Ford Centr Izmailovo
550 reviews
July 3, 2023
Дороговато, но зато качественно
3
1
February 10, 2022
покупали авто с пробегом .Все честно рассказали . Заказал подбор -все подтвердили .Спасибо продавцу Евгению
2
3
November 3, 2020
Ужасный автосалон. Приобрел автомобиль с пробегом. Только выехав из салона выдало ошибку двигателя и отключилась турбина. По звонку в автосалон, сказали что свяжутся со мной в течении несколько дней с решением этого вопроса. Но так и никто не позвонил. Через несколько дней сам позвонили и сказали что автомобиль вернуть не получится. Понимаю что это моя проблема, и что у машин с пробегом нет гарантии. Но как так можно обманывать людей, впаривая машину с проблемами по технической части. И теперь грубо говоря сразу после покупки нового автомобиля попадаешь на ремонт двигателя, который очень дорого стоит ! А самое обидное, что ничего и сделать нельзя(
11
1
September 18, 2020
Отзыв о ТО в этом салоне.
Честно говоря, ценник сильно завышен, обслуживаем 2 машины Форд.
Непосредственно самые простые действия выполняют, замена масла, фильтров, колодок, лампочек. Это можно сделать в любом сервисе за более низкие цены.
Что касается более серьёзных ремонтов и замены, тут уже у них возникают проблемы!
Например на ТО 1, они определили, что на машине нужно заменить уплотнитель двери по гарантии, но сделать не смогли, т.к. уплотнителя у них нет, сказали что на ТО 2, всё сделают без проблем. Вчера было ТО 2. ОНИ УЖЕ ОТКАЗАЛИ В РЕМОНТЕ ПО ГАРАНТИИ!
Объяснили просто, были другие мастера, инженеы, которых уже нет и заявку с прошлого ТО, ОНИ НЕ ВИДЯТ!
Хоть стой, хоть падай. Проблемы с кузовным ремонтом, даже с самым мелким, начинают наводить тень на плетень и рассказывать как всё тяжело и долго. Ребята, машина новая, всё нормально и быстро откручивается и собирается обратно! Короче историй много, вывод один!
Обслуживают машины здесь ПЛОХО!
9
1
February 13, 2022
Отказались продолжать ремонт пока не внёс предоплату за запчасти, общий счёт 78₽. Было противно что ты приганяешь машину в ремонт а диллер сомневается в твоей платежеспособности.
1
1
October 29, 2020
Нормальный сервис! Оперативно, за 30 дней по ГАРАНТИИ поменяли блок цилиндров на моей Куге. Боюсь озвучить ценник, если бы не гарантия ФСК. Вопросов нет, всё работает, как и прежде. Отдельная благодарность Мотористу Вячеславу, отмечу его высокие профессиональные знания и мастерский опыт. Если честно, были сомнения о возможности быстрой и качественной починки двигателя, но всё супер. Поэтому, спасибо!
3
3
October 18, 2020
Ездил на ТО 1 для форд фокус.
Позвонил за 2-3 недели, при записи сказал, что хочу обратиться по гарантии, уточнил входит ли диагностика ходовой в ТО, сказали да. Инженер по гарантии работает только в будни(что бы вам было удобно), поэтому записался в рабочий день (взял отгул).
По приезду узнаю, что инженер по гарантии занят, при записи не указали, что есть жалобы. Далее узнаю, что диагностика подвески не в ходит в ТО. (Тут вроде договорились)
Попросил поприсутствовать при то, разрешили(хотел как раз показать как стучит рейка). Так же при сдаче авто попросил указать, что слышен стук. Указали "со слов клиента...".
Добрался мастер до подвески, я попросил его сесть в салон и послушать, (стук происходит при смене направления вращения).
Он слышит стук и говорит : "это если так специально крутиться, но при "нормальном" движении не слышно" и крутит руль плавно.
Я говорю, что я кручу руль быстрее и меня раздражает стук в рулевой на новой машине!
Мастер что-то пробубнил (я не расслышал). И пошел к инженеру по гарантии, тот как-то отмахнулся сказал ему пару слов, и ушел( т.е. инженер по гарантии даже не приблизился к моему авто). Мастер подошёл и сказал, что "это норма".
Я попросил дайте тогда мне акт диагностики, что вы слышите стук и это считается нормальным. Вроде сказали "ок".
Я ушел в клиентскую зону ждать окончания процедур.
Когда меня позвали, подписывать бумажки очередной прикол: в акте диагностики стука нет, его официально слышал только я).
По приему машины я заметил мокрые коврики в салоне, оказывается их помыли, и весь песок с них оказался под ними. Передние коврики не защелкнули, а просто бросили криво.
