Фонд капитального ремонта РО
478 отзывов
19 июля
Ужасная организация. В 2022 г. в нашем доме должны были сделать капремонт системы отопления и водоснабжения. Пришел подрядчик, несколько раз осматривали квартиры, приводили разных субподрядчиков, но они не взялись за работы. Проект вообще не соответствует дому. Нас начали просить перенести срок ремонта на 2024 г. (Оксана Анатольевна, руководитель отдела), так как они сами не могут этого сделать, а если мы не перенесем сами срок, то только через 3 года начнут ремонтировать. Мы поддались на их уговоры, перенесли ремонт на 2024 г. Уже июль месяц, а наш дом даже не выставили на торги. Обещали золотые горы, чтобы мы сами перенесли срок ремонта, а теперь даже на телефонные звонки не отвечают. г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская. 107/72
9
8 октября
Доброго времени суток. Такие деньги платим за капитальный ремонт, а в ответ идет капитальный ремонт дома еще и доплачивай лично сантехникам. Не дают квитанций, а деньги берут лично себе в карман. Капитальный ремонт сделали тяп ляп. Почему такое отношение к хозяевам квартир , где они делают капитальный ремонт. Даже разговаривать нормально не умеют . Кто набирает таких мастеров и выбирает такие компании. Когда наведут порядок в этой компании. Только повышать тарифы, а услуги оказывать не умеют.
3
24 сентября
В Ростове н\д, ул Герасименко 6\1 идет так называемый капитальный ремонт??? Окна в подъездах будут менять в 2035 году, а ремонт идет сейчас. Какой умный планировал такую бесхозяйственность!!! Сейчас идет замена сантехники. Так вероятно тот же умник спроэктировал кран аварийного отключения воды так, что к нему надо ползти под лестницу!!! За что мы платим деньги,если на наши просьбы просто плюют, администрация вообще в курсе этого беспредела.
4
22 октября
Прокуратура по ним скучает, надо писать обращение и в приемную президента и о проверке счетной палатой. Все инстанции контролирующие на них направить , вся деятельность не прозрачна и вызывает только негатив как в услугах и сроках выполнения. Любой пример сейчас 2024 г. Срок ремонта дома в 2049 г. -Бред который не осуществим. А оплата берется с жильцов, хотя услуга не оказана по закону прав потребителя.
3
5 августа
Начался капремонт г.Таганрог Пер. Первый Новый дом 4. Вопросов у собственников возникло столько . нет проекта , смет , графика выполнения работ. Дозвониться к региональному оператору невозможно. Начали со стояков отопления Ю срезали трубы ПВХ Ю дюйм , решили ставить 32 мм. Нарушили натяжные потолки и решили опять ставить дюйм. Длится это больше месяца. Решения так и нет. Контроля за производством работ нет.
7
24 мая
Организация конечно оставляет желать лучшего, дозвониться можно спустя недели 2, если хотите что-то узнать, то информацию дают только при личном посещении. Денежные средства зачисляются максимально долго, поэтому ваш якобы неоплаченный счёт может ещё долго вам доставлять неудобства
9
11 июня
Проживаю по адресу пр 40 летия победы 65/14 подъезд 5, за 35 лет ничего не было сделано, в подъезде все исписанно, перила сломаны в окнах нет стекл, требую вас обратить внимание. Если вы не исполняете свои обязательства. Я тоже не обязан оплачивать счета .
7
13 сентября
Очень приятные сотрудницы, помогли разобраться с неприятным вопросом и пригласили юриста для консультации.
Ожидание было 10-15 минут.
Все бы сотрудники жкх такими были…
4
11 ноября
Отстой. Невозможно связаться. Не берут трубки, не отвечают на письма, не реагируют на заявления отправленные на сайт. В платежках появляются долги из ни откуда. Перерасчета добиться невозможно. Качество произведенных работ не контролируется, видимо все ремонтные фирмы свои или своих.
28 декабря 2023
По адресу Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д.156 в июле 2023 г. должны были быть проведены работы по кап.ремонту крыши и электроснабжения. Но на 28.12.2023 работы по ремонту крыши не закончены, то что выполнено - произведено с многочисленными нарушениями, а работы по электроснабжению даже не начинались.
