Приехал поменять доллары 29.11.2023 в 10.38. Сотрудник обменного пункта видит меня что я к ней , закрывает дверь и идет спокойно курить. Менеджеру на ресепшен сказал что клиентоориентированность у них отсутствует. После перекура она не приняла купюры, где с ее слов отпечаток пальца ) и сославшись на внутренний документ что грязные деньги не принимает банк. Я показал данные купюры менеджеру на ресепшен, где она сказала что это не отпечаток а уголок не много загрязнен , хотел бы узнать что за такой документ внутренний и что именно там трактуется а загрязнения на купюрах. Я попросил мне показать его , ну я так понял их нет у них. Ну самое интересное что я эту валюту покупал у форы банк , только на Дмитровском ш. Фамилия кассира Пивторан Е. Итог поехал в Сбербанк рядом , где все приняли. Для себя принял решения больше с фора банк не сотрудничать .
Добрый день, Фора-Банк на улице Намёткина 12А отличный проблем не возникает, желаю вам здоровья, удачи, чтобы всё было хорошо с банком никаких не возникает проблем всё отлично.
На кассе работает пожилая женщина лет 60- 65
30 минут ждал чтобы перевести деньги по золотая корона
В итоге она не могла збить адресные данные в компьютер и вернула документы сказав не может перевести.
Еще по телефону разговаривая пару раз вышла встретить кого то. Я не пойму когда клиент ждеть провести банковскую операцию можно ли отлучится несколько раз???
Оказывается,что бы заплатить или перевести деньги клиент должен быть и юристом и экономистом. Переводила деньги по платёжке, сотрудник потребовал договор и перевел деньги не по платёжке ,а по адресу застройщика, что категорически запрещено. И меня же обвинили. Пришлось возвращать деньги на мой счёт в другом банке и заново оплачивать перевод. В Форе отказались вернуть деньги за не правильно перечисленный перевод денежных средств. Между прочим из-за их ошибки я потеряла более четверти своей пенсии.
6
1
Show business's response
Инкогнито 8141
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Все отлично! Смущает только лестница! Стеклянная, если дамы в платье и сразу под ней диванчики ... Кто придумал этот интерьер - вернуть банку деньги за такую ужасную работу под названием "дизайн интерьера"
Регулярно меняю валюту в данном офисе. И решила написать: стильно, красиво, уютно. Нет очередей и приветливый персонал. Кстати, пообщалась с управляющим и решила свою будущую сделку по продаже квартиры проводить в этом офисе. Удачи и процветания!
Отличный банк,который специализируется на сделках.
Все предусмотрено для посетителей. Есть переговорный кабины .ячейки,кассы,обмен валюты. Тем кто ,в ближайшее время,планирует сделку, этот банк самый подходящий.
Хожу в обмен валюты. Постоянный барак. Девочки болтают о своём, не знают что происходит в офисе. Часто обменник на первом этаже закрыт, они отправляют на второй этаж. На втором ещё ни разу не обслужили опять отправляют на первый этаж. Барак. И никому нет дела