Завышенные цены так как считают себя монополистами, пока в новостройке не пустили крупных провайдеров. Сеть на троечку, частые перебои. Колл-центр общается как будто клиент им должен что-то. Не клиентоориентированны, к сожалению.
Самый ужасный интернет, который я когда-либо видел. Единственное, что в нем стабильно, это случившиеся несколько раз за неделю"аварии", которые наши уважаемые сотрудники "стараются починить в скором времени" по 5-10 часов.
Этот провайдер единственный,который имеет право быть в нашем доме, поэтому альтернативы на данный момент нет.Качество интернета низкое,в очень важные моменты может просто пропасть.Хотите потерять доверие партнёров, можете выбирать этого провайдера.
Более 2-х лет пользуюсь услугами данного провайдера. Ни когда не было ни каких проблем. В последнее время случаются "казусы". НО!!!! Устранение каких-либо не приятных моментов происходит в максимально короткие сроки.
Рекомендую провайдера!
4
37
Мишель
Level 30 Local Expert
July 7
Наш дом в Москве в центре подключен к этому провайдеру каждые три дня он не работает и у них аварии.Плохая компания и с таким сервисом далеко не уйдем их надо менять .А на эту компанию подать в суд иск за такую работу
Подключился неделю назад, пока всё устраивает, 200м.бит хватает на всеё
1
О
Ольга З.
Level 5 Local Expert
November 8
я пока даже ничего не подключила, но уже имею 2 факта на руках:
1. в чате дома КАЖДЫЙ день жалуются на неработающий интернет
2. из-за монополии вообще берегов не видят, и интернет в месяц стоит как крыло самолета.
надеюсь, эту лавочку прикроют в ближайшее время.
Пишу отзыв по мобильной сети. Сегодня в 10 утра подключили инет. И аот в 1:30 ночи он просто упал. И самое стремное, что альтернативы в моем районе нет!!!
Не солидно!
Сегодня должно быть подкючение интернета с 20:00 по 21:00. Оператор предупредила что мастер будет звонить за 20 мин. В итоге сотрудник позвонил в 20:59 я по заявке. На мой вопрос представиться назвать фамилию и имя этот человек загрузил меня вопросами: а ты кто такой? Больше тебе ничего не сделать? В итоге просто вырунался матом.
Такой компании и их услугам даже 1 звезду сложно поставить.
В жк Скандинавии, к сожалению, в нашем доме только они и других не пускают.
У меня интернет с телефона лучше раздает….
Добрый день! Отвратительное отношение к клиенту, т.к это единственный провайдер в нашем доме ЖК Испанские кварталы, мастера вообще не приходят по заявкам, предлагают время когда удобно им, а не клиенту.
Являюсь клиентом порядка года, за год было пару незначительных сбоёв. Тарифы ниже среднее рыночных. При запросах на почту и личного кабинета не отвечают. По телефону дозвониться очень трудно.
У меня в деревне, в краснодарском крае, в дом заходит оптика, и качество лучше чем в Москве от этого провайдера, бесконечные обрывы и аварии. Крайне не рекомендую.
Можно было бы минус единицу поставить, поставила бы. Интернета чаще нет, чем он есть. Практически каждый день случаются какие-то аварии и интернет отсутствует. Работать на удаленке невозможно
Ужасный провайдер от А101. Просто позор!!! Интернет отваливается каждый день! Пол района сидит без Интенета , постоянные аварии и отмазки. Жителям навязали данного провайдера!! Не дают зайти другим провайдерам в наш ЖК Скандивния Юг!!! Кормушка очередная!
Вечные поломки, вечные аварии. Стабильно несколько раз в неделю отключают интернет на 2-6 часов!!! Других провайдеров не пускают в наш жк. Работаю на удаленке, вечно срываются совещания из-за интернета. Это просто отвратительно!!!!!!
Данный провайдер- проклятие ЖК «Скандинавия-Юг»! Пожалуйста, уйдите от нас и дайте возможность работать другим ПРОВЕРЕННЫМ И НОРМАЛЬНЫМ интернет-провайдарам!!!
Это не компания, а шарашкина конторка. Монополисты, поэтому чувствуют себя уверенно. Три дня не могу добиться, чтоб пришёл мастер и прозвонил кабель. Им ваще пофигу, деньги капают за тариф и ладно. Отношение, конечно, скотское.
Бесконечные отключения - каждый день якобы какие-то аварии. Никакой лояльности к клиентам (как отложенный платеж в мтс) отрубают в тот же день, как заканчиваются деньги на счёте. За их качество услуг тарифы должны быть в пять раз ниже
Каждый день отключают интернет, скорость маленькая, другого интернет провайдера застройщик А101 не дает запустить в ЖК Скандинавия, за что мы вообще платим деньги? За интернет которого нет?
Кандидат для коллективного обращения в ФАС, РПН и Агентство связи. По какой-то неведомой причине в район не допускаются альтернативные провайдеры, поэтому мы все активно платим за отсутствующий на ежедневной основе интернет.
Отвратительная кампания, постоянные обрывы интернета. Техподдержка всегда ничего не знает. Заученные ответы: "Зафиксирована авария, через сколько восстановят неизвестно, нам такая информация не поступала". За обрыв в 10 часов не удосужились узнать о времени восстановления. Не советую и не рекомендую данный провайдер. Безотвественные и совершенно не клентоориентированы. Сами себе отзывы пишут, жаже не стесняются.
отвратительное нечто а не провайдер, цены ломит конские, даже подключить не могут в ближайшие дня, надо ждать пол месяца пока они соизволят подключить, при том что в доме они монополисты
Очень частые обрывы. Бывает интернет не работает пол дня. В некоторые онлайн игры не поиграть из-за большого пинга, хотя у другого провайдера нет проблем с этими же играми.
За какие откаты эту шарашку допустили оказывать услуги населению. Это просто жесть какая-то. Интернет отсутствует практически постоянно! А101 как всегда отличилась.
Первый день подключил интернет данного провайдера, за первый день использования сбой произошёл два раза( операторы ничего внятного не говорят , утверждают что сбой.
Отвратительное качество интернета!!!!!!
Постоянные обрывы и монополизация рынка интернет- услуг!!! В ЖК не дают возможности сменить провайдера, а их услуги можно оценить только на -000000000!!!!!
Каждые выходные сидим без интернета, каждые выходные у них аварии. Уровень наплевательства просто зашкаливает, я уже думаю , что я им что то должен , а не они мне((((
13
А
Антон К.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Худший провайдер с которым сталкивался. Цены не соответствуют предоставляемым услугам. Постоянно обрывается интернет, на это у них всегда один ответ - авария на линии, специалисты уже устраняют, когда устранят не известно. Наверно не везет компании, все катастрофы на них приходятся. Превозмогая все тяготы и под музыку, с линии ожидания соединения с оператором, пытаются сделать свою работу. К сожалению не все получается, но можно отметить, что стабильно и вовремя, без перебоев, работает списание абонентской платы
Отвратительный провайдер от застройщика. Качество как в 90-х, регулярные обрывы, тарифы значительно дороже, чем у топовых провайдеров, пинг в течение 2 месяцев после подключения был до 170, постоянные очереди на линии помощи, адреса клиентского офиса нет, специалисты по обслуживанию клиентов хамят.