Фокус
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Площадь 1905 года
2,04 км
Трансагентство
197 м
Владелец следит за актуальностью информации
42 отзыва
30 июля
Заказывала очки в этом салоне. Мало того, что стали стекла выпадать, потом отломилась душка, на что сотрудники салона пояснили, что это механическая поломка и они к этому отношения не имею. Обслуживание хамское, качество оправы отвратительное, о чем при покупке ни кто не предупредил (а линзы стоят в 3 раза дороже оправы, которые теперь просто выкинуть). Очки были куплены в декабре 2023 года и находятся еще на гарантии. Но это никого не интересует. Не рекомендую пользоваться услугами данного салона.
12 августа
Заказывали линзы для ребенка, получили полноценную консультацию и обучение как правильно надевать, так как ребёнок впервые с этим столкнулся (выписал окулист) линзы заказали, правда пришлось ждать дольше, чем обещали… Будем обращаться ещё!
27 апреля
Оптика ФОКУС кинула 73-летнюю пенсионерку-инвалида, которая пережила инсульт!
Записались через колл-центр на диагностику зрения. Специально уточнили по телефону, будут ли проверять поля зрения, и полная ли диагностика. Сказали, что да.
По факту это был обман. Приехали в ФОКУС на ул. Малышева, 108 за 500 рублей на такси, потратили время, еле дошли (после инсульта тяжело передвигаться). В итоге нас развернули, сказав, что поля зрения в ФОКУСЕ не проверяют. Пришлось уехать домой и потратить еще 500 рублей. А главное — мы потеряли время.
Самое обидное, что перед нами даже не извинились. Предложили записать нас в микрохирургию через 3 часа. Вы серьезно? Подчеркиваю, что этой клиники еще тоже надо доехать, то есть потратить дополнительные деньги. Отказались, так как слишком долго пришлось бы ждать — 3 часа это просто издевательство.
Вопрос: будет компенсация 1000 рублей за такси в обе стороны? Будут извинения? Компания с такой «прекрасной» репутацией, а так себя отвратительно ведут. Сначала дезинформируют по телефону, а потом не проявляют НИКАКОЙ лояльности. Даже не принести извинения — это просто стыдоба.
1