Отвратительное отделение. На одну операцию у сотрудников может уходить несколько десятков минут. Если до тех.перерыва осталось минут 10, могут отказать в проведении операции, мол не успеем. Из двух касс чаще работает только одна. Часто меняются работники, обучение новеньких проводят прямо во время обслуживания клиентов, это опять же увеличивает время ожидания. Есть сотрудницы, которые реально считают что планета кружится исключительно вокруг них. Постоянно зависает у них комп, из-за этого ожидание увеличивается. Между клиентами любят поболтать на отвлеченные темы, в результате стоИшь и ждешь когда же она соизволит начать с тобой работать. Плюс только один - удобное расположение этого малюсенького офиса и вполне не плохой обменный курс.
Добрый день. Хотел бы саказать огромное спасибо! За самого быстрого и грамотного сотрудника- Журавлеву Марину! Желаю больше таких квалифицированных специалистов!
Сегодня впервые воспользовалась услугами вашего банка! Хочу поблагодарить кассира, Журавлеву Марину Александровну! За профессиональное обслуживание, все грамотно, и быстро сделала, ответила на все вопросы! Побольше бы таких специалистов! Теперь буду ходить только в ваш банк! Спасибо руководству за хороших сотрудников!
Кассирши грубые. Делать ничего не хотят (лично при мне отказали в 2х услугах других клиентам по надуманным причинам), отношение к клиентам отвратительное - полная некомпетентность сотрудников. Не рекомендую данное отделение банка.
Отвратительный персонал особенно в лице Игнатьевой М.Ф., настоящая хамка и грубиянка, все делает с не довольным лицом, отвечает на вопросы сквозь зубы, на просьбу перевести доллары в рубли говорит чтобы считали самостоятельно, когда положила деньги в кассу для обмена сидела и молчала смотрев на меня, я говорю что-то не так? Она: паспорт, отделение работает по принципу «догадайся сам?» вопрос к руководству банка зачем нужен данный сотрудник если делать нужно все самостоятельно?
Просто испортила все настроение своим обслуживанием. Работаю всю жизнь в сфере обслуживания, да за такое отношение к людям давно бы уволили.
К банкам отношусь отрицательно, но этот особенный. Очереди большие, консультанты мало чем могут помочь. Чисто, музыка спокойная играет. Нужен именно этот банк, посетить можно.
Кассир Журавлева Марина Александровна (блондинка) недовольная грубиянка смотрит на всех свысока, как будто все ей должна деньги( Пока меня обслуживала параллельно с кем-то разговаривала по телефону из-за этого отключила громкость и ее не было слышно. Очень злая и неприятная! Обращение к руководству вы не платите своим сотрудникам?? Поэтому они кидаются на клиентов? По Можайске есть ещё один филиал советую ходить туда, избегайте этот филиал
Ужасно, менял евро на рубли кассир-операцианист как будто первый раз видела деньги,очень долго рассматривала не хотела принимать пока не пришёл второй более опытный.
Обычно хороший обменный курс. Сотрудники не следят за таблом, не раз такое бывало что реальный курс отличается от того что показан на табло. В кассе оказывается неприятный сюрприз((
Отвратительный персонал и руководство. Приехала получить деньги с золотой короны, а мне отказали в обслуживании, сославшись на рваный паспорт, хотя страница паспорта прикреплена к основной и по бокам есть надломы. Больше сюда точно не приеду и с этим банком работать совершенно нет желания.
Небольшое отделение банка.
Вежливый персонал.
Весьма выгодный курс по обмену валюты.
Удобная парковка, если Вы будите на авто, 2 минуты от общественного транспорта (электричка, автобусы).
Удобное расположение,менял доллары по курсу 75,6 при этом в Сбере был курс 70,98. Вежливый кассир сделала всё быстро.
1
Посмотреть ответ организации
М
Марина З
Знаток города 5 уровня
24 июня 2023
Ужасно непроффесиональное обслуживание клиентов. Сотрудник Елена (с длинными темными волосами) постоянно пребывает в сонном состоянии , как будто не высыпается вообще. Посещаю этот офис не в первый раз, и каждый раз наблюдаю одно и тоже : у этой сотрудницы вечно недовольное лицо, такое ощущение, что она совсем не рада клиентам банка! И еще один момент, сотрудники меняются здесь постоянно , а это говорит о многом .
Сотрудники всё время чем то недовольные.Очень агрессивные.Стараюсь туда не ходить.На Аминовском дом 6 тоже есть Фора Банк,далеко,но лучше туда буду ездить.Там не хамят.
Не профессинализм полнейший, обратилась за выдачей перевода Золотая корона, кассир Елена, 30 мин ждала заполнения моих паспортных данных, в итоге мы не можем выдать перевод, что то с переводом звоните в Золотую корону. Из дома позвонила в Золотую корону они подтвердили все верно, значит кассир неверно ввела данные. Перевод в другом банке получить не могу так как она не отменила статус перевода "готов к выдаче". В итоге не профессионализм кассира для меня это еще раз посещение банка, и удаление статуса перевода, и конечно обращение в другой банк. Спасибо Елена.
Отвратительное отделение! Сотрудники не принимают валюту под совершенно нелепыми предлогами . Можно было бы поставить минус звезду , но они даже ее не заслуживают. Ищите другие места обмена , не тратьте своё время .
Всегда открыта одна касса, обслуживание медленное, очереди. Сегодня простояла 15 минут в ожидании одного человека, а потом мне сообщили, что система виснет. На мой вопрос почему не сказали раньше, мне только пожали плечами
Квалификация сотрудников слабенькая, обслуживают медленно. Пришлось ездить три раза, чтобы получить перевод по "Золотой короне". Всё было что-то не так, пока не пожаловалась управляющему. Вопрос сразу решился положительно.