Подводя итог:
1) Ошиблись с записью
2) Ошиблись с информированием при записи по поводу диагностика подвески.
3) Инженер по гарантии не подошёл даже, хотя ходил по сервисной зоне и болтал около какой то газели.
4) Проигнорировали стук указав, что его нет.
5) Оставили пятно на заднем бампере
6) Не справились с ковриками)
10
February 10, 2022
Покупали авто с пробегом, сдали свой для обмена. Недостающую сумму взяли в кредит на месте. Утром приехали в салон, вечером полностью завершили сделку.
3
1
March 8, 2023
Добрый день. Всем советую! Работают профессионалы!
3
January 17, 2020
Ничем особым от других официальных техцентров не отличается. Есть ощущение, что уровень обслуживания за 10 лет чуть снизился.
Но это относится ко всем маркам, рынок просел.
ТО выполняют долго, видно, что машина часами на подъемнике, и около нее никого нет. Тактика широкого охвата клиентов при низкой скорости обслуживания. Давал им предложение, что лучше командой быстро машину сделать, и к другой приступить, чем две по 4 часа мурыжить. Не согласились, дескать когда один исполнитель, то ответственнее к работе подходит. Ну, может они и правы, но ТО не должно быть более 2 часов. Хотя, кресла в зале ожидания огромные, зал на 2 этаже, никто не шастает, и можно хорошо выспаться под бубнение телека. За зал твердая пятерка, нигде такого не встречал. молодцы!
8
2
November 18, 2020
Все мне нравится, отличное обслуживание, вкусный кофе, даже кинотеатр есть. Все заявил по машине, все сделали, вопросов нет, остался очень доволен
2
5
February 17, 2020
Всё хорошо, обслуживание на высоте, может конечно и зависит от менеджера, но мне попался очень внимательный и коммуникабельный Вячеслав. Спасибо ему за подбор автомобиля. Возьму этот авто или нет, но Тойота-Лексус центр подтвердил свою репутацию - отличная работа!
6
1
June 17, 2021
Покупали авто в ноябре 2021г. Взяли РАФ 2007г . Менеджеры так хвалили. Всю диагностику они сделали. Машина в идеале. А по факту даже колодки не были заменены. И все днище ржавь. Прежде, чем будете там покупать сделайте где то отдельно диагностику. Иначе можно так влететь. не советую этот салон.
4
1
April 25, 2023
Окраску по КАСКО выполнили качественно и в обещанные сроки. Всегда были на связи и заблаговременно сообщили о готовности.
3
1
September 26, 2021
Сотрудники очень вежливы и общительный,цена и машина нас устраивает,Мы остались всем довольны
3
1
September 20, 2021
Хороший дилер. Несколько раз обращался- меняли по гарантии детали. Так же покупал запчасти. Оказалось несколько дешевле чем в сетевых автомагазинах.
3
2
June 17, 2021
Новый автомобиль сломался на пробеге 200 км. 2 месяца ушло на выяснение гарантийный ли случай. После того как поменяли турбину и позвали забирать автомобиль он не смог выехать с территории. Сервис просто нулевой, и автомобиль по надежности оказался никакой. Форд Транзит 21 года.
3
2
November 2, 2021
Долго, дорого. Не оказывают услуги гарантийного характера в выходные дни. А когда работающему человеку это сделать??? Ну и добираться до центра своим ходом - застрелиться.
4
1
October 15, 2020
Понравилось обслуживание, приятно общаться с компетентными, грамотными сотрудниками. В частности речь о менеджере, проводившем сделку, Романе Дианове. Спасибо.
1
4
August 27, 2020
Здравствуйте. Обратилась в Ваш сервис для проведения диагностики (форд фьюжн), диагностика показала необходимо прочистить топливную систему. После ремонта , сказали машина сделана. Через 3 дня, машина опять стала глохнуть, и завелась с 8 раза. Проехав немного, заглохла и больше не завелась, вылезла ошибка. На эвакуаторе привезли машину домой, потом в сервис. Провели диагностику, типа выявили причину, устранили. Забрала машину, проехала 30 минут, Заглохла. Итог: неквалифицированные диагносты, мастера ремонтники. Ваш сервис раскручивает клиентов на деньги, ремонтные работы проводятся не качественно, даже вообще ни как. Мне предложили тест драйф- Вы поездейте на машине, будет все работать это хорошо, нет, ещё будем искать. Рекомендуется прочистить коробку, сцепление , т.е. если будет опять глохнуть, будем это менять, потом другое и т.д.
Непрофессионализм и раскрутка на деньги девиз Вашего центра.
