единого клиента, потому что я не знаю еще одной такой компании, которая могла бы заслужить такую сильную ненависть.
Если когда нибудь спросят, какой самый отвратительный интернет-провайдер тебе встречался. Без всякого сомнения отвечу что именно Формула Интернета. Более отвратительного провайдера по качеству услуг ещё поискать надо(P.S Сомневаюсь что такие есть) Регулярные отключения. Кстати перерасчёт делать не желают аргументируя это очень гениально: Ну интернета же только пол дня не было а не целый день, хотя если посчитать все их косяки с отключениеми, думаю на пару деньков за месяц наберётся спокойно. Цены за свои тарифы ставят космические, ещё и хватает совести повышать ежемесячный платеж. С таким отвратным уровнем сервиса понижать надо, и то не факт что люди бы стали подключаться). Вообщем даже не думайте подключать данного провайдера, он как страшный сон который хочется быстрее забыть.
Интересная история:
На вопрос девушке из call-центра, а каким интернетом они сами пользуются в офисе, тупенько притворились что ничего не слышат)
Много негатива о компании. Не сказал бы, что все очень плохо. Я сам пользуюсь услугами. Стоимость услуг вполне приемлемая. Иногда бывает занижение скорости и сбои, заметил по пятницам особенно. Плохо, что пока они единственные в ЖК Скандинавия, монополисты. Конкуренция бы не помешала для улучшения качества
Вынужден быть пользователем услуг данного провайдера примерно с августа 2023 года, ЖК Скандинавия-Юг(застройщик и управляющая компания А101).
Качество услуг на неприемлемом уровне, кратковременные отключения интернета происходят регулярно, как минимум 1-2 раза в неделю, несколько раз были отключения на 2 часа и больше.
Стоимость услуг при этом очень высокая, за те же деньги от Ростелеком можно было бы получить надёжный интернет, интерактивное тв и дополнительные сервисы(kinopoisk и тд).
19.04.2024 (19:00) очередная авария оставляет нас без интернета
Это мой интернет-провайдер. Раньше он назывался "Софт-Лайн". Я живу в одном из домов ЖК "Испанские кварталы", у нас тут всего два провайдера и я очень рад, что пользуюсь услугами именно этого!
За два года жёстких обрывов связи не было в отличие от Ростелекома. Цены тоже ниже, оборудование включено в аренду.
В чате дома часто читаю у жильцов нарекания относительно качества интернета от Ростелекома (второй провайдер), так эта кампания ещё имеет наглость звонить и предлагать свои услуги.
У меня ещё и панель домофона от "Формулы интернета". Недавно с ней возникли проблемы. После двух недель звонков в поддержку мастер пришёл и проблему устранил. Впервые поддержка тупила так долго и именно за это снижаю звезду.
Худший,ХудшийХудший это даже нельзя связью (интернет) назвать !!!! Я не помню чтобы хоть день не зависал TV. Через мобильный И если бы рейтинг упал ДО 0 то руководству ***** на абонентов, вернее на КАКАчество предостовляемых услуг. С нетерпением ждем (и все мои знакомые) когда зайдет другой оператор...... Скандинавия ЮГ.
Ужасный провайдер! Лучше без интернета чем с таким интернетом. Цена в 10 раз дороже чем у других провайдеров. Интернета часто нет совсем, а компенсации за это нет. Просто собирают 1200 в месяц за то что ничего не работает! Скорее бы пришёл в дом нормальный провайдер!
Ужаснейший провайдер которым когда либо пользовался. До тех поддержки не дозвониться. Интернет пропадает очень часто и перезагрузка роутера не на что не влияет. За что платим деньги????
И к сожалению других провайдеров в ЖК нет, так бы с радостью поменял. Не пользуйтесь, только зря потратите нервы!
Для этого провайдера и одной звезды много….. Как их вообще допустили до такой работы.
2 июля - авария. Интернет не работает весь день
7 июля - очередная авария. Интернет не работает более 10 часов
Яндекс просит описать какие то плюсы компании =) их просто нет.
Стабильность? - Не слышали.
Скорость? - Не слышали.
Повышение цен на обслуживание? - Еще как слышали!
Аварии и вылет интернета в нужное время? - Без проблем, организуем!
Дозвонилась быстро. Мастер пришел в соответствии с договоренностями. Подключил роутер и проверил интернет-розетки.
