FoodBand.ru
791 review
October 26, 2023
Ужасное отношение к клиенту, сделал заказ, ожидание 40 минут, проходит один час 10 минут, звоню в поддержку с вопросом в чем дело, ответ оператора: «мы связались с курьером он будет у вас через 25 минут», проходит еще 30 минут, звоню опять, оператор отвечает: «заказ будет у вас через 30 минут», я уточняю: «точно доставка через 30 минут будет», ответ оператора убил: «через 50 минут вам привезут», как получилось, что срок ожидания увеличился за пару секунду на 20 минут, в первые такая ситуация, просто не сталкивался с таким отношением ранее в Москве!
1
March 8, 2024
Заказывали у них суши и лапшу вок. Суши очень вкусные. Но не положили вок лапшу,позвонили им и решили проблему моментально. Извинились и отравили лапшу. Все понравилось. Буду теперь только у них заказывать
1
December 8, 2023
Раньше заказывали пиццу с сосисочным бортом, она была выше всяких похвал.
Собрались с друзьями, решили заказать пиццу и роллы - доставку задержали +- на час, еда была холодная.
Пицца по вкусу отвратительная, вкус рыбы и сам рис в роллах оставляет желать лучшего..
Крайне разочарована, больше заказывать не буду.
1
September 21, 2023
Впервые заказала здесь пиццу Жюльен и том ям . Вкусовых качеств в пице совсем нет не каких,сыр самый дешёвый,тесто дрожжевое безвкусное. Пицу пришлось самим посолить) 5 человек не смогли справиться с двумя пицами 30 и 40 диаметром) уважаемые не экономьте на сыре вы так потеряете всех клиентов. Сыр в пице это главный ингредиент. Возвращаюсь к своим старым пицериям.) Цена меньше и качество на много лучше. Вторая звезда что привезли горячие один плюс .
1
January 10, 2024
Самая плохая компания, которая не выполнила доставку даже спустя 3 часа! Если время дорого, особенно на мероприятии, то вам явно не сюда! Боюсь представить, что у них по самой кухне, если доставка на нуле, так понимаю, что они пользуются сторонними услугами по доставке, поэтому решили меня кормить своими 30-15-10 минут. В общем, сюда ни ногой!
3
April 12, 2024
Здесь оказались очень вкусные роллы и пицца, да и доставка была очень оперативной. Рекомендую.
1
February 11, 2024
Здесь так классно делают роллы. Часто у них заказываю. Всегда ко времени привозят. Очень вкусно.
November 16, 2024
Очень вкусная пицца, плюс быстрая доставка
1
June 29, 2023
Заказывали недавно пиццы парма рукола, мясную и кебаб. Доставка была бесплатной, так как заказы от 1500р бесплатно доставляют. Качество на высоте, вкусно было.
1
November 25, 2023
Быстрая доставка 🚚 , вкусно, все хорошо упаковано, хорошая обратная связь, оператор любезный
Горячее еда, 🍱 пицца 🍕 роллы все хорошо 👌
February 14, 2024
Самая ужасна компании доставки в Москве. Вовремя никогда не привозят. Заказали к 21:00, звоним в 21:07 с вопросом когда привезут, сказали что даже не могут ответить когда. Заказ отменили, больше никогда здесь ничего заказывать не будем!
2
September 2, 2023
02.09 делали заказ на 20:00. Сырные палочки, креветки в кляре, роллы, пицца лесная, суп рамен, гренки. Привезли ещё, том ям, возможно, в подарок за опоздание на 45 минут или кому-то повезло, что это им не доставили
Сырные недожарены, сыр не тянется, только коллер дали. Гренки мягкие, пресные, выкинули.
Рамен неплох. 8 из 10
Том ям ужасен. Кислый и не вкусный.
Пицца безвкусна, добавляли сверху дома крем-бальзамик, иначе есть нельзя было. Просто безвкусно.
К ролам и креветкам претензий нет .
Заказываем в третий раз. Такую гадость получили впервые. За еду отдали 3200.
3
March 28, 2024
Обожаю их пиццу и роллы. Часто заказываем тут. Всегда быстро и вкусно. То что нужно когда нет времени на готовку.
1
2
November 27, 2023
Курьер приехал, но пиццу я не получила т.к. терминал для оплаты не работал. Перевод в данной организации не предусмотрен даже если вина не покупателя. Мне Позвонил видимо админ и предложил снова сделать новый заказ т.к. данный заказ он отменяет. Работа компании и обращение к клиентам отвратительное. жаль потраченное время и испорченное настроение.