12
2
July 26, 2019
Доброго времени суток! При выборе нового автомобиля проехали по многим автосалонам:
Major МКАД 18
Рольф Алтуфьево
Рольф Рязанский проспект
АвтоГермес
и выбор сделали в пользу Форд Измайлово (ООО Восток) где работают специалисты своего дела. В автосалоне сдали свой автомобиль в трейд ин ( Chevrolet Aveo)и купили новый (Ford Kuga). Большое спасибо специалистам:
менеджеру отдела продаж - Надежде
специалисту отдела оценки авто ( трейд ин) - Юрию и всей команде данного автосалона! Спасибо что проявили выдержку и показали свой профессионализм!!!
2
6
July 18, 2021
Делали ремонт ( замена бампера )
Качества никакого .
Вообщем разочаровали , думал серьезная компания . А на деле в гаражах лучше делают
. Ды и отзывы трут ))) .
Так что насчет кузовного ремонта не советую к ним обращаться .
4
1
December 18, 2020
Очень хорошее обслуживание, менеджер Вячеслав доступно все рассказал и показал на примере, остался очень доволен, всем рекомендую.
3
2
July 19, 2020
Мой достаточно мелочёвый случай.
Решил сделать ТО. Пробег 35 тысяч км. Позвонил, назвали цену 17 т. р. с копейками. Это: замена масла, фильтров (салонный, воздушный, разумеется масляный), замена свечей зажигания и всякие осмотры и контроль...Да ещё включение в программу Помощь на дорогах. Я отказался, решил только поменять масло. Назвали цену 4800 с копейками. (Со снятием установкой защиты) Отлично. Записался. Приехал. Начали предлагать ТО, я отказался. Предложили скидку.... 9900 за ТО, но без свечей !!!!! Во как, молодцы! Всё равно не согласился. Дальше, не почтите за мелочнось, но замена масла чуть выросла. 5100.. Я не против, но сказал, что осадочек останется. Они наверное понимают что люди пишут отзывы и немного опасаются. Начали говорить что эти цены согласуются с руководством и тд... и замену Картера можно снизить до 400 от 1100. Вот так.
Итог везде хитрят. Обслужили нормально
Мастер консультант Евгения Антипова.
10
3
April 23, 2022
Диагностика 3700₽, за одну ошибку! Т.е. ошибка по фаре 3700₽, чтоб узнать что с ней и ошибка по капоту еще 3700₽. Ккк то так)
3
3
April 25, 2021
Делал ТО автомобиля,вместо заявленных 3 часов,делали 5 часов!!! Кошмар,поменять масло и фильтра за 5 часов это уже не в какие ворота!!! Из-за этого недоразумения я был поставлен мягко говоря в неловкое положение,все мои планы которые я построил были нарушены! Буду думать о смене данного автосалона....
4
1
August 30, 2021
Остался только сервис Форд. Работают профессионально. Цены на услуги, работы, запчасти высокие так как ранее это был официальный дилер Форд.
1
2
September 22, 2021
Работают ПРОФИ, респект Вячеславу.
Очень быстро продал свою машину, дольше ехал в салон.
PS: Спасибо.
2
2
June 7, 2021
Отлично работают !!! ТО никаких нареканий , всё поменяли быстро и качественно !!! Я не бот !!! Моё личное мнение !!!
3
3
July 9, 2020
Отличный салон,подобрали необходимый автомобиль,провели быструю сделку и мы уехали на автомобиле.Менеджер Дмитрий сработал на супер,Оценка 5
4
1
January 7, 2023
За 12 лет не пропало желание приезжать сюда...при необходимости
3
2
January 25, 2021
Дополню отзыв об этом ужасном автосалоне. Не прошло и 2 месяцев после ремонта турбины стоимостью в 50 тысяч. Сегодня полетела коробка, ремонт за 100 тысяч. А это я владею машиной буквально 2 месяца, что ждёт меня дальше даже представить страшно. Какой же ошибкой было покупать машину в этом сраном автосалоне 😡
7
1
June 1, 2020
В этом сервисе мне делали регулировку зажигания,сразу на следующий день начались проблемы с запуском ,машина начала стрелять в глушитель.при попытке связатся с мастером приёмщицей,оказалось не возможным по причине её занетости,ждал звонка от неё полтора часа,она набрала мне перед закрытием салона в 19.52 .причем ,два гудка и отключилась,мои попытки перезвонить в севис и салон без результатно никто не отвечал из чего я делаю выводы об отношении к клиенту .мастера зовут Евгения.
8
4
July 5, 2020
Отвратительное отношение к клиентам!
Нужно было поменять задние колодки на форд мондео 2018 года.
Позвонил,записался.Все типо есть в наличии,приезжайте сделаем....
