Food House
173 отзыва
20 декабря 2023
Доставка отвратительная!!! Делаешь заказ на определенное время, ЗАРАНЕЕ, а в итоге приходится ждать еще не один час! Заказывали в 4 часа дня на 8 вечера, а курьер выехал только в 9 + время пока доедет! И при этом каждый менеджер кормит завтраками про 15-20 минут ожидания! Сталкивались с этим уже несколько раз! Больше заказывать в этой фирме не будем!!!!
18 февраля 2023
Заказывал там несколько раза пиццу и роллы. Впечатления не самые лучшие. Дёшево и сердито в обьёмах, но просто напросто не очень вкусно. Рекомендовал бы подтянуть качество. С сервисом всё хорошо.
21 декабря 2022
Заказывали роллы два раза (самовывоз). Единственное, о чем я жалею, это то, что раньше ничего не заказывала в Food House. Очень вкусно! Прекрасное отношение. Так как я вегетарианка, мне было важно, чтобы в роллах не было запрещённых для меня продуктов (выбор для вегетарианца, кстати, самый большой в Смоленске), при приготовлении и сборке учли все мои комментарии. Муж и родители едят рыбу, заказывали на свой вкус, тоже остались очень довольны. Приятный бонус - подарок при заказе от определённой суммы. Однозначно рекомендуем!
29 марта 2023
Ничего хуже в Смоленске не видела! Заказали сет "На двоих", вес которого в меню указан 1200 гр, обращаю внимание, что в меню именно сьоит стоимость за сет!!!! В итоге на выходе сам сет завнсил всего лишь 1000 гр. Решила позвонить, разговаривала с оператором Никитой, который мне пояснил, что в 1200 гр входит вес имбиря, соуса и васаби, почему??? На моц вопрос, где это указано в меню, ответ был "это нигде не указано"!!! А почему??? В меню четко прописан состав сета и что в него входит, но этих допов нет! Просто ужас, дурят своих клиентов! Далее, по вкусу все суши от слова совсем, 🤢не съедобные!! Начинка непонятная, нам показалось, что она везде одинаковая, дальше даже не хочу терять время и описывать эту гадость! Однозначно не рекомендую это заведение, не портите себе аппетит и настроение!
3 декабря 2023
Отравились роллами пол года назад.
На претензию никакой реакции.. ни компенсации, ни извинений, мол мало-ли где вы отпавились. Отвратительное качество, скатились!
П.С. не правду написали под моим отзывом. . никто сомной не связывался
10 мая 2023
Про food haus можно говорить много! Познакомился я с этой организацией много лет тому назад, раньше компания ценила своих покупателей, делала доступные цены, разнообразные меню, но в один момент всё стало просто ужасно!!
28 января 2023
Если желаете еду с тараканами, то вам сюда. 18 января был совершен заказ, пицца и суши, на общую сумму около 2-х тысяч рублей, курьер привез пиццу, а там лежит запеченный таракан. Позвонили им, объяснили все, нам сказали отправить фотографии им в их группу ВК, там нам предложили или вернуть деньги или переделать пиццу( естественно пицца нам их с тараканами не нужна и мы попросили вернуть деньги) на что они сказали все вернут в течении 3-х дней, и вот уже 28 января и нет никаких денег и кормят постоянно завтраками, что мол скоро деньги придут. И написав им и спросив, почему нам не вернули деньги, они просто молчат. Что сказать, обходите это тараканье место стороной, ранее там постоянно заказывали и нас все устраивало, но после данного случая и такого отношения туда больше ни ногой! Спасибо Food Hause за прекрасный ужин и за вранье ваше, совести у вас просто ноль!
1
8 января
Долго везут роллы, очень вкусные роллы но очень долго
фуд хаус давайте быстрее доставлять
или вашу забегаловку закрою
24 января 2023
За год цена в два раза выросла. Соевый экономят, две маленьких баночки на 3-4 человек. Делают подарок хачапури или блин, ЕСЛИ вы не забыли нажать на кнопочку выбрать подарок. А если забыли, то промолчал и после оформления ничего не дадут.
Хотел их на заказ кинуть и перезаказать с подарком, но пожалел. Просто буду в Почтальон суши заказывать, там и за самовывоз скидка, и соевого побольше.
1
3 января 2023
Отвратительное обслуживание,ждали доставку 3 часа,ждали бы ещё дольше если бы не звонили каждые 10 минут и не торопили.Такое ощущение ,что сотрудникам этой конторы пофиг на все-на сервис,на грамотное общение,ведут себя пофигистично как буд-то так и надо.Впервые сталкиваюсь с таким сервисом по доставке японской кухни,да и вобще доставке чего-либо.
