Очень и очень достойное отношение к клиентам банка! Просто провести операции , всё быстро и так слаженно работают сотрудники и в зале , кассе и очень много предоставлено информации , но если вдруг и есть вопросы, то тут же подходят сотрудники всё расскажут , проводят к специалисту и вопросы рк=решаются по мере возникновения ! Персонал настолько доброжелательно настроен, что даже и не возникают какие то недосказанности или вы можете уйти , не получив нужного внимания! Всё так здорово поставлено и продумано , браво ! Молодцы! Удачи вам и хороших клиентов!
Приехал менять доллары и у меня отсеяли половину, хотя они в очень хорошем качестве. Тут пылинка, тут полоска, тут сгиб😆
Я же не цб, кто их только напечатал…
Проводили сделку купли-продажи квартиры. Нам выделили переговорную (по-моему, единственную): просторная, но без кондиционера - было душновато.
Центра оформления сделок физически здесь нет, их функции выполняют банковские сотрудники. Впрочем, всё вежливо.
В наличии две работающие кассы с обменным пунктом, банковские ячейки (по заоблачной цене). Туалета нет (важно, когда идёт сделка 2-3 часа).
В общем, при наличии выбора, лучше делать сделку в других отделениях Форы.
Правда была ещё до пандемии, понравилось дружелюбные обслуживание и обменный курс валюты был приемлемый, а главное, что функционально полезное размещение в торговом центре.
Проводил сделку по продаже 2х машиномест. Для сделок не рекомендовал бы данный офис. Менеджер и сделку ведет, и регистрацией занимается- в одном флаконе. Все очень долго(( Нотариуса нет. Неприятным сюрпризом стало то, что накануне сделки банк поменял тарифы и теперь при раскрытии аккредитива на счет в другом банке Фора взымать комиссию 3 тр!!! очень странное решение. Сделка шла 2 часа, хотя все доки отправлялись заранее. Регистрация была электронная, прошла за 5 раб дней. Как то так
банк хорош тем , что поддерживает любого типа денежные переводы , а минусы в том , что медленно работает персонал и находится слишком далеко этот банк от метро и общественных транспортов... ну и он слишком маленький для банка ... вот
Гибкий курс валют,если нужна валюта ,Вам именно сюда.Перед отделением стоянка,место всегда можно найти!В самом отделении есть ячейки для хранения,при сделках или на длительный срок!
В течение 40 минут не могли выдать перевод, банально не могут нормально перепечатать данные из паспорта и разобраться в собственной же программе. Скопилась очередь, люди приходили и уходили, работники второе окно даже и не подумали открыть. Полная катастрофа.
До чего приятные сотрудники здесь работают , и очень грамотные что хочется возвращаться сюда снова.Получила перевод и если прийдется еще получать буду пользоваться этим банком с большим удовольствием.
Отличный офис, менеджер (кассир) Оксана - вежливая и доброжелательная! Рекомендую!
2
Show business's response
Владимир Поляков
Level 18 Local Expert
April 23, 2023
Очень хорошее отделение банка. Быстрое обслуживание. Всегда вежливый персонал. Большой выбор депозитов с высокими процентными ставками. Работают даже в выходные дни. Рекомендую.
Ужасное сервис, его вообще нет, в кассе на месте нет работников, люди абсолютно не знают банальные основы работы с клиентами, на вопросы не отвечают, потом говорят что мы не задавали вопросы, управляющего на месте нет, у кассы большие очереди, талоны не выдают, ни в коем случае не рекомендую это отделение банка
Удобный банк во всех отношениях.
Парковка есть. Заезд с непробочного шоссе.
Переговорные в любое время. Аренда ячейки. Быстрые операционисты. Запись по телефону, а не лично, как предлагают ВТБ, Сбер и ГПБ.
Небольшое отделение банка, относящегося к группе "Ташир".
Два операциониста, две кассы (обычно, работает одна), подвальный этаж для сделок.
Мест для ожидания почти нет. Электронной очереди нет.
Одна остановка на общественном транспорте от метро Войковская или пара остановок от метро Водный стадион.
Бесплатная парковка в шаговой доступности, поскольку отделение банка расположено в ТЦ с уклоном в отделочные материалы и мебель.
Договора на вклад онлайн нет ни в приложении банка, ни отделение его не печатают, не заверяют!
Нарушение прав потребителей.
Выписку по вкладу круглой печатью так же отказываются заверять!
Оперки ( Меркулова с коллегой) ничего не знают, звонят в кулл центр, там говорят не в курсе, типа в старом приложении была такая опция. ***.
Главное преимущество-совсем не людей,тихо спокойно,все девушки знают свою работу.Проводили сделку по недвижимости,четыре раза в этом отделении. Все устроило. Единственное-мало места конечно,негде присесть например пожилому человеку,Кассы открытые,без кабинок-вот это конечно не правильно.Пересчитывали,и упаковывали очень большую сумму денег,и не комфортно что рядом стоят совсем посторонние люди в очередь!
Решили бы вопрос с переводом. Не удобно ездить сначала нужно заказать доллары заранее а потом ехать забирать. Дней через 5. Хотя у них есть сумма для выдачи валюты в долларах
Банк пустослов. Приняли заявку на получение долларов США, в день получения сказали нет денег. Зря потраченное время. За эту неделю мог получить в другом банке....
По телефону приняли заявку на получение денежного перевода, пришел в банк забирать сумму, сказали,что такой заявки нет и по телефону они вообще не принимают заявки. Зря потратил время.
Очень удобные переговорные комнаты для заключения сделок, однако касса расположена как-то уж в таком открытом месте, рядом с лестницей -как проходной двор. Были некоторые опасения при проведении сделки...
Постоянно в кассу очередь, хотел получить перевод, денег нет у них))) надо заказывать! Попробовал заказать по телефону, нельзя, только личное присутствие в кассе. В итоге поехал в другой банк (их двух согласных букв название) и там за 10 минут все сделал!!!!! 10 минут?!!! Учитесь