October 28, 2023
Ни кому не советую связываться с этой конторой, по другому я это назвать не могу. Доставка с большим опозданием, ни когда ко времени не привозят. Так ещё и курьеры зачем-то без терминалов приезжают когда в заказе было указанно что оплата через терминал. Оператором вообще плевать на эту ситуацию. Это абсолютно объективный отзыв основанный даже не на двух доставках.
1
August 26, 2024
26.08.2024. Суши Филадельфия с костями... Есть не стала. Поке вроде нормальное.
1
December 15, 2023
Не понимаю что случилось с Foodband, я постоянный пользователь и фанат их пицц. Суши все с запахом и вкусом тины, пиццы с минимум начинки которые превращаются в сухари за 6ч. Доставки задерживаются по полчаса в ряде нормы. Очень обидно наблюдать как скатилось любимое заведение, стали работать не на качество а на поток
1
August 17, 2023
Заказали пиццу и суши на весь офис 17 августа 2023 года в 9 утра на 11-30 на компанию из 15 человек в офис. Позвонили в 11-46, девушка сказала будет через 15 минут. В итоге позвонили им ещё раз в 12-03, на что другой оператор сказала ЧТО КУРЬЕР ЕЩЁ НЕ ВЫЕХАЛ И ЗАКАЗ ГОТОВЯТ!!! В итоге отменили заказ, весь офис остался без обеда. Спасибо!!!
January 5, 2024
03.01.2024. Привезли холодную пиццу!!! Вообще холодную, даже не теплую. Погода на улице минус 25, но в машине и термосумке она точно не станет холодной за полчаса(время, которое вез курьер с момента готовки исходя из статусов в приложении). Впервые в жизни мне привезли холодную пиццу. Полнейшее неуважение к клиентам. Больше ни ногой!
3
January 25, 2024
Очень долго ждали доставку. Даже не доставку, если верить приложению и курьеру, как он отзвонился, что получил заказ прошло минут 30, а вот на кухне заказ торчал часа 1.5 или даже дольше. На вкус тоже средненько
Второй раз ,наверно, не закажем
1
July 21, 2024
Еда, качество, скорость доставки. Все на высоком уровне. Спасибо курьеру Петру , не отказался подождать, так не успевала к точке.
August 9, 2024
Реклама не соответствует действительности. Промокод на рекламе не существует в их базе
January 15
Нормально все, привезли заказ, ролы вкусные, как и пицца, претензий нет.
January 15
Сет с лососем вообще топ, частенько его заказываю! Вкусно!
April 24, 2023
Отличная доставка, пицца приехала ещё горячая, сыр хорошо тянется) По вкусу тоже всё супер и главное большой выбор начинок, а то классика уже порядком надоела
1
June 9, 2023
Короче. Пицца подарочная вкусная, но томатного соуса мало, а зря он самый дешёвый, но в тоже время создаёт вкус пиццы.
Роллы нарезаны черти как одни тонкие, другие толстые. Сами роды... Заказывал сет запечённых родов. Половина ролов была без панировки(сверху панировка, снизу нет). Да и сама панировка жиденькая. Упаковка нормальная. Обещали за 42 минуты привезти, точка рядом находится, привезли через час, но это мелочи.
Итог: пиццу можно заказать, роллы нет. Не аккуратные и мало начинки.
1
May 5, 2023
Добрый день уважаемая команда Fodband! Я и моя семья являемся практически постоянными вашими клиентами с начала открытия сети,
но раньше мне не приходилось писать отзывы так как нас все устраивало. К великому сожалению, вынуждена признать что это были последние наши заказы у вас...У меня было день рождения 3.05, я сделала два заказа:5237710 и 5237840.
У меня в тот день не работала мобильная связь, и возник вопрос по поводу второго заказа, я обратилась в чат, мне было несподручно писать и держать телефон в руке так как я была занята,попросила оператора Майю мне позвонить, для более эффективной и быстрой обратной связи, вот только моя просьба была проигнорирована.
Пришлось писать огромный текст, а вопрос заключался в том что могу ли я получить 3 пиццу в подарок если использую промокод на 1000р,
на что мне был дан ответ что промокоды не суммируются...
Очень странная у вас политика,
если фактически все условия для получения пиццы в подарок соблюдаются: мой заказ превышал минимальную сумму заказа а также оплачивался рублями.