1
24 октября 2022
Ничему жизнь не учит владельцев этого заведения!!! Роллы просто ужасные, несвежие, разваливаются. На прошлой неделе на работе заказали сет на всех. Благо народу было много, съели все штук по 5 роллов. Как итог - всем через час стало плохо, уже неделю у всех проблемы с желудком. Несколько лет назад мои знакомые на компанию заказывали у них роллы, и через сутки все оказались в инфекционке. Проверка была, но, видимо, не подействовала. Накормить бы сотрудников этого заведения их же испорченной едой!
1
1 июня 2022
Были лучшие суши в городе, но что-то пошло не так. Обновили меню - не осталось НЕ острых роллов. На вопрос о том, можно ли заменить соус у "шапочек" На роллах или хотя бы просто не делать их - нет, нельзя. Очень странная такая клиентоориентированность. Рис последние разы был недоварен или наоборот кашей, может наняли поваров совсем без опыта? Раньше и пицца была намного лучше, теперь сухарик, по которому грусно размазаны несколько кусочков колбаски. В общем туда больше ни ногой, спасибо за прекрасные годы прекрасных роллов, но они позади.
4
1
1 января 2022
Заказали здесь Мексиканскую пиццу, когда захотелось остренького, выглядит красиво, ингридиентов в достаточном количестве, нет обильного противного соуса, как это бывает встречается в пицце, понравилась! И сладкие шоколадные роллы, были опасения что окажутся приторными, но нет, нежный сладкий вкус с легкой кислинкой фруктов, отличный десерт! Спасибо!
1
10 апреля 2022
Так как живу рядом, иногда покупаю тут роллы. Обычно всё устраивает. А сегодня заказала одну-единственную порцию роллов, хотела чисто полакомится. В итоге - рыба явно не свежая, не солёная, безвкусная. Рыбу выковырила. И сами роллы неочень. И это за 339 рублей! Кошмар, как жаль денег.
3
19 мая 2022
Заказывали "большой комбо", там две пиццы и сет роллов. Третью пиццу получили в подарок.
От момента заказа до доставки на дом прошло меньше часа.
Пиццы вкусные, тесто не толстое, хорошо пропечёное, начинки достаточно.
Роллы все ровные, аккуратно порезаны, кусочки одинаковые, рис не разваливался. Очень понравились жаренные.
Курьер вежливый. В целом 👍🏻
22 декабря 2022
Не довольны остались!Заказывали роллы, ужин на троих, привезли непонятно что,совершенно не то,что обычно..в чёрной оплётке роллы не должны быть в сете этом☝️... соевый соус разбавлен водой,денег не хватает??. это как понимать.?!..впервые такое.. раньше с таким удовольствием заказывали,больше не будем.
1
3 января 2023
Первый раз оставляю негативный отзыв. В роллах один рис. Качество ноль. Были заказаны запечённые роллы с лососем (намека на лосось даже нет), вулкан и королевская креветка. О каких креветках может идти речь! Ими не пахнет и в помине. Отвратительное качество. После 5 лет сотрудничества расстаёмся .
1
20 декабря 2021
Переехали и решили заказать там, где близко к дому. Готовят быстро, роллы аккуратно скручены, но совсем не вкусно 😒 очень расстроились. Авокадо не спелый, роллы без сыра, и вкусы на любителя, не всем зайдут. Пицца на пышном тесте, но сухая совсем. В общем, больше заказывать не будем(
3
24 августа 2021
Роллы и супы вкусные! Рыбы конечно стало меньше чем пару лет назад, но все же не плохо, по сравнению со многими другими подобными кафе. Что касаемо лапши - мы любили удон с морепродуктами, так вот он испортился, подаётся сейчас почему то в упаковке из под горячих рол, в последнее время, всегда сухая, лапша переварена, морепродуктов мало.... А раньше она была просто чудесной! Ну и пица испортилась, её берём теперь в другом месте! Поэтому моя оценка такова! Раньше бы поставила 5 не задумываясь, но увы..... Оценка такова ещё за то что слава богу все свежее, и никаких расстройств и отравлений не было.
2
2
11 ноября 2022
Заказ сделали в 10-00, чтоб к 13-00 доставили в офис.В итоге остались без обеда. Сначала кормили обещаниями что вот-вот курьер подъезжает. Потом перестали брать трубку. В 14-00 позвонили нам и сказали, что заказа не будет!!