На кануне позвонили,спросили всё ли в силе. Я подтвердил,что да. Подстроился, приехал с дачи,что бы устранить проблему с машиной. Зашел,стали оформлять заказ наряд,потом мастер- консультант, говорит- извините - а колодок нет в наличии. Колодки будут примерно дня через три.... досвидание.
P/S - Не понятно для чего записовать и обнадеживать криентов,если нет запчастей. Не понятно! И это- Официальный дилер - Форд. Позор!!!
6
4
April 21, 2023
Ужасно сделали покраску бампера. Всю машину разобрали чтобы снять бампер. Ругался долго с ними и все прошло со скандалом.
2
6
September 23, 2021
Форд, да не тот.
Все изменилось с тех пор, как Форд ушел из России (не коммерческий).
Запчасти в основном под заказ из Европы - долго и дорого.
3
2
December 31, 2023
Отличный салон
1
June 15, 2020
Ремонт кузовной по Каско. ФК2, задняя часть - безупречно. До этого, пассажирская дверь - осыпалалась краска, участок размером с ладонь.
Течь антифриза не найдена, поменяли байпасный клапан и успокоились. ЗН ФДО223095 от 16.01.2020. Опрессовка не сделана, хотя оплачена.
Ни разу не получал обещанный звонок в случае занятости или неготовности отвечать на конкретные вопросы.
На прошлой неделе через Обратную связь на сайте пробовал уточнить информацию по отзывной компании, записаться на посещение техцентра. Тишина, в подтверждение вышеописанной внимательности к клиенту.
5
2
October 13, 2021
Отличные специалисты. Машину отдали чистую. Заминка была на час) Но не по их вине ) Ждали представителя банка))) Всем удачи)))
3
2
June 14, 2021
При продаже много обещают , особенно сроки и качество . По итогам сроки в два три раза больше , качество на 2 . (Покупал авто с пробегом, обещали вместо скидки ремонт) . А и ещё !!! крысят себе автошина от трейд тин машин , говорят что нет а потом тебе предлагают ...🤣скидывают фото машины которую ты выбрал на зимней резине ( покупал на лете) Просто плевать , даже не пытаются скрыть своё враньё .
4
1
May 14, 2021
Купил у них новую Кугу в 17м. По каско меняли дверь и красили заднее крыло. Цвет белый у них вышел совсем другого оттенка. Плечами развели, мол так по вину идёт, разницы в цвете не видят. Пришлось обращаться в другой сервис.
2
December 24, 2019
Хороший автосалон, машины готовят и химчистят на 5+. При покупке на авто сделали скидку и дали зимнюю резину в подарок. Оперативно оформили все документы. Приятно иметь с ними дело.
3
2
December 1, 2019
Проходили ТО в данном центре около месяца назад. После этого у автомобиля постоянно загоралась ошибка, что нет тормозной жидкости. И она действительно постоянно уходила. Позвонили в сервис. Сказали снова ехать к ним в центр, но при этом все свободные для меня дни были у них заняты. Также сказали, что жидкость меняли и посоветовали купить и долить. Что я и сделал. В итоге за 2 недели ушло порядка 300 мл. Пришлось ехать в ближайший сервис на диагностику. Там сообщили, что с тормозной системой все в порядке, но на ТО мне не закрутили тормозную трубку и жидкость уходила, система была негерметична!!! В итоге в ближайшем сервисе все сделали и сообщение об ошибке пропало. Теперь вопросы. Для чего существуют данный "сервис", если они не могут сделать плановый ТО? Как можно было отпустить клиента с неисправными тормозами??? Морочили голову 2 недели, а проблему решили в стороннем сервисе за 20 минут. При этом ТО заняло 4 часа!!!
9
3
September 18, 2021
Форд центр... Продаётся все, кроме Форда. Зашли туда, хотели заказать машину, Форд. Никто даже не обратил на нас внимания, пока сами не спросили.
1
2
June 6, 2024
Ок
3
October 19, 2019
Купили в этом центре автомобиль. Получили хорошие скидки на авто и очень выгодные условия по страховке. Обращались за помощью в техподдержку - получили квалифицированную, и ,что не маловажно, быструю помощь и по телефону и по месту нахождения машины. Очень довольны.
1
4
October 1, 2023
Отличное обслуживание
3
1
February 5, 2022
Все достаточно быстро! Персонал профи, товары дорогие!
1
2
November 14, 2021
Супер ужасное место, по телефону обманывают , лишь бы народ приехал в этот «салон» битого хлама!!! Не советую сюда ехать не в коем случае…
4
1
June 18, 2021
Обслуживаюсь у них давно, жаль что Форд ушёл из России. В целом проблем никогда не было. В этот раз проходила ТО, единственное долговато...
3
3