Хорошо, не выгодно вам использование промокодов на 1 тысячу рублей, Бог с вами.
Далее, я увидела что есть акция именниника, и уточнила, чтобы получить подарок на него нужно тоже делать отдельный заказ!
Тоесть чтобы получить что-то из списка в подарок на день рождения, ты фактически его покупаешь за 990 р., т.к. это мин.сумма заказа,
плюс естественно платная доставка + 150р., итого = 1140р., а это уже не подарок, а покупка.
В общем, хочу сказать что у конкурентов, все мы знаем каких,
акционная политика гораздо более гибкая и есть карта постоянного покупателя которая делает доставку практически нулевой,
а также чтобы получить подарок на день рождения, достаточно сделать 1 заказ, без промокодов и дополнительной оплаты.
Отдельно по заказам хочу сказать что размер ваших роллов просто минимальный, хотя сеты на картинке выглядят большими, а пицца могла быть повкуснее. У вас отсутствует подтверждение заказа оператором, а это очень важно и показывает уровень качества организации. В комментарии к заказу указала что нужно на 4 персоны- палочки, соуса и салфетки. Положили только 2 соуса васаби и 0 салфеток. Зато везде есть рекламная брошюра.
Желаю вам совершенствоваться и прорабатывать нюансы, и возможно счастливых и довольных клиентов станет больше!
4
March 8, 2024
Отвратительно. Заказ оформлен в 19.30, с описанием, что через час доставят. В итоге в 22.02 привезли.
Менеджер отменить заказ и вернуть деньги отказался. Скидывают, потом с этого номера не берут трубку.
Видела негативные отзывы, но похоже нужно были с ними столкнуться самой.
Больше никогда тут не закажу ничего!
1
November 23, 2024
Пицца вкусная, нам понравилась. Будем заказывать еще.
1
October 21, 2023
Ужасный сервис. Приложение показывает время доставки 45 минут. По факту еда приезжает за 1,5 часа (Дай Бог). Поддержка в приложении не работает. Либо сообщения не отправляются, либо операторы не отвечают на обращения. Бот пишет бессмысленные стандартные сообщения. Заказывали там постоянно, но уже 5 раз большая задержка по времени. Решили больше не заказывать. И вам не советую.
2
1
April 15, 2024
Пиццу здесь всегда очень вкусно готовят. Я только у них заказываю в последнее время. Попробуйте!
1
September 10, 2023
Ужасно сильно хотелось фо бо. На районе (мАлексеевская) можно было заказать ночную доставку только из этого места.
Бульон насыщенный, но пересоленный. Вместо рисовой лапши была лапша фетучини!! Порция маленькая (не сравнить с теми, которые подают в любой вьетнамской кухне)
Если жутко хочется фо бо, то супчик из этого места поможет утолить жажду, но вы вряд ли захотите к нему возвращаться. Супу 4-. Доставке 5
March 18, 2024
Заказ оформила за сутки до доставки, но это не помогло. Доставку задержали на 40 минут ( не по вине курьера), пицца вкусная , роллы - не огонь ( но это личные предпочтения).
September 29, 2023
Заказал 4 пиццы за 1000 руб, примерно в 7 утра. Уже 8:48, должны были привести к 8:00 с чем то.
Написал в тех. Поддержку в 8:20 на что ответили "На филиале технический сбой, смогут привезти только через 1 час", в качестве извинения выслали промокод на подарочную пиццу к сл. Заказу.
Хотелось бы чтобы тех поддержка могла как то решать эту проблему на месте, допустим дополнительная пицца или любой другой комплимент к текущему заказу.
Спасибо.
1
April 15, 2024
Ну начну по порядку. Делала заказ 30 марта через сбермаркет.Заказывали пиццу с морепродуктами, ролы и пицца цезарь (лепёшки) Пицца очень жирная и безвкусная, ролы разных размеров и так же -без вкуса, про лепёшку скажу-она горелая!!! Фото прилагаю.
Решила заморочется и написать отзыв именно в ту пиццерию из который был заказ, к моему удевлению-я была в шоке. От службы поддержи я узнала адрес (комсомольский проспект 6,люберцы) моё удивление было что ни на картах.ни на одном сайте я такую пиццерию не нашла.Где вы готовите такую безвкусную еду и всё ли соответствует по СанПин?
1
January 20, 2024
Не тратьте время, заказывайте в другом месте.
