Fora-Bank
134 reviews
November 7, 2024
Проводят сделки, Все достаточно быстро, Есть ячейки есть переговорки , Можно заказать любую отдельную услугу, Немного душновато и очень Крутая лестница на минус первый , Людно. Так как банк находится в торговом центре
February 28
Очень часто пользуюсь банкоматом, который расположен между двух дверей в маленьком тамбуре, где всегда бывает очень жарко, так как работает обогреватель. Сегодня, 27 февраля, вечером в очередной раз подошла к банкомату, но там от жары не было возможности находится, мне стало плохо и я попросила работницу за ресепшеном выключить на несколько минут обогреватель, в ответ услышала хамство и оскорбления. И делала она это тихо, видимо боялась камер. Очень жаль, что было поздно и руководителя данного отделения уже не было на рабочем месте.
December 30, 2024
20.12.24 проводили сделку по недвижимости, через ячейку. Все очень долго, был 1 сотрудник, он конечно молодец и очень старался, но было много клиентов и он постоянно отвлекался, вы итоге сделка с 12 до 17 длилась. Сотруднику 5, банку 2.
1
September 10, 2024
Филиал банка удивил просторными переговорными, но... была в шоке от работы сотрудника аренды индивидуальных ячеек Файзулиной А.Х. При расторжении договора аренды ячейки разговарила со мной с надрывом, я помешала ей разговаривать по телефону на личные темы. В этот момент пришел следующий клиент, не закончив со мной она начала его обслуживать. потом открыла дверь хранилища, мы с ней зашли и она меня оставила на едине с ячейкой и вышла как по правилам, но оставив дверь хранилища открытой нараспашку. Другой клиент стоял и смотрел чем я занимаюсь. Это кошмар.
3
February 16
Меняю свой отзыв. 3 звёзды чисто для персонала. Хорошо работают. Спасибо персоналу. Банк жадный поднял проценты на перевод денег. Месяц назад за перевод 100000 платил 1400р, пару дней назад уже заплатил 1715р.
November 26, 2024
Удобное расположение. Хороший курс. Аж три пункта обмена в разных местах. Что ж поделать, если в отпуск надо с наликом ездить теперь)
January 13
Хотела открыть карту фора банка, но после того как ответил сотрудник банка Бердяев Сергей Владимирович чёт расхотелось, ужасное обслуживание, хам, хотелось бы его больше там на ресепшене не видеть, что не спросишь он незнает, тогда зачем там сидеть тем более на ресепшене, незнайка какой то
1
December 19, 2023
Отделение Пр.Вернадского 86. Время ожидания по часу!, а то и больше. Может быстрее работать? Или персонал увеличить? Сотрудники кассы - это что-то с чем-то. После выяснения на респешн почему так долго, и почему работает только одна касса из трех(сотрудница зоны респешн к слову " я ничего не знаю" и уверяла, что касса номер 3 тоже работает. Я не поленилась сходила к кассе- закрыта!! Видимо функционал сотрудниов круглого стола при входе" залипать в телефоне") сразу открылась вторая касса, но самое интересное, те кто пришел позже обменять деньги, идут быстрее, т.к так настроена очередь, и можно сидеть тот самый час минимум.Больше посещать данное отделение Пр.Вернадского не намерена, надеюсь отзывы читают, совету последуют - не обращаться в это отделение!!! Хотелось бы, чтобы были приняты меры к организации рабочего процесса данного отделения.
5
July 23, 2024
Стояли с дочкой в очереди, сотрудница Форы долго разбиралась с двумя женщинами, в итоге она им в чем-то отказала и перед моим носом закрыла окошко на перерыв. Я ее попросила, мне надо было всего-то поменять 50 долларов. Но нет! Почему нельзя было предупредить, чтобы не занимали очередь, я не понимаю. Почему не пойти на встречу, размер это минутное дело,мне тоже не понятно.
1
September 3, 2024
Стоял в очереди на обмен валюты,передо мной было 2 человека. Как вы думаете ,сколько я простоял? 30!!! Минут!!! Женщина не справлялась с компьютером вбивая по одной цифре! Неужели такой крупный банк не может нанять компетентных сотрудников???
1
1
July 26, 2024
В банке работает всегда максимум два окна((
Есть ли клиенты или нет, приходится сидеть в очереди, так как сотрудники постоянно куда-то уходят…
40 минут в очереди-это просто не мыслимо.
Время талона 17:48, время обслуживания 18:52
И так практически всегда.
К сотрудникам претензий нет-любезные.
1
July 27, 2024
Отвратительное обслуживание, кассир блондинка невнимательная и невежественна.
Отказала мужу в получении денег на основани просроченной регистрации, хотя регистрация получена два месяца назад. Пришлось с ней спорить, чтобы она внимательнее смотрела документы.
