ФокусЛайф
Как добраться
Улица Есимова
530 м
237 отзывов
6 ноября
Подключили интернет от Фокус Лайф. Каждый день интернет отключался по неизвестным причинам на неопределенное количество времени - может на полдня, а может и на сутки. Как в таких условиях работать? Звонки в поддержку не помогали. Даже еще в поддержке и хамили нам! Через несколько недель интернет отключился совсем. Поддержка прислала специалиста. Оказалось, что специалист, который изначально подключал/настраивал нам интернет, поставил сломанное оборудование! А всё это время поддержка винила нас в отсутствии их же интернета, свою вину не признавали! Оборудование в аренде. Деньги возвращать нам отказались за те дни, когда у нас не работал интернет (а это в совокупности месяц). Сплошное разочарование и недопустимое хамство!
P. S. Через 2 месяца потраченных нервов, наконец приехал другой специалист, который все правильно настроил.
24 мая
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Жду приезда ремонтной бригады уже третий!!!!день. Оператор сказал, что мастер сам передает инфо ремонтной бригаде, по итогу ни ответа не привета. Утром все таки оператор связался с бригадой, сказали будут через час. По итогу после трехчасового ожидания позвонила опять и мне сообщилт, что ко мне не приедут. Есть у них видите ли более важные заказы. То что три дня их сижу жду никого не волнует. Это не срочно. Мало того что каждый месяц плату повышают, так и еще обслуживание никакое!!! И дату своего посещения так и не сообщили!!
11
4 августа
Не могу сказать не чего плохого,если какие-то неполадки,то сразу звоню и оператор назначает день и время,когда приедет мастер,были проблемы с приставкой,утром приехали и сразу поменяли,кто-то пишет что каналы показывают одно и то же,у меня двое маленьких детей,мультики прям меня спасают ,тем более их там штук 20 каналов,и удобно,что можно посмотреть за другие дни программы и фильмы.Интернет нормальный,не чего не виснет,быстрый.
Бал снизила,из-за того что приставка сломалась.
1
1