Мы заказывали через Деливери. В итоге пиццу доставляли два часа! До ресторана не смогла дозвониться ни я, ни сотрудники Деливери. В итоге пиццу привезли холодную.
Сплошное расстройство и разочарование.
3
May 28, 2023
Господа, просто нет слов. Полyчила заказ - креветки еле теплые, панировка раскисшая, пицца консистенции блинов, кyрьер весь вонючий, опаздывал - даже не торопился, впyстила его в подъезд - прошло более 5 минy, пока он дошел до квартиры. В подъезде 2 лифта, обычно кyрьерам менее минyты нyжно. Аппарат оплаты не срабатывал, минyт 10 стояла в дверях, пытаясь заново, потом он его перезагрyзил - с горем пополам прошло. А я делала заказ, т.к. неважно себя почyвствовала, сил не было готовить, и в таком состоянии такое. Просто жесть! И это при том, что мой адрес входит в самyю зонy самой быстрой доставки.
3
January 17, 2024
Заказ 6181017. Через 1.5 часа!!! позвонили, сказали ничего из вашего заказа нет(пиццы, акция 2+1), делайте ещё заказ))))) звучит очень логично, оперативно, конкурентно и конечно же вкусно.
3
November 22, 2023
Крайне плохая пицца. Заказывал 2 раза по 2 пиццы и каждый раз после них были проблемы с жкт. Ничего подобного раньше не было, даже от самых дешевой пиццы. У супруги тоже самое. Если кто и рискнет, то просите добавить на пиццу энтеросгеля двойную порцию.
1
May 20, 2024
Доставку роллов я теперь заказываю только в этой компании. Своевременная доставка, всё вкусно.
1
October 14, 2023
Всегда заказываем здесь, всё вкусно. Но к сожалению последние два раза делали заказ и пришлось отказаться. Первый раз не привезли ко времени ,сказали ,что через 20-25 минут привезут ,но и через 40 ничего нее привезли! Второй раз тоже самое ,ждать ещё плюс ко времени 30 минут. К сожалению оба вечера были испорчены.
1
May 3, 2024
Заказали доставку пиццы и ролы. Заказ везли около 2 часов. Еда невкусная. Сухая. Роломи можно было убить. Начинки нет практически. Не рекомендую...
3
1
October 26, 2023
В первый раз сделали заказ г.Химки.Ждали дольше заявленного времени,но привезли все в полном порядке,свежее.Удивил размер суши,непривычно меньше,чем ,например,в СушиВок,но все очень вкусное и новый вкус.Спасибо!Рекомендую.
December 17, 2024
Хорошая вкусная пицца за адекватные деньги, особенно промокодам) иногда бывает, что курьер немного опаздывает, но готов простить за вкус)
May 28, 2024
Мы всей семьёй любим роллы и пиццу от этой компании. Цена и качество полностью устраивает.
1
October 22, 2023
Заказывала заранее 12 пицц мужу на работу с доставкой ко времени, позвонила дважды заранее, уточнила успеют ли, тк обед на предприятии строго регламентирован. Сказали успеют и опоздали на полчаса. Попросила со мной связаться- 0 эмоций.
Затем заказали домой, не привезли 2 порции гунканов - до сих пор не вернули деньги. Девочка звонила, из подвала видимо, ее не было слышно, разговор не состоялся и она решила, что вопрос исчерпан. Кажется, это у нее такая тактика решения вопросов.
К качеству большие вопросы, замена ингредиентов здесь - норма. Грусть в общем.
March 10, 2024
Вот в каком виде привезли роллы… до рта даже не донести, все разваливается по пути. Поддержка купон на десерт предложила в качестве извинений …. Думают , что реально закажу у них еще что-то после таких ролов
3
November 19, 2023
Даже единички жалко ставить им , как будто издеваются, заказываешь пиццу , обещают 1-1.5 часа а везут через 3 часа ) раньше нормальная компания была за 40 минут доставляли , сейчас я не знаю кто у них на этой должности стоит, но неужели владельцы сети не видят какие им отзывы прилетают по доставке 🤷🏻♂️ Просто теряете своих клиентов….
1
January 25, 2024
С доставкой сильно опоздали. Каждый звонок увеличивали время на 20 минут, и так 5 раз подряд. Привезли все холодное естественно. Но и холодные роллы были пресные и не вкусные. Повелась на скидку за первый заказ, больше тут заказывать не буду.
1
May 26, 2024
Хорошее место по все параметрам, если в двух словах. Всегда здесь заказываю роллы и пиццу.
1