Кроме того, в результате непрофессиональности и халатности исполнителя работ был залит весь второй этаж дома- 4 квартиры, подъезд, общая лестница и балкон (пожарный выход). На данный момент (с июля!!!) восстановительные работы не проведены в полном объёме, и не продолжаются, сам кап.ремонт также незавершен и брошен. Исполнители в доме не появляются и на телефонные звонки не отвечают. Жители вынуждены уже пол года и даже сейчас, в празники, находиться в разрухе, а одна из квартир даже без возможности нормально приготовить пищу. Просим отстранить подрядчика ООО "ТРАНСЭНЕРГО" - производитель работ Пенкин Виталий Олегович - от всех ремонтных работ и исключить из реестра подрядчиков, чтобы исключить такие же последствия при проведении им работ на других объектах.
8
7 ноября
Когда мы станем умными, начнем изучать законодательство, то поймём, что "ФОНД"— это коммерческая организация, учреждённая гражданами и (или) юридическими лицами на основе НАШИХ ДОБРОВОЛЬНЫХ ИММУЩЕСТВЕННЫХ ВЗНОСОВ!!!!!
1
5 августа
Ужасная организация, персонал хамит, от ответов увиливают и отвечают «на отвали» Дозвониться в сектор по работе с обращениями так и не удалось, пришлось тратить время и приезжать лично, но ответа так и не получили на поставленные вопросы
2
3 октября
Вторая раз переоформляю документы. Быстрое четко и доступно. Спасибо сотрудникам за терпение
1
15 августа
Прекрасные, отзывчивые, внимательные люди. Нет очереди. Работают быстро. Отвечают конструктивно. Готовы помочь.
1
8
5 сентября
Прислали уведомление, что в следующем году будет произведён ремонт газового оборудования. Но дело в том, что у нас в доме электр.плиты. Стоимость ремонта 2.5 миллиона. Как так?
5
1
19 января
Обслуживание без комментариев.Персонал:некомпетентный.добиться ответа на вопрос ещё та рулетка.причем ответ может быть абсолютно не соответствующий вопросу.и это государственная корпорация .Время:постоянно ссылаются на установленное законом время и нарушают.технические специалисты не компетентны в вопросах за которые получают зарплату.в публичных соцсетях публикуют как рады они критике и отзывам,и постоянно удаляют комментарии под выдуманным собой же поводам нарушая свободу слова .даже сейчас тут их ответ будет не уместен и не по теме.
12
2
25 декабря 2023
Квартиру продали, а долги идут на нас. Письмо на электронку с заявлением прислали еще в апреле и как оказалось никто его в работу не принял уже более полугода прошло.. Чужой долг до сих пор висит , более того пугают судом ,в письмах, о чем узнали чисто случайно, так как по адресу естественно не проживаем.И дозвониться не теперь возможно. Просто безобразие. Придется вести женщину инвалида в эту контору за 50 км. Надеюсь вопрос решим быстро...
8
9 октября
Пыталась дозвониться по двум указанным на сайте номерам в течение всего рабочего дня, с 9 до 17, трубку не взяли ни разу. Где эти милые люди?
29 октября
Очень приятная сотрудница , помогла разобраться в ситуации быстро и продуктивно .
1
5 апреля
Купили квартиру не знали что дол висит по кап.ремонту,2020 взали справку по кап.ремонту что дом не подлежит кап .рем. и нет долгов, в 2020 в Феврале купили и через год написал что у нас 2014 год долг ,как нам быть.я потихонечку выплачиваю но пня уже 12000 весит по мимо долга.
6
1
1 августа
пришла квитанция на дом 2020г постройки,я собственик с2022г меня застовляют платить всю сумму буду подавать в прокуратуру
1
22 августа 2023
Отвратительное отношение к посетителям, на 1 этаже "девушки" постоянно хамят и грубят посетителям, особенно людям пожилого возраста. Отсутствует напрочь культура делового общения, сотрудники находятся без бейджев, не представляются по телефону, дают посетителям противоречивую и зачастую ложную информацию, на следующий день отказываются от своих слов, мотивируя тем, что вчера на ресепшн на 1 этаже были не они. Складывается впечатление, что сотрудники ФКР не обладают достаточной квалификацией и необходимыми знаниями для проведения консультаций с посетителями. А ведь посетители - это жильцы многоквартирных домов, которые уплачивают взносы и соответственно содержат за свой счет этих "горе-специалистов".