1
23 января 2023
Блюда данного заведения не пробовал и желания нет.Работники постоянно бегают за угол курить в рабочей униформе и тапках,думаю и руки после этого вряд ли моют.Писал на сайт компании-реакции ноль.
1
1
18 апреля 2022
Это самые худшие роллы, которые ели. Я понимаю, кризис, стремятся экономить. Но это прям ***..ц. не знаю , что за рыба была в Филадельфии, но она была несвежая и странного цвета. Сет темпура- кляр зелёного цвета! Который готовили на 3дневном масле. Имбиря не хватит даже на одного человека. Даже соевый соус разбавлен! Раньше было вкусно здесь. Это был последний раз точно, как мы делали заказ. Фото, к сожалению, не передаёт цветов рыбы и кляра
3
23 февраля 2023
Последний раз я тут заказываю, праздник подпорчен, всегда всё было норм на Петра Алексеева, фирменная пицца и крылья на фото.
3 ноября 2021
Сделали заказ- три порции роллов, один из которых теплый. Так вот этот теплый ролл положили в одну коробку с холодным, а второй холодный отдельно! В чем прикол ребята, отдельно положить холодные роллы от горячего интеллекта не хватило? Соевого соуса положили на одну порцию роллов, а заказано так-то три! С таким отношение приготовьтесь к тому, что клиентов у вас со временем станет в разы меньше.
3
5 апреля 2023
Ужас. Самые невкусные роллы в городе. Доставка быстрая, а вот качество…Съела 2 штуки и скрутилр живот, остальное в мусорку
14 февраля 2022
Ужасное качество еды, в роллах рис полусырой, скручены тяп ляп, только окунаешь в соус, тут же все разваливается. Заказали ребёнку пиццу, даже не предупредили, что она очень острая, ещё и тесто недопеченое, и такое ощущение, что даже перешло уже, было немного кисловато. Заказали во второй раз, думали они и справились, а... нет. Больше даже носа совать не будем в это заведение.
1
6 февраля 2022
Заказали запечённые суши и пиццу на сумму около двух тысяч,в итоге полное разочарование!!!когда нам привезли всё было холодным!суши которые должны были быть с курицей,беконом,рыбой и креветкой все были либо с сливочным сыром,либо с крабовым мусом...какой то кислый соевый соус...в подарок был хачапури с грибами,тоже холодный в который вместо желтка добавили полностью яйцо!сырое яйцо в холодном хачапури,даже есть его не стали!
3
18 октября 2021
Не заказывайте через сайт. Заказал 15.10.21 в 16 часов через сайт роллы с самовывозом. Написали, что заказ оформлен №710433. Приехал за заказом, а моего заказа нет. Если перезаказать заново - время ожидания 1.5 часа. Времени ждать не было. По телефону администратор, по-моему Никита, сказал что такого заказа вообще не было, что должен был позвонить администратор и подтвердить заказ. Как я должен об этом догадаться не понятно. Что я напрасно потерял 1.5 часа по их вине и им на это плевать. Никаких извинений конечно же я не услышал.
3
20 августа 2022
Сегодня сделали заказа. Ролы вкусные👍👍👍. Но хочу обратить особое внимание на скорость!!!! С момента приема заказа, до звонка курьера в домофон прошло,
ВНИМАНИЕ, всего 26 МИНУТ.
26 ноября 2022
Заказали сет «ужин на двоих», вместо запеченных роллов привезли какие-то непонятные. Ничего плохого говорить не будем, но больше не обратимся.
1
23 июля 2021
Заказывали часто и мы любили их сеты и суши но не раз был волос но не предавали значению ,тоесть мы так часто покупали и я подумала ну пару раз всего волос хотя при заказе я всегда говорю будет есть ребёнок но в последний раз отравились с сыном поели и ночью отравилась !!извинений мы даже не дождались короче ну так себе конечно мы там 4 года заказывали!!!Теперь и не дай бог никогда не закажу на Нормандия-Неман спасибо за ваше 🤢🤮сын Теперь даже не заходит туда урок на всё жизнь
3
2 декабря 2021
В меню на сайте суп том-ям кардинально отличается от того, что получаете. Отвратительное отношение к своим клиентам.
Не знаю как такое может существовать в наше время, с таким огромным количеством доставок.
Том-ям по версии Food House -это соус для пиццы с добавлением на кончике иглы пасты том ям, лука порей, 2 целых креветки и хвостика. Бон апети.
3
19 февраля 2023
Все вкусно , нравится , но когда забираешь заказ и видишь тараканов бегущих по стене , аппетит проходит )))).