В итоге деньги получили, но больше этим филиалом пользоваться не будем,
1
January 27
Сегодня имела неосторожность купить 200 долларов, МНЕ НЕ ВЫДАЛИ ДАЖЕ КВИТАНЦИЮ НА СОВЕРШЕНИЕ ВАЛЮТНОЙ ОПЕРАЦИИ И КАССИР НАГЛО МНЕ ВТЮХАЛА КУПЮРЫ 1996 года , положив их в кошелек , дома решила глянуть и к своему огромному негодованию обнаружила , что купюры 1996 года , завтра пойду скандалить , бардак , беспредел , СЕЙЧАС БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ И ЗВОНИТЬ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ , ПУСТЬ ЭТОЙ РЕЗВОЙ НАГЛОЙ ТЕТКЕ ВЫПИШУТ ЗВЕЗДЮЛЕЙ , ЧТОБ НЕ ПОВАДНО БЫЛО НАРОД ОБМАНЫВАТЬ .
1
April 23, 2023
Работают каждый день, без выходных. Вежливый персонал, быстро и чётко работают!!! Отдел для оформления Договоров, и регистрации сделок, хороший диппозитарий, комнаты для переговоров, профессионально работает персонал. Рекомендую!!!
1
4
May 7, 2024
Пассивно-агрессивное обслуживание. Пришли проверить доллары не подлинность, женщина на стойке регистрации таким оценивающим взглядом окинула, что аж не по себе стало.
Сказали, что комиссия за проверку 0.3% , при этом за проверку 100 долларов потребовали 4к рублнц (что вообще-то почти половина от проверяемой суммы по нынешнему курсу). Интересно, каким образом 0.03% (со слов девушку) выросли так, и как расчеты производят
3
1
October 14, 2024
Очень медленно работают сотрудники. Особенно мужчина, что обслуживает в кассе напротив фора ломбард.
1
January 11, 2024
Меняли рубли на доллары, остались крайне недовольны обслуживанием, сотрудница была грубой, хотя мы не давали повода для хамства. Тот факт, что в торговом центре шумно и микрофон работает нестабильно не обозначает, что нужно так разговаривать с клиентами. Руководство, обратите внимание на работу Вашего сотрудника, а также поменяйте оборудование, если это мешает нормальному обслуживанию клиентов. Не рекомендую.
10
April 15, 2024
Ужасное обслуживание, ждешь в очереди больше часа, работают 2 сотрудника всего лишь
Если бы не местоположение, то не приходила бы сюда, но вынуждена приходить
Ужасно, если хотите сэкономить время, то не приходите
2
1
January 17, 2023
Самые выгодные курсы валют во всей округе. Персонал приветливый и отзывчивый. Проходимость большая, но очередь двигается быстро. Светло, тепло и чистенько.
July 22, 2023
Посещаю третий раз отделение на юго западной, проспект Вернадского 86А.
Первый раз чтобы заключить договор и положить ценности в ячейку у меня ушло 50 минут. Второй раз пришел забрать ценности из ячейки, никого в зале не было, ждал около 30 мин.
Третий раз пришел возвращать ключ и завершать договор, та же история, никого в зале нет кроме спящего охранника, проснулся позвал сотрудника, в итоге прождал минут 20.
Ну не умеете если работать, может и не надо себя мучать, просто закроете отделение, зачем над людьми издеваться у меня нет столько свободного времени чтобы ждать ваших сотрудников каждый раз по 30-60 мин. Я понимаю что вам все равно на время ваших клиентов, но мало, может мой отзыв поможет что то улучшить.
3
January 30, 2023
Маленький банк, но внизу много комнат для переговоров. Есть охрана. Чисто, быстро. Идеальное место для сделок с недвижимостью. Там и аренда ячеек есть
December 11, 2022
Отличный банк в очень удобном месте торгового центра Авеню расположен. Регулярно отправляю перевод родне через это отделение банка. Работники быстро и четко выполняют свою работу.
December 30, 2023
Огромное время ожидания открытия банковской ячейки и её закрытия. На это все уходит 1,5 часа в лучшем случае. В кассе отказались принимать валюту сославшись на то что " деньги не такие" в другом банке без проблем
1
September 30, 2024
Постоянные проблемы с рыжей сотрудницей на -1 этаже!!!!
1
July 21, 2024
Я столкнулась с проблемой, когда попыталась сдать валюту с незначительным следом от резинки, хотя само состояние купюр было хорошим. Работники отказались принимать деньги, при этом их манера общения оставляла желать лучшего. Создавалось впечатление, что они не заинтересованы в обслуживании клиентов и хотят побыстрее избавиться от нас. Не рекомендую эту организацию!