Живем в новом ЖК, интернет в праймовое время виснет. За это минус звезда. Обещают усилить оборудование. Поживем, увидим
Плохой провайдер, ужасный интернет, в поддержку не дозвониться по 20минут, а если и дозвонился - только и слышно - авария на линии. Каждую неделю, через день аварии. На устранение уходит по пол дня. Просто ужас
Завешенная цена , так как монополисты. Но ладно цена, но стабильной работы НЕТ!
А101 хватит издеваться над
Людьми, пустите еще провайдеров , чтобы была конкуренция. А формула интернета это недоразумение !
Худший провайдер,за месяц стабильно около 10 сбоев.Бывает что по пол дня нет интернета,к сожалению других провайдеров в доме нет.Так бы давно уже сменили провайдера.
Постоянные сбои и технические работы ,бесконечные «технические аварии» интернет пропадает на несколько часов очень часто … платишь за воздух … качество на самом низком уровне .
Постоянные аварии. В неделю по разу а то и два. Постоянно что то устраняют уже пол года в ЖК Скандинавия. Интернета нет то по два часа, а то и более. Альтернативы к сожалению нет. Тут монополия от застройщика, других сетей не дает подключать, куда только не звонили. Какие подписи от жильцов только не собирали, никакого толку(((( очень грустно. Хотя бы Ростелеком подвели сюда или МТС
Отвратительный провайдер. Подключился, потому что другого в ЖК Скандинавия ул. Эдварда Грига не присутствует вообще. Дерьмовейший провайдер от застройщика. И нет никого из больших и проверенных провайдеров: МТС, Билайн, Ростелеком, Теле2. Просто тихий ужас((( Что качество обслуживания, что связь с операторами, тех.поддержкой ниже плинтуса. По 10-20 минут играет музыка. Никто не берёт трубки. Если возьмут, обязательно одни и тебе отмазки:"Авария. Сотрудники устраняют. Либо у вас не работает роутер. Он не раздает у вас интернет в квартире". Большую часть времени работаю на удалёнке. Все согласования отчетов с руководством дистанционно идут по боку из-за отсутствия интернета. Приходится каждый раз ехать по работе в главный офис. Отвратительное обслуживание. Не можете и не умеете работать. Позорище!!! Очень жду нормального провайдера в этом районе. И как только он появится, Формула интернета сразу прекратит свое отстойное существование
Не стабильное интернет соединение.
Если что-то произошло с интернетом - не дозвониться. Вот сейчас вешу на линии у них уже 35 минут, ответа нет!!! Как и интернета((((
Это не интернет, а какое-то издевательство. Мало того, что интернет постоянно выключают, так в добавок ко всему не берут трубки, чтобы не делать перерасчет
Ужасный интернет. Пользуюсь им больше года, первый год был все более-менее нормально, но последний месяц это жесть, отрубают интернет в будние дни в рабочее время, приходится переходить на мобильный интернет и ещё и платить дополнительно за трафик. Ребёнок из-за вас,ю пропустил уже 2 урока с логопедом, потому что у вас очередные аварии. Урок стоит 1000 рублей!!! Не знаете, кто мне это возместит??? Дайте зайти нормальным провайдерам в район.
И еще до вас не дозвонишься!
Только что снова было отключение на 20 минут, по телефону сказали, что никаких поломок нет, пока ждала ответа поддержки, интернет заработал.
Пишу с мобильного интернета, потому что проводной снова упал.
Самое отвратительное что это единственный провайдер в нашем доме.
Очень жду когда примут закон о запрете монополии и вы закроетесь.
Звонить бесполезно, мало того ждёшь по 20 - 30 мин, так к них всегда либо 'авария', либо роутер виноват.
Клиентоориентированность - 0
Цены - 0
Качество - 0
Прекрасный провайдер. Аварий никаких нет. В отличии от Ростелекома, которые и названивают раз в неделю. Живу в ЖК Испанские кварталы и это таинственный провайдер, который работает постоянно.
Пишу этот отзыв через мобильный интернет!) знаете почему?)) потому что данный провайдер снова отключил мне интернет. Данные «аварии» происходят очень часто! Если честно, я до сих пор с трудом верю, что в 2023 году, в Москве, может быть настолько низкий уровень сервиса. У этого провайдера есть один единственный плюс. Когда у нас в доме появится другой поставщик интернета. Я открою шампанское, я буду отмечать это событие неделю, приглашу всех соседей и родственников. Мы будем гулять как на свадьбе.
Все в ЖК Скандинавия только и ждут когда смогут зайти другие провайдеры.
Стоит добавить, что как только происходит авария, а они очень часто у них, то в техподдержку просто не дозвониться. Ставят автоответчик и уходят курить, и смотреть сериалы.