1
5 марта 2021
Частенько заказываем в этом заведении роллы,пиццу и лапшу удон.Всегда все свежее и вкусное,удивляет наличие отзывов с отравлениями т.к. не разу не попадалось что-то не свежее (возможно мне просто везло?).Доставка приезжает всегда во время с поправкой +- 10 минут,если город перегружен автомобилями менеджер предупреждает что доставщик может не уложится в указанное время,но все мы люди и стоит быть терпеливее.
3
26 июня 2021
25.06.21 сделала заказ, как обычно мне перезвонили быстро и предупредили о том что заказ ждать нужно будет час всвязи с загруженностью, я согласилась, через час мой супруг забрал заказ и привёз домой. И тут я разочаровалась, наверно поменялся повар или ещё что-то, но мой любимый сет «четыре сезона» был совсем не вкусный. Я была постоянным клиентом, мне все нравилось и заказы делала часто, к сожалению заведение испортилось. Не вкусно, целый сет в помойку. Вместо угря крабовые палочки, рис и огурец.
4
20 апреля 2022
Еду не пробовал и не собираюсь.Персонал бегает за угол курить в рабочей одежде и обуви и сомневаюсь что потом руки моют.Руководство на данное замечание никак не отреагировало.Роспотребнадзор должен проверить работу всех их заведений!
1
25 июня 2023
Мне усе понравилрсь, все было очень вкусно (
5 февраля 2022
Заказали сет ужин на двоих, приехали в назначенное время, оказалось сотрудник принимавший заказ перепутал адрес. Очень плохо. При доставке скидка не действует. Были постоянными клиентами, но всё испортили неграмотные сотрудники.
2
1
25 июня 2022
Ужасные роллы, пицца. Всё не вкусное, дорогое, долгая доставка. Продукты не первой свежести. К тому же, полнейшая антисанитария. Тараканы в еде. Гадость полнейшая, не рекомендую.
1
1
25 марта 2023
Обслуживание на нуле. Сделали суши престные и сухие. Продавец как зомби не живой. Долгое ожидание.
11 марта 2022
Заказали сет, ужасные роллы, совсем не вкусные, один майонез, сыром даже не пахнет.Не советую там заказывать, раньше было вкуснее, сейчас экономят на всём или сушист повар поменялся(((
3
2
7 января 2022
Первый раз заказали домой. Пицца пригоревшая, даже на вкус горчит. Сначала не поняли почему, пока не увидели корж снизу. Роллы худшие из всех, что когда либо ели. Перевареный рис. Нервные, плохо слепленные. Вечер испорчен. Деньги на ветер. Больше в эту контору ни ногой.
3
20 февраля 2022
Заказала с мужем сет роллов и была ужасно расстроена! Привезли настолько холодные и слипшиеся роллы, что мне показались они вчерашними. За такие деньги это полный отстой, извините. Больше никогда не закажу тут!
1
29 января 2022
Заказала пиццу на вынос,озвучили время,когда забрать,пришла на 10 минут позже,пицца не готова.девочки на кассе обсуждают рабочие моменты достаточно громко,ноль внимания.Прождала ещё минут 10 и разочарованная ушла
3
5 июня 2022
Пицца очень вкусная, много начинки, все свежее. Ролы божественные!
2
1
9 марта 2022
В сет "Ужин на троих" входит только два соуса. Масса ролов в меню указана 1640г, а на деле 1581г. но это ещё с имбирём и вассаби. Больше вашими услугами пользоваться не буду.
1
8 октября 2021
Заказали сегодня комбо норма, не положили палочки.Еда отвратительная,никогда ещё не видела Яйца в пицце, на вид пицца ужасная, на вкус ещё хуже, тесто сырое. Роллы из этого набора съедобные, но второй раз уже не захочется.
2
1
10 октября 2020
Очень вкусно готовят,но вот сбор заказа интересен:заказывали на работу порядрчно порций,но вот палочки,салфетки и соус дрстался не всем.надо менеддерам при заказе уточнять и если порции персонально отдельным людям,хотелось бы чтобы комплектация была полной....а так и скорость приготовления и качество очень хорошие!успехов!
3
7 января 2022
Делали заказ на Фрунзе,сет отвратительный ,рис рассыпчатый,но не для суши, всё разваливалось,а авокадо тоже не первой свежести и крепкий,не советую (((
3
23 марта 2022
Хорошая служба, но почему-то через раз вкусные. От чего это зависит не могу даже предположить. Доставка очень быстрая, рекомендую!
1