3
1
July 3, 2023
Сотрудница из 2 окна, невнимательно работает с документами, почему нельзя было все посмотреть и сказать, какие необходимы еще дополнительно документы. Из-за этого мне пришлось дважды сидеть и ждать в очереди. Сотрудница либо не умеет работать с системой, либо я не знаю что, но найти 100500 отговорок, чтобы не обслужить - высший уровень
2
June 14, 2023
Отвратительное обслуживание операционной кассы. Не предупреждают о техническом перерыве, отстоял половину очереди, после чего касса просто закрылась и всё. Из трез окон работает одно. Если на первом этаже открыто, значит внизу никого нет, как правило. Обычная покупка валюты может занять около часа. Просто неуважение откровенное
3
December 17, 2023
40 мин ждали, чтобы купить доллары, перед нами быдо 3 человека. Очень медленное обслуживание! в итоге кучу процентов заплатили за все что можно и нельзя.
3
September 22, 2024
Был несколько раз. Претензий нет.
1
December 15, 2022
Банк находится в ТЦ, на входе сидит молодой человек, бейдж не видно, обратилась в банк за получением карты, 15.12.2022 года, молодой человек который общается через губу, испортил все настроение, не нравится работа меняйте!!!
April 15, 2023
Жесть, решил поменять несколько долларов на рубли, тётя во второй кабинке, вежливо отказала сославшись на то что на купюрах имеются какие то метки, причём купюры были абсолютно новые, не стал спорить, уехал. Осадок очень неприятный...
2
September 3, 2023
Спасибо большое за понимание ! За помощь! Отличный подход к клиентам!
July 17, 2022
Всегда обращаюсь только сюда, если мне необходимо поменять валюту. По мне, это лучший банк для совершения таких операций. Во-первых, выгодный курс. Во-вторых, быстрая и внимательная работа специалистов. Спасибо!
January 19
Идиотские правила
1
1
June 14, 2021
Хороший банк, для сделок масс сектора недвижимости. Всегда есть переговорные и персонал готов помочь, но небольшой хаос и беспорядок портит все впечатление. Но мне кажется, что большая часть отделений Фора банка работает именно так: был на Парке Культуры, на 1905 года и тут - везде такой же творческий беспорядок. Однако можно быстро провести сделку - тарифы на ящики и переговорные достаточно низки и доступны...
1
1
April 15, 2023
Банк с более менее нормальным обменом валют.
Но несмотря на свободные окошки, медленное обслуживание, ну и народу постоянно в отделении много
December 12, 2023
Обычный банк, ничего особенного, правда пришлось долгое время провести в очереди на съем денег
November 6, 2023
Как обычно, депозитарий работает на высоте. Спасибо огромное.
March 23, 2024
Заходил обменивать валюту, можно купить/продать, ее там в достатке
1
January 19, 2024
Лучший обменник в округе. Купюру которую не приняли в Совкомбанк, Сбере, ВТБ и
1
October 12, 2023
Невозможно медленные кассиры. Очередь из двух человек можно стоять десять, пятнадцать, двадцать минут.
1
1
June 22, 2022
Отвратительные сотрудники. Я пришла когда не было очередей. Подошла к стойке, чтобы уточнить интересующий меня вопрос. Сотрудница продолжала болтать с подружкой по телефону, абсолютно не обращая на меня внимания и на мои попытки добиться ответа на мой вопрос))) Ни поздоровиться, ни извиниться, просто ни че го. Закончила разговор она спустя минут 6 и нехотя обратила на меня наконец-то внимание👍🏻 Ужасное отношение к клиентам
5
August 29, 2022
Сегодня я пришел в фора банк оплатить взносы в СНТ Силуэт боровского района калужской области .Сотрудница терпеливо объяснила,что ещё платить комиссию за перевод в Калугу в фору банк 200руб за два взносы.Неслышащие народ вспыльчивый.Странно платить комиссии в одном банке.Вернее,все филиалы фора банка одно лицо!
Мне не нравится. Сбербанк России лучший.
February 15
Банк остался на уорвне 90-х по оснащению и развитию
March 6, 2024
Хамское отношение к клиентам! В тц авеню ! Не первый раз приходила и одно и тоже! Но судя по многочисленным плохим отзывам на сотрудниц, руководству дела нет.. ну что ж, вы не одни..
1
1
May 1, 2024
Хороший банк. Курсы валют адекватные.
December 25, 2021
Удобное отделение для аренды ячеек! Есть переговорная, можно заказать пересчет в кассе. Сотрудники все очень вежливые и клиентоориентированные. И тарифы в норме!
2
October 2, 2023
Хороший банк и очень внимательные сотрудники по отношению к клиентам!
August 8, 2022
Супер, менеджеры вежливы, терпеливо, все грамотно объясняют и оперативно работают
February 21, 2023
Нельзя пополнить карту в банкомате- тупизм. Сидишь часами и ждёшь , чтоб тебя вызвали к кассе с талоном . Грубо отношение сотрудников к клиентам , хамское поведение .
3