Господи, когда они уже свалят из нашего дома Красных Зорь,33А. Другим провайдерам зайти не дают, надеюсь через ФАС скоро решится этот вопрос
1
A
Anonymous review
October 11, 2023
Ужасный и отвратительный провайдер интернета,мало того что монополист, так еще и каменный век. Скорость интернета желает лучшего, но в основонм это постоянные аварии , игнорирование звонков. Отсутствие приложения,что так же подтверждает каменный век этой компании. Надеюсь ,что в будущем вы будете развивать свой бизнес в ногу со временем, а лучше уйдете с рынка, если за столько лет не смогли это время догнать.
Формулу не нужно подключать, даже если нет выбора. Но если хотите платить за отсутствие интернета на постоянной основе - тогда да. Лучше не тратьте силы, время и нервы и купите модем с раздачей, ведь так интернет хотя бы будет работать.
Бесконечные аварии, постоянные сбои в работе. Днём вечером в будние в выходные - всегда)))) отвратительный провайдер
Монополистический провайдер захватывающий новостройки, в сговоре с УК, не допускают нормальных провайдеров, цены меняют как хотят, скорость интернета более менее соответствует, но вечные обрывы, то сервера не вывозят, то оборудование старое сгорает, ужас в общем!
Постоянно то отключают, то какие-то перебои, то медленный интернет. У нас в доме это единственный провайдер (ЖК Скандинавия), а мобильный интернет практически не ловит. Я работаю из дома и у меня постоянно отменяются уроки, соответственно я теряю доход.
Если есть выбор - рекомендую выбрать другой интернет.
Неужели в 2023году на них и а101 нет никакой управы? Я этому поражаюсь
Формула интернета видимо в том, чтобы собирать деньги за интернет которого нет 3-4 дня в неделю. Как говориться - "жри чё дали". Я думаю у всех людей, кто сидит на этом "провайдере", день, когда в дом зайдет новый (абсолютно не важно какой, лиш бы не это чудо) будет настоящим праздником, а проводы будут проходить под шампанское и фейерверк.
Завышенные цены так как считают себя монополистами, пока в новостройке не пустили крупных провайдеров. Сеть на троечку, частые перебои. Колл-центр общается как будто клиент им должен что-то. Не клиентоориентированны, к сожалению.
Самый ужасный интернет, который я когда-либо видел. Единственное, что в нем стабильно, это случившиеся несколько раз за неделю"аварии", которые наши уважаемые сотрудники "стараются починить в скором времени" по 5-10 часов.
Более 2-х лет пользуюсь услугами данного провайдера. Ни когда не было ни каких проблем. В последнее время случаются "казусы". НО!!!! Устранение каких-либо не приятных моментов происходит в максимально короткие сроки.
Рекомендую провайдера!
Этот провайдер единственный,который имеет право быть в нашем доме, поэтому альтернативы на данный момент нет.Качество интернета низкое,в очень важные моменты может просто пропасть.Хотите потерять доверие партнёров, можете выбирать этого провайдера.
Пишу отзыв по мобильной сети. Сегодня в 10 утра подключили инет. И аот в 1:30 ночи он просто упал. И самое стремное, что альтернативы в моем районе нет!!!
Не солидно!
Сегодня должно быть подкючение интернета с 20:00 по 21:00. Оператор предупредила что мастер будет звонить за 20 мин. В итоге сотрудник позвонил в 20:59 я по заявке. На мой вопрос представиться назвать фамилию и имя этот человек загрузил меня вопросами: а ты кто такой? Больше тебе ничего не сделать? В итоге просто вырунался матом.
Являюсь клиентом порядка года, за год было пару незначительных сбоёв. Тарифы ниже среднее рыночных. При запросах на почту и личного кабинета не отвечают. По телефону дозвониться очень трудно.
Ужасный провайдер от А101. Просто позор!!! Интернет отваливается каждый день! Пол района сидит без Интенета , постоянные аварии и отмазки. Жителям навязали данного провайдера!! Не дают зайти другим провайдерам в наш ЖК Скандивния Юг!!! Кормушка очередная!
17
Мишель
Level 30 Local Expert
July 7
Наш дом в Москве в центре подключен к этому провайдеру каждые три дня он не работает и у них аварии.Плохая компания и с таким сервисом далеко не уйдем их надо менять .А на эту компанию подать в суд иск за такую работу
Добрый день! Отвратительное отношение к клиенту, т.к это единственный провайдер в нашем доме ЖК Испанские кварталы, мастера вообще не приходят по заявкам, предлагают время когда удобно им, а не клиенту.