22
2
4 марта
Добрый день. В течение нескольких лет обращалась с письменным заявлением о срисании долга по капремонту в связи с итечением срока давности. Ответы на мой адрес не поступали. Обратилась лично. Оказалось, по книге регистрации исходящих длкументов ответы регистрировались, а через почтовое отделение аресату НЕ направлялись.
9
15 июня
Оплатила месяц назад капремонт через сбербанк онлайн а платеж не списан, а только увиличивается, когда спишите?
1 июля 2023
у нас специальный счет на счете Регионального
оператора. Еще в мае провели ОСС по поводу капитального ремонта крыши. Составили протокол и в 10-дневный срок отправили почтой на адрес. Расположение офиса фонда выбрано неудачно. На почте отправленный пакет документов пролежал 10 дней, хотя фонд требует что после составления протокола его нужно отправить в течении 10 дней. Рассматривали предоставленный пакет документов 30 дней. Срок рассмотрения прошел позвонила я в фонд и мне сказали, что обнаружены ошибки. На вопрос какие, мне сказали что пакет документов отправили обратно почтой. И вот уже 10 дней как я жду когда получу это письмо. У меня установлено давно приложение Почты, где по совпадению ФИО мне показывают где находится мое отправление. Так вот отправление то ли не отправлено, то ли потерялось! Хотя я в сопроводительной документации указала, что ответ хочу получить по электронной почте. А время идет( или специально затягивают его) ведь после исправления ошибок опять нужно ждать ответ 30 дней. Бюрократическая организация.
16
31 января
Приезжала на Пушкинскую,мне наверное повезло.Привезла документы по переходу на специальный счет,девушка приняла быстренько,объяснила,что да как,все.
Пару минут на прием документа!
Девушка,спасибо!
1
2
29 января
Уже больше года не могу поменять собственника жилья. Телефон не берут, на письма не отвечают, на контактные формы на сайте не отвечают, приходил, было закрыто. Платить не буду, пока не увижу своего имени в квитанции. Да и кому платить, автоответчику? Может в суд подадут, да хоть там убежусь, что тут работает кто-то.
6
14 августа 2023
Добрый день! В январе мне была установлена вторая группа инвалидности. Проживаю я в городе Сальске Ростовской области.
Подскажите, как мне оформить льготу по оплате взносов на капитальный ремонт?
Дозвониться к вам нереально, в Телеграм канале ответ на свой вопрос я не нашла. А ехать к вам в Ростов-на-Дону нереально, если дозвониться невозможно то и нет гарантии что я попаду без предварительной записи на прием.
Заранее благодарю за ответ, с уважением Кузьминова Елена.
8
1
11 марта
Отвратительно . Очередь из 15 человек , работает 1 окно , простояли в очереди 1,5 часа что бы получить несчастную справку . Второе окно открывать отказываются , зато успели электронную очередь поставить , от который смысла при таком обслуживании нет
6
22 января
Невозможно дозвониться на многоканальный телефон, автоответчик не говорит - какая я на очереди (если я двадцатая - то перезвоню позже), повторяет одно и тоже "если в квитанции нет оплаты, то платите без оплаты", сказали один раз и хватит, пустите музыку. Не думаете о людях, как к роботам отношение
5
27 декабря 2023
Добрый день. Вам вообще реально дозвониться??? Не понимаю, как вы начисляете, оплачиваю до 10го числа, а все равно квитанции с долгом приходят. Ещё и пеня такая большая. Складывается впечатление, что вы специально зачисление в декабре за октябрь, что была задолженность и пеня!!!
8
2 февраля
На звонки не реагируют, ни один номер телефона. Все звонки сбрасывают. На Погодина 7 отключили кабельное тв, интернет все бросили и ушли. Второй день сидим без связи. Кто-нибудь отреагирует на этот беспредел?
4
6 декабря 2023
Я обращалась в Фонд по поводу капремонта общего имущества в МКД. Капремонт сделали в срок. Когда были вопросы, приходил сотрудник Фонда, решали все вопросы на месте. Благодарю сотрудников Фонда за их труд.
3
9
23 января
Все сообщения о списании пени - ложь. В ДЕКАБРЕ погасила задолженность и внесла оплату за ДЕКАБРЬ, то есть до 10 января!!! Квитанция за январь пришла с пеней!!! Дозвониться и что-то выяснить невозможно. После 10 минут ожидания звонок сбрасывают на факс.
3
19 декабря 2023
Оплатила весь долг. Но решили мне его оставить, видимо пеню понравилось списывать!
Долго ничего не делали, хотя в планах с 19 года был наш дом. Сделали газ наконец-то. Но через пару недель произошла утечка. Приехала аварийка. Ужаснулись и все переделали
2
19 декабря 2023
К народу лицом повернитесь!! !!!! А не тем местом на чем сидите!!!!! Телефоны Вам для чего????? Почему я должна весь день потратить на звонки Вам, а хоть одна мадам соизволила трубку взять, если Вам звонят, значит есть вопросы по вашей работе, а не спросить как Ваши дела!!!!! Что за хамское отношение!!!!!
18
1
11 сентября 2023
отплачиваем капремонт ежемесячно по 800,74р, замену лифтов должны были произвести в 23г, деньги были потрачены на не целевые нужды и их не хватило, у лифтов уже прострочена эксплуатация ( им по 34г), перерь нам говорят, что услуги по капремонту в нашем доме будут производится в 46г.!!!! не факт что мы доживем до этого времени, а платить должны постоянно, это грабер населения - ОБРОК!!!!
11
3
25 октября 2023
Отвратительное обслуживание , отвратительный отношение к людям , грубят , хамят , то что говорили вчера , на следующий день отказываются от своих слов , крайних не найдешь , никто ни в чем не виноват . Юристы это отдельный вид искусства . Повесели долг годовалой давности , никакого порядка , полнейший бардак !!!
9
2
23 февраля 2023
На телефон указанный в квитанции не возможно дозвониться. Включается автоответчик минут на 15, предлагает ждать, для соединения. Но ни какого соединения не происходит. Так еще для населения с домашнего телефона не дозвониться, а сотовый платно.Пока ждала, что бы соединили со специалистом. Деньги на телефоне закончились. Как издевательство над людьми.Слов нет. Решила к ним обратиться через интернет. Там сайт предложил зайти через гос. услуги. Короче. В связи с тем что очень много афер с сайтом госуслуги. Пришлось менять срочно пароль на сайте гос. услуг. И так мене не удалось обратиться в связи с начислениями и оплатой. Вывод. ИЗДЕВАЮТСЯ .
Ну вот прошло 2 недели после написания моего отзыва, они мне предложили связаться с ними на сайте В контакте, как же быть? Я там не зарегистрирована. Еще бы в Инстаграме предложили с ними связаться, прямо анекдот, сквозь слезы.
27
1
22 ноября 2023
Реально ли туда дозвониться? Существует ли эта организация на самом деле??? Ни один номер не отвечает, как быть людям? Имейте совесть, товарищи!!!!! Долг оплачен, а всё равно числится. Банк отвечает, что деньги Вам поступили, у Вас же денег нет. Да где концы найти?
16
3 января 2023
Выражаем благодарность рабочим, которые установили в нашем доме по улице Таганрогская,120 новый красивый удобный лифт .Хоть мы и претерпели неудобства во время капитального ремонта лифта, но сейчас мы очень довольны. Лифт установили за счёт наших платежей в Фонд капитального ремонта . Спасибо всем сотрудникам Фонда.
3
16
20 февраля 2023
Уважаемая Дарья Олеговна! Скажите пожалуйста, почему у вас такое хамское отношение к людям, которые вам платят такие деньги по вашим взносам???? Дозвониться невозможно, пробовала несколько дней подряд. Писала письмо на электронную почту- 3 раза, один раз случилось чудо - на него , наконец ответили, но ответили совсем не по-моему вопросу! Я просила присылать мне квитанции в электронном виде (в бумажном нам не приносят) , а мне ответили какую-то чушь по внесению изменений и что нужна выписка из ЕГРН для внесения изменений. Просто уже терпения не хватает на это на все. Пришлите мне наконец квитанцию на оплату по л/сч 604070002052231308. Неужели Из-за этого прийдется приезжать? В чем сложность выполнить просьбу???? Возьмите людей дополнительно, чтобы отвечали на звонки, ну что за бардак такой ? Читала здесь что предлагают обратиться в Контакте с проблемой, которая интересует. А если человек не зарегистрирован в Контакте, то все, не судьба получить ответ на свою просьбу? Какое же издевательство над людьми, бессовестные вы… сколько времени на вас потрачено и результата пока никакого.
40
15 марта
На телефонные звонки не отвечают, от слова совсем. На электронные обращения отвечают через 2-3 дня, ходили в офис получить справку не дали, обещали на сл день, снова не дали.
3
13 апреля 2023
Уже на протяжении пяти-семи лет получаю квитанции с ошибками в имени, фамилии. Сначала я был Антонида, потом Ершоа, сейчас я Антов. И никого это не смущает. Касаемо факта самого ремонта и облагораживания жилья - пустой звук. Лампочка в подъезде не менялась года пол. Принципиально не менял, так как устал платить за капремонт и одновременно покупать лампочки. А когда читаю чек лист по произведенным работам - одновременно смеюсь и плачу. Такой бред нам вкидывают. Максимально хорошая структура для отмыва бабосиков.
19
3
9 сентября
Невозможно дазваниться. Вообще..от слова совсем. Отвратительно. Долг оплачен...не списывают
1
27 января 2023
Достаточно удобное местоположение, необходимо было получить справку и сменить собственника в квитанции. Сделали все без проблем, очень отзывчивые и вежливые девочки-сотрудницы. Дозвонится тяжеловато, но вполне реально, скорее всего, из-за большого количества звонков
6
13
24 октября 2023
Как можно, к вам попасть чтобы сменить собственника, нужна ли предварительная запись, телефон никто не подымает уже которую неделю, документы которые отправляются на электронную почту видимо остаются не прочтенными. Просто нет слов.
4
27 декабря 2022
Какой же безответственный подход к работе, деньги с населения берут, а организоваться не могут! Пытаются повесить непонятный долг в общежитии на комнату соседки, где почему то в их заявлении написана моя фамилия, я там уже не живу 9 лет, при том что я жил вообще в другой комнате и комнаты эти обе муниципальные за которые платился соцнайм, а не капитальный ремонт! Прислали письмо с угрозой в случае неуплаты в течении 10 дней, что подадут в суд!!! Положил деньги на телефон чтобы специально дистанционно решить этот вопрос, так как нахожусь в другом городе и два дня слушаю автоответчик и сегодня у меня минус на счёту, деньги сняли за автоответчик, но так и не дозвонился!!! Ещё день до этого звонила им моя жена с работы и тоже не дозвонилась! Это просто треш!!! Привили проблему перед новым годом и пытаются решить её за счёт чужого времени, за чужой счёт ,при этом всём сами виноваты!!! И что с этим со всем теперь делать? Брать на работе отгул за свой счёт и ехать в другой город доказывать что вы где-то накосячили, чтобы не удержали приставы с моей ЗП деньги??? Ах да, чуть не забыл, ещё надо в очереди отстоять как пишут в отзывах. Слов не хватает просто, что за бардак в этой организации? Куда смотрит администрация ростовской области?!
29
12 марта 2023
Здраствуйте! Не приходят квитанции!!! Обзвонила кучу номеров, один к другому отсылает, а третий вообще трубку не берет. Отправила кучу писем по эл почте. Ответили на одно с горем попалам . Типа л/с открыт. Но так же квитанций нет!!! Попросила номер л/с или квитанции в эл виде, а в ответ ТИШИНА. Очень хотелось бы узнать, чем вы там занимаетесь??? Я новый собственник, предыдущий не платил вообще, по причине того, что в базе этого адреса не существует. Как теперь быть? Долг предыдущего собственника перейдет ко мне? Или что? Как? Что делать, если ваша организация внедосигаемости? Наведите порядок пжл!!! Полный бардак!!!
14
1
30 июня
Дозвониться просто не реально, чтобы что то выяснить нужно себя